ewall-团购商务平台合作协议11.doc111

EWALL团购商务平台合作协议书甲方杭州亿维信息技术有限公司乙方鉴于甲乙双方共同拓展电子商务市场，为广大用户提供更多相关服务，充分发挥双方各自的优势。经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，双方就EWALL团购商务平台合作的相关事宜达成一致，签订合同如下一、合作项目和内容1合作内容乙方利用甲方提供的EWALL团购商务平台，合作进行运营工作。平台相关运营工作交由乙方负责；2双方承诺在此合作过程中，充分利用各自的优势（包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等），共同推广合作平台，提高产品销量，以达到双赢的目的。二、甲方权利和义务1甲方为乙方免费提供平台，以及所需环境、售后服务；负责处理乙方关于技术服务的咨询与投诉，服务电话057189712592，投诉电话057189712591；2在双方合作期间，乙方如违反本合同条款，甲方有权封停其系统、停止客户服务；3甲方有权根据市场情况和乙方友好协商调整系统产品、价格等市场策略，更新后的各种信息自甲方通过适当方式通知乙方之时起生效；有关产品供货合作，参见本协议附件一平台产品服务管理流程；4双方合作期间，在乙方没有违反合同各项条款时，甲方不能单方面终止乙方的系统使用资格；三、乙方权利和义务1乙方有权在合同规定范围内，通过合作平台开拓自己品牌，同时负责自己的团购网市场开拓等运营工作；2乙方必须遵守本合同条款，乙方如有违反本合同条款的行为，由于此造成的一切损失由乙方自己承担；四、保密条款1甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中；2获取商业秘密的一方下称“获取方”不得将从提供商业秘密的一方“提供方”处所获得的商业秘密I在未获得提供方授权，或本合同许可的情况下，进行部分或全部复制或复印；II在本合同终止后,将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁；本条规定在本合同正常执行完毕后壹年内仍然有效。五、免责条款1甲方在进行系统维护或者升级时，有时需要短时间中断服务，或因INTERNET上的通路的偶然阻塞造成乙方系统访问速度影响，乙方认同这是属于正常情况，不属于甲方违约；2合作平台是应乙方的需求进行的开发，因此造成的各种异常情况和法律问题时，甲方不对损失进行赔偿和担负任何的法律问题，但是甲方有义务协助乙方尽量的通过技术降低损失；3乙方在运营过程中所导致的第三方损失，由乙方独立承担，甲方不负责承担连带责任。六、反不正当竞争行为的条款为防止可能出现的不正当竞争行为，双方约定以下条款，本条所指的不正当竞争行为包括但不限于以下类型1、故意泄露双方约定的商业秘密；2、利用合作关系谋取单方面的不正当利益；3、恶意违反甲方指定的管理制度、进行相关恶意市场行为；4、对用户和经销商进行恶意宣传；5、其它有悖于商业规范和国家法律法规的行为；如一方进行了任何本条定义的不正当竞争行为，则可视为该方违约，守约方可以要求索赔，索赔金额为守约方所受损失和违约方因不正当竞争行为获得的收益之和。七、协议终止1除法律规定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止1）甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销；2）本合同的任何一方进入，或被其他第三方申请，进入破产或清算程序；3）合同任何一方对本合同的任何违反，且在另一方以书面形式告知违约方违约事实十五日后，违约方仍未采取措施改正；4）如一方无故拖延履行本合同，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实十五日后，违约方仍未采取措施，则另一方有要求违约方继续履行合同或终止合同的选择权。2本合同任一方对其因不可抗力而不能或延迟履行本合同项下任何义务给对方造成的任何损失不承担任何责任。如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，遭受不可抗力影响的一方应采取积极有效的措施以尽量减少因本合同不能或延迟履行而给对方造成的损失。3不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力亦包括下列任何影响网络正常经营之情形1黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；2计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失；3电信部门技术调整导致之重大影响；4因政府管制而造成的暂时性关闭等；八、其他约定1协议有效期为1年，自2011年8月19日到2012年8月19日；2以上协议一式两份，甲乙双方各持一份，由甲乙双方签字、盖章后方可生效；如有附件，协议附件也是本协议的有效组成部分，与本协议一起组成一份完整的协议，共同具有同等法律效力；3本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。4合同到期后，经双方协商后可以续签，报杭州亿维公司备案后，继续进行系统的使用。鉴此，甲乙双方已各自授权其指定代表于本合同首页载明之日签署了本合同。附件一供货商品服务管理流程一、平台供货商品销售、客服流程1上架销售管理乙方在选择上架平台商品前，需先与甲方确认好商品相关信息和规格，无异议后再行上架团购销售，否则视为对商品所有信息无异议；2客服管理甲方为乙方提供7天8小时商品销售及售后相关服务；甲方商品，乙方终端客户如有异议或退换货的，乙方需与甲方协商处理；3物流管理对甲方平台提供商品，乙方可以提前备货，也可选择委托物流模式；甲方发货后需为乙方提供货运单号及相关物流信息，供乙方查询；二、代理商（乙方）退换货流程本规定依据中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法及其它相关法律法规制定。请仔细阅读此规定的详细介绍。如商品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。1在退换货前，请您事先通过电话或者EMAIL方式与平台客服取得联系，您也可以在平台投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等。2对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。3收到商品7天之内发现质量问题，可以安排退货服务（部分商品退/换货时间规定不同，以具体说明为准）。请您务必在有效时间内与我们联系，并备好商品以及收货单以备检验。4如果非平台本身失误或商品质量问题，原则上不予退/换货。如有其他特殊原因，请先与客服联系，客服确认可以办理退货后请甲方杭州亿维信息技术有限公司签章地址杭州文一西路75号数字娱乐产业园三号楼2楼南电话057189712593809邮政编码310012传真057188939158法定代表人或授权代表签署日期乙方签章联系地址电话邮政编码传真法定代表人或授权代表签署日期将要退/换的商品寄到本公司办理。具体要求如下（1）内外包装、商品本身完好无损。（2）如办理退货后，甲方将在三日内将相应货款返到乙方平台账户中；三、终端客户退换货流程（一）乙方自主发货模式1乙方为自己终端客户发货而发生的非商品质量问题，由乙方自行处理解决；2终端顾客收到商品7天之内发现质量问题，可由乙方向甲方申请退/换货服务；3在退换货前，乙方需事先通过电话或者EMAIL方式与平台客服取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等；4平台客服确认可以办理退货后，乙方将要退/换的商品寄到本公司办理。具体要求如下（1）内外包装、商品本身完好无损。（2）办理退款甲方收退货后，在三日内把相应货款返还到乙方预付款账户中，对于终端客户的退款由乙方负责办理；（二）乙方委托（甲方）物流模式1在乙方收到终端客户退换货申请后，乙方需先提供终端客户的定单流水号及退换货原因、联系方式等相关信息。2甲方客服人员会与乙方相应的终端客户取得联系，来确认退换货相关事宜，办法参照第三条乙方退换货流程；甲方处理过程中会积极与乙方保持沟通，达成确认后，由甲方负责为终端客户办理退换货；3办理退款甲方收到终端客户退货后，将在三日内将相应货款返到乙方预付款账户中，对于终端客户的退款由乙方负责办理。附件二EWALL团购商务平台（代理商）系统开通申请表机构企业个人其他（描红即可）填写日期2011年8月19日代理商资料加盟商网站名称（中文名）机构/企业名称加盟商网站域名法人姓名团购（团购频道）域名网站ICP备案号联系人姓名性别女通讯地址邮编电话/传真QQ/MSN385899905手机邮箱网站类型描述IP流量管理员账号资料用户名（账