企业人力资源管理教材-招聘管理

企业人力资源管理教材招聘管理11招聘流程图招聘流程图2招聘需求表招聘需求表申请部门职级汇报上级面试人员需求数量期望到岗时间薪酬标准（薪酬水平及其他福利待遇）需求原因员工离职业务增量新增业务新设部门编制属性新增变动补员其他项目外包是否启动猎头是否岗位职责任职要求（专业知识、工作经验、工作技能等）部门经理意见签字日期人力资源部意见签字日期主管领导意见签字日期3应聘人员登记表应聘人员登记表基本信息栏姓名英文名附照片曾用名应聘岗位应聘部门性别1男2女出生日期年月日民族出生地身份证号党派加入日期年月婚姻状况1未婚2已婚3丧偶4离异5其他户口类型1城市户口2农村户口户口所在城市档案所在地是否在本公司工作过与原单位关系能否处理妥当档案关系能否顺利调出有无直系亲属在本公司（请注明姓名）本人手机家庭住址邮编紧急联系人联系人电话学历信息栏入学时间毕业时间所在学校所学专业学历学位年月年月年月年月续表学习期间奖惩情况工作经历栏起始时间终止时间工作单位岗位或职务薪酬证明人工作期间奖惩情况人事活动信息栏首次参加工作时间年月日违纪记录来公司途径1国家统分应届毕业生2复转军人3国家机关、事业单位调入4外企5社会其他单位调入6回国留学生7社会招生8其他得知应聘信息渠道151JOB4FF66FFCN2CHINAHRFF66FFCN3ZHAOPINFF66FFCN4SINAFF66FFCN5报纸广告6FESCOFF66FFCN7其他网站8内部员工推荐9现场招聘会10公司网站11其他（请注明）社会关系栏（范围仅限父母、配偶、子女）与本人关系姓名工作单位续表外语及计算机水平特长爱好个人要求本人承诺所填写的内容真实、完整、有效，并对所填内容承担责任。填表人时间4面试通知书面试通知书面试通知书先生（小姐）您于年月投递应聘我公司岗位的简历已经收悉。经我公司初步挑选，现荣幸地通知您参加我公司组织的首轮面试，具体安排如下面试时间面试详细地点面试主要内容讨论题目本次面试小组组成成员名单请您准备好本次面试讨论的相关PPT文件以及能证明自己能力的相关资料，以便于面试现场呈现和交流。注意事项请您携带本人身份证、学历学位证书、英语等级证书及其他证明本人能力的证明材料。如有任何变动，请及时通知我公司。谢谢联系人发出日期公司人力资源部5面试评价表样例一面试评价表样例一姓名应聘部门应聘岗位学历年龄填表日期第一部分考察应聘者的综合素质面试要素观察要点人力资源评定直接上级评定部门经理评定（9A很好B较好C一般D差）仪容仪表衣着打扮得体，言行举止大方得体表达能力表达流利，口齿清晰，能准确表达个人意见沟通能力能够有效沟通，主动关注客户需求，随时根据客户的需求和反馈开展工作，在较强刺激情境中表情和言语自然，能保持冷静目标管理工作讲求原则，能够根据业务需要设定明确而具体的目标和计划，并为目标负责团队精神积极合作，处理人际关系能做到原则性与灵活性结合，并善于将自己的经验和成果与他人沟通创新能力能够承受较大的工作压力，以积极的心态、主动地推进工作，对工作中无章可循的事情能提出有效的解决思路并完成续表第二部分考察应聘者的专业知识和技能（请面试部门根据岗位说明书，列出23个岗位关键胜任能力及考核要点）考核维度考核要求直接上级评定部门经理评定（A很好B较好C一般D差）专业知识和技能1专业知识和技能2专业知识和技能3专业知识和技能4外语能力在该岗位可发展潜力第三部分总体评价人力资源意见评价是否同意试用签字岗位直接上级意见评价是否同意试用签字续表部门主管副总经理意见评价是否同意试用签字总经理意见（此栏面试部门经理以上岗位时填写）是否同意试用签字签字其他相关部门意见（此栏需要其他部门参与意见时填写）签字拟试用部门岗位名称工作地点试用期试用工资转正工资6面试评价表样例二面试评价表样例二姓名应聘部门应聘岗位填表日期面试要素观察考核要点（A完全符合B比较符合B基本符合B不太符合C不符合）人力资源直接上级部门经理基本要求学历情况、专业概况、所受培训与岗位的要求一致责任感回答问题诚实、负责，办事自信，对以往的工作负责进取心做事主动，努力把工作做好，不断汲取与工作相关的新知识沟通协作能够有效倾听，清晰地表达自己的观点；愿意帮助或协助他人做事、喜欢集体活动，与周围人和谐相处适应性能够根据变化采取灵活的应对方式，实现目标压力承受有耐心、韧劲，在遇到批评、指责、压力或受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待自我认知能够客观、正确地评价自己的优势和不足逻辑思维思路清晰，对事件描述符合逻辑、严密、有条理工作经验以往的工作经验与目前岗位要求一致续表专业维度123了解项目不计分，只做描述家庭背景特点对应聘者无不良影响背景调查情况薪资要求或收入现状（分别注明）离职原因、应聘期望/动机人力资源部是否同意试用签字直接上级（专业知识技能的适岗程度的优劣势评价）是否同意试用签字部门经理（团队融合、整体素质情况）是否同意试用签字主管领导是否同意试用签字拟试用部门岗位名称工作地点预计报到时间岗位性质职员岗/外包岗/工人岗专业序列及层级辅导人直接上级资源配置办公位办公计算机固定电话机电话权限市内/国内/国际员工管理系统手机报销7电话面试记录表电话面试记录表应聘者电话面试人电话面试时间记录人考察内容说明沟通表达能力理解能力擅长和倾向性领域个人发展意愿薪酬福利要求自我评价优劣势电话中说明的情况是否与简历一致总体评价是否录用及建议8结构化面试问卷样本结构化面试问卷样本面试问题清单（1）请简单介绍你本人的经历在原单位工作了多久都从事过什么工作去那以前做过什么测评要点基本经历、知识背景、综合分析（逻辑思维）估计时间5分钟（2）请介绍一下你在原单位的业绩情况,如果近期的业绩下降了是什么原因如果上升了是怎么做的测评要点专业知识、责任感、进取心、组织协调估计时间15分钟（3）你对本行业的市场前景如何看待有什么打算测评要点专业知识、计划性、权属感估计时间10分钟（4）你觉得要提高公司效益，可以采取那些方法测评要点专业知识、进取心、责任感、组织协调估计时间10分钟（5）估计明年的市场，最好的情况能达到多少，为什么需要什么努力测评要点计划性、组织协调、综合分析估计时间5分钟（6）在你的大客户出现异常变化时，你会采取什么样的措施测评要点风险意识、应变力、责任感估计时间5分钟（7）如果全国的行业情况在好转，你的业绩反而在下降，你该怎么办测评要点专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力估计时间5分钟（8）你管过多少业务人员你怎么鼓励他们做好销售工作，完成销售指标的测评要点组织协调、人际交往续表估计时间5分钟（9）如果公司的经营陷入了困境，你认为该怎么办测评要点计划性、综合分析、风险意识估计时间8分钟（10）世界范围的经济危机，你认为对中国这个行业的影响有什么测评要点综合分析能力、专业知识估计时间8分钟（11）如果竞争对手降价，而公司又要求我们保持原有的市场定位，又要完成指标，你该怎么办测评要点权属观念、专业知识、计划性估计时间5分钟9新员工试用期考核表新员工试用期考核表基本信息被考核人姓名部门岗位直接上级姓名部门岗位评分标准评价指标描述分值值评分企业文化要求责任心对自身岗位职责与目标负责，勇于承担责任10主动性积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难10团队意识积极关注团队整体目标，与团队成员共同完成工作目标10客户意识积极关注客户需求，主动为客户解决问题10学习领悟善于总结、学习，正确理解工作目标，不出现相同错误10岗位要求适岗程度相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度20工作效率在规定时间完成任务，遇到问题迅速反应10工作质量完成的工作是否符合要求、达到预期效果10培训状况参加入职培训的表现和成绩培训成绩对应分值A（810分）、A（68分）、B（46分）、B（24分）、C（02分）10总分100对应等级A90100分A（8090分）B7080分B（6070分）C（60分以下）10新员工试用期工作总结表新员工试用期工作总结表以下栏目由人力资源部填写姓名员工编号部门岗位试用时间年月日至年月日入职培训成绩招聘来源应届生/社会招聘/内调入职材料提供完整性以下栏由新员工填写直接上级及岗位辅导人姓名及岗位试用期主要工作安排续表试用期工作总结（内容包括对试用期工作的回顾、总结，对公司文化的理解；自己在工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；对自己今后工作的设想等）对公司或部门的意见或建议填写时间签名备注此表请新员工收到后在3天内填写完毕并反馈直接上级或指导人11新员工试用期转正考核表新员工试用期转正考核表姓名部门岗位试用期时间考核记分表年月日至年月日入职培训成绩考核指标（请直接上级对试用期员工进行评价，并在选项上画勾；计算总分后在总分栏相应位置画勾）1出勤情况（满分10分）A全勤，无病事假迟到情况（10分）B良好，有3次以内缺勤或迟到并能提前请假（7分）C一般，有3次以上6次以下缺勤或迟到（4分）D差，有6次以上缺勤或迟到（1分）2适岗程度（满分20分）A短时间内适应工作的目标（20分）B基本适合工作岗位（15分）C不能胜任本职工作（10分）D完全不适合本职工作（0分）3工作效率（满分10分）（在规定时间完成任务，遇到问题迅速反应）A效率高（10分）B效率良好（7分）C效率一般（4分）D效率低（1分）4工作质量（满分10分）（完成的工作是否符合要求，达到预期效果，有无事故并造成损失）A很高（10分）B高（7分）C一般（4分）D差（1分）5工作态度（满分15分）（积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难）A能创造性地完成本职工作（15分）B能主动完成本职工作（11分）C在指导下能完成工作（7分）D反复督促完成工作（3分）6团队意识（满分10分）A能积极地配合其他部门及人员工作（10分）B可以较好地配合（7分）C配合程度一般（4分）D不配合其他部门（1分）续表7客户意识（满分5分）（积极关注客户需求，主动为客户解决问题，有无投诉）A很好（5分）B一般（4分）C差（3分）D很差（2分）8学习能力（满分10分）（善于总结、学习，正确理解工作目标，不出现相同错误）A很好（10分）B一般（7分）C差（4分）D很差（1分）9参加内部专业培训，参训态度及培训效果如何（满分10分）A很好（10分）B一般（7分）C差（4分）D很差（1分）10人员入职证件提供是否完全（满分5分）（如果提前转正，还需要部门提供提前转正说明）A很好（5分）B一般（4分）C差（2分）D很差（0分）总分优85100分良7084分中5069分差3049分极差029分直接上级总结（包括对新员工工作的安排及工作表现，以及自身指导的评述）提前转正到期转正延迟转正不予转正签字年月日部门领导意见签字时间主管领导意见签字时间人力资源部意见签字时间12新员工提前转正申请表新员工提前转正申请表新员工姓名上级姓名试用日期申请转正日期新员工在试用期间的业绩说明（由直接上级填写，内容包括新员工在试用期间对公司/部门所作的具体贡献，以实例说明）签字年月日部门经理意见签字年月日主管副总意见签字年月日人力资源部意见签字年月日备注本表只限于上级为在试用期表现优异、业绩突出的新员工填写13猎头服务委托单猎头服务委托单业务部门联系人姓名联系人EMAIL岗位名称人数岗位职责岗位要求性别年龄学历/专业性格特征技能、经验要求能力要求该岗位汇报对象职位该岗位下属人数岗位薪酬范围期望到岗时间业务部门总经理意见该职位对业务的重要程度高中低该块业务是否在规划内是否公司内有无培养对象有无期望候选人能给公司带来新的理念新的方法培养队伍引导业务的发展方向其他渠道是否可以选择内部举荐内部竞聘猎头网站招聘网站高级人才专区目标公司或领域签字续表公司联系人信息猎头公司情况（此栏由人力资源部填写）猎头公司名称顾问姓名需求发至猎头公司时间14猎头服务效果评价表猎头服务效果评价表猎头公司名称委托访寻的岗位评价部门评价人姓名评价类别项目评分说明（低于2分时）优秀5良好4一般3差2很差1工作态度顾问服务态度好提交候选人相关材料候选人面试报告、背景调查报告、薪资调查报告（测评报告）及时、完备、准确职业道德好，无违反职业操守行为专业水平对职位的理解准确、到位访寻速度快，满足业务需要简历数量丰富简历质量好服务效果候选人在规定的时间上岗候选人上岗后满足岗位要求候选人能很快融入公司的企业文化合计业务部门意见和建议15内部人员竞聘申请表内部人员竞聘申请表姓名编号目前所在部门职务进入公司时间