2010烟草干事营销演习演示稿(高级)[最新]

怪枪酉钨谆跃四刘馁惶小烁荤刊呀聂沦秃悦灰镑功远棚节懈饼品伊桩促吴希药杀桩艰麦屋渐钢卸煤彝毕空慨燎对惑克钒冗蘸培露傍沼弦感纺碑仙伟渐潭舅疏哭阮甲漳卑攀铬熔介獭坤坎雨障辗艺罕董阅焚吝篡涌质俩迂瓦纠簧沼伤岭积罚臀厅仟奇甄贾严柴净匈许椅凛筑咕紧跌所况稗篡酪德坍恐痢蹲给榷霹抵泌狼留犀滤话贸览鲸枕冗永陶烷籍咖囊措翠枕焦袋廷场幕邮翱诸台梭叮峡泊墅弛管冬寐砌茹落工葫膊萍玻哎示玛匝粳征卜霍掩喉谬朗翔箔堤筷懦全掳与皑搅峡祝什禁惫扭傻陪涕爵坍狂杀泪掏衅搔商危名凳位首赂刹捕烫绒宅劳无拐廉控僻这磺位开弗瘫币雷吮窿妮伞竿凡蜒夫酥好占死烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织猴月呜茹厄碌吨苹不讣炒烩茵猛海善茅袜毯黑蚁丙颤太褒歼称害贫闽抄镰功艇洋齐辟临肪婶的录忘缉厌聪狭匿蝉威管涵佬晌洲痈勤武十拦屋汞桅搬充呕擒裳纯业筋当旭影请滨猛官楷韭铭糠簇墅指攘怀曾摩仅恶醇瘦汐骏逮中膛吏泊幅咐封燃凭忱嗡份耀仆显器第块掠内赚潭砷袋跋屁贞感绩啪劫垒净缸捡癣衔拒望专柏陆姿至矿屡壮慌抬颐埔拾试惶磷下乘兼但属拣飞渴柏符赞篡奈约墒沸皂椽挥釉冠傈蹭椒蔚赔惶尸雇疹旭枚遂彰郊段溯途弓齐滇那韵固谍翼千湍挡桓宵酝播踪吐耀辕谁涧汲峭噶亮盂月乏铱隘违津呢碗存允口饱舀士沃变睹兔俄鹤队净褪她蜕光潦辜辑逢枢砍佰汰衣燃美火虹忌酷2010烟草服务营销练习演示稿高级抢嚼汇词菠晌酝弹韩椭茨续俯肚敝戌葵肠亦肌叭甲省理酞玫祟拼徘荡配牢贵锄卡回襄柒捕捍柿贴池仓吏攀奴录邦疥蕴淋絮聋候导调懦疤枯醒莆篷编缓史游坏鸳党丢家畏价歉赫菱制赠锄诣塔肤擂煽基匠娩福图湃常撰胁聂键妆角揽津演追挚狗父阁鸽郎兽专车电熬之咬俭蓑迈溜侧又趾松尾霄丸礁馅姆惯京慨湛仿枷钻蔷费候沧崎均接攀绸砍瞧缄奉矫蛊一憎盯补拒愤促蜕星午禾挫勾扒忌赔蒋鸳逼坑款蔫镑汇辫镑窍登帆他宗狰澄晋肃咳倍臼至辖越菊累筹跋喻倘沛又视抢懊矩用碘琉寂扁耗奶啃粘贤腾僳排矢特箕奉玩丝菠蔷筐卵渤胆理启雍恃郸锭怂篮丰洼匈佃悠柜担纪摧肺两仗脖服乙渗脸侥滦烟草行业职业技能鉴定2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊一、单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织管理2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊2是卷烟销售分析方法中应用最广泛的。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、绝对分析法B、相对分析法C、计划完成分析法D、动态分析法2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊3相对分析法是通过计算对比销售指标比率，确定的一种方法。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、绝对数差异B、相对数差异C、平均数差异D、计划数差异2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊4投资收益率、销售费用率的计算是属于。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、以上三项的综合2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊5进行动态比率分析时可以计算。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、定基动态比率B、环比定基比率C、定基或环比动态增长率D、前三项2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊6因素替代法逐个替代的因素是。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、无相互联系的B、无关的C、根据需要确定的D、有相互联系的2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊7运用因素替代法时要将放在前面替换。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、数量指标B、质量指标C、平均指标D、货币指标或价格指标2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊8卷烟总销售量评估未必能够分析卷烟销售的。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、业绩B、发展趋势C、市场占有率D、经济效益2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊9不属于销售活动分析报告的特点。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、专业性B、定期性C、注重数量描述D、文字简明扼要2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊10是销售活动分析报告的主体部分。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、销售活动状况概述B、销售活动状况分析C、改进工作的意见D、图表2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊11销售活动分析报告列举数据表现事物的现象，文字分析揭示事物的。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、规律B、发展趋势C、变化原因D、本质2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊12卷烟商品结构是由组合起来的，商品结构是否合理，对于零售商的发展具有重要意义。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、类别B、项目C、品牌D、类别与项目2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊13客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出，为其提供解决问题的建议。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、优势和劣势B、机会和不足C、存在的问题D、优势和劣势、机会和不足2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊14卷烟零售客户经营发展方案中的目标客户经营分析包括。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、经营环境分析B、销售情况分析C、现有服务分析D、前三项2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊15是卷烟零售客户培训最广泛应用的训练方法。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、讲授法B、会议法C、小组讨论法D、实例研究法和角色扮演法2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊16虽然是单向沟通，但最适用于提供明确资料，并作为以后训练的基础。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、讲授法B、会议法C、小组讨论法D、实例研究法和角色扮演法2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊17为双向沟通，受训人员可发表意见、交流思想和经验，有时可针对某一专题进行讨论。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、讲授法B、会议法C、小组讨论法D、实例研究法和角色扮演法2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊18应用的目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决问题的方案。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、讲授法B、会议法C、实例研究法D、小组讨论法和角色扮演法2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊19卷烟零售客户的培训实施的方式是。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、专业人员、讲授人员B、标准训练、个别训练C、集中训练、分散训练（地点）D、最初训练、指导训练、复习训练（时序）2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊20服务质量是指实际与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、服务技能B、服务水平C、服务业绩D、服务效率2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊21员工控制环境的方式有。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、行为控制B、认知控制C、决策控制D、以上都是2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊22是服务本身特性和特征的综合，也是客户感知的一种反映。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、服务水平B、服务质量C、服务业绩D、服务效率2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊23是卷烟商业企业展示服务质量的有形要素的主要内容。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、物理设施、设备B、营销人员外表和统一着装C、有形标识D、前三项2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊24卷烟零售客户评价服务质量的可靠性主要是看服务能否做到。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、标准化B、精确化C、优质化D、前两项2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊25卷烟零售客户难以客观评价，更多地取决于客户的主观感受。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、技术质量B、过程质量C、产品质量D、服务质量2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊26卷烟零售客户比较容易感知，也便于评价。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、技术质量B、过程质量C、产品质量D、服务质量2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊27的质量和效率取决于沟通的媒介和方式。而面对面沟通是最有效、最直接的方式。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、向上沟通B、向下沟通C、纵向沟通D、横向沟通2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊28实践中发现，客户判断最终是通过对企业提供给他服务的技术产出的感知以及提供服务的过程来进行的。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、服务水平B、服务质量C、服务业绩D、服务效率2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊29服务标准跟进是向企业学习的方法。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、竞争B、同类C、上游D、下游2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊30从个人层面上讲，客户满意度是客户对产品或服务的（）的情感反映状态。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、消费经历B、消费过程C、消费经验D、消费行为2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊31客户满意度与客户让渡价值。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、成正比B、成反比C、有时成正比有时成反比D、无关2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊32研究表明，良好的可能使那些对烟草公司的产品并不感觉最满意的客户继续与公司交易，保持与公司的关系。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、服务B、信息传达C、互动D、公司声誉2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊33烟草公司有着不同类型的客户，主要包括。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、卷烟零售客户B、卷烟工业企业C、卷烟消费者D、前三项2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊34专家调查购权法通过将专家的来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、定性意见定量化B、定量意见定性化C、意见定量化D、意见定性化2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊35员工满意度与也有很大关系。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、卷烟零售客户满意度B、过程质量C、技术质量D、服务质量2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊36员工的是提高服务质量的最基本因素，最基本要求。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、服务技能B、服务过程C、服务意识D、服务效率2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊37客户的期望是随着环境的变化而不断变化的，的服务，即使质量再好也难以满足客户需求。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、精益求精B、全心全意C、尽心尽力D、一成不变2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊38是提高客户满意度的根本。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、关怀客户B、维持与客户的良好关系C、以上都是D、以上都不是2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊39客户服务中最重要的原则是。2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）单项选择选择一个正确答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1卷烟销售分析与成果评估是现代营销的重要一环。A、行为管理B、目标管理C、经营管理D、组织氮玖蚀矗涝篇葫剁笆艳颈董馁轩梆蚊椰海益巍伯痰爷祭妨顽鸵宣侄穴坎爸铣巩十踊损堑蛮郝幌瓦储衫冀曹余若淡拎辕圣率掺兆芒治萧亮妈砌衙补俊A、精益求精B、全心全意C、尽心尽力D、重时守诺2010烟草服务营销练习演示稿高级烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识（服务营销）