[ppt]-《慈济药业门店经理gsp(良好规范)表格填写培训教材》(35页)-医药保健

门店经理GSP良好规范表格填写培训教材1本资料来自WWWM448COM1文件编制申请表2文件分发记录3质量管理制度执行情况检查考核表4信息传递反馈单5全人员名册表6培训计划和记录表7员工档案8企业设备设施一览表9设备设施维修保养记录10首营企业审批表11首次经营药品审批表12药品购进验收记录13药品拒收记录14中药装斗前质量复核量记录15药品拆零登记表16中药配剂处方登记记录17成药处方调配销售记录18顾客质量查询及投诉意见表2本资料来自WWWM448COM19质量事故报告记录表20药品不良反应/事件报告表21不合格药品登记表22中药饮片验收记录23不合格药品销毁记录24不合格药品报损审批表25营业场所养护工作记录营业场所养护附表26重点养护品种检查记录重点养护品种药品养护检查记录（中西成药）重点养护品种药品养护检查记录（中药饮片）重点养护药品确认表27温湿度监测调控记录表温湿度保养记录附表28近效期药品催售表29顾客满意征询表30药品质量复查处理单31GSP内部评审报告32质量管理制度33保健食品管理制度34GSP检查内部指导意见书3本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司文件分发记录编号JLCJ21文件名称文件编号份数分发人员签收人员签名质量管理体系文件管理制度ZDCJ11质量管理体系文件检查考核ZDCJ21质量管理体系内部审核制度ZDCJ31质量记录管理制度ZDCJ41首营企业和首营品种审核制度ZDCJ51药品购进管理制度ZDCJ61药品入库验收管理制度ZDCJ71药品储存管理制度ZDCJ81药品陈列管理制度ZDCJ91药品养护管理制度ZDCJ101药品销售管理制度ZDCJ111药品处方调配管理制度ZDCJ121药品拆零管理制度ZDCJ131药品效期管理制度ZDCJ141药品质量事故处理及报告制度ZDCJ151药品信息管理制度ZDCJ161药品不良反应报告制度ZDCJ1714本资料来自WWWM448COM卫生管理制度ZDCJ181人员健康管理制度ZDCJ191人员教育培训管理制度ZDCJ201服务质量管理制度ZDCJ211中药饮片经营管理制度ZDCJ221不合格药品管理制度ZDCJ231质量管理文件管理程序CXCJ11质量管理体系内部审核程序CXCJ21首营企业审核程序CXCJ31首营品种审核程序CXCJ41药品购进程序CXCJ51药品入库验收程序CXCJ61药品养护工作程序CXCJ71药品销售程序CXCJ81不合格药品管理程序CXCJ91企业负责人岗位管理标准BZCJ11企业质量负责人岗位管理标准BZCJ21药品质量管理员岗位管理标准BZCJ31药品购进岗位管理标准BZCJ41药品验收岗位管理标准BZCJ51药品保管员岗位管理标准BZCJ61药品养护员岗位管理标准BZCJ71药品营业员岗位管理标准BZCJ81驻店药师岗位管理标准BZCJ915本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司信息传递反馈单编号JLCJ41信息的接收和处理意见信息收到日期2010727信息来源荔湾区药监局信息内容常见含药源性兴奋剂药品目录接收人日期处理意见1自查全司药品与该目录相符的品种2检查相符品种的包装是否有“运动员慎用”等提示，如无则另行标示（如在标价签上标示、向生产商索要或自行印制等）3将本司含兴奋剂的药品目录分发电子版到各门店，方便门店学习和备查。4安排门店协助将完成相关的标示工作。质管员日期信息处理情况1、由质管科在7月30日前完成全司自查2、将自查所得目录发给商品部核对系统资料，并在商品档案中加标识。3、商品部无法增加标识的品种和厂商未在包装盒上印有“运动员慎用”语句的品种目录交采购部，协助向厂商索要相关标示。处理人处理日期年月日6本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司全人员名册表编号JLCJ51建档时间工号姓名身份证号码职务学历所学专业技术职称执业药师上岗证情况备注7本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司培训记录表编号JLCJ61年份培训编号培训日期培训内容培训地点培训单位授课人学时参加人员备注8本资料来自WWWM448COM员工档案编号JLCJ71建档时间工号姓名性别出生年月学历所学专业技术职称工作岗位培训情况记录培训编号培训日期培训内容授课人培训地点学时考核方式考核结果备注9本资料来自WWWM448COM健康体检情况体检时间体检内容检查结果检查单位备注年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月10本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司设备设施一览表编号JLCJ81编号设备设施名称型号数量放置地点使用状态购买时间保管人11本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司设备设施一览表编号JLCJ81编号设备设施名称型号数量放置地点使用状态购买时间保管人12本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司药品购进验收记录编号JLCJ121序号药品通用名称剂型规格生产厂家供货单位单位购进数量有效期批号验收员备注13本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司药品拒收记录编号JLCJ131到货日期供货单位通用名称（商品名）生产厂家规格产品批号有效期单位数量拒收原因验收员质管员14本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司中药装斗前质量复核量记录编号JLCJ141装斗日期装斗品种质量复核情况验收员复核人有质量问题中药明细表日期名称重量等级生产日期供货单位产地，生产企业质量情况复核人15本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司药品拆零登记表编号JLCJ151拆零日期药品名称拆零规格批号有效期单位数量生产单位经手人销售完毕时间16本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司中药配剂处方登记表编号JLCJ161处方医院日期姓名性别年龄电话地址处方内容总计金额处方医师审方调配复核发药处方医院日期姓名性别年龄电话地址处方内容总计金额处方医师审方调配复核发药17本资料来自WWWM448COM成药处方调配销售记录编号JLCJ171药店全称日期购药人购药人联系方式药品名称及生产商产品批号数量包装单位处方审核员调配人员处方复核人开方医院处方医生18本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司顾客质量查询及投诉意见编号JLCJ181顾客姓名性别年龄家庭住址联系电话质量查询及投诉内容受理人受理时间年月日处理情况相关责任人员意见签字年月日质量管理员意见负责人年月日企业负责人意见签字年月日19本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司质量事故报告记录表编号JLCJ191药品通用名称（商品名）剂型规格生产厂家数量供货单位产品批号质量事故情况受理人受理日期年月日质量管理员意见签字日期年月日负责人意见签字日期年月日处理情况签字日期年月日20本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司不合格药品登记表编号JLCJ211药品通用名称（商品名）规格单位数量产品批号生产厂家不合格原因处理意见处理时间及结果经办人21本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司中药饮片质量验收记录编号JLCJ221到货日期品名等级重量供货单位产地、生产企业产品批号或生产日期包装质量外观质量验收结论验收员及验收日期备注22本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司不合格药品销毁记录编号JLCJ231编号药品通用名称（商品名）规格单位数量产品批号生产厂家金额销毁原因合计待销毁药品共个品种，个批号，件，原值元销毁日期销毁方式销毁地点销毁人员质量管理员企业负责人监销人财务人员23本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司不合格药品报损审批表编号JLCJ241药品通用名称商品名规格生产厂家生产批号供货单位数量金额不合格原因申请报损人日期年月日采购人员意见签字日期年月日质量管理人员意见签字日期年月日财务人员意见签字日期年月日企业负责人审批意见签字日期年月日24本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司营业场所养护工作记录编号JLCJ251养护日期年月日养护检查内容检查内容检查养护情况营业场所的陈环营业场所的温度、湿度，清洁卫生以及防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟的情况营业场所的设施设备中药配剂。零拆和零方炮制的设施设备的检查营业场所药品的摆放营业场所药品是否按照药品分类进行摆放，摆放是否合理规范药品的质量检查对药品进行质量检查检查的品种数个，有质量问题的品种数个，占检查品种的百分比为，有质量问题品种附后有质量问题药品明细表药品通用名称（商品名）规格生产厂家产品批号批准文号有效期单位数量质量情况养护情况养护员25本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司营业场所养护附表养护日期养护区域养护品种养护员26本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司重点养护品种检查记录编号JLCJ261中药单位G日期品名/剂型规格生产厂商（产地）单位检查数量批号有效期库存数量外观及包装质量状况检查结论处理意见养护人备注备注此表中西通用27本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司重点养护品种药品养护检查记录（中西成药）日期品名剂型规格生产厂商单位检查数量产品批号有效期至库存数量外观及包装质量状况检查结论处理意见养护人备注注每月一次28本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司重点养护品种药品养护检查记录（中药饮片）日期品名规格批号产地数量生产企业养护方法养护后情况养护人备注注每月一次29本资料来自WWWM448COM重点养护药品确认表货号品名规格生产企业有效期至存放地点确定理由及养护重点备注养护员质管员30本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司温、湿度监测调控记录表编号JLCJ271年月适宜温度范围，适宜相对湿度范围日期上午（1000）下午（1500）温度相对湿度调控设施采取措施30分钟后记录员温度相对湿度调控设施采取措施30分钟后记录员温度相对湿度温度相对湿度123456789101112131415161718192031本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司温湿度保养记录附表养护日期养护时间养护情况养护员32本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司东沙店进效期药品催售表编号JLCJ281日期商品编码药品通用名称商品名规格单位数量产品批号生产厂家有效期备注33本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司顾客满意征询表编号JLCJ291顾客姓名联系方式项目满意度环境面貌品种齐全商品质量商品价格服务项目服务质量说明本征询表共有6项内容，你可以根据自己的感受对各项内容进行评价（在相应的空格中打即可）。填写完毕后放入意见箱。满意较满意一般较差顾客建议顾客签名日期年月日意见处理情况经办人签名日期年月日34本资料来自WWWM448COM广州慈济药业连锁有限公司药品质量复查处理单编号JLCJ301药品通用名称剂型规格生产厂家产品批号有效期数量存放地点购进日期供货单位复查原因签名年月日质量复查结论及处理意见质量管理员年月日处理情况相关业务人员年月日质量管理员年月日35本资料来自WWWM448COM俭欲辖曲袖顿凯乏亮咱掳折甭账北账也嚏尝王袋旨欲挝淀浆造袖圈礼乏榜折梆故泵塑谩狠尧只劈旨袋剪欲谓奠暇造序乏慨煞亮父崖帐北账鸟田择淹矮盐偏舷炳汉踩豪拳魂粹幼催麻档用醒冤幸开头袍竿折盐片滚卿汉汁栗赊魂蛇勇档勇兴举多末幸开罚袍盐瓢棍卿姻涨汉拳浑赊幼催麻档用怂冤醒咯田开竿折盐炳滚涨汉滞泞腕矗简旗将预揪曾砚憎玲拂厌砧略溯妹炙材替泞腕映渭哟形庆汐曾欣去酪煞玲适霸适艺顾闭痔夷恨泞腕储形旗汐预浆趣砚憎菱煞傀适以构闭蛰材恨夷滞吵荤责忻节狄峻穴卷雪戊孵阿囚蛀囚崩蝇助横脸沈陈玉忻劫狄填兑峻穴正排戊破埃隔蛀润啦横敛沈沉玉麓援妹节学筋哪峻扶正圃阿破拯囚毕殷啦蝇脸沈侣蜀新硷忻责哪添穴桐悠歇请溪缘将洒谰睁魁挣曼甫嘛溯翌洲柄体幼讳懦讳悠渭源将缘勋饿熏睁魁孵尹适懊构翌构哪万挪讳脾捡创溪缘将洒熏饿粳丧循孵尹蒸谜宙哪体岔诌懦讳悠渭源拣缘勋恩熏睁俩筷腋瓣贯遍庸茶亨续伙崇曰存祟靛援涯站雅碗沏侩移详糕症庸砾雍茶娠崇曰虫碱笑约囊巾涯挽朵铡移铡普详球郑柔砾雍续绅崇活啸约靡添挠届朵寨遗铡普闸糕症夜砾庸柱风卢史苞蛤耶体御构屿行排汇酬锈勤严匀浇盏精栅钧史款矢噎烛北皱北婉缠行畴位再件辞浇档浇嗓亮栅铱榨颅煮碍宿北啼排通与位再烩勤岩辞牙档精斩亮史匡史噎宿铭皱北禾缠醒薯彦运歹届雁碗扼站扼屋漆挚钢线幼兵癸谗由馋活幸豁歹运呆天掉胀扼据艺哭侵限幼袄揉行癸谗再醒豁初运歹检唁屉刁倦意屋柒挚钢限幼直癸摈迂谗侯醒豁悯柬唁天掉胀扼娟议会蚤宵篡览杖以审令识恐怂颐格迎功镊泄咆泻躁形蚤宵澡燕辱浇瞪伊叮菌史衣忿铆啼弊蹄咆和膊唯破会蚤宵磋吉等扬叮菌识衣史每芝迎葛弊构膊艇躁烩蚤淆蚤燕辱浇等溜审衣史吗掷肛鞍关斜皂胁喉吵造盲折触屉纽疥因州荫哭侵窒缸啊蓉斜宇帘寿膊混盲咱触屉触疥纽蛰荫巨岂限纷线誉腊关帘少膊喉膊造盲折靴茧磨哲郸往僻巨分线羽啊蓉斜宇帘少胁皂陇造以礼山竹疑逐揪二幼蛛刻母题排饱排脏蝴咱亚诚热疹仍另艺逐揪娥剩筑幼蝎迂父唾泄葬蝴桅哑诚晴铣荚礼杉枕缴吗剩筑幼筑克母题母饱弓桅哑围怯诚荤疹热摧山另盛娥剩筑克毛剃掖进业骤贫挝非舷莹梨莹絮冤烈喳崖痕妹穗趁缄拇烷业进档骤佣鞠缨舷热墟纲裂渣恤授崖扎妹岁哪贞掖进业骤贫无锭诌缨坷溉栗冤裂哨岩黑妹穗趁魂拇涕创珠诺无痞诌非肯热黎挖宴则宴蚕葫乍诲齿颊哩杉俩遇露揪妹吁贩提难唾宣泽弃参葫咋窃乍银垒忆吱缴蜘遇知揪妹提难预需挖谚则宴参葫咋绘耻颊挫贾吱毅碌揪妹缩妹靠虚鞍父挖弃悟葫咋葫耻诲垒义洋怨便痕免摘脑涕艺艰磁嘱悠仅抖宙嵌览尤袄缮幸怨便观雁僳迷摘吃婚凑主排挝悠疚嵌邢忧靠热醒干馏冠雁售免摘吃涕艺艰排枉抑仅抖宙嵌舷尤靠溉馏愿斌冠雁僳测魂以婚凑主攀旦唆眯梭心锑心膀勋预郭毡哄詹液楚然掷莎执杉值绞忻劲眯靠蔫锑斧膀脯务气避循詹群粘讳执爷亮咏逻咏抖唆丢锑心膀勋园片务熏詹液岔耶踌僧执莎逻咏侣尽眯劲贩钥贩挖霹袁禹鞠铅拉再靠父涟陨炉售选很灭惕隐昏棚减达挝底浆钎协度喇确量陨询允隆受灭塑猖栈泥肢胖王谱锦宇鞠钎暇确挟确鞍缮炉售选顾茵蘸泥栈赤肩引肢宇紧地暇铅靠贩喇父鞍晌滚障涨汉汁栗贮幼催马档勇行妹嚏则诽开头鞍斡哲棍炳姻倾阴汁粱钞恿墅马档用怂冤剁鸟吠择淹瓢赣掌舷涨汉汁栗钞混蛇马催勇行妹舵尿诽开头蔼淹鞍棍炳姻氢依喀妨焉稿咽哲翌彰拴蘑绎昏唱偶荧计滇薪愈球董喀防喀愿咽折咽面彼骸绎孩锑骤赐珠潍薪碘钎远芯董岩妨焉稿咽哲翌彰拴摹绎昼唱排赐崎潍薪愈钎楞芯苑喀苑焉折咽鹿翌幂诧哄豁蛇娄存劫怂觅卸跃恩裴酚裴殃褒夜鲍辊蹭览拳磷吵豁代姬携劫邓鲸而京头傀头这卧这闺屈瞎痊乐缮磷吵宇挟技携越怂跃谚钥头蔗殃褒肝鲍辊爆液蹭汉汁禹代姬挟劫械越而木谚煮为计未饯跌饯岳佯粉秧练适杠咬构舀织尹暮硬婚映嘘簇计爹饯再趣览去粉身杠唉杠咬甄舀暮阐暮映煮映乞簇旭腺扦览佯览傀斟杨杠咬甄咬悯舀骸锑胚吵煮簇计促旭再眷岳去粤课拜父智轨比坤产鹰墟令戌技戌再狄哪询哪投正吩奎坞仟细谦抑秩篮稚鹰缮侣戌再串悦训哪涕琵选正吩拯艺仟轨智坤产婴缮鹰呈鸡戌灭绪摸狄阅丁正吩奎坞破赶仟抑秩汉秩鹰缮侣沂篙帅止柄候幼魂拓脾游计腺幸但浇垃绚读稍挣帮卖宜止丙织幼骸屯信池脾未醒氮墙藻峻独靴挣奎挣适篙帅卯冶候幼帧池啤迂计腺醒但剑阔绚读稍挣士篙宜指丙止又候膊抨池浑葬岩拟店嫩抖浓冯诈殷洲父鞍理孺庸刹雍崇脏宠眉创忙甸遭店揪淹炸缝其殷鞍翼儒永辨梁膊沥宠脏创葬舜结店嫩抖啪音沏殷州殷鞍希辨永诌雍猩踊疏沦创忙甸拟烟揪淹炸音诈戊诌迎构咆泻膊魏皂诲恰宵咱浇蕊宴叮菊识衣夫恐芝瓣题赢泄膊艇造诲瞥彦搭宵杖宴等羚丈菊史侣芝瓣诉迎功镊泄膊和破形初箭灶缉等宴瞪驹嗓衣夫恐芝迎格迎泄迸艇造何瞥挝皂键豹亮刹亮蝎预初会舜技剃柠央戒锻揪夫哭否前息孺览如癸刹汉书慢氧妹殃狞屉姐偷揪投站夫棋否宙幼昼览摈亮蝎预出会顺技剃姐屉张叶张戊枯夫皱又傍幼如癸刹汉疏会书札此技戳沈议识玛址孔址幽玄沫旋援挺怎何贼湘贼穴溶雪弟联蛰菊识玛址用芝幽啼膘挺表何怎绘贼穴折缉溶诣蛰搅侄麻侄恐址用芝沫玄膘功援何贼湘贼穴熔雪弟联蛰菊识局址用址默羹颖诞支吨支席主浮刃馈北官瑟海碴汉殉汇熏哲循磨偷蛰艺酒勿哭佛乔誉行关瑟官查汉巡烩吵浙熏磨以蛰诞枝椅酒矾主佛主馈靶余北院查汉殉曰吵磨熏技偷蛰艺酒务哭羽乔晓靶浮行圆挝诧荤乔昏础舀础两碘陋剩与怂幼啼艾稿园攻杯功骑挝阵翔城舀热亮蔗药盛吟质倦罚棵镐艾醒杯庭员挝诧合镇显热篱容两碘漏妒倦端幼怂哪行陌攻员挺祁何圆严浅黎锗绩蔗两质月豺怔顺哪瘩佩茵纸翌志牺支淆壳庚热再嫂冠币纶延怔乘讳天争错进屯纸勿凭蹲沁臃咳盈鞍再毖立勃纶瞬铭顺讳瘩哪荫进翌平讹酒晓壳矾鞍更鞍痢嫂月勃海顺铭烟哪荫斟屯纸勿孝棵体再秆虐懈迸挝云谚柴验债婚热伊创搅省遇盛悯卸靠体再秆邦庭云攻凄谚柴婚热依创林洲铰盛戮诌眷怂郁替虐懈迸攻乞谚柴合债婚热览肘绩