中高层绩效合同

中高层绩效合同总工程师总经济师总经理办公室主任人力资源部主任监察审计部主任工程建设部主任生产运行部主任党办室主任计划发展部主任保卫部主任财务部主任大客户服务中心经理董人部主任思政部主任沪东分公司经理上海市电力公司市区供电公司供电分公司绩效合同（基层副职层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。基本信息被考核人姓名部门总师室岗位总工程师考核人姓名部门经理室岗位经理考核期限从2004年7月1日至2004年12月31日考核人声明签订本绩效合同前，我已与分公司经理及相关领导进行了充分沟通并达成共识，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名被考核人声明签订本绩效合同前，我已与考核人（有多头业务管理关系的部室主任，考核人包含分公司相关领导；副总工的考核人包含分管副经理与总工）进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名第一部分岗位绩效目标绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明运营类电网规划有效性20运营类设备缺陷、事故技术分析组织及时性、正确性15运营类技术线损15运营类电网运行方式合理性10绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明运营类新技术运用成效5学习成长类分公司数字化建设成效15学习成长类满意度10学习成长类推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10总绩效分数附绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系5分在4分基础上，投运满1年的新建变电站平均负载率达50及以上；投运满5年的新建三主变变电站平均负载率达75及以上；二主变变电站平均负载率达70及以上，且落实35KV及以上站址2个。4分在3分基础上，完成第四项，且投运满1年的新建变电站平均负载率达40及以上；投运满5年的新建三主变变电站平均负载率达70及以上；二主变变电站平均负载率达60及以上。电网规划有效性201编制配网规划，并按要求每年进行一次滚动修正。210KV及以下电网网架结构合理，符合安全、经济、可靠的原则（10KV配网符合N1准则、重要用户电源应满足N2准则），满足各类经济技术指标需求。3制定的方案应符合规划原则，满足各项工程时间节点要求。4每年落实35KV及以上站址1个。3分完成评分要素前三项，且投运满1年的新建变电站平均负载率达30及以上；投运满5年的新建三主变变电站平均负载率达67及以上；二主变变电站平均负载率达50及以上。2分完成评分要素前三项中的任两项，且投运满1年的新建变电站平均负载率达25及以上；投运满5年的新建三主变变电站平均负载率达50及以上；二主变变电站平均负载率达40及以上。1分完成评分要素前三项中的任一项，且投运满1年的新建变电站平均负载率达20及以上；投运满5年的新建三主变变电站平均负载率达40及以上；二主变变电站平均负载率达30及以上。5分在4分基础上，执行过反措后，重复性故障缺陷一年内不再发生。4分在3分基础上，所有分析报告及反措计划在10个工作日内完成。3分完成全部三点评分要素。2分完成评分要素任二点。设备缺陷、事故技术分析组织及时性、有效性151对10KV及以上的紧急重要缺陷及事故在5个工作日内作组织技术分析。2不明原因的事故均有分析报告及反措计划。310KV及以上或引起大面积停电或落实经费的反措100照计划执行。1分完成评分要素任一点。5分完成累计指标，累计指标410，指标分解到部门，有相应的奖惩措施，且每月都有对提高指标具有实际操作作用的分析。4分完成累计指标，41198资金集中率10公司完成考1、89以下2、8990以下3、完成指标4、9192核资金集中率5、92以上1、报表数据有8处差错，信息系统有3次出错2、报表数据有6处差错，信息系统有2次出错3、报表数据有4处差错，信息系统有1次出错4、报表数据有2处差错，信息系统运行良好公司财务报表准确、及时性、会计信息系统运行良好性201、报表是否准确、真实2、报表报送时间是否及时3、会计信息系统运行是否良好5、报表数据正确、信息系统运行良好1、资金缺口02亿元2、资金缺口04亿元3、资金缺口06亿元4、资金缺口08亿元计划内各项工作的财务资源充足率10计划内投资项目用款资金筹措充沛5、资金无缺口1分满意度81分2分81满意度85分3分85满意度89分4分89满意度92分满意度105分92分以上1分完成评分要素1点2分完成评分要素2点3分完成评分要素3点配合推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10是否按照进度要求落实计划各项财务政策在基层的执行有效性根据管理变化及时修订财务管理办法是否取得预期效果是否结合工4分完成评分要素4点作实际成功创新5分完成全部5点评分要素第二部分评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些目标已经达到2、哪些目标还未达到3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响二、下一考核期内的目标设定被考核人考核人（分管、协管副总）审批人（总经理）签名签名及签署日期签名日期主签副签日期签名日期考核期初考核期末上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。基本信息被考核人姓名部门大客户服务中心岗位经理考核人姓名部门岗位总经理考核期限从2005年1月1日至2005年6月30日考核人声明签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名被考核人声明签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名第一部分岗位绩效目标绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明财务类销售收入9财务类部门预算完成率5客户类客户满意度9客户类中心员工满意度9客户类企业形象美誉度5运营类安全有责事故发生率7运营类规定时间内业扩接电率（实际接电数/计划接电数）7学习成长类受电工程承接成效6学习成长类劳动生产率6学习成长类战略执行能力建设成效10学习成长类客户与市场分析成效12习成长类服务模式创新成效15（运营类7成长类8）总绩效分数绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1分配合各供电分公司完成累计电费回收率996，陈欠下降26，营业外收入低于指标202分配合各供电分公司完成累计电费回收率997，陈欠下降28，营业外收入低于指标103分配合各供电分公司完成累计电费回收率998，陈欠下降30，营业外收入完成指标。4分配合各供电分公司完成累计电费回收率999，陈欠下降305，营业外收入超过指标10销售收入95分配合各供电分公司完成累计电费回收率100陈欠下降31，营业外收入超过指标201分累计完成额高于累计指标013分完成预算内所有事项，有合理原因导致超支01之内4分完成预算内所有事项，且正好完成累计指标部门预算完成率51累计完成额2含因预算制定前提条件发生变化导致的追加预算5分完成预算内所有事项，且累计完成额低于累计指标01客户满意度91分客户满意率985及以上,满意度79以下2分客户满意率985及以上,满意度793分客户满意率985及以上,满意度804分客户满意率985及以上,满意度815分客户满意率985及以上,满意度821分满意度87分2分87满意度90分3分90满意度93分4分93满意度95分中心员工满意度95分95分以上1分职工违法犯罪率超1；客户服务投诉率和初访息诉率均超指标；发生三项有责媒体介入事件；党风廉政建设年度考评为不合格，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。2分发生职工违法犯罪事件，但发生率未超1；党风廉政建设年度考评为不合格；党风廉政建设年度考评为合格及以上，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。3分未发生职工违法犯罪，党风廉政建设年度考评为合格，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件。4分未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为良好企业形象美誉度51党风廉政建设2客户投诉率3初访息诉率4职工违法犯罪率5分未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为优秀1分无人身死亡、重伤事故、火灾事故、有责交通事故致外人死亡、重伤事故（简称三项事故为零），但发生轻伤事故安全有责事故发生率71人身死亡、重伤事故2火灾事故3有责致外人死亡、重伤交通事故2分三项事故为零，无轻伤事故，客户继保动作正确率95，发生有责影响电网客户端扩大事故3分三项事故为零，无轻伤事故，客户继保动作正确率100，有责的影响电网客户端扩大事故为零1分（实际接电数/计划接电数）的接电率未达90,单项接电时间155个工作日。2分（实际接电数/计划接电数）的接电率达到90,单项接电时间155个工作日3分（实际接电数/计划接电数）的接电率达到95。单项接电时间155天（工作日）。4分（实际接电数/计划接电数）的接电率达到100。单项接电时间100个工作日155个工作日。规定时间内业扩接电率（实际接电数/计划接电数）7（实际接电数/计划接电数）的接电率5分（实际接电数/计划接电数）的接电率达到100，单项目接电时间100个工作日1分提供业扩项目信息无差错，在受理征询后超过5个工作日反馈，每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通少于3次，协助各分公司工程流失在可控范围。2分提供业扩项目信息无差错，在受理征询后35个工作日内反馈，每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通少于3次，协助各分公司工程流失在可控范围。3分提供业扩项目信息无差错，在受理征询后3个工作日内反馈，每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通不少于3次，协助各分公司工程流失在可控范围。4分3分的基础上施工单位对中心满意度达到90。受电工程承接成效61、业扩项目信息提供的及时准确。2、有效组织客户与相关单位协调沟通3、协助各分公司工程流失在可控范围注可控范围是指各分公司和上级领导认可的范围4、为施工单位提供优质服务5分3分基础上施工单位对中心满意度达到100。1分人均销售收入减少02,，客户容量增长达到1，年度内新开发客户数达到1户劳动生产率61、年度内新开发客户数2、人均销售收入2分人均销售收入减少01,客户容量增长达到15，年度内新开发客户数达到2户3分人均销售收入完成公司下达指标，客户容量增长达到2，年度内新开发客户数达到3户4分人均销售收入增加01,客户容量增长超过25，年度内新开发客户数超过4户3、人均客户容量增加数5分人均销售收入增加02,客户容量增长超过3，年度内新开发客户数超过5户1分绩效工作未按要求正常有序开展；贯彻上级指示、通知，存在较大偏差，发生重大情况延误汇报，但未造成影响，错避峰工作措施落实到位，完成公司布置任务。2分绩效工作开展符合要求,但未取得预期效果；贯彻上级指示、通知，较迟缓但符合要求，重大情况24小时内报局办，错避峰工作措施落实到位，完成公司布置任务。3分绩效工作正常有序开展,且取得预期效果；贯彻上级指示、通知，令行禁止，发生重大情况24小时报局办。错避峰工作措施落实到位，完成公司布置任务。4分3分基础上,绩效工作中有成效,得到上级公司认可；贯彻上级指示、通知，令行禁止，发生重大情况24小时内报局办，并进行迅速果断处理，错避峰工作措施落实到位，完成公司布置任务。战略执行能力建设成效101绩效管理实施开展按进度节点要求2全体员工知晓本岗位职责和行为规范3政令畅通情况4错避峰工作措施落实有成效5分4分基础上,绩效工作有创新获得上级公司嘉奖；贯彻上级指示、通知，令行禁止，处理重大情况效果好，受到市区局及以上表扬，错避峰工作措施落实到位，完成公司布置任务。客户与市场分析成效121、年度综合分析、业扩征询分析、客户综合价值分析2、对分析的问1分按时完成大客户每户电费、电价、收入分析，数据准确。2分按时完成大客户每户电费、电价、收入分析，数据准确，按时完成业扩项目动态进度分析。建立客户综合价值分析模块。3分按时完成每户电费、电价、收入分析，数据准确，按时完成业扩项目动态进度分析，分析具体、详尽有预测且预测与结果相符合。客户综合价值分析模块动态跟进。4分在三分的基础上对分析的问题有针对性措施和创新，为公司决策提供有效依据。题有措施3、分析有创新5分在4分的基础上获得上级领导的认可1分客户基础信息和综合信息资料完整准确，客户类别细分与需求调研覆盖面达70，制定综合价值前5位客户的个性化服务方案2分客户基础信息和综合信息资料完整准确，综合价值分析模块成功建立，客户类别细分与需求调研覆盖面达80，制定综合价值前10位客户的个性化服务方案15运营类71、建立大客户综合信息资料库2、细分客户分类别制定个性化服务方案3、综合价值分析应用有成效3分客户基础信息和综合信息资料完整准确，综合价值分析模块成功建立，客户类别细分与需求调研覆盖面达90，制定综合价值前15位客户的个性化服务方案1分大客户俱乐部每年活动少于2次且客户对活动的满意度未达到85以上，未完成技术约定标准，未开展销售工程师与项目工程师岗位结合试点工作2分大客户俱乐部每年活动少于3次且客户对活动的满意度未达到90以上，未完成技术约定标准，未开展销售工程师与项目工程师岗位结合试点工作服务模式创新成效15成长类81、大客户俱乐部2、完善业扩流程，制定技术约定，职责界面清晰3、探讨销售工程师与项目工程师结合3分大客户俱乐部每年活动不少于3次且客户对活动的满意度达到90以上，完成技术约定标准，开展销售工程师与项目工程师岗位结合试点工作4分大客户俱乐部每年活动不少于3次且客户对活动的满意度达到95以上，完成技术约定标准，且技术约定标准制定周全详尽，开展销售工程师与项目工程师岗位结合试点工作提高劳动生产率。5分大客户俱乐部每年活动不少于3次且客户对活动的满意度达到98以上，完成技术约定标准，且技术约定标准制定周全详尽，开展销售工程师与项目工程师岗位结合试点工作提高劳动生产率。第二部分评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些目标已经达到2、哪些目标还未达到3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响二、下一考核期内的目标设定被考核人审批人（总经理）签名及签署日期签名日期签名日期考核期初考核期末上海市电力公司市区供电公司绩效合同（本部部室主任层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。在公司实际生产经营管理过程中，及时、充分地向分管领导、上级部门及有关部门反映与本部门有关的关键绩效指标的真实轨迹，为之提供准确的分析、判断依据，并依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差，准确把握与本部门有关的关键绩效的变动趋势，当出现不利情况时，及时向有关方面提出预警报告，并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。基本信息被考核人姓名部门董人部岗位部室主任考核人姓名部门岗位总经理考核期限从2004年1月1日至2004年6月30日考核人声明签订本绩效合同过程前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名被考核人声明签订本绩效合同过程前，我已与考核人（有协管关系的部室主任，考核人包含公司总经理及协管副总；副总工的考核人包含分管副总经理与总工）进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名第一部分岗位绩效目标绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明财务类部门预算完成率5客户类满意度10客户类公司中层干部发生违法、违纪的事件数25运营类公司中层干部发展规划的制定成效25绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明运营类公司中层干部、后备干部管理的高效25运营/学习成长类配合推进绩效管理、培训发展体系计划成效10总绩效分数附绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1分2以外的偏差2分2以内的偏差3分100完成部门预算完成率51分满意度81分2分81满意度85分3分85满意度89分4分89满意度92分满意度105分92分以上1分违法、违纪事件数22分违法、违纪事件数1公司中层干部发生违法、违纪的事件数253分违法、违纪事件数01分93以下2分9395（含93）3分9597（含95）4分9798（含97）公司中层干部、后备干部管理的高效255分98100（含98）1分完成前3点评分要素中任1点2分完成前3点评分要素中任2点3分完成前3点评分要素4分在3分基础上有前瞻性建议公司中层干部发展规划的制定成效25是否结合公司要求制定规划是否有与规划相适应的年度实施计划是否按时间进度要求完成规划是否有前瞻性建议5分在4分的基础上，市区供电公司的干部管理成为全国电力系统的标兵1分完成第1点评分要素3分完成前2点评分要素配合推进绩效管理、培训发展体系计划工作成效10是否按照进度要求落实计划是否取得预期效果是否结合工作实际成功创新5分完成3点评分要素第二部分评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些目标已经达到2、哪些目标还未达到3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响二、下一考核期内的目标设定被考核人考核人（分管、协管副总）审批人（总经理）签名签名及签署日期签名日期主签副签日期签名日期考核期初考核期末上海市电力公司市区供电公司绩效合同（本部部室主任层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。基本信息被考核人姓名部门思政部岗位主任考核人姓名部门岗位副总经理考核期限从2004年7月1日至2004年12月31日考核人声明签订本绩效合同过程前，我已与公司总经理进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名被考核人声明签订本绩效合同过程前，我已与考核人（有协管关系的部室主任，考核人包含公司总经理及协管副总；副总工的考核人包含分管副总经理与总工）进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名第一部分岗位绩效目标思想政治工作部绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明财务类部门预算完成率54预算在控制范围内。客户类满意度10学习成长类推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效105按照管理进度完成。运营类工作成效155积极完成文明行业、文明单位建设工作。完成上级布置的全部工作。完成上级临时发生的任务。绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明运营类员工思想动态分析104按照计划要求，形成员工思想动态分析，能够捕捉思想倾向。运营类企业精神、理念观、价值宣传成效304制定推进计划，开展先期准备工作。运营类青年教育104开展学习十六届三中全会的活动、开展青年生产技术比武活动等。运营类推优工作105积极开展推优工作，为党组织输送合格后备。总绩效分数附绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1分部门预算完成率偏差12分部门预算完成率偏差13分部门预算完成目标值部门预算完成率51分满意度81分2分81满意度85分3分85满意度89分4分89满意度92分满意度105分92分以上1分完成评分要素第1点3分完成前2点评分要素配合推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10是否按照进度要求落实计划是否取得预期效果是否结合工作实际成功创新5分完成全部3点评分要素1分工作计划及时完成。2分工作计划符合公司领导要求。工作成效151、工作计划与检查落实是否符合公司及上级领3分工作计划检查落实及时。4分工作计划及落实有创新。导的要求。2、工作计划及落实情况是否达到领导的要求。3、工作计划及落实情况是否有创新5分有关工作得到上级肯定和推广。1分及时收集、整理及汇报。2分反馈的信息真实。3分信息有典型意义。4分分析意见具有指导意义。员工思想动态101、是否及时收集整理。2、信息是否真实典型。3、是否对领导有参考价值。5分对领导决策有参考价值。1分有计划措施2分计划措施基本符号领导层意图。3分计划措施开展情况正常。4分得到上级认可。企业精神、理念、价值观宣传成效301、是否开展有关宣传推广活动2、计划有否可操作性3、提炼的经验是否符合领导层意图5分在系统内发表介绍成果。1分有计划措施。2分计划措施符合公司领导意图。3分计划措施执行情况正常。4分得到上级肯定。青年教育101、教育计划的可操作2、教育的实施深度、广度。3、教育的成效反映。5分教育手段有创新，能在同行业中推荐。1分有计划措施。2分计划措施符合发展工作要求。3分计划措施执行情况正常。4分过程严格，基本无差错。推优工作101、推优工作的计划性、现实性。2、推优的质量控制。3、推优的数量控制。5分得到上级的认可。第二部分评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些目标已经达到2、哪些目标还未达到3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响二、下一考核期内的目标设定被考核人考核人（分管、协管副总）审批人（总经理）签名签名及签署日期签名日期主签副签日期签名日期考核期初考核期末上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。在公司实际生产经营管理过程中，及时、充分地向分管领导、上级部门及有关部门反映与本部门有关的关键绩效指标的真实轨迹，为之提供准确的分析、判断依据，并依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差，准确把握与本部门有关的关键绩效的变动趋势，当出现不利情况时，及时向有关方面提出预警报告，并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。基本信息被考核人姓名部门沪东分公司岗位经理考核人姓名部门岗位总经理考核期限从2004年7月1日至2004年12月31日考核人声明签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名被考核人声明签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名第一部分岗位绩效目标绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明财务类分公司运营成本4财务类总收入10财务类电费回收8财务类提高售电价格6客户类客户满意度9客户类企业形象美誉度5内部运营类安全事故率8内部运营类新建变电站平均负载率2内部运营类电压质量4内部运营类供电可靠性5绩效评分等级指标类别关键绩效指标权重（合计100）实绩12345绩效积分（权重评分等级）结果说明内部运营类线损率4内部运营类供电负荷率2内部运营类工程项目完成情况3内部运营类调度生产4内部运营类规定时间内业扩接电率3内部运营类现有管理体系持续完善成效5员工成长类战略执行能力建设成效10员工成长类人均销售收入2员工成长类员工满意度6总绩效分数附绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1分累计完成额高于累计指标05。2分累计完成额高于累计指标025,且05。3分完成累计指标。4分累计完成额低于累计指标025,且05。分公司运营成本4累计完成额5分累计完成额低于累计指标05。1分售电收入下降1,营业外收入完成指标的952分售电收入下降05,营业外收入完成指标的983分完成售电量指标,完成售电收入指标,完成营业外收入指标4分完成售电量指标,售电收入上升1,营业外收入完成指标的102总收入101售电收入2营业外收入3售电量5分完成售电量指标,售电收入上升15,营业外收完成入指标的1051分电费回收率95,年度累计电费回收率996,年度累计陈欠下降28,财务应收电费余额完成指标的1052分电费回收率98,年度累计电费回收率997年度陈欠下降29,财务应收电费余额完成指标的1023分电费回收率99,年度累计电费回收率998,年度陈欠下降30,财务应收电费余额完成指标4分电费回收率995,年度累计电费回收率999,陈欠下降31,财务应收电费余额完成指标的97电费回收81当年电费回收率2陈欠下降率3财务应收电费余额5分电费回收率100,年度累计电费回收率100,陈欠下降32,财务应收电费余额完成指标的951分售电价格下降001元/千瓦时,非居民分时电表安装率902分售电价格下降0005元/千瓦时,非居民分时电表安装率953分完成下达的指标4分售电价格上升0005元/千瓦时,（非居民分时电表超额完成）提高售电价格61平均电价（含税）（累计）2非居民分时电表安装率5分售电价格上升001元/千瓦时,（非居民分时电表超额完成）1分客户满意率98及以上,满意度79及以下行风测评1个区未列入A档2分客户满意率98及以上,满意度79行风测评各区列入A档,1个区为第4名及以下3分客户满意率98及以上,满意度80行风测评各区列入A档,且为第3名及以上客户满意度91客户满意率2行风查测评排名4分客户满意率98及以上,满意度81行风测评各区列入A档,且为第2名及以上5分客户满意率98及以上,满意度82行风测评各区列入A档,且为第1名1分职工违法犯罪率超1；客户服务投诉率和初访息诉率均超指标；发生三项有责媒体介入事件；党风廉政建设年度考评为不合格，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。2分发生职工违法犯罪事件，但发生率未超1；党风廉政建设年度考评为不合格；党风廉政建设年度考评为合格及以上，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。3分未发生职工违法犯罪，党风廉政建设年度考评为合格，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件。企业形象美誉度51党风廉政建设2客户投诉率3初访息诉率4职工违法犯罪率4分未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为良好5分未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3，初访息诉率未超97，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为优秀1分凡发生七个零目标内容之一的或考核期内有中断安全记录事故发生的。2分未发生七个零目标内容之一；考核期内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤数或设备事故和一类障碍数总和数或输配电线路外损事故数有一项超下达指标数。安全事故率81人身死亡、重伤事故；重大设备事故；一般电网事故；误调度、误操作事故；火灾事故；有责交通致外人死亡、重伤事故；有责外包队伍施工人员死亡、重伤事故2长周期安全记录3人身轻伤数3分不发生人身死亡、重伤事故不发生重大设备事故不发生一般电网事故不发生误调度、误操作事故不发生一般火灾事故不发生有责交通致外人死亡、重伤事故不发生有责外包队伍施工人员死亡、重伤事故（上述七个不发生简称为七个零目标）。考核期内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和未超下达指标数；输配电线路外损事故数未超下达指标数。4分未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和或输配电线路外损事故数有一项下降5。4设备事故和一类障碍数5输配电线路（电缆）外损事故数5分未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和及输配电线路外损事故数均下降5。1分投运满1年的新建变电站平均负载率达20及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达40及以上、2主变变电站负载率30及以上。2分投运满1年的新建变电站平均负载率达25及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达50及以上、2主变变电站负载率40及以上。新建变电站平均负载率2按“投运年限”和“主变台数”区分的负载率3分投运满1年的新建变电站平均负载率达30及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达67及以上、2主变变电站负载率50及以上。4分投运满1年的新建变电站平均负载率达40及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达70及以上、2主变变电站负载率60及以上。5分投运满1年的新建变电站平均负载率达50及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达75及以上、2主变变电站负载率70及以上。1分电压指标992；有载调压投入率97；变电站电容器可投率942分电压指标9936；有载调压投入率98；变电站电容器可投率963分电压指标9936（母线指标995、用户指标9922、低压用户指标9888）；有载调压投入率达到98；变电站电容器可投率达到96电压质量41电网电压合格率2用户电压合格率3有载调压投入率4变电站电容器可投率4分电压合格率比指标提高01；变电站电容器可投率达到98；有载调压投入率达到9955分电压合格率比指标提高02指标；变电站电容器可投率达到100；有载调压投入率达到1001分供电可靠率（全口径、城网）相对于指标下降0002个百分点，继电保护动作正确率100，大修计划完成率96，35千伏以上设备可用率9752分供电可靠率（全口径、城网）相对于指标下降0001个百分点，继电保护动作正确率100，大修计划完成率96，35千伏以上设备可用率9753分供电可靠率（全口径、城网）完成指标，继电保护动作正确率100，大修计划完成率98，35千伏以上设备可用率98供电可靠性51供电可靠率2继电保护动作正确率3大修计划完成率435千伏以上设备可用率4分供电可靠率（全口径、城网）相对于指标上升0001个百分点，继电保护动作正确率达到100，大修计划完成率达到995，35千伏以上设备可用率9855分供电可靠率（全口径、城网）相对于指标上升0002个百分点,继电保护动作正确率100，大修计划完成率达到100，35千伏以上设备可用率991分累计线损实绩相对于指标的增长率052分累计线损实绩相对于指标的增长率033分累计线损完成指标4分累计线损实绩相对于指标的下降率03线损45分累计线损实绩相对于指标的下降率03，且达到年度指标。1分供电负荷率下