关于常州市邻吉商贸有限公司应收账款管理情况的调查报告

关于常州市邻吉商贸有限公司应收账款管理情况的调查报告1、相关定义11、航机杂志概念界定广义来讲,航机杂志是指所有置于乘客座椅前方背插内的,作为一项航机服务,供乘客免费取阅的机上刊物,包括航空公司的自有媒体,中国民用航空业的行业杂志和其他航空系统外的市场化期刊媒体。狭义上的航机杂志是指各航空集团下设的传媒有限公司或者传媒机构制作的已取得了国际标准刊号和国内统一刊号的自有杂志,通常配发于座椅背插内。以高端政、商务乘机人士主要发行对象,通过航空公司航班本身这一发行渠道,在整个航程中供乘机人免费阅读。各航空公司自有航机杂志是该航空公司企业形象与品牌的代表,不仅为乘客提供了休闲娱乐服务,同时发挥了对外宣传与内部公关的作用。本文的研究主要以狭义上的航机杂志为主。12、电子政务相关概念辨析电子政务的发展刚刚进入而立之年,却依然很”年轻”,其基本概念在一定时期内相对稳定,但其具体内涵则随着政府变革、社会的发展而不断变化。不少人对电子政务概念认识上还存在一定程度的偏差和误区。为进一步弄清电子政务的概念和实质,对电子政务同传统政务、电子政务、政府上网和办公自动化的相关概念作辨析。13、相关概念和理论基础一基本概念一基本概念1“一事一议”1“一事一议”“一事一议”是一种以改善农村地区基础设施为目的的政策,其性质为公办民助,是一种普惠政策。要理解一事一议政策,首先要了解一事一议政策产生的背景及其原因,一事一制度在2001年幵始实施,2001年,我国开始农村税费改革,取消了农业税收,由于农业税的取消,乡村两级机构的农业税提留款也因此而取消,农村地区基础设施的改善失去了资金来源,因此,国家决定采取”一事一议”筹资筹劳的办法解决这一问题。根据河南省有关规定,一事一议可以用于农村小型水利工程、修建道路、安全饮水、环境卫生整治、土地整理、植树造林、以及其他等。由于这项制度的灵活性,在具体实施中,只要符合村民自愿、量力而行民主决策、阳光操作村民受益,注重实效自筹为主、奖补结合等基本原则,项目就可以通过一定的程序开展。”一事一议”的程序必须严格按照”四议两公开”程序开展,按照一个行政村一年进行一个项目的原则,进行讨论,为了防止发生损害村民利益的行为,必须做好相关的会议记录,并按要求签字、盖章、公示。真正体现村民的事,村民来议,村民来定。14、环境会计报告的概念各国对环境会计研究的不断深入推动了环境会计在实务中的应用,政府和相关部门希望企业能够将自身的生产经营情况与环境因素结合在一起,并对此进行披露。然而,传统的财务会计报告虽然能够较好的反映出企业一定时期的财务情况和经营成果,却无法反映出环境因素对企业造成的影响,这就导致政府和相关部门无法了解企业在经营过程中对环境所造成的破坏或为了环境恢复而进行的努力,而环境会计报告恰恰能弥补传统财务会计报告的这一不足之处,它能够在企业的财务会计报告中将企业生产经营情况与环境因素结合起来进行反映,使有关的信息使用者了解到企业考虑了环境因素后的财务信息。因此,自二十世纪七十年代开始,西方许多发达国家就开始要求一些大型企业在财务会计报告中对企业生产经营中涉及到的相关环境信息予以反映,经过几十年的发展,企业所反映的环境信息内容也得到了逐步的扩展,开始涉及到了关于环境业绩和环境会计这些方面的内容。环境会计报告可以说是环境会计整个理论中一个非常重要的部分,各国在积极进行环境会计理论研究的同时,最为注重的就是对于环境会计报告的研究。环境会计报告,又称为环境信息披露,是企业在进行环境会计信息披露时所采用的主要形式,它是企业在进行日常传统会计核算的基础上,将企业对环境的影响、环境的责任以及所实现的环境业绩等相关信息也加入财务会计报表中,对其进行合理的反映,并提供给有关信息使用者的一种会计报告。企业目前在进行环境信息披露时所采用的环境会计报告模式主要包括以下两种1财务报告模式。该模式又可以划分为独立报告模式和补充报告模式两种。其中,独立报告模式,是指企业仍然按照传统的财务会计报告编制方法进行财务会计报告的编制,而企业的环境信息需要单独编报环境资产负债表、环境利润表、环境现金流量表。而补充报告模式正好和它相反,是企业在编报传统的财务会计报告时,将环境会计要素和环境信息等相关内容直接加入到传统的财务会计报告之中,以此来进行披露,而不用单独编制反映环境信息的环境财务会计报表。2环境报告模式。该模式是企业每年均要编制独立的环境报告书,并在其中将企业对环境造成的影响和履行环境责任的具体情况予以单独的披露。以上两种模式如图21所示4辽宁师范大学硕士学位论文图21环境会计报告的两种模式FIG21TWOMODESOFENVIRONMENTALACCOUNTINGREPORT15、中央政府工作报告的定义及语言特色中央政府的工作报告是中国决策层是在每年的两会召开之前,通过多次调研以及征求各界的建议所拟写的。中央政府工作报告的重要性是其它报告所不能比拟的,它是对过去一年工作进行的总结,客观公正对出现的问题进行反思,一语破的是对新年工作的谋划,鼓舞人心是年度政府的”施政纲领”,具有科学性、前瞻性、和可行性的特点。它的语言特色具有传统公文的特色,但是在要求上更严谨,更准确,使报告做到不拔高、不遮掩、不夸夸其谈,以更实事求是的态度总结成绩,谋划前景。这是中央政府报告最重要的特点。93、中央政府工作报告中的模糊语言存在的实质前面已经说到,公文是党和国家、企事业单位和人民处理公务的文书,其主要目的是直接表达行文者的主要意图,并最终诉诸于行动,所以,公文语言强调准确性、精炼性、明晰性,尽最大努力克服歧义和误解,使之能正确的理解并贯彻执行。由于模糊词语所反映的事物的时间、空间、性质、状态、程度、范围、数量、质量、趋向、意向等是确切的语言所不能代替的,所反应的问题是精确词语无法解决的,所以中央政府工作报告中的语言在强调语言更准确、更凝重、更严谨的同时,也是离不开模糊词语的,而且大量存在着模糊语言。马克思主义的语言学认为,社会的进步推动着语言的发展,随着社会的进步,人们对语言的认识也越来越全面,越来越深入,所以对模糊语言的认识也逐步深化。当公文中所反映的对象是模糊的,人们的认识也是模糊的,当实际需要模糊性言语表述时,模糊语言很自然的进入了公文,公文也就离不开模糊地表达方式了。16、企业社会责任报告的概念企业的生存与发展不仅依赖股东投入的资本,还离不开各种资源、债权人、员工的投入,以及环境、消费者、供应商、政府和社区等的支持。企业是与各利益相关者隐性契约和显性契约的集合体,而利益相关者是能够影响组织的目标实现或能被组织实现目标过程影响的个人或团体FREEMAN,198432。包括股东在内的各个利益相关者都为企业的运营做出了贡献,同时也承担相应风险,因此企业的利益相关者也期望从企业那里获得收益,所以现代企业不能只对股东负责单纯地追求利润最大化,也要对股东之外的其他利益相关者负责,以实现对各种利益需求的均衡,从而实现可持续发展。不同利益相关者对企业的影响力量不同,所以企业应明确需要对哪些利益相关者负责,一般来说,除股东外,还包括员工、债权人、消费者、政府、社区和资源、环境等。但由于企业与外部利益相关者之间存在信息不对称,利益相关者无法直接获取相关信息,这就需要企业通过主动的信息披露解除其社会责任。企业对履行社会责任信息的披露有两种模式一种是补充报告模式,即将企业社会责任信息分散到现有的会计信息披露工具中加以揭示,如在财务报表及附注、董事会报告、公司治理结构以及公司网站中进行披露。在企业社会责任信息披露的初期,这种模式操作简单成本较低,可以方便地与传统报告进行衔接,但是由于信息分散,不能完整反映企业社会责任信息内容,使用者对特定信息的获取成本仍然较高,无法充分满足使用者的信息需求。因此,随着企业社会责任运动的发展,企业履行社会责任的意识和实践的加强,散见于年报和公司网站的社会责任信息披露形式逐渐被独立的社会责任报告形式所取代。这一独立报告模式,一般是根据企业承担的社会责任的内容,按照一定的标准或指引,采用文字、表格、图形和数量、技术指标结合描述性内容和货币性计量对企业的社会责任实践进行披露,从而实现集中、全面系统反映社会责任情况。虽然独立的企业社会责任报告在格式和内容上的要求尚未统一,难以像财务报告那样具有较强的可比性,但这一披露模式正在被广泛使用并日渐完善。目前包括中国在内的世界上大多数工业国家,都采取独立报告的模式披露社会责任信息。9硕士学位论文只是对这种报告的名称叫法略有不同,在企业实践和学术研究中,我国普遍使用的名称是”企业社会责任报告”,而西方国家则普遍使用”可持续发展报告”这一名称,绝大多数的研究者认为这两种不同的叫法具有同等意义,故在文中不做区分。17、食品药品公众损害事件的概念食品药品公众损害事件属于前文所论述的公众损害事件分类中的一种,从字面意思理解,顾名思义是指发生在食品药品领域中的公众损害事件,本文主要列举的”三鹿奶粉”事件、完达山刺五加注射液受污染事件、”甲氨蝶吟”事件、“欣弗”事件、”齐二药”假药事件和”大头娃娃”劣质奶粉等事件皆属于食品药品公众损害事件范畴。食品药品公众损害事件的定义类似于前文所论述的公众损害事件,但笔者认为根据其产品瑕疵的特殊性,又可有广义和狭义之分。广义的食品药品公众损害事件,是指食用或服用某一食品、药品,因现有科学可以或不可以预见、可以避免或不可以避免的食品药品安全原因,给大量的公众人群造成人身损害的侵权行为。狭义的食品药品公众损害事件,则是指食用或服用某一食品药品,对于现有科学可以预见且不应当发生或可以避免的食品药品安全问题,因加害人的过错或违法行为,给大量受害人造成的食品药品安全人身损害行为。笔者认为,广义和狭义概念的关键区别点是现有科学是否可以避免,该加害行为是否不应当发生或可以避免。世界上现在还不存在绝对安全的食品和药品,由于人类有限的认知,使得食品、药品的生产者也无法东西和掌握其全部属性。”是药三分毒”,因为药品的正常不良反应,或者某些食物经过某种烹饪方式、与某些其它食物的搭配或特异体质引起的毒性反应,是不可避免或无法预计的,这些损害事件不属于本文所讨论的范畴,本文所研究的食品药品公众损害事件是狭义的范畴,是科学可以预见的,加害行为不应当发生或可以避免的食品药品公众损害事件。18、公众损害事件的概念公众损害事件的概念由国内学者引自美国侵权法中的术语”MAS5TORTS”,又称”大规模侵权”,2是指基于一个不法行为或者多个具有同质性的事由,如瑕疵产品,给大量的受害人造成人身损害、财产损害或者同时造成上述两种损害的侵权行为。3该定义包括如下几个方面的含义1、受到损害的受害人人数必须达到一定数量。这里的数量指的是受害人的数量,而非加害人的数量,这是传统侵权法中的共同侵权和本文所讨论的公众损害事件的主要区别。共同侵权的立足点是多个加害人针对同一个受害人,而公众损害事件首先表现为受害人的多数性。2、公众损害发生原因必须是同一个损害行为,如单一事故造成的大范围人身损害,或者同质性的产品或者服务引发的公众损害。前者如2003年12月23日重庆开县发生的特大井喷事故,导致243人因硫化氢中毒死亡4后者如”三鹿奶粉”事件,有毒奶粉导致众多儿童患肾结石疾病。这种侵权的同质性在侵权责任构成要件表现为一个损害行为与大量分散的损害后果之间的因果关系,或者基于现实中不同,但理论上可以将之视为同质性的单一侵权行为,如产品侵权。3、必须造成大范围的损害结果,可能包括人身损害或者财产损害。19、网络营销的定义、类型及特点一网络营销的定义随着科学和信息技术的发展,网络营销也诞生。如今,网络营销对于越南公司不再陌生,尤其是对于服务行业旅行社企业。越南旅行社企业慢慢地研究、熟悉网络营销应用并在使用网络营销应用的过程中赢得一定的成功。为了让大家更清楚、准确和容易理解的认识网络营销的概念,笔者提出网络营销的侠义和广义。1、网络营销的侠义根据JUDYSTRAUS,ADELELANSARY和RAYMONDFROST的”EMARKETING”,网络营销是IT的结果。网络营销提高传统营销的功能和效率。现在网络营销技术过渡成其他的营销策略一提高商业的业务价值和盈利能力。PHILIPKOTLER提出的定义是狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。2、网络营销的广义网络营销也就是指网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇都是同一个意思,笼统地说,网络营销也就是以互联网为主要手段幵展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中得出网络营销的方法和规律。因此,网络营销的定义并不是最重要,重要的是怎么理解网络营销的意义和目的,同时充分地认识网络营销的环境,企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究的时候必须重视网络营销实用方法的原因。二网络营销的类型网络营销包括以下基础类型建设网站BRANDAWARENESS搜索引擎营销SEARCHENGINEMARKETINGSEM在其他网站做广告WEBDISPLAYADVETRISING2互动广告INTERACTIVEADVERTISING营销联盟AFFILIATEMARKETING邮件营销EMAILMARKETING微博营销BLOGMARKETING病毒式营销VIRUSMARKETING因为知识,时间和研究项目框架有限,笔者只提到四种网络营销类型适合越南旅行社企业。建设网站网站包括文字、图片,可以加上音频和视频,用来向潜力客户传达公司的信息、产品介绍和服务业务。网站也包括能够捕捉客户要求,网上交易。网站也是公司在互联网上的名片,是最好最简单的方式表达自己公司的形象和特色。搜索引擎营销搜索引擎营销,是英文SEARCHENGINEMARKETING的翻译,简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。话剧话说,搜索引擎营销是指搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,搜索信息的时候尽可能把营销信息提供给目标客户。搜索引擎营销的意义在于让用户发现信息,并通过搜索引擎搜索点击进入网站/网页让他们进一步了解他们所需要的信息。在介绍搜索引擎策略的时候,通常认为,搜索引擎优化设计有两层的目标被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。这已经是常识问题,大多数网络营销人员和专业服务商对搜索引擎的目标设定也基本处于这个水平。但从实际情况来看,能做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前不够,因为即使取得这样的效果也并不一定能增加用户的点击率,更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在顾客,因此只能说是搜索引擎营销策略中两个最基本的目标。在其他网站做广告在其他网站上购买置横幅广告,标志,文字或图像的位置。这种形式发展自于传统营销在杂志和报纸上的广告。公司预先设计的横幅,标志或文字,图像,之后要向网站主管谈判持续时间和价格上的广告投放。这种广告方法很简单,不需要公司太多的投资和时间。邮件营销邮件营销是在用户事先许可的前提下,利用网上,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息。邮件1营销有三个基本因素用户许可、电子邮件发送信息、信3I息对用户有一定的价值。如果三个因素缺少一个,都不可以称之为有效的邮件营销。是一种利用邮件和客户进行交流的直销方式。邮件营销是网络营销手段中出现最早昔销计划客户确定客户列表营销反饿分析麵鄉PP信息反馈营,S设计及K作定位目标营销郎件客户特,效果不高。而网络营销不但所有大中小企业都能平等参加,费用又不多。互联网真正地把地球变成一个村落,同时也让,营销进一步提高了国际化程度。12互动性4互联网不仅可以让企业展示自己商品信息还可以直接与客户进行沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而更有针对性地改善自己的产品,服务态度,更好的为客户提供更好的服务。传统营销没有这么先进,只是单方式。之前的广告都通过电视,报纸,广播等单一方式来吸引受众的视觉、听觉,试图,把相关的有关信息强加给受众。而网络营销不同,消费者可以主动搜索信息并跟商家进行互动。消费者只需要一台电脑一个鼠标就可以查到所有需要的信息。他们的行为不再像传统营销那样被动而转为主动,自由寻找、查询信息到满意为止。网络营销充分体现了“消费者是上帝”。13个性化互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。传统营销是以广告为主,成本比较高。而网络营销中,费用较低,只要具备个性化就行,消费者有权选择自己喜欢的网页。14多媒体互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。可见,网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃,网络营销理念,同样是对传统营销理念的一种扬弃。只有充分了解这些特点才能对网络营销有更深入的认识,才能更科学、合理、有效的利用和实施网络营销。二网络营销的优缺点21网络营销的优点随着科学技术的快速发展,电脑已经不再陌生,帮助人们远离了枯燥乏味的生活,在,互联网上有丰富的信息,让人们有更多的体现,上网成为时代的时尚。根据统计,到96年5月,互联网已覆盖了160多个国家和地区,大约6000万用户,且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势,于是许多商家看上了这块净土,把营销放到了网上,于是出现了不少网上书店、网上花店、网上礼品店等,据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品,98年预计有望达到48亿美元,可见市场潜力巨大。跟传统营销相比,网络营销有更所的优势。211利于取得未来的竞争优势在越南以及世上许多国家的家庭,买电脑是为了让孩子有更好的学习方式,让他5们接触更好更多的教程。许多年后,当他们都长大了,网络营销有明显的优势,因为他们早就习惯上网,容易接受网上营销这种新营销方式,也就是说那时网络营销就可以顺利地占领自己的市场。从长远来看,网络营销不仅能为商家带来长期的利益,而不知不觉中培养一批忠实顾客。212决策的便利性、自主性现在的人们总是在被动的接受信息。比如,看电视不断插上广告,杂志的广播也布列外。到处满地都是广告与广告。在这种被动接受信息,人们总是记不住,广告的效果非常低。广商广告难做,消费者又不停抱怨广告太多却没有好质量的广告。而网络营销则完全不同,消费者不是被动而是主动根据自己的爱好和需要去选择要找什么信息,广商和产品,然后自己比较,选择购买。这种方式很轻松,不被限制与时间地点,随时可以做,信息也不被限制在国内还是国外,不用跑来商场一家一家比较质量、价格,更不必面对售货员的”热情推销”,完全由自己作主,只需要会操作鼠标而已,这种的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法对比,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。213成本优势在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地搜索这样可以节省了很多种费用,帮助广商降低广告成本让产品有价格竞争力。来访问的大多数是已经对产品产生兴趣的客户,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。例如网上衣服店,其衣服可以按通常的分类,分为上衣,下衣,衬衫,内衣也可以按广商,性别,国家等来分,让消费者方便查找还可以辟出专栏介绍新产品书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的衣服,来争取客源。214良好的沟通网上营销可以在线发调查问卷来收集顾客的意见,让顾客参与到产品的设计、开发、生产,让生产真正做到以顾客为中心,然而从各方面满足顾客的需求,避免不必的浪费。这样顾客对参与设计的产品会备加喜爱,感觉像考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67。在网上提供服务可以降低这项费用提供。226多媒体效果网络广告不仅具有平面媒体的重大特点,有具备很多种效果如视觉效果,生硬效果。而且,做广告不用印刷,节省印刷费用,节省纸张,节省时间,不受任何限制,只要客户需要就可以找到。22网络营销的缺点凡事有利有弊,网络营销也不例外。221缺乏信任感人们仍然相信亲眼为实的观念,买东西还是要亲眼看看,亲手摸摸才放心。这也难怪,很多商家信誉不好,承诺却多多,可是到最后说一套,做一套,让消费者不得不进行货比三家,只怕买回来的跟介绍的不一样,虽然麻烦了点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句”本活动之解释权在本公司”,更让人不放心,一定要三思而后行。网上购物,消费者看不到实际物品,没有质感,万一上当受骗了怎么办打官司浪费时间,浪费钱,赢了多是得不偿失,还不如购买的时候多费点事也值得。网上购物要发展,一定要保证质量,这点很重要。222缺乏生趣上网购物,面对的不是热情的服务员而是冷冰冰、没有感情的机器,虽然没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三、五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有的时候,逛街的目的并不一定要买东西,有时候只是一种休闲和娱乐,还是很享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。223技术和安全性问题因为我们网络发展的水平不高,覆盖率较低,即便是一线城市也只是低于10,别7的城市就别谈了。硬件环境的低下,人员水平的不够,以及缺乏信息管理与分析能力,因此限制了网络的发展速度。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人知道,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展一定要解决的大难题。224价格问题在网上有非常多的信息,消费者不用亲自走动走西去比较价格,只需要在网页搜索就可以做比较。这样对商家来说,容易引发价格站,导致利润降低或者导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。225广告效果不够好虽然网络广告具有多媒体的效果也可以让消费者主动寻找自己需要的,但电脑被限制于屏幕导致效果有时候还不如杂志,电视和广播所以为创意带来很大的局限。226被动性虽然可以简单的把信息发放信息但网上的信息只能被动的等客户来搜索。商家难以主动介绍自己产品,”生死”在消费者手里,他们有权选择看还是不看。因为网络营销是新一中营销方式,所以网络营销还需婆时间完善和发展,相信随着网络技术的发展和互联网的普及,网络必将成为除报纸、备志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为商家做广告的选择之一。110、区域药材商贸中心的概念121商贸中心的内涵121商贸中心的内涵商贸中心是在一定地域空间范围内商业与贸易集聚的中心城市,是具有较强吸纳资金、商品、人才的能力,同时又是具有较强影响力和辐射能力的中心城市。它既包括企业之间在较大地域范围内从事的内容广泛的交易活动,也包括在具体市场中进行的批发、零售等交易行为。它拥有一批产业和其它实体如金融市场、信息服务平台等来支撑贸易的顺利进行,同时需要便利的交通运输条件、快捷的信息传递来为物流的畅通服务,会展等专业化服务、便利的政府服务及其它机构来支持商贸活动的运作。依据商贸中心的定义,商贸中心应至少具备以下几项功能第一,商品交易市场。这里的市场包括有形的市场和无形的市场。市场是贸易进行的载体,有形的市场使得商业和贸易行为能顺利进行,而无形的市场吸引商业和贸易活动向市场所在中心城市聚集。第二,信息服务平台。现代社会是信息的社会,快速掌握市场的信息是现代商业活动进行的必要条件。信息服务平台功能是否完善是衡量商贸中心影响力的重要方面。第三,物流能力。现今商贸活动愈来愈呈现跨区域、长距离的特征,交通运输条件是决定物流能否顺畅的关键。快捷、便利的物流才能缩短商品物流的时间及成本,提升区域商品竞争力,是使得商贸活动能大范围内进行的必要途径。第四,会展功能。会展功能的实现除了必须具备的硬件基础设施,如会展场所,其会展成果还与商贸中心影响力密切相关。商贸中心城市影响力越高,就能吸引更多、更大型、等级更高的展会来城市举办。另一方面,这些大型、高规格的会展又能增强商贸中心的影响力和辐射力。2111、商贸服务业概念及涵义商贸服务业的发展与我们生活密切相关,其内涵的阐述可以追溯到17世纪末,继威廉配弟WILLIANPETTY16901阐述了些思想后,萨伊JSAY1、西斯蒙弟SISMONDI1、李斯特LIST1、西尼尔SENIOR1以及马克思1等经济学家都进行过分析。但是第三产业蓬勃兴起是最近几十年的事情,其主要是指传统农业、工业、建筑业以外的其他行业。英国经济学家克拉克1在1935年最早提出”第三产业”的概念,并在1957年将其称为”服务性产业”,至此提出”克拉克定律”,这标志着第三产业理论初具体系。1968年美国经济学家富克斯VFUCHS1出版经典著作服务经济学到1978年日本经济学家饭盛信南1出版的第三产业都使我们从不同的角度去透视当代西方第三产业理论的概貌。总体来看,学术界对商贸服务业内涵研究文献尚少,对商贸服务业的边界并没有明确的界定,通常将其纳入第三产业内涵之中,存在很大模糊性,笔者认为可以将商贸服务业比较通俗的理解为与企业商务贸易活动相关的生产性、生活性等服务业相关部门即可,而农村商贸服务业主要就是指与农村百姓生产、生活相关的服务业部门。112、商贸型物流园区概念及形成本文主要研究商贸型物流园区就是物流园区的一种类型,商贸型物流园区概念为以交易市场信息为导向,以商品交易为目标,以货物配送为配套,以多种运输方式为手段的现代化物流园区35。商贸型物流园区是由商流和物流两大因素相互作用而形成的36。将商品的所有权转移的过程,就形成商流。商流主要研究的内容是交易双方达成交易协议,将商品交换的全过程。而物流主要是商品或半成品实物从供求方到需求方转移的过程。这种转移主要是指运用多种类型的交通工具来解决空间的移动,在这种空间移动过程务必要对实物进行储存和保管。在整个的运作过程中,商流是最终的目的,实现货物的使用价值。而物流则是手段,是商流正常进行的必要保障。两者互相依赖,互相促进。此外,在商流和物流的活动中,必然伴随着信息流和资金流,如图22所示。在实际生活中,由于商品数量多、交易活动范围广,空间范围集中、客户服务质量要求增高等等,对物流活动的要求不断增高,不得不使先进的物流装备和信息技术不断改进,在这样市场格局下,推动了商贸型物流园区形成和发展37。11图22商贸型物流园区形成由于商贸型物流园区形成是商流和物流的作用,因此商贸型物流园区的服务功能则是对应的服务于商流和物流而建设的。商贸型物流园区服务功能具体如图23所示。商贸型物流园区根据商流、物流和信息流的产生对应建立了商流功能、物流功能和信息流功能38。商贸型物流园区有根据自身的特点,又设立了其他辅助功能,目的是保证物流业务的正常运作。这些功能内容的具体分析,如图23所示。图23物流园区服务功能分类122131商流功能商流功能是商贸型物流园区的主要功能之一,是商贸型物流园区发展动力的源头40。根据现代物流行业发展的趋势,商贸型物流园区的商流功能具体表现如下。1商品集散功能。商贸型物流园区通过接收多种运输方式到达的货物,在园区内进行拆分、保存。然后根据订单要求将所需货物集中向外运送。2商品交易功能。商贸型物流园区的商品交易功能为商家提供一个相互交易的平台,商家在这个平台上进行洽谈和协商,最终签订交易合同。3商品展示功能。商品展示功能是商家为了促进商品交易的目的,而提供的服务。商家可以通过商贸型物流园区这个平台展示自己的商品,供用户观看和挑选,达成交易。2132物流功能物流功能是商贸物流园区不能缺少的服务功能,商流功能的产生必然会使得商贸型物流园区内集中存放大量的商品。物流功能的存在为商流功能得以顺利实现提供了强有力的保障,同时物流功能发挥的好坏直接影响商贸型物流园区商流功能实现的效率与程度41。与其他类型的物流园区一样,商贸型物流园区一般也都具备基本的物流服务功能,但侧重点略微不同。商贸型物流园区的物流功能更偏重于商品配送功能、流通加工功能、仓储功能和运输功能等,具体内容如下所示。1商品配送功能。商品配送功能是物流功能的主要形式之一。一方面,商贸型物流园区内大部分的企业由于无法达到规模经济效应进行配送规模,共同配送的需求非常强烈另一方面,随着消费者个性化需求、多元化发展的增加,增大了商品配送的压力。电子商务等新型交易方式和交易思想逐渐被商贸型物流园区吸收,改变了单一交易的传统模式。2流通加工功能。在商品交易过程中。有的商户会根据市场的需要对商品进行一些简单的加工,例如更换包装等等。商贸型物流园区为此设立流通加工功能,方便商户返回商品进行在加工,这样的服务功能为企业节省了许多加工成本。因此,流通加工功能在商贸型物流园区是必不可少的。3仓储功能。仓储功能的工作主要有对进入园区内部的货物进行存放、保管、维护等。仓储功能有两个主要的作用一方面,增加货物的使用价值和价值另一方面,将货物完好无损的发送给用户。仓储功能是物流系统中最主要的基本功能。4运输功能。运输功能不仅是物流系统中最重要的服务功能,也是最有活力的13功能环节。运输被认为是国民经济的根本,它是物质资料,包括原材料的物理性的移动,是从供应商到使用者空间传递的过程,运输方式有多种,包括公路、铁路、航空、海运等对种方式的,商贸型物流园区的功能就是把这些运输方式综合起来,达到最优的运输路线。2133信息流功能信息流功能是现代社会中覆盖范围最广的资源,也是最重要资源42。信息化在社会各种领域都是不可或缺的部分。由于市场交易形式的不断变化,信息化已经成为商贸型物流园区现代化运营的重要标志。信息平台是连接供应商体系包括专业市场、商贸型物流园区物流体系、社会公益体系的纽带。因此,信息流功能是商贸型物流园区核心功能,也是提高园区竞争优势的重要手段。2134其他功能除了以上三大基础功能之外,商贸型物流园区还可提供停车场和低下车库、汽车维修、汽车加油、旅馆和饭店等一系列其他辅助服务功能。这些功能虽然不能提高商贸型物流园区的运营水平,但是园区正常运营的保障。2、相关背景21、选题背景及意义际交流往来的深入,我国与欧洲各国的交流日益频繁。不仅在欧洲传统大国、强国,近年来,欧洲许多新兴国家和经济体也越来越重视与中国的贸易往来和文化交流。作为东欧主要国家之一的波兰更是极力发展中波友好往来,汉语热在波兰持续升温。广东外语外贸大学于2011年和波兰居里夫人大学签订了合作协议,笔者有幸成为第一位被派往波兰居里夫人大学实习的学生。在出发之前,笔者希望事先了解汉语教学在波兰的发展状况,然而找到的相关文献和资料却寥寥无几。虽然波兰近年来已逐渐开始大规模地发展汉语教学,却没有完整的汉语教学发展情况报告。笔者来到波兰后,通过细致的观察和实地调研,取得了丰富的一手资料,因而决定整理成完整的调查报告,希望此报告能为今后来到波兰从事汉语教学工作的老师和志愿者提供真实可靠的参考资料。在实地调研的过程中,笔者还发现了波兰汉语教学中存在的一些问题,通过走访波兰的汉语教师和汉语学习者和自身的教学实践,了解和分析了这些问题产生的原因,也通过此调查报告记录下来,并提供了一些实践性的解决途径和教学建议。22、研究背景中央37号文件的颁布,确立了”四级办电视、四级混合覆盖”的事业建设体制,形成了行政区域化的广播电视发展格局,调动了市级县办广播电视的积极性,使我国的电视覆盖率和入户率大幅增加。但受多方面条件的限制,我国的县级电视台发展很不顺畅。由于自身财力、物力、人力的限制,县级电视台存在没有精良的设备,优秀的专业人才,起点较低,节目制作水平不高,节目的内容创新性不强,不能很好的利用本土化优势,过度依赖上级电视台和一些不入流的电视剧等不良现象。随着多媒体时代的到来,县级电视台受到来自有线电视、数字电视、网络媒体、外来媒体等多方的夹击,生存困难。此外,传统体制遗留下来的问题,如依赖政府、宣传功能大于舆论功能等,都限制了其自身发展。在多媒体环境的影响下,总被忽视的县级电视台一度面临着被废除的危险。如何利用县级电视台的地理优势和人文优势,在中国这样一个基层人口众多的国家,发挥基层媒介机构的作用,在大的媒体融合的趋势下求得生存和发展是各个县级电视台面临的问题。23、原文背景21关于合同双方21关于合同双方法国著名品牌HERMS爱马仕旗下的爱马仕上海商贸有限公司,欲出资对其位于上海市淮海中路211235号的HERMS恒隆店专卖店进行民防地下室结构加固改造。承包商上海维固工程实业有限公司注册地址为中国上海市闵行区元江路5500号第1幢5766室通过招投标程序被选中承接本项目,负责该民防地下室结构加固改造工程。上海维固工程实业有限公司主要经营大型商业建筑如,上海东方饭店、上海广场、杭州天工艺苑、南京新百等桥梁、历史风貌建筑改建及平移等项目。24、项目背景大的百科全书式的博物馆,是古人给后人留下的一笔无法估量的财富,是古今中外少有的艺术宝库。在十二世纪的前二十年期间,敦煌这座中华文物的顶级宝库遭到了纷纷而至的外国学者近乎掠夺性的”考察”,许许多多极为珍贵的文物被运走,藏经洞里数以万件的文书、数以千幅的唐宋佛画、莫高窟数以百件的壁画和塑像都难逃厄运。如今,这个宝库中的一大部分文物已经不在敦煌,也不在中国,而是流散到世界各地了。英、美、法、日等十多个国家的四十几家博物馆和研究机构中都收藏着那时被运走的宝贵敦煌文物。敦煌莫高窟在1987年被列为世界文化遗产,许许多多的中国学者、一代又一代的敦煌人为敦煌莫高窟的文化遗产保护事业做出了无私奉献。但是,直到今天,西方的一些著作却说英国人斯坦因是敦煌文物甚至莫高窟的发现者,包括大英百科全书也这样写,敦煌是由中国人发现且敦煌文物是中华文物不可分割的一部分这一事实还没有得到世界范围内的普遍认同。冯骥才先生为纪念2011年中国国家文化遗产日而创作的中国的敦煌,世界的敦煌向人们还原了历史,也描绘了敦煌独具特色的艺术魅力,更发出了”世界各大文明遗址流散的文物全都应物归原主”的呼吁。本人对敦煌文化颇感兴趣,所以选择此篇文章作为翻译项目的原文文本。在此之前,未见此篇文章的英译本,翻译此篇文章有助于外国读者了解敦煌的历史和文化,也能够为敦煌文化遗产保护事业略尽绵薄之力。25、研究背景防、治疗、诊断疾病的特殊商品。近年来,随着科技的发展和药物的广泛使用,药源性危害越来越突出,1999年11月美国医学会的调查报告中指出,由于用药错误而造成的死亡已位于美国死亡原因的第四位和第八位之间,每年用药错误造成7000多列患者死亡1,用药安全已成为一个严峻的社会问题。虽然各国建立了各种预防用药错误的机制与措施,但由于医疗技术的复杂性及病人住院周期的缩短,用药错误逐年上升1,BARKER报道在医院每5次给药中即有1次给药错误,SCOTT研究发现在过去10年中ME上升了5002,3。用药安全已经成为临床护理质量的重要评价指标,也是病人安全目标之一。用药错误MEDICATIONERRORS,ME指任何由医务人员、患者或药品消费者所致的有可能导致不合理用药或对患者造成伤害的可预防性事件,它与医务人员的行为、医疗产品、医院流程和管理系统等有关,它可以发生在药品流通的各个环节,如处方、人员沟通、药物包装标识、分配、配药、给药、给药知识宣教、药物监测阶段等4。多项研究显示,医嘱开立阶段PRESCRIBING、给药阶段ADMINISTRATION是给药错误发生的高危环节,发生率高达30、36415,6,而随着计算机医嘱录入系统COMPUTERPHYSICIANORDERENTRY,COPE建立与发展,前两个阶段的ME已逐渐减少7,而与护士最密切相关给药阶段的给药错误则受到越来越多学者的关注。发生在此阶段的给药错误简称为给药错误MEDICATIONADDMINISTRATIVEERRORS,MAE,其定义目前还未有统一定论,现今使用最广泛的MAE定义通常指”5R”错误,即正确药物、正确的病人、给药剂量正确、给药时间正确、给药途径正确8。其中给药时间错误存在较大分歧,ALLEN认为与医嘱要求时间相差30MIN即可认为错误发生9,VANDENBEMT则建议1H10。给药错误发生后,医务人员容易产生隔离感、羞愧、罪恶感、抱怨、焦虑等心理,甚至引起不再给药11等多种情绪,而当给药错误直接致使病人死亡时,医务人员产生更为复杂的标准化心理应激反应过程,SEREMBUS12等总结如下1感觉对病人死亡负责2承认失败3害怕受到惩罚4想办法纠正错误5拒绝单纯的个人责任6内疚或负罪感7感觉公众的羞辱8寻2求支持9有妥善处理的意愿10产生宿命感11担心未来国外有关给药错误原因分析主要集中在个人、系统二因素。个人因素有13,141沟通,包括医护耦合、护护耦合、护患沟通等2护士给药剂量浓度的计算能力3护士工作经验4同事关系等。系统因素有1不合理的给药系统2严格的等级权威制度,年轻护士无法质疑医生或高年资护士给药方法3支持系统缺乏4给药培训缺乏5给药指南或流程缺乏6药物相似,包括字形、声音、包装等7药物管理不规范,屏障缺失8医嘱模糊等。给药是一个复杂的过程,构成了护士1/3的临床工作量,给药错误的发生也不是单一因素造成,护士作为患者安全用药保证的最后把关者,虽然阻止了3186的给药错误发生15,16,但几乎每个护士在其职业生涯中均会发生给药错误,只是存在后果严重程度的不同17。因此,想要了解给药错误发生本质原因,给药错误报告就显得极为重要。美国医学研究所INSTITUTEOFMEDICINE,IOM认为护理人员自愿上报并主动从错误中学习行为是降低给药错发生率,提高病人用药安全的主要手段18。但研究发现给药错误上报率低的现象普遍存在。HACKEL19等研究表明36的护士认为某些给药错误无需上报,ELNITSKY20的调查发现14的护士质疑意外上报的可信度,21的护士并不认为上报可以降低给药错误发生率。究其个人原因主要有21241给药错误相关知识缺乏而无法觉察错误2上报的必要性个人观点不一,例如临床最为常见的某口服药维生素给药时间推迟3上报过程繁琐4害怕受惩罚5同事或领导的反应。系统原因主要与组织文化、护士工作环境、护理管理特点、错误上报组织机构设置等因素有关。26、背景介绍1985年,一些对计算机感兴趣的艺术家和史学家创立了CHARTCOMPUTERSANDTHEHISTORYOFART,计算机和艺术史。CHART最初只是一个使用计算机作研究之用的人群之间交流想法的论坛。后来范围不断扩大,逐渐发展成现在这样一个面向所有对计算机应用与艺术研究和设计有兴趣的人开放的社会团体。其研究着眼于数字技术在视觉文化上的应用。CHART每年都会举行一次为期两天的例会,探讨热点话题,并发表会议论文集。这个团体还拥有一个网站HTTP/WWWCHARTACUK/,提供与其成员有关的信息。从2000年开始,可在网上查看会议论文集。27、果文学校学生汉语使用背景情况分析一调查对象的年龄分布不一。最小年龄的学生为八岁,年龄最大的学生为20岁,年龄跨度12岁之多。这些所获数据仅仅是调查所得,据考察果文中学最小的学生为幼稚园的学生,年龄一般为六岁左右,而学校年龄最大的学生为高中部高三学生,一般都在22岁,年龄最大者25岁,都是读完一些读完緬文大学或这自小只读华文的华人学生。由此发现腊戌果文中学的学生主要是以青少年为主,青少年在腊戌果文中学充当了华文学习的主力军。年轻的学习群体总是这样或者那样的表现着当地华人的语言背景现状。二调查对象的语名数不一。有的学生有一个语名,有的有两个语名,有的三个。但所有学生基本每位学生都有一个自己的中文名字,也是在当地使用频率最高、用得最多,普遍受承认的名字。在这些学生的姓氏中以”李”姓、”杨”姓、”王”姓、”罗”姓等最多。据果敢志中所述”汉族与少数民族同一个姓氏的情形,在果敢比较普遍,其户达16940户,占总户数的8789,堪称融合型大族大姓。其中其中千户以上的有李姓3536、杨姓2479、王姓1045、罗姓1029等4姓千户以下500户以上的有张姓947、鲁姓602、周582等三姓”。T8这仅仅为果敢地区的部分姓氏情况,学生自称果敢人,据实际调查显示,腊戌本地的华人多为果敢地区迁徙而来。所调查的姓氏显示与果敢志显示大体一致”李”姓、”杨”姓、”王”姓、”鲁”姓确实为学生中姓氏较多的姓氏。其次学生中拥有緬文名字的学生数量是有限的,不是每位学生都有緬文名字,而且相对中文名字而言,拥有缅文名字的相对少的多。从调查对象的缅文名字看,大部分的缅文名字即是使用缅语的语音将中文名字直译而来,以中文的名字为基础,仅仅进行音译所得。学生中英文名数量是及其有限的,据访谈和数据显示,留存有英文名的学生多为参加缅文学习的学生,而宗教名在所调査的华人学生中是没有的,这从一方面反映出学生家庭其实信奉宗教的较少。当地的华人社会,仍保留了较完整的自然崇拜、神灵崇拜及祖先崇拜等原始的宗教信仰。总之,从学生的姓氏显示看,当地华校学生的姓氏文化和宗教观念保留是相对完整的。三调查对象的居住地以腊戌和老街为主,其他地方的学生来源不一,而且数量较少。腊戌的华人经历不同时期陆续迁入当地,并与当地的緬族、傣族和其他少数民族快速融合,形成了较大的腊戌华人群体。居住在腊戌的华人学生,总体的家庭经17济和生活比其他缅北地区的华人学生好得多,在此地学习所接受的华文学习相对其他地方条件要优异。而且腊戌作为缅北的一个重要城市,华文学校的办学设施、教师水平比腊戌其他地方要齐全的多。有条件的华人家庭多愿意将自己的子女送到城里来进行华文学习。故学生的来源地比较广泛。虽然学生的居住地不一,但他们之间使用的方言都为云南方言,可以说果敢话使用最多,龙属话次之,语言总体相近的。当谈到居住地时,往往会问到学生的祖籍,调查的学生多为三代、四代以上的学生,多数学生不知道自己迁入腊戌、迁入缅甸时的所在地。但通过访谈可以肯定的是,多半的学生父母辈、爷爷奶奶辈基本是由果敢地区迁移至此。在迁入果敢地区之前,在云南的什么地方则很难确认。四从调査对象的民族显示,调查对象的民族主要以果敢族为最多,龙属人次之。据果敢志载”果敢的汉族主体是1897年随果敢地一起,被化归英属殖民地。1948年緬甸独立,随之成为麵甸联邦所属的一个特殊的汉民族地区和特殊的汉民族群体。在当代国家社会生活管理中,为有别于中国人和额籍华侨,果敢汉族又被称为果敢族”果敢汉族,是近古、近代、现代果敢地方的主体民族,所占人口比重均在8090主导果敢地方社会生活,至今约500多年。划归英属归缅,也已100多年。但他们的自称,仍是汉族或汉人。”8腊戌地区学生也自称为果敢族或汉人,其本质都都是中华民族。调查显示,果敢汉人所占的比例非常高,占到了972,而学习汉语的缅族、傣族、回族等少数民族学