绩效管理操作手册 第三章 工程技术部

绩效管理操作手册第三章工程技术部第三章工程技术部目录71一、部门绩效考核指标72二、部门绩效考核评估标准73三、岗位绩效考核指标733101部门经理73302工程管理综合考核指标74303工程管理主管74304工程技术员75305维修车间综合考核指标75306维修车间主管76307维修管理员76308维修班长/维修工/设备技术员77309热力车间综合指标77310热力车间主管78311司炉班长78312司炉工/水处理工/空压操作工79313上煤工/出渣工79314铲车司机80315行政内勤一、部门绩效考核指标序号考核指标权重（）数据提供指标说明1工程方案确定周密性20财务管理部（实际发生工程投资额工程预算额）X100设定上限，超过上限考核2工程质量评估分数20质量监督站报告各分部工程的评估分数的加权平均分。3服务满意度20公司各部门根据用工部门满意度调查结果及投诉45S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法5工程进度控制10监理单位根据工程进度与计划进度比较6设备监控状态10各部门/总经理根据设备运行、维修状态检查情况合计100二、部门绩效考核评估标准三、岗位绩效考核指标301部门经理序号考核指标权重（）数据提供指标说明1部门综合指标50绩效管理员部门考核得分X502下属员工管理成效20下属/本人对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评35S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法4部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用计划管理费用）100合计100302工程管理综合考核指标序号考核指标权重（）数据提供指标说明1工程合同管理20财务管理部/部门经理根据合同管理中的差错次数2工程进度控制20监理单位实际进度计划与计划进度计划的对照3工程质量20监理单位根据验收质量与计划比较45S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法5工程费用控制20财务管理部工程实际收发金额合同金额）100合计100303工程管理主管序号考核指标权重（）数据提供指标说明1工程管理综合指标60行政内勤工程管理综合指标X602下属员工管理成效20员工/本人/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）35S现场与安全管理10检查通报文件根据检查办法4文件资料管理10部门经理根据规定倒扣合计100304工程技术员序号考核指标权重（）数据提供指标说明1工程管理综合指标40行政内勤工程管理综合指标X402工程质量与进度监督20监理单位实际进度计划与计划进度计划的对照35S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法4服务满意度20使用部门投诉次数合计100305维修车间综合考核指标序号考核指标权重（）数据提供指标说明1工时超额率25维修主管（超额总工时员工总出工工时）X10025S现场与安全管理25维修主管使用部门1、公司对工作现场检查文件2、公司制度及部门操作规程3工作满意度20使用部门根据工作满意度调查及投诉4维修返工率10维修车间主管返工单数/维修总单数5物料消耗控制率10财务管理部（实际费用额计划额）X1006工具设备完好率10维修主管随机检查和反馈合计100306维修车间主管序号考核指标权重（）数据提供指标说明1维修车间综合指标50行政内勤维修车间综合指标X502工作满意度20使用部门根据满意度问卷调查及投诉3下属员工管理成效20员工/本人/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）45S现场与安全管理10检查通报文件根据检查办法合计100307维修管理员序号考核指标权重（）数据提供指标说明1维修和设备文件资料管理30维修车间主管随机检查和反馈2日常事务管理30维修车间主管随机检查和反馈3ISO9000HACCP管理209000办随机检查和反馈4工作满意度20维修车间主管外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。合计100308维修班长/维修工/设备技术员序号考核指标权重（）数据提供指标说明1日常管理达标率40维修主管以公司现场安全检查文件、员工规章制度以及部门操作规程为标准，对员工的工作态度、劳动纪律、工作质量及安全操作进行综合考评。每周统计一次，对不达标者每次扣2，发生事故者扣10。2指定任务完成率30维修主管及统计员实际验收维修单总数签发维修单总数X100（验收维修单以维修申报单位的验收签字为准）未能按要求完成的每次扣535S现场与安全管理20维修主管及各协作部门工具摆放不整齐的每次扣2材料摆放乱扔乱放的每次扣2墙壁、地面、门窗不清洁的扣2个人卫生不合要求的每次扣2其它不合5S要求的每次扣24个人工具完好率及设备保养达标率10维修主管根据检查文件，每周统计一次，对不达标者每次扣2合计100309热力车间综合指标序号考核指标权重（）数据提供指标说明1蒸汽/压缩空气等指标达标率30生产部根据生产岗位反馈书面信息，经主管和生产岗位负责人双方核对，是因操作失误造成当班连续半小时未达标扣2；连续1小时扣10；连续8小时扣20（设备故障除外）2单位蒸汽成本控制率20财务管理部根据公司品管部煤炭化验结果，热力车间燃用100合格煤炭但经财务部月底成本核算未达到公司所规定经济指标，产汽量每降低1吨扣235S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法4工作满意度20各协作部门外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。5设备保养和维护10热力车间主管执行设备维护保养操作规程合计100310热力车间主管序号考核指标权重（）数据提供指标说明1热力车间综合指标60行政内勤热力车间综合指标X602下属员工管理成效20员工/本人/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）35S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法合计100311司炉班长序号考核指标权重（）数据提供指标说明1热力车间综合指标40行政内勤热力车间综合指标X402设备保养和维护20热力车间主管执行设备维护保养操作规程3下属员工管理成效20员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）45S现场与安全管理20检查通报文件根据检查办法合计100312司炉工/水处理工/空压操作工序号考核指标权重（）数据提供指标说明1热力车间综合指标20行政内勤热力车间综合指标X202设备保养和维护30热力车间主管执行设备维护保养操作规程35S现场与安全管理15检查通报文件根据检查办法4运行质量和记录管理20热力车间主管每天记录检查5劳动纪律15热力车间主管根据检查办法合计100313上煤工/出渣工序号考核指标权重（）数据提供指标说明1热力车间综合指标20行政内勤热力车间综合指标X202设备保养和维护30热力车间主管执行设备维护保养操作规程35S现场与安全管理15检查通报文件根据检查办法4运行质量和记录管理20热力车间主管每天记录检查5劳动纪律15热力车间主管根据检查办法合计100314铲车司机序号考核指标权重（）数据提供指标说明1车辆保养和维护30热力车间主管装载机维护保养手册25S现场与安全管理30检查通报文件根据检查办法3工作满意度20协作部门、热力车间主管协作岗位投诉次数4劳动纪律和工作态度20热力车间主管根据检查办法合计100315行政内勤序号