银行网点支行行长综合能力提升

银行网点支行行长综合能力提升目录一、课程介绍（COURSE）2二、讲师介绍（TRAINER）3三、提交需求（NEEDS）4四、联系我们（CONTACT）6附、淘课介绍（TAOKE）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10一、课程介绍（COURSE）21概要信息课程时长14小时授课讲师课程价格课程编号13156622培训受众23课程收益24课程大纲课程目标全面了解银行队伍管理的常见问题全面了解网点支行行长的角色认知与职责掌握银行网点新进职员的岗前培训与辅导技巧掌握银行网点队伍的过程管理技巧掌握银行网点队伍的早会激励、晚会排毒技巧如何针对客户经理的随访、随查、述职及工作沟通技巧全面掌握网点队伍的弹性领导技巧与有效激励技巧课程对象网点支行行长课程特色案例翔实，内容丰富。介绍国外的银行网点管理的具体方法；结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性课程大纲第一讲、银行队伍管理的常见问题1中国银行网点管理的困境2中外银行网点管理的差异3中国市场的环境的五大特征4网点队伍常见的七个问题5网点队伍现状的分析第二讲、网点支行行长的角色认知与职责1网点支行行长与客户经理的工作差别2领导者常见的观念误区3网点支行行长常见管理误区4良好团队的七个特征5团队管理的原则6有效控制的核心目标7网点支行行长的管理职能8网点支行行长的工作职责9网点支行行长角色定位10优秀的管理者特质第三讲、“放单飞”前的专项训练1网点人员的职业生涯规划2网点人员的专业素质培养3网点人员的心智修炼4训练中常见的问题培训的“马太效应”确定重点培训5“放单飞”前的系统训练设计培训流程和实施6职场实战训练技巧实际案例演练7实战训练方法分享培训的“21天效应”巩固培训效果第四讲、网点队伍的过程控制要点“四把钢钩”管理模式营销例会的目的、内容及注意点一）经营管理分析会议营销例会早会经营运作二）随访、随查随访的原则随访的注意事项随访的技巧三）述职及工作沟通客户经理的工作述职客户经理的工作沟通四）管理表格的设计与推行管理控制表格的要点基础管理表格行为、过程管理销售活动管理报表五）四把钢钩的组合运用三种类型的网点队伍有效控制的四个夹角第五讲、如何从整体上评价网点队伍一）评估网点队伍网点队伍的动荡因素网点队伍的溃散类型网点队伍各种状态的应对措施二）优秀网点队伍建设优秀团队的特征士气低落的原因团队发展的阶段分析团队中的角色团队建设的原则和途径团队中的冲突三）客户经理的在岗评价三维度评价法评价后的四种典型动作性格分析模型第六讲、针对网点队伍实施随岗辅导1随岗辅导的重要意义及内容2销售动作的随岗训练程序3提高新人的留存率4别辅导和电话辅导5随访观察时的注意点第七讲网点团队文化塑造1十大文化塑造高绩效网点团队2文化根植大脑的战略思路3文化根植大脑心理规律第八讲网点支行行长弹性领导团队1识别团队的发展阶段2团队领导的两种行为3四种不同的团队领导方法4网点人员的四大分类5四类网点人员的不同管理风格6何谓领导风格7关系导向与工作导向领导8驾驭明星网点员工的技巧9正确处理下属问题测试士气状态自测评分赢得下属的忠心责备下属的技巧防止网点人员老化的方法第九讲、网点队伍的有效激励1网点队伍的激励原理与方法2员工成长的过程3人性需求的五个层次4激励的“头狼法则”“白金法则”“时效原则”“多元化法则”四大法则5金钱以外的14种激励方法二、讲师介绍（TRAINER）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（NEEDS）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到SERVICETAOKECOM，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。培训主题需求类型培训形式培训时长（天）培训时间预算（不含后勤）培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄需求要素学员主要学历培训目标年龄性别同行服务经验授课语言讲师要同行工作经验常驻地求其它要求补充信息企业名称所在行业企业性质员工人数联系人性别职位手机企业信息固话邮箱四、联系我们（CONTACT）联系人淘课客服电话02151061698传真02154012899电邮SERVICETAOKECOM网址WWWTAOKECOM地址上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼期待您就方案等任何方面与我们交流淘课将竭诚为您服务感谢您的支持和信任附、淘课介绍（TAOKE）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧【流程保障】培训管理专家定向把脉对口讲师细节把脉定制方案按方案授课，无信息失真，无销售浮夸【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100质量靠谱【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔附2培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟附3培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书培训人学堂O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级专员经理总监CLO。附4淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（TRAINTRAININGMANAGER），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、研发了中国企业培训百佳精品课程企业内训师培养金种子（ENTERPRI