《情绪管理》-吴娟瑜

吴娟瑜吴娟瑜情绪管理情绪管理一、解读情绪秘密1、情绪管理、压力管理，创造好心情2、人的身体都有情绪秘密3、做好情绪解读二、情绪便秘1、表现情绪不能自然呈现，造成情绪阻塞要适度的告诉对方，要把感觉说出来2、情绪商数是一个人处理各种情绪的能力3、情绪便秘后果心情不好身体不适家庭气氛凝重企业绩效降低三、学会心平气和1、感受不一样，接受不一样，享受不一样2、心平气和的好处1）个人身体健康有激情2）工作投入精神好，创造高绩效3）人际关系佳，团队沟通又协调3、正的想法改变，压力才会消失。情绪状态会影响想法。4、情绪分为生理情绪和心理情绪1）引发心理情绪的原因成长的误导童年的愤怒相处中造成的不愉快2）引发生理情绪的原因心情疲惫不堪有病痛肢体僵化睡眠不够，饮食不调5、身心平和好心情，情绪要放空。4、释放压力，压力测试压力测试题并以最近三个月的状况回答以下20题1你常莫名其妙地感到心烦2你和周遭的人（包括家人同事客户等）有过争执冲突3你很少主动找人谈心事4你最近想辞职不工作，或想离家一阵子5你的体重最近明显地上升或下降35公斤6你的身体有些病痛，你没有尽快就医7你的饮食习惯是肉食比蔬菜水果多8你最近缺乏食欲9你通常在凌晨12点后才上床睡觉10你躺在床上时，往往辗转反侧，不易入睡11你常感到时间不够用而匆匆忙忙12你常疏忽做紧急又重要的事13你不喜欢做琐碎又重复性的工作14你对突发性的工作没耐心15你懊恼自己赚钱的速度不够快16你担心自己的储蓄不够或投资失误17你早有进修专业能力的想法，但迟迟还没行动18看到同事表现杰出，你觉得自己不够好19你看到灾难新闻，往往情绪受影响20气候阴雨潮湿，这会让你的心情低落结果分析1、无压力快乐族你的是占4题以下，你几乎没什么压力，你绝对有能力自得其乐2、低压力轻松族你的是占5题8题虽然多少有些压力，但都是可以自行寻求协助和解决。建议自我调适3、中压力危险群你的是占9题12题，你的压力起起伏伏，有时不错，有时却又沉重起来，你需要找到平衡点。建议找对人生导师4、高压力危险群你的是占13题16题，你每天绷得很紧，可是因为责任，因为性格因素，使你暂时放不下。建议一定要做部分割舍5、超高压力危险群你的是占17题20题，你有时不知道为谁而活，为何而活，压力大到你的身心快崩溃了。建议尽快寻求专业辅导5、释放压力，探索压力源（上）1、题目分析14题人际关系5、6题健康因素7、8题饮食因素9、10题睡眠因素11、12题时间因素13、14题事务因素15、16题财务因素17、18题能力因素19、20题环境因素2、面对压力的三种模式FLIGHT逃避恶性压力FIGHT对抗良性压力FREE自由无压力6、释放压力，探索压力源（下）七、压力管理七大妙诀之一优先顺序法1找出压力源压力事件、压力人物。2找到生命此刻最重要的“一”是什么分清主次。八、压力管理七大妙诀之二勇于说不法1什么是压力人物1对他感到愧疚（达不到对方的期望）；2对他感到责任未了；3对他感到有话也说不清楚；4对他敢怒不敢言；5对他的言行举止反感。2压力人物特质1主观意识强，常妄下论断；2说话急促高亢或不声不响；3做了决定，一定要人遵从；4以哭或自责语气让人有罪恶感；5常以对方难以接受的方式来关心而造成排斥。3要学会对压力人物说“NO”，拒绝被情绪勒索1他罚型都是你的错；2自罚型都是我的错；3无罚型大家都没错。九、压力管理七大妙诀之三全脑开发法及压力管理七大妙诀之四放松脑波法1平衡左右脑1左脑理性、逻辑、科学、分析。2右脑感性、浪漫、艺术、直觉。2平衡左右脑的方法1左脑发达的人要学柔软度可以通过启发感觉来学习；2右脑发达的人要学坚定度抓重点，并且勇敢说“NO”。会后悔的事决不做，万一做了也决不后悔，但是要问自己下一次怎么样会更好。3放松脑波1）脑波是四种基本脑波之一，震荡频率平均1012次/秒。它可以减少紧张感、压力和焦虑，也可以提高免疫能力，听脑波音乐方法可以提高大脑中脑波。2）推荐方法伴着卡隆音乐，通过静心冥想的方式进入脑波。10、压力管理的七大秘诀之双赢策略法1、定义双赢策略法是指维持双方的自我价值感，再找出双方都同意的、认为合理的观点。2、挑衅者三种特质1）故意批评2）风评不佳3）骂个不停3、如何面对挑衅者1）马上感谢对方的言词2）承认他所提到的事是很重要的3）强调除了他所说的，另外还有些其它重要观点4）邀请挑衅者分享最后感受11、压力管理的七大秘诀之情绪链调整法一吸、二离、三好玩、第四回来再沟通