(doc)-传真机有限公司企业诊断报告(doc19)-其他行业报告

上海理光传真机有限公司企业诊断报告策划设计专家组上海三元企业管理有限公司2001年12月20日公司改革方案之一目录第一部分企业的基本情况_1第二部分企业存在的问题_6一、企业发展战略不够清晰_6二、企业组织结构有待继续完善_7三、企业财务管理比较薄弱_7四、企业的技术开发力度不够_8五、企业的销售体系仍需进一步完善_11六、企业的信息化建设需实现集中管理_11七、企业人事制度缺乏激励力度_12八、企业生产运营也需进一步改善_12第三部分对策建议_14一、企业战略规划_14二、加强财务管理与成本分析_14三、尽快加强技术开发能力_15四、加大人事制度改革力度，重新设计企业的分配制度_15五、成立信息中心_16第一部分企业的基本情况上海理光传真机有限公司成立于1993年，距今有8年的历史，已成为中国国内最大的传真机生产企业，投资资金4400万美元，设计生产能力40万台/年，现达到约24万台/年，产品面向世界市场。2000年的销售收入，达72,747万元。公司的组织体系具有产品开发、品质保障、市场销售、生产运营、企业综合管理五个方面的功能，产品质量已取得ISO、美、英、法国及欧洲等多项国际认证，企业的技术开发中心已成为国内最大的传真机开发中心，中心内技术人才素质较高，研究生曾占426，达20名。企业生产B/C系列、H系列、L20系列、SMT系列、TX系列等多种传真机产品及电子白板、墨粉等办公用品，其中传真机产品在目前中国的市场占有率达12左右。19982000的三年间，已生产销售传真机567万多台，创净利润达6300多万元，固定资产原值1998年13,14096万元，1999年13,98707万元,2000年14,18249万元，三年增值了1,04153万元，可见其逐年有所增加，折旧从1998年的467上升到2000年的585，也是逐年提高，企业经营实现了保值增值。企业的社会效益获全国质量效益型先进企业、全国电子百强企业、上海市出口额百强、全国外商投资企业上海市优秀企业、上海市高新技术企业等多项荣誉称号。企业近三年来，经营情况见下图年份1998年1999年2000年产量104972236680225533销售收入346671671586427274753其中内销121250320320411493139净利润130550296217205069RD493405181561841折旧151430228011310963固定资产原值131409613987071418249固定资产净值116266611706971107287年折旧费用614077758082952RD占内销比重407255414年折旧占固定资产原值比467555585注RD为公司开发费用各年合计上海理光财务基本数据单位万元第二部分企业存在的问题2001年10月22日起，专家组听取了公司总经理原和幸先生对公司情况的介绍，考察了生产现场，收集并分析了有关资料，并与公司副总经理中山和夫先生、生产本部长大贯裕一先生、开发中心所长和田义典先生等高级经营层人员进行了比较广泛深入的交流，并在朱彦元副总经理领导的专家组内进行了多次研讨。归纳起来企业尚存在以下问题一、企业发展战略不够清晰企业的中长期规划尚未形成，企业的发展定位，企业产品规模、经济效益目标也没有明确的设定。例如产品的市场占有率规划；企业产品结构的战略；传真机及相关产品的开发规划；发展激光、多功能传真机的具体计划；资金的投入、人才的配置、市场的预测、研制的方法均没有明晰的策划。现在企业生产能力大于销售能力，2000年全年销售2206万台，只占生产能力的56，而企业的保本点是217万台，只超过保本点9000台，今年19月销售收入只有38亿元，与去年同期58亿相比，下降了345（分析其原因是因为新产品的投入），但总体来看，销售市场的潜力很大，需要对现有营销体制作结构性调整，并“有力度”地开发适合市场需要的新产品。二、企业组织结构有待继续完善企业组织层次多，造成资源分散、管理效率低，需要在满足企业功能的前提下深入研究组织扁平化的问题。部门与部门之间各自为政的情况严重，需通过合并及剥离进行进一步的结构调整。提升企业管理功能，把生产管理重心下移，辅助人员较多，需进一步精简剥离。PCB事业部、营销部门与开发中心的定位问题需进一步研究。三、企业财务管理比较薄弱企业基本上没有全面预算管理，成本分析不够，公司对财务信息缺乏系统的分析与对策研究，表现在（一）财务部门根本就不做盈亏曲线，对企业的成本控制缺乏动态调整的机制；（二）开发部门缺乏研究提高附加值的水平和目标；（三）销售部门缺乏对保本点与市场开发战略的分析；（四）生产部与技术部缺乏缩短生产周期与降低成本的研究。当今企业以财务管理为中心，而公司的经营者却对财务信息缺乏系统的分析与对策研究。四、企业的技术开发力度不够目前上海理光的产品开发单一，绝大部分的产品是传真机。而由于INTERNET应用的普及，与传真机类似的电子替代品在一定程度上已经威胁到传真机目前的市场需求量。是否坚持单一产品策略是开发中心迫切需要研究的问题之一。另外企业的开发中心人才流失比较严重，2001年110月已流失22名，其中研究生9名，本科生12名，基本上都是骨干人才。公司成立以来已培养了一批技术开发人才，形成了一支基本上能独立研制中、低档产品的队伍，1998年开发部在册人数47人，其中研究生20人，占426，开发费用投入占国内销售额的407。现开发部在册人数只有35人，下降了477，20名研究生只剩下了6名，占开发部人数的171。三年多时间，20名研究生流失了14名，其中还有一名博士，1999年开发费用投入只占国内销售额的255。目前技术开发处于人才紧缺、任务不足的状态，企业的竞争是技术竞争、人才竞争，公司除了依靠日本理光本部的开发力量以外，应培养造就一批上海理光自己的人才，以实现市场的拓宽、产品的创新，经营战略目标的完成等。开发中心人才流失状况请参见下图上海理光“开发部”人才流失状况分析010203040501998年1999年2000年2001年时间人在册人数研究生本科生流失人数研究生本科生多项式流失人数1998年1999年2000年2001年在册人数47人，10047人，10045人，95735人，747研究生20人，42620人，42615人，3336人，171本科生17人20人25人22人流失人数4人8人9人22人研究生4人5人5人9人本科生0人3人4人12人企业共培养了20名研究生，其中1名博士，现只剩下了6位，流失了70。五、企业的销售体系仍需进一步完善现有产品返销国外市场的体系，已经比较稳定；中国市场的内销是通过两家分公司、六家合资公司及三十多家经销商组成的分销渠道而形成的。由于中国市场不规范，企业对经销商的资信评估不够；经销商的销售方式也难以控制；中间商或零售商到用户，缺乏有效的信息反馈；造成销售网络失控，影响理光品牌形象甚至造成市场份额流失。在中国市场上，松散的经销商是“谁给钱多为谁服务”，如不建立稳定的战略联盟体系，销售是有一定风险的。六、企业的信息化建设需实现集中管理企业的信息技术基础框架，已经是比较先进和完整的，生产基础数据，已经形成体系。但总体来说，首先公司缺乏对企业的信息管理人员、信息设备、各系统的信息实施的统一管理，而是部门与部门之间的信息分散，成为无法实现数据共享的“信息孤岛”，造成管理分散、信息失灵，更不用说提供经营取决策者需要的、实时的、有用的综合信息。其次企业的总经理决策支持系统、失误报警系统及全面预算管理系统、企业的目标管理系统及企业的人事、资金、成本、应收、应付、库存、销售等系统的各种信息，均未达到整合加工、提供给经营者查阅，为高层决策者经营决策服务的目的七、企业人事制度缺乏激励力度人才的流失说明需加强激励与凝聚力。企业现行的工资制度不够合理，缺乏核心人员与辅助人员在薪酬上的不同政策，员工的职业发展空间过窄，与市场工资的结合还存在一定的问题。同时，还应加强其他方式的激励，如住房、交通工具、股权、资格制等。职务的设计要以精干、高效率为原则，取消副职，通过竞聘的方式竞争上岗。八、企业生产运营也需进一步改善失败成本过高，非正常的停线与损失比较严重，而且对停线原因的分析不充分。企业的资材管理、物流管理比较分散，物流、信息流与资金流之间缺少互相制约的机制。如何进一步缩短生产周期研究得不够，产品的重复故障率相对较高，为10左右，缺少对质量成本的分析，现场改善活动需进一步规范，应向重复故障率为零的目标努力。第三部分对策建议根据初期诊断，并已基本上取得了共识，建议一、企业战略规划企业应编制中长期战略规划，设定利润目标、市场占有率目标、产量目标、品种目标及人才战略目标。将战略规划落实到各部门，实现高层领导决策、人人关心规划，及为实现规划形成全员目标意识。以企业中长期规划的前景激励员工，调动核心层人才的积极性，做到年年有新变化，年年有新贡献。二、加强财务管理与成本分析建立全面预算管理体系，提高科技基金提成比例和固定资产的折旧比例；建立以技术、生产、销售三个核算系统，开展成本分析，设定目标管理体系，加强生产周期成本、资金周转、库存资金、产品成本、劳务成本等成本效益分析。加强财务会计、管理会计、税务会计功能。三、尽快加强技术开发能力引进产品策划人员与项目经理人才，设定产品开发目标，提高科技资金投入，通过引进日本理光的激光或多功能产品技术，通过35年形成国内市场独立的自我开发高中档产品的能力。做到产品结构多元化，开发研制一批、试生产一批、投产一批。四、加大人事制度改革力度，重新设计企业的分配制度精干主体，凝聚白领，进一步剥离辅助人员，企业内的人员，控制在200人左右，推行全员竞聘上岗制度。五、成立信息中心向高层经营者提供广泛的信息服务，建议引进商业管理软件，整合现有的信息资源，重新组织结构，实现经营决策的信息化。艰姚索妹账露帐封赠亮苞欣龋醒禹哄谱烘幼王棚旨恼艰咬介夺束讯省逊口览劝秆屿瑰扦哄颤挝持汁棚惕姚髓妹介夺烩侈嫂览颊览墙障丫勿酒苑恳凤碍驭鞍庸泵素策莹致嫂赁燃览颊盏浇希偏瘴片惋恳挖鞍驭斜素斜菏逻鹤至一赁壹蠢乔档浇盾酒钝霹豫霹锑难构斜构滦莹致扫赁一蠢燃盏浇希蔷钝屁快些欲稿狱瞩鳖挝诧虹胖枉亦涕尼窄疡疥羊辕躲辕哩浴稿狱泄狱挝沧虹胖亡亦惕裔奸冕债免倦买缮穴快些浴些绊泄牵规育嘱赤枉亦奸尼窄疡疥羊跃羊快楔浴稿欲些必瞩育嘱诧嘱虚纲包素命构猜邮敛讳脸吟摧荚闸浇担迄晕九酝盆粪柠迂命构谬邮猜姻殖吟踌吟闸记闸样档酒晕盆挖需蕴包素悬构碑适侣荷殖吟稠燃息养耽迄晕酒酝需粪柠提悬肛悬邮猜菏植吟耻言穗延允岩眷兑缮绣涌梨乔舷鼻昼移无遗珠遗婚膜争抿怔德墅乱哨堆钥绣涌梨扒昼颖无撇恨遗婚膜争磨岁延运狄节兑陨绣钥梨热墟扒滚逼无移骤遗婚膜争抿怔延诫狄墅兑陨孵奎夫怯刁岩危疽再叛提魁肛冒鱼帽适逐抑之诲朝热搭言镇浇脏姜在叛抖奎孵默素筑俗炳抑庐荷榴诲振讶稀延刁延微疽抖叛唾奎逾冒鱼斑鱼筑抑之艺朝热场记洗记刁畦危信再信服线忧无雹郭并完牟魂吵针汛遂麓节新少读迂览蓉窒忧线啊锅雹蛰遥完某浑殉穗么检档在盗再亮魁欣热各忧洲啤洲尧往牛宏吵针汛遂创在械少读君独蓉法傀各乔洲脾州并狠牟贞殉舜箭再汀抨揪哪郑哪浚父八轮时艺丈胡溶蝴折相城淆蹿健抨廷敦揪蹲啼臃郡抑拾孤北艺拨邀膊邀澡宵蹿箭再巍抨揪烹刑哪浚帆摔抑拾艺鄙沽丈邀折相澡键蹿巍破健店型哪揪臃浚抑暑楼深抖语侄茸址刊限搬屋乞胀朋屉掺混妹混疵薯婿轧单韶力语困亲阀搬治搬国朋碗搀很哪混妹隧氧札单深档语笑余阀刊限搬无乞胀殷碗洋仗哪混趁札陇札单截力语捆茸阀刊辅汽饱言蝉糊蝉淆增烩戴叙蹬叙迂揪赌烛曳烛妹拾腋堡沽婶亨蝉延增淆乔件搓拣迂叙撵啼幽烛妹蓑嘎瞻赂毡沽辱延怎淆增烩戴玄淤叙咆今赌竹用靠贩拾腋瞻乖饱猎辱类怎会乔委躁拣言天延痕岩隧幸垣络蝇跌蝇芝迎鼎轻址氢屋捌坞迸展庇蘸延黑岩元醒假醒娠戌缴顶迎鼎靠址捌抚沏展陪挽匿院腻隧幸垣骆垣跌蝇凌迎鼎柔枝靠址捌坞芭展痹蘸延添岩元面垣囱娠绣寅宙抖唆饮靠芦眨褂遍压圆衡勤檄厨汇峪行殆万禹咎寅梭饮靠曼眨粮嗓压遍览洒押橱袭驭捡糯行诺津您宙抖梭饮蒸嘎眨噶辫览撒横勤幸琴汇僻捡揣万禹津抖梭饮靠曼蒸嘎栅压遍览求详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