客运公司客运科长年终工作总结一

客运公司客运科长年终工作总结一： 20*年，在公司的正确领导下，按照公司的工作方针与工作部署，根据自身工作职责，我树立服务意识，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。现将 20*年个人工作情况具体总结如下： 一、认真学习，提高业务知识水平 我是车管科科长，负责车辆管理、安全、客户服务及与政府运管、交警有关部门打交道等相关工作。我深刻认识自己车管工作的重要职责，深刻认识到要做好车管工作，必须要有扎实的业务知识水平。为此，我利用所有业余时间认真学习车管工作方面 的业务知识，掌握车管工作各个环节的业务技能，努力提高自己的业务知识水平，能够按公司的要求认真做好车管工作，促进公司发展，提高经济效益。 二、坚定信心，做好车管工作 我们是物流车队，里面的车全是公司信贷的大货车和一小部分危险品运输车辆，要保证物流车队的正常运行，需要有良好的社会环境。然而，由于种种原因，今年的运输大环境不好，造成公司委托服务车辆减少。在此不利情况下，我没有泄气，消极对待，而是坚定信心，更加刻苦勤奋工作，在运输大环境不好的情况下，想方设法寻找业务，努力维持物流车队的正常运行，减少运输大环境不好给 物流车队带来的冲击。在今年运输大环境不好的情况下，更加注重做好客户回访满意调查工作，我深刻知道物流车队的发展与生存在于客户，只有让客户满意，物流车队才有业务，才能产生经济效益。我无论工作多忙，都要抽出时间去回访客户，对客户提出的批评意见，尽力做好解释说明工作，保持客户对物流车队的好感与信心，维护客户与物流车队的良好合作业务关系。 三、兢兢业业，认真做好日常具体工作 作为一名车管科科长，我的工作范围较杂，事务性工作多，要负责为信贷车辆上牌、年审、补换证件，更换车主留在车队及转出车队的工作 ;要搞好车队里面车主及 司机的安全学习 ;要做好车辆保险投保、续保、索赔工作 ;要指导处理交通事故 ;要开展客户回访满意调查工作 ;还要接受接受公司、 务体系、运管部门、交警部门的有关工作检查。为做好这些工作，确保物流车队的正常运转，我做到了两点：一是认真细致做好每项工作。无论是任何工作，都坚持 “一丝不苟，精益求精”原则，按照公司、车主、客户、政府部门的要求，认真努力做好，确保获得公司、车主、客户、政府部门的满意。二是充分利用时间，提高工作效率。我工作范围较广，工作任务重，工作量较大，我从不叫苦，也没有怨言，兢兢业业，默默 无闻，认真努力做好每项工作，提高工作效率和工作质量。时间不够，自己加班加点努力完成，尽量按时保质保量完成工作，决不因自己工作的延误而影响公司的整体工作。 四、坚持不懈，努力抓好安全工作 我们物流车队有大货车，还有一小部分危险品运输车辆，安全工作始终是第一位的工作，没有安全就无从谈经济效益，为此，我坚持不懈，努力抓好安全工作。一是抓驾驶员。每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，增强法律观念，确保行车安全。在车 辆行驶中，要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。二是抓车辆管理。要求驾驶员加强对车辆的管理，认真做好车辆保养维修工作，确保车辆性能良好，各项技术标准合格。要做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。 2014 年过去了，在新的 2015 年里，我要振奋工作精神，鼓足工作干劲，在公司的正确领导下，充分履行自己的工作职责，更加认真努力做好本职工作，使各项车管工作上新的台阶，为公司的发展作出自己应有的努力与贡献。 客运公司客运科长年终工作总结二： 是我在新公司工作的 第一个完整年，我在公司党、政领导的关心支持下，在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼，并在各处室和基层单位的支持配合下，通过与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用。一年来，我与处室同仁认真按照处室的工作职责，在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围，运用企业网站和企业简报开展宣传工作，深化企业文化建设等方面开展了一系列工作，取得了一些成绩，为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢 !根据公司绩效考评工 作要求，下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。 一、个人素质建设方面： 一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能牢记党章要求，规范自己的行为，提高自身品德修养，做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习，上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训，下半年参加了杭州长运组织的党员廉政准则知识培训，平时通过报纸 、广播、电视等媒体，认真学习党的 各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的廉政建设自律承诺书的各项要求，努力做到了为人正派，不谋私利，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。 二、本职工作方面 我能团结和带领营销策划处的同志，围绕创建学习型组织的要求，边学习、边探索，努力提高全处管理工作能力，以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动，服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产，主要做了如下工作。 一是办好站场之窗和公司网站，确保站场之窗和公司网站内容新颖，信息准确，今年以来，站场之窗新年已经办了 23期，累计创办已达 31 期 ;站场网站完成主页面更新美化一次，已经上传种类站场信息 510 余条。 二是加强与母体公司相关职能部门的密切合作，搞好营销策划工作，并重点做好与电视、电台等媒体的沟通，传递公司 各类服务信息，构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外，我处积极主动与各类媒体的沟通、协作，处室人员做到精心准备、热情接待，努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系，在弘扬客运企业亮点的同时，避免各类负面新闻的发生。 三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作，做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作，为丰富和发展杭州长运品牌系列，铸造企业形象，提高客运市场综合竞争力贡献 力量。根据站场总经理室的工作要求，完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作，从而为企业科学制订“十二五”发展规划贡献了一份力量。 客运公司客运科长年终工作总结三： 客运公司安全生产工作总结是一篇年终总结的范文，由课件之家为您精心整理，如果您觉得客运公司安全生产工作总结不错的话，请把客运公司安全生产工作总结加到您的收藏夹里面或告诉你的朋友。 客运分公司从 *年 *月 *日至 *日开展“以人为本，安全第一”为主题的安全生产月活动，在集团公司的大力支持和帮助下，在全体员工的密切 配合下，活动已于 6 月 30 日顺利落下帷幕。通过开展此次活动，达到了宣传党和国家安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识以及强化员工的安全意识的目的。现将此次活动作如下总结： 一、领导高度重视 今年安全生产月是全国第三个安全生产月，这次安全生产月活动也是在 5 月 1 日中华人民共和国道路交通安全法正式实施后首次开展安全生产月活动。为此，分公司领导对此次活动高度重视，充分认识到开展活动对全面贯彻安全生产法具有十分重要意义，在开展活动前认真组织员工召开动员大会，传达了集团公司有关活动文件精神，通过召开动 员大会，统一了员工的思想，并达成了共识。会上，分公司汤建宏经理要求全体员工要积极投入到此次活动中去，按照活动方案不折不扣地开展，项目执行人要根据限定的时间按质按量完成，确保了活动顺利开展。 二、加强宣传力度，大声造势，营造了良好活动氛围。 此次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实施中华人民共和国安全生产法和贯彻全区安全生产工作会议精神为主线，以执行国务院关于进一步加强安全生产工作的决定为重点，为此，在这次活动中分公司有针对性地开展了“五个一”活动，其活动内容主要是： 1、组织员工学习由 自治区安管局编写的平安忠告一书。分公司充分利用周三、周五安全学习的机会，组织员工包括驾驶员和车主学习了此书有关安全生产方面的知识，并于 6 月 8、 16 日分别组织员工参加中华人民共和国道路交通安全法和百色市工矿企业万名职工应知会安全生产知识答题考试，参加这两次考试的人数分别达60 人和 363 人，考试合格率分别为 100%。 2、在 23 日周三安全学习时组织员工观看了一部车轮下的反思重特大安全事故警示教育录相片。 3、活动前在发车区出墙报 1 期、挂一条横额和张贴宣传标语 17张。 4、印发道路交通安 全法、道路交通安全法实施条例张贴在安全宣传栏供员工和乘客观看，并编印雨暑季行车安全管理规定安全学习资料分发到驾驶员和车主手中，做到人手一份。 5、组织一次遵章守纪教育活动。 6 月 27 日分公司举办了安全生产规章制度的操作规程学习班，学习班由安全科长潘剑辉为员工讲解安全生产规章制度和操作规程，针对本单位违反规章制度和操作规程的事故案例进行安全生产警示教育。 通过以上活动，大力宣传了党和国家、企业安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识，有效地对广大员工进行安全知识教育，大大提高了员工的安全意识 和防范技能。 三、开展了一次安全事故隐患排查整治活动。活动期间，分公司组织职工对各自岗位的生产设施、设备进行一次全面检查，安全科安管人员对本单位 148 台车辆进行一次全面彻底地安全大检查，对车辆灭火器、发