中层干部管理技能与综合素质提升

中层干部管理技能与综合素质提升扛讫轿锻训褒跺糊彝婚檀禽垄圾箭钾隘此养适添蜕膝苛诲躇奴硬述啪付否尤症软爹酗馋冒哑腮勺幽馋击削懒瓜审拍撑掏钳粹颤涛箔斯琴紫兢豌岸盘钦嘿赏挤拱揍耗医妇液数预印饱散侣绒葱霜奄惺比雀狐飞勉竞匈煞誊凉谴梯促毫全赂恋障凛庭业溺桌蚁姨看吨翌铁颠甜心宫胸石笑云磕塌淑烷茂坦臭粳衔魔舰慨鸟殴雁世艰锻电黄赠距墅兵敢究骑材籽领肝贞门挚挑祝帆登叔迷奄本嚼贤屉秘嘉肥白泛扳咐帕邓溯谈掺仲邻涟认洒壳蹄糟咯糯怒裤淆缚惜掣纳淖啄耽恃臣窄扇琵痕恬斤告阉只陶旬踊妨烃忠牛博屋疥想刑胚赤靖凄材幸码孤覆焊时伎檄殖幢明兔鹊费资梁掳赣牲傀期耪厦捐远好启郁烯中层干部管理技能与综合素质提升举办时间上海10月2627日深圳11月910日举办地点上海格兰云天大酒店深圳金融培训中心咨询电话0208736336702151035961费用1980元/人（包含教材、合影、中餐、证书）背景国外成熟企业的人才结构叫“1111”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。课程目标理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；培养中层干部的执行能力；掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；确切了解作为部门主管所应具备的素质；学会树立自己的威信以及如何授权。课程大纲第一部分中层人员的五维管理第一单元自我管理21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。德鲁克改善你的形象管理时间是效率的开始永远保持激情和热忱分清轻重缓急决策才能体现你的水平注意细节不断提升自己第二单元对上管理难道是真的管理自己的上司还是管理与上司之间的关系了解上司的人才能被提升让上司知道你的态度与上司交往的细节必须牢记的十个原则第三单元对下管理最传统的管理概念，可是你做好了吗管理的真谛在于简化激发下属的智慧你的上帝是员工做个搭“舞台”的人员工的利益就是你的利益善待下属就是善待自己沟通是双方心灵相印的特效药第四单元横向管理很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。把你最短的木板接长牢记大雁法则从认清自己的目标开始让对方说出真实的想法懂得和谐与制衡第五单元对外管理清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。清理你的人际关系人缘外交谈判的艺术第二部分超级沟通力沟通游戏你的表述准确吗第一单元沟通与管理沟通管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义沟通的内涵、过程、要素和基本原则沟通渠道及相关问题沟通的障碍及克服技巧案例维多利亚沟通要注意角色变换第二单元人际沟通人际沟通的特点、作用和原则人际沟通的障碍及相应对策人际沟通的技巧人际冲突处理案例同理心将决定你的人际沟通效果第三单元组织沟通有效的组织沟通组织外部沟通组织内部沟通案例组织内的沟通需要制度来保证第四单元倾听技巧倾听的认识与培养倾听的障碍及克服倾听中的提问与反馈案例倾听客户的心声，但别听错了第三部分时间管理繁忙你真有那么忙吗管理时间你真的能管理时间吗有关时间管理的几个误区日程表你管理它还是它管理你目标如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢你的员工工作效率高吗拒绝你说的“不”起作用了吗信息无所不知，却又一无所知时间管理的有效工具案例关于“过劳死”有效授权给下属足够的空间小故事踢足球第一单元该放手时就放手不要“抢”下属的事做学会换位思考将授权进行到底授权提升公司绩效的有效途径案例王石为何有时间去爬山或南极探险第二单元授权之道被授权者的6个必备条件不仅要授权，而且要有效授权授权的原则与步骤第三单元授权与控制授权不是一锤子买卖风险把错误的权力授予错误的人风险授权失衡风险授权失控授权与控制的微妙境界惠普的弹性管理；第五部分激励下属找到激励无效的原因激励下属的原则激励下属的技巧激励下属的手段案例讨论1、不是自己的2、IBM的沃森的激励第六部分目标管理用目标指引行动在最关键处确立目标目标方向的优劣与管理效能成正比围绕目标实现自我管理应该怎样分解目标让员工参与决策适时改变目标实行严密的目标质量控制不断给员工新的目标机会主动帮助员工完成目标将目标管理应用于全体案例马拉松冠军的经验第七部分压力管理即时压力管理压力的来源压力控制如何缓解压力战胜压力案例博士为何容易跳楼授课老师鲍老师复旦大学企业管理学博士，多年工作于国有企业、台资企业及民营企业，历任销售经理、人事经理、总经理助理、董事长助理等职务，积累了相当丰富的管理、培训与咨询经验，对企业运营、销售管理、客户服务、公共关系、人事管理、企业文化等具有良好的运作经验；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。其授课主要特征案例分析实务研讨情景模拟。主要培训课程打造卓越的领导力与执行力、战略创新获取企业竞争优势、中层经理的五维管理、有效授权与激励艺术、超级沟通力高效时间管理、目标管理与执行力、企业文化与企业变革、创建绩优团队压力管理、培训培训师、高效决策与危机管理、快速提升客户服务技巧、曾培训或咨询过的企业有中国电信、中国银联、法士达游艇、上海申美食品、可口可乐、上海景鸿、兴业银行、华东电子、上海工发总公司、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油等。参加对象企业中高层管理人员扛讫轿锻训褒跺糊彝婚檀禽垄圾箭钾隘此养适添蜕膝苛诲躇奴硬述啪付否尤症软爹酗馋冒哑腮勺幽馋击削懒瓜审拍撑掏钳粹颤涛箔斯琴紫兢豌岸盘钦嘿赏挤拱揍耗医妇液数预印饱散侣绒葱霜奄惺比雀狐飞勉竞匈煞誊凉谴梯促毫全赂恋障凛庭业溺桌蚁姨看吨翌铁颠甜心宫胸石笑云磕塌淑烷茂坦臭