某油田分公司培训管理制度

某油田分公司培训管理制度塔里木油田分公司培训管理制度北大纵横管理咨询公司二OO二年十二月十九日目录第一章员工培训设计方案111总则112培训内容和形式213培训组织与管理314受训者的权利与义务515培训计划与实施516培训人员、培训机构选择717分公司内部培训师队伍建设718培训成果呈报819培训评估8110培训费用10111培训期间待遇及奖惩规定11112员工培训出勤管理规定12113培训档案管理12第二章新员工培训设计方案1421总则1422培训管理1423通识训练1524部门内工作引导1525部门间交叉引导1626新员工培训评估16第三章岗位技能培训设计方案1731总则1732高层管理人员的培训1733中层管理人员的培训81934一般员工的培训23第四章员工外派培训设计方案2541总则2542外派培训人员资格2543外派培训处理程序2544外派培训人员工资26第五章附件27附件1培训运作流程27附件2需求调查表28附件3计划外部门培训申请表29附件4员工外派培训申请表30附件5员工培训评价表31附件6培训工作评价表32附件7在职培训计划表33附件8在职培训年度规划汇总表34附件9在职培训费用申请表35附件10塔里木油田公司员工培训情况登记表36附件11在职培训总结表37附件12培训课程目录举例38第一章员工培训设计方案11总则适用范围本设计方案适用于塔里木油田分公司的全体员工。培训目的为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和塔里木油田分公司可持续发展的目的，特制定本设计方案。培训宗旨全员培训，终生培训。培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。培训原则塔里木油田分公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升塔里木油田分公司的整体绩效。培训对象培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理员工和一般员工。培训资源公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类。公司内部培训资源，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。公司外部培训资源，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解。培训的组织者人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。各部门领导及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。12培训内容和形式培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。知识培训不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。素质培训不断实施思想政治教育、企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起塔里木油田分公司与员工之间的良好关系，满足员工自我实现的需要。培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训新员工培训。具体内容见新员工培训设计方案。岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训设计方案。转岗培训。根据工作需要，员工在公司内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。继续教育培训。凡具备专业技术职务的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72学时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，经人力资源部部长批准后，按计划执行。外派培训外派培训是指培训地点在塔里木油田分公司以外的培训，包括国内外短期培训，高级经理人国内外以及海外考察，另外还包括99FF99MBA课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。具体内容见员工外派培训设计方案。通用类外部培训。利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如计算机知识、外语知识、时间管理、沟通技巧、团队建设等。通用类外部培训由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。专业类外部培训。利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作。员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。但培训的时间与形式不得于公司相关制度违背。13培训组织与管理教育培训机构及责任（一）人力资源部人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，设计培训项目，培训实施和评价，建立培训信息管理系统等，具体职责如下培训制度的制定及修改。培训计划的制定、审议。各项培训计划费用预算的拟定。全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。聘请在职培训的培训师。全公司通用性培训课程的举办。通用性教材的编撰与修改。全公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。培训实施情况的督导、追踪与考核。全公司外派受训人员的审核与办理。外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。建立塔里木油田分公司培训信息管理系统，包括培训范围、培训方式、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。建立员工培训档案。实现公司员工培训档案计算机管理，将员工接受培训的具体情况详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的等。培训评估管理。对直属单位、培训学员、培训承办单位进行培训后评估，并根据评估结果进行考核。（二）各职能部门和业务部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评估，同时也要组织部门内部的培训。具体职责如下全年度培训计划汇总呈报。专业培训规范制定及修改，培训师或助教人选的推荐。内部专业培训课程的举办及成果汇报。专业培训教材的编撰与修改。受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。14受训者的权利与义务受训者的权利在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加塔里木油田分公司内部举办的各类培训。经批准参加培训的员工有权利享受塔里木油田分公司为受训员工提供的各项待遇。受训者的义务培训期间受训员工一律不得故意回避或不到。培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。并有向公司内其他员工传授的义务。非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。员工脱产培训期间，不得解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。具备下列条件之一的，受训员工须与塔里木油田分公司签订培训合同。培训方式为脱产培训且培训时间为3个月以上。培训费用为塔里木油田分公司支付且培训费用为5000元以上。15培训计划与实施培训计划人力资源部每年十二月初发放培训需求调查表。各部门负责人结合本部门的实际情况，根据员工年度能力考核结果和培训与发展计划，将员工的培训需求调查表汇总并进行培训需求分析，根据本部门的培训经费，制定部门下年度培训计划，其中机关处室负责本系统业务人员培训需求的提出，并于十二月底前上报人力资源部。人力资源部根据各部门上报的培训计划以及机关处室上报的本系统业务人员的培训需求，结合股份公司、各大石油院校以及其他培训承办单位下发的培训项目，经审核制定本年度油田公司培训计划。人力资源部负责于年初向股份公司人事部上报培训计划。凡未列入培训计划的培训称为计划外培训。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体主办部门负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定受训人员和培训师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经人力资源部部长审核，公司经理审批后，以塔里木油田分公司文件的形式下发到各部门。计划外培训实施。直属单位人事部门负责选拔落实培训候选人，报分管培训工作的领导同意后填写计划外培训申请表报人力资源部，经审批后办理培训手续。机关处室属计划外培训的，必须经部门主管领导同意后，报人力资源部审核批准。对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训表，人力资源部审批，公司主管领导核准。培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报公司主管领导审批。人力资源部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立塔里木油田分公司培训档案。培训实施细则培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位。如有补充教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力资源部统一印刷，以便上课时发给员工。各项培训结束时，根据情况举行测验或考核。如测验或考核，由主办部门或培训师负责主持，测验或考核题目应准备23套，由培训师于开课前送交主办部门准备。各项培训课程实施时，参加受训人员应签到，人力资源部对员工上课、出席状况进行备案、考核。受训人员应准时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续。人力资源部应定期召开评估会议，以评估各项培训课程实施成果，并记录，送交各有关单位参考予以改进。各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分计算。培训测验或考核成绩成果报告，列入考核及升迁参考。16培训人员、培训机构选择培训选拔原则公平、公正、公开。培训人员选择依据员工能力考核结果、业绩考核结果、上个培训年度个人培训效果。对旨在提高工作业绩和员工能力的培训，应依据考核结果，面向全体员工进行培训。对通过报名参加的培训，采取择优选择培训人员。对各部门、各单位上报的培训人员，不合格的一律予以退回。培训承办单位的选择，要通过招投标进行选择。17分公司内部培训师队伍建设分公司内部培训师（内训师）队伍建设目的通过在培训体系中引入激励机制和竞争机制，增强培训效果。各部门和机关单位在每个培训年度结束时向人力资源部上报1名培训师人选，审批合格后由人力资源部组织进行一定的授课技巧培训。各单位推荐的培训师，除必须精通某项培训专业知识，培训考试成绩优秀，具备丰富的实际应用能力外，申报的培训师应至少还具备以下条件之一担任各业务部门或机关中级管理职位或中级以上技术职位。应具备一个或几个中级以上技术职称和/或中级管理职称。绩效考核成绩和能力考核成绩优秀。内部培训师由人力资源部授权承担相关专业课程的企业内训工作，获得授课奖金。内部培训师作为兼职工作，不单独设岗，不与考核、岗位和薪酬管理等挂勾。内部培训师参与培训效果评估，根据对培训师的评估结果保留或取消其在下年度继续兼职培训的资格。18培训成果呈报每项培训结束后一周内，培训师应将员工的成绩评定出来，登记在培训考核成绩表，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。如需支付教材编撰费用时，主办部门应向人力资源部提交培训教材编撰费用申请单，经核批后凭此予以支付。油田公司各直属单位每年年末要对全年员工培训情况、培训经费使用情况进行书面总结，并填写塔里木油田公司培训情况汇总表，上报公司人力资源部。人力资源部负责向股份公司人事部汇报年末上报培训总结。19培训评估人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。对被培训者的评估，主要由人力资源部实施。对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源部实施。培训评估对象包括直属单位、培训师、受训人员、培训承办单位。对直属单位的评估包括各项与培训相关指标的考核；对培训师、培训承办单位的评估可以采取调查表的形式；对受训人员的评估形式包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。对直属单位的评估，要将本单位培训经费控制、培训计划落实率等培训指标作为本单位人事部门和分管培训工作领导的业绩考核指标，由人力资源部每半年对各单位培训工作进行评估。对被培训员工的评估在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。人力资源部收集考试卷，对其进行评分。人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。培训结束后的评估要结合受训人员的表现，做出总的鉴定。通过填写塔里木油田公司培训登记表和写出个人培训总结对受训人员进行评估。也可通过跟踪调查和岗位素质测评来对培训后能力是否提高进行评估。培训评估结果在培训实施总结报告中向上级汇报。对培训承办单位的评估。对培训承办单位的评估要通过发放调查问卷表，征求培训学员意见等形式，对培训承办单位的培训质量进行评估对培训实施的评估程序1每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写培训工作评价表，员工填写后与测验卷一并收回。人力资源部汇总员工意见，得到员工对培训的评估结果。同时将归总意见反馈给培训师后送人力资源部备案，作为以后举办类似培训的参考。培训评估结果在季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。图1培训评估流程应针对以下问题进行评估（如图1）受训者对开设的课程感兴趣吗培训课程包含那些知识和技能受训者学到了什么受训者结束培训之后的感受。培训中传授的知识和技能在工作中有用吗培训对于企业生产有所促进吗4培训分级评估模式（针对受训者）培训评估分级评估模式的基本程序，按四个步骤进行，如图2学习分级评估模式其中，对受训者的评估，主要针对前三个方面进行即受训者的反应（通过填写培训工作评价表）、知识的增长（通过测验和填写员工培训评价表）、工作表现（通过追踪调查和业绩考核、能力考核）分别进行。说明对于受训者的工作表现追踪调查，应适时到受训者所在部门进行座谈、进行开放式问卷调查，这里不给出具体表格。人力资源部应对各主办单位的培训效果进行评估，组织培训效果民意调查，形成书面报告分送各部及有关人员作为以后举办类似培训的参考。110培训费用为保证培训工作具有针对性和实效性，培训费用的使用和管理实行人力资源部和各直属单位两级控制。严格按照股份公司员工培训经费的有关规定，提取员工工资总额的15作为员工培训费用，做到培训费专款专用，保证培训项目的实施。各直属单位人事部门掌握本单位70的培训费用，负责对本单位员工培训的合理使用。直属各单位培训费用由人力资源部每年年初核定。人力资源部掌握油田公司剩余培训费用，主要作为公司机关员工培训、油田公司重点培训项目和高层次人才的资金保证。培训费用要在财务部门的监督下，由人事部门按计划使用，年末要将培训经费使用情况报人力资源部，当年培训费用未使用完，可接转下一年度使用。要严格培训费用报销制度。培训费凭票据经人事部门签字后方可报销。未经审批程序，没经各级人事部门同意备案而去参加培训的人员，不得报销培训费用，并给予有关责任人通报批评。情节严重者，扣有关人员业绩分值。参加培训人员只报销培训经费，资料费、考察费不得纳入培训费用。超出预算额度及临时培训项目费用的支出，参照下列标准单项费用在5000元/人以上的项目，需上报公司人力资源部部长审批。单项费用在5000元/人以下的项目，需人力资源部干部管理科科长审批。参加培训（进修）的塔里木油田分公司员工，除公司批准的学历培训费用先由公司垫付外，其他培训的学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回塔里木油田分公司报销，否则不予报销（上级党政机关、负责人部门发文指令参加培训的除外）。技能培训的费用按照塔里木油田分公司相关规定分类承担，各类资格证书培训进修的费用全部由塔里木油田分公司承担。参加本科或本科以下学历教育、函授学历教育的学费、路费、住宿费等各项费用均由个人承担。参加全国高等教育自学考试人员所发生的费用个人自理。培训人员发生的交通费、食宿费，按照塔里木油田分公司相关规定核准报销。111培训期间待遇及奖惩规定函授学历教育学习期间面授、考试占用时间，冲销本人本年度轮休假、有薪事假。经批准参加的函授学历教育及自学考试获得的毕业证及学历油田予以认可，相应待遇按有关文件执行。脱产学历教育期间待遇。从离开岗位的次月起停发岗薪、绩效工资、上岗津贴，其它照发。脱产学习教育期满后返回岗位的次月起恢复所停发工资。脱产培训期间待遇。从离岗满六个月的次月起停发岗薪、绩效工资、上岗津贴，离岗次月停发岗位性津补贴，其它照发。培训者奖惩规定。被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。自学重修期间发生的费用自行承担。自学重修不得占用工作时间，否则以事假处理。112员工培训出勤管理规定员工培训出勤管理由人力资源部负责。培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准，交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。上课期间迟到、早退依下列规定办理（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。培训单位以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。113培训档案管理人力资源部负责培训信息化管理工作。组织建立公司人事劳资信息系统，完善二级用户培训信息系统。实现培训信息分级管理，资源共享，建立员工个人培训档案计算机管理。员工培训档案管理制度。员工参加教育培训必须要由培训承办单位如实填写塔里木油田公司员工培训登记表（以下简称培训登记表）和由股份公司统一印制的中国石油天然气股份有限公司员工继续教育证书（以下简称证书）。培训登记表和证书为塔里木油田公司员工培训情况连续记载手册，并按照管理权限分级管理。培训档案将作为业绩考核、晋升、职称评聘、人才流动的重要依据。人力资源部干部管理科负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。员工培训档案由人力资源部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。第二章新员工培训设计方案21总则本办法适用于塔里木油田分公司的全体新员工。培训原则“先培训、后上岗”。培训目的向新员工介绍有关塔里木油田分公司的基本背景情况，使他们了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步了解塔里木油田分公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。培训的主要内容新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。22培训管理新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。23通识训练通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧和基础知识。新员工通识训练由人力资源部及各部门相关负责人共同组织，人力资源部负责实施。人力资源部向每位正式报到的新员工发放相关通用培训材料。培训内容培训内容学习资料1公司介绍公司历程、规模、发展前景、公司文化公司相关制度、政策新员工入职教育资料（塔里木油田分公司自编）2公司构成与公司活动公司组织结构、公司各部门间相互关系公司各部门以及部门间主要流程新员工入职教育资料（塔里木油田分公司自编）3公司产品介绍公司产品名称、分类、功能、用途使用方法等新员工入职教育资料（塔里木油田分公司自编）4工作方法与技巧与股份公司和公司各部门联系方法、注意事项打电话和接电话的方法与工作相关各类表格填写方法新员工入职教育资料（塔里木油田分公司自编）5公司基本知识工作守则、工资收入、社会保险与税务知识利用公司有关设施的方法、公司考勤规定新员工入职教育资料（塔里木油田分公司自编）24部门内工作引导部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括介绍部门结构、部门职责、塔里木油田分公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。25部门间交叉引导对新员工进行部门间交叉训练是塔里木油田分公司所有部门负责人的共同责任。根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。26新员工培训评估通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充训练。部门负责人负责就部门内工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。新员工培训合格者，进入上岗试用期。第三章岗位技能培训设计方案31总则本办法适用于塔里木油田分公司全体员工。培训目的增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。培训内容高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。32高层管理人员的培训高层管理人员是指对塔里木油田分公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理与副总经理。培训目的通过培训使高层管理人员适应经营环境的变化、了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策正确。对高层管理者培训内容培训项目及内容学习资料公司经营方针与经营计划经营方针与经营计划的重要性经营环境分析经营方针制定方法经营计划制定方法管理学公司战略经济学战略经济学提高公司组织效率的方法组织的种类与特征企业组织的设置与改善组织理论与组织设计组织行为学对公司规章制度的理解公司规章制度的目的、内容与作用公司规章制度的执行公司规章制度、条例培训公司内部监督机制的运行公司内部监督机制运行方式公司内部监督机制的运行目标管理学财务管理信息管理学经营管理者必备的法律知识有关公司组织的法律知识有关贸易和市场竞争的法律知识有关人事、劳资的法律知识法律诉讼有关知识有关经济合同的知识公司法经济法劳动法财务报表的运用财务报表的组成财务报表的分析与评价会计学财务管理资产计划公司资金的募集和使用公司资金的管理公司经营活动企业财务学现代企业管理公司决策管理公司人事管理现代企业对策研究决策学运筹学博弈论对策论培训方式工商管理硕士学位班有计划地安排高层管理者参加99FF99MBA学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。脱产培训班参加高等公司校为公司高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。出国考察有计划、有选择地组织高层管理人员出国考察。管理专题论坛/讲座。其它培训。33中层管理人员的培训中层管理人员是指各职能部门和直属部门的正职和副职。培训目的通过培训使中层管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为公司决策层培养接班人。培训内容培训内容根据不同业务进行划分各部门通用培训内容培训项目及内容学习资料管理者的作用公司管理者的监督和指导作用公司管理者的组织协调作用公司管理者的决策作用职务与权限的划分职务、权限、责任、义务间的相互关系管理学组织行为学组织理论部门经费管理办法经费的定义部门经费的计算方法提高经费使用效率的方法有关经费的管理办法对下属进行管理的办法从正式聘用到退休的劳资管理要点管理方针和管理指令的传达方法协调行动的方法评估考核的方法对下属的指导和监督的方法人力资源管理人力资源开发基本技能沟通技能、公共关系与人际关系等能力开发有关内容生产部门培训内容培训项目及内容学习资料生产计划的制定销售预测的方法年度、季度和月生产计划的制定生产计划的组织实施市场预测学生产计划管理生产组织与管理生产效率的提高方法生产过程的组织生产的管理方法产品质量管理方法与实施仓库管理安全管理生产管理学质量管理学运筹学公司生产安全规定安全与环境保护管理企业安全技术与管理设备安全管理安全保护和企业防灾环境保护管理公司安全生产的有关规定公司环境保护的有关规定环境保护法产品生产标准与规范产品生产标准产品质量标准国家关于产品的有关规定科研开发部门培训内容培训项目及内容学习资料技术开发研究的基础实务技术信息的收集与使用新技术、新工艺的研发过程新技术、新工艺推广计划的编制市场调查与技术开发技术专利知识和知识产权的保护新技术开发有关内容专利法新技术开发计划的编制新技术开发预算编制新技术开发人员需求预测新技术开发计划的编制方法新技术开发计划的控制方法项目管理有关新技术开发研究过程的理论与方法技术专利的申请专利信息的检索与调查专利申请文件的提出工业产权法专利管理方法专利法工业产权法研发成果的推广新技术由研发到正式应用的程序新技术的转移新技术的改进与完善研发报告的提出研究开发过程报告的写作试验资料的整理与保存公司有关研究开发的规定与制度人力资源部门培训内容培训项目及内容学习资料人力资源规划公司内外人力资源状况的分析人力资源规划的制定方法人力资源规划调整方法人力资源管理管理学战略学招聘管理招聘方法招聘与考试录用技巧聘用文件、表格的制作与聘用、录用的相关法律知识有关员工招聘的规定和操作规范人力资源管理薪酬管理薪酬制定方法薪酬制度、奖惩制度退休金制度、生活福利制度公司有关薪酬制度的规定和内容人力资源管理培训管理培训的基本方法培训效果评估测定方法公司有关培训的制度和内容人力资源管理考核管理考核的基本方法考核制度考核结果运用公司有关考核的制度和内容人力资源管理销售部门培训内容销售计划信息收集销售计划的制定客户管理消费者行为营销管理市场调查销售活动商务谈判、调查商品知识订货管理客户意见反馈销售行为售后服务商品学销售学市场营销销售业务管理销售会议、销售统计销售档案管理销售业务处理有关销售业务管理的内容培训方式在职开发鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。“请进来、走出去”式培训结合塔里木油田分公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。内部研讨公司组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨塔里木油田分公司的经营管理问题。轮流任职安排有培养前途的中层管理人员在公司的各管理岗位轮流任职。脱产培训选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。在职学历教育与高等院校联合委托培养与塔里木油田分公司主要业务相关专业、管理专业研究生或99FF99MBA，选送有培养前途的中层管理人员进行深造。34一般员工的培训一般员工指各职能部门与业务部门中除中层正、副职以外的一般员工。培训目的提高一般员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。培训内容针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。根据员工的具体专业要求，培养具有较高能力和素质的专业人材。最基本的经营知识和技术培训与不脱产教育培训有着密切的关系。一般情况下，由于正常的定期调动，员工面临从未接触的专业领域，需要接受新的专业教育，以适应新的工作要求。专业知识、技能和技术的培训指通过参加研讨班、进修班或其他形式，学习在塔里木油田分公司内难以获取的知识和新技术。研修结束后，承担向塔里木油田分公司传播、介绍的任务。3正式资格的取得对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格（如会计师、经济师等）的行为予以奖励。培训方式专题培训根据不同的业务性质，选派员工参加各类专题培训班。脱产进修选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培养公司紧缺的专业技术人员。其它培训。第四章员工外派培训设计方案41总则本办法适用于塔里木油田分公司全体员工。培训目的通过外派培训，使塔里木油田分公司员工学习先进技术、掌握专业技能、提高管理水平。外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位主办及核定的资格鉴定课程；各种学历教育；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外99FF99MBA进修培训，企业经理人员进修培训等。外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。外派培训计划塔里木油田分公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门负责人、人力资源部审批后执行。42外派培训人员资格参加外派培训人员的人事关系继续保留在本公司。参加外派培训人员应有为本公司长期服务的意愿。根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时通过考试进行选拔。43外派培训处理程序外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。对于塔里木油田分公司具有培训考核资格的培训，原则上不得到塔里木油田分公司外参加培训，凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表（附培训通知），由人力资源部进行资格审查及公司主管领导、公司总经理办公会审批后，方可报名参加。学历教育须根据塔里木油田分公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，所在单位领导批准后，并填写外派培训申请表（附招生简章），统一报油田公司人力资源部审批同意后方可报考，录取后到本单位、教育培训中心、油田人事部门备案。未经审批程序批准，通过其它渠道自行报考入学者，油田各用人单位不得提供离岗学习条件，其学历不予认可。在职职工申请学历教育，所报考专业必须与所从事工作性质相一致，否则不予审批。塔里木油田分公司人力资源部、塔里木石油勘探开发指挥部人事劳资部分别负责所管辖在职职工参加在职学历教育的审批、学历认定、学籍材料的归档管理等工作。在职学历教育的员工学籍材料必须齐全，否则学历不予认可，学籍材料因所在院校管理不善导致丢失等原因不全者，由本人负责追回。外派培训人员与塔里木油田分公司签订培训合同后，其人事关系由人力资源部管理，工资待遇按合同执行。外派培训结束后，外派培训人员应于返回塔里木油田分公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志或者相关记录交人力资源部。个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部登记备案。外派培训人员的费用报销须在返塔里木油田分公司七日内汇