商业银行合作银行信用社客户经理培训计划

商业银行（合作银行、信用社）客户经理培训计划我的工作融金智略银行培训中心，成立于2004年，隶属于融金智略国际管理咨询（集团）有限公司，是一家致力于为商业银行和金融机构提供专业培训和管理咨询的国际化公司，总部设在加拿大，拥有丰富实战经验的高素质银行在职专家团队，具备高度职业化、专业化的运作能力。服务内容公司业务客户经理业务和营销技能培训、个人业务客户经理业务和营销技能培训、大堂经理和理财经理业务和营销技能培训、柜员礼仪培训等。服务对象国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、证券公司、基金管理公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融机构。融金智略银行培训中心的培训特色以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中吸取经验教训。融金智略银行培训中心的培训目标通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批营销能力极强，素质过硬的客户经理。我中心根据银行客户经理的能力要求和考核的内容提供以下方面的培训方案目前国内股份制商业银行客户经理分为8个等级序列1、资深客户经理五级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某五类，精通对私产品五类，16年以上，本科）2、高级客户经理六级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某四类，精通对私产品四类，10年以上，本科）3、一级客户经理七级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某三类，精通对私产品三类，7年以上，本科）4、二级客户经理八级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某三类，精通对私产品两类，4年以上。本科）5、三级客户经理九级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某两类，精通对私产品一类，2年以上，本科）6、四级客户经理十级行员（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某一类，1年以上，本科）7、五级客户经理短期合同制员工（要求至少熟悉银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务的某一类，1年以上，专科）8、见习客户经理未评级的对私客户经理（含理财经理、大堂经理）（要求具备基本的营销能力，了解银行的资产、负债、理财、中间业务及信用卡业务，0年以上，专科）客户经理考核的内容1、资产业务（信贷）农信社考核2、负债业务（存款）农信社考核3、中间业务农信社考核4、理财产品5、信用卡客户经理制实质是商业银行服务客户的一种创新制度，客户经理具有六项职责市场调研、识别需求、营销产品、客户维护、业务创新、风险控制。客户经理应具备的能力客户经理也是银行的营销渠道，负责营销银行的对公个个人业务以及派生出来的相应银行产品，银行对客户经理的要求原来越高，因此，如何提升客户经理的业务水平和营销能力已经成为各家银行的共识。加大对客户经理的培训力度每年都在提升。中小银行在没有自己师资培训能力的情况下如何才能提升培训效果呢，银行培训机构无疑成了各家银行的必然选择。融金智略银行培训中心最近针对农村商业银行、农村合作银行、农信社的特点，对客户经理能力的要求开发了适合农村的一系列培训课程。1、初级客户经理培训课程认识客户经理什么是客户经理、客户经理制客户经理的能力要求。业务知识培训信贷基础知识讲解、业务操作流程、业务管理规定。重点讲解内容贷款调查报告的撰写、授信报告的撰写、信用等级评定的撰写、贷后检查报告的撰写、贷款收回评鉴报告。短期流动资金贷款操作流程、中期流动资金贷款操作流程、项目贷款操作流程、中小企业短期贷款操作流程、个人住房按揭贷款操作流程、银行承兑汇票业务操作流程等。营销技能培训根据银行信贷产品特点讲解营销要点，适合那类客户群；对公目标客户开拓方法、个人业务客户开拓方法。客户关系管理营销手册的使用，如何与客户建立好关系。维护好客户。职业生涯规划客户经理晋升渠道、如何成为一名有些的客户经理。初级客户经理包括（见习客户经理、五级客户经理、四级客户经理）2、中级客户经理培训课程业务知识培训信贷基础知识讲解、业务操作流程、业务管理规定。重点讲解票据创新业务买方付息票据、协议付息票据、回购式票据贴现、代理贴现、委托贴现、票据信托、代理承兑、第三方付息票据、票易票（长变短、短变长、商变银、银变商）票据真伪辨认、票据风险控制。重点讲解供应链融资钢铁、汽车、有色金属、石油、煤炭等供应链融资与票据组合的应用。重点讲解货押融资钢铁、有色金属、粮食、棉花、燃料油等融资方案设计，上海、大连、郑州商品交易所标准仓单质押融资规则重点讲解保理融资、应收债权融资重点讲解保函业务重点讲解工程机械车按揭融资重点讲解租赁融资操作业务重点行业信贷政策制定及风险培训钢铁、汽车、石化、超市、医院、电力、煤炭、公路、铁路、政府部门、家电、房地产、有色金属、工程机械车、农业生资、电信、航空、船舶、教育、医药、交通等。营销技能培训根据银行信贷产品特点讲解营销要点，适合那类客户群；产品组合营销，重点要掌握票据业务与信贷产品的组合，如何根据企业的上下游营销新的客户；根据中小企业融资的特点，掌握供应链融资产品组合；熟悉保函业务租赁业务等。客户关系管理营销手册的使用，如何与客户建立好关系。维护好客户。法律知识培训掌握担保法、物权法、城市建设的一些规章制度等。职业生涯规划客户经理晋升渠道、如何成为一名有些的客户经理。后备干部培训如何成为一名优秀的管理者。中级客户经理包括（三级客户经理、二级客户经理、一级客户经理）3、高级客户经理培训课程业务知识培训信贷新业务基础知识讲解、业务操作流程、业务管理规定。重点讲解票据创新业务买方付息票据、协议付息票据、回购式票据贴现、代理贴现、委托贴现、票据信托、代理承兑、第三方付息票据、票易票（长变短、短变长、商变银、银变商）票据真伪辨认、票据风险控制。重点讲解供应链融资钢铁、汽车、有色金属、石油、煤炭等供应链融资与票据组合的应用。重点讲解货押融资钢铁、有色金属、粮食、棉花、燃料油等融资方案设计，上海、大连、郑州商品交易所标准仓单质押融资规则重点讲解保理融资、应收债权融资重点讲解保函业务重点讲解工程机械车按揭融资重点讲解租赁融资操作业务重点行业信贷政策制定及风险培训钢铁、汽车、石化、超市、医院、电力、煤炭、公路、铁路、政府部门、家电、房地产、有色金属、工程机械车、农业生资、电信、航空、船舶、教育、医药、交通等。营销技能培训根据银行新信贷产品特点讲解营销要点，适合那类客户群；产品组合营销，重点要掌握票据业务与信贷产品的组合，如何根据企业的上下游营销新的客户；根据中小企业融资的特点，掌握供应链融资产品组合；熟悉保函业务租赁业务等。法律知识培训掌握担保法、物权法、城市建设的一些规章制度等。客户关系管理营销手册的使用，如何与客户建立好关系。维护好客户。领导力培训如何成为团队的卓越领导者。管理能力培训银行战略规划，银行文化建设、人力资源培养。宏观经济发展趋势培训学习了解国内外经济发展的趋势，结合本地区的发展规划制定本行的经营方案和战略规划措施。高级客户经理包括（高级客户经理、资深客户经理）谢谢您的关注欢迎提出需求，