(word)-《盛世医疗器械公司质量管理制度文件汇编》(32页)-质量制度表格

目录1盛世医疗岗位职责12器械购进管理制度33器械质量验收管理制度54近期器械管理制度75器械陈列管理制度86器械养护管理制度97拆零器械管理制度118首营企业和首营品种审核制度129器械销售管理制度1410调配管理制度1611不合格器械管理制度1712质量事故管理制度1913器械不良反应报告制度2114退货器械管理制度2215质量信息管理制度2416服务质量管理制度2617质量管理考核制度2718重要设备检测设施的使用管理制度2919卫生和人员健康状况管理制度3020员工教育、培训与考核制度3121器械广告管理制度32文件名称安徽盛世医疗科技岗位职责编号01起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为明确器械购进，验收、保管、养护、销售等各个环节的器械质量职责，特制定本制度。二、原则让企业所有员工都能做到各有分工、各司其职、各尽其责。三、内容一企业负责人职责1对公司所经营的器械和质量管理工作负全部领导责任。2领导和组织全体员工学习和贯彻器械管理法及相关的法律、法规。负责企业的GSP实施，在质量第一的思想知道下进行质量管理文件。3负责建立和调整质量管理组织，审批企业指定的质量管理文件。4主持召开器械质量会议，布置、检查、处理器械质量方面的问题。5负责公司的器械采购工作。二质量管理、验收人员职责1在企业负责人领导下，认真贯彻执行国家的器械质量法律、法规和行政制度，负责起草企业器械质量管理制度，并指导、监督、检查各项制度的执行。2负责器械的入库验收，行使质量否决权。3对不合格器械进行质量审核，并负责监督处理。4负责首营企业，首营品种的质量审核工作。5负责收集、分析器械质量信息。6负责建立所经营器械包括质量标准等内容的质量档案。7指导保管员、营业员按器械的不同种类和属性分类保管养护和陈列器械。18负责器械质量的查询和器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。9负责开展对员工的培训工作，并建立档案。三采购人员职责1从合法企业购进器械，检查供货单位的合法证明，确认供货单位的合法性并签订质量保证协议。2对供货单位的销售人员进行合法资格验证。3做好首营企业，首营品种的初审以及所购器械的合法性、质量可靠性的审核工作。4签订质量保证协议要明确质量条件，内容齐全。5建立器械保管养护，设施、设备的保养及使用的记录工作。6建立器械养护档案。四器械养护人员职责1坚持以预防为主，负责对库存器械和陈列器械按月进行质量检查。2指导保管员，营业员对库存器械进行分类储存和陈列。3做好温湿度的监测和管理，并认真记录。4加强对重点器械的养护，增加检查次数。发现有质量问题的器械，应即使停止销售，并向质量负责人和企业负责人汇报。5建立器械保管养护，设施、设备的保养及使用的记录工作。6建立器械养护档案。五营业员职责1合理陈列器械，不合格器械不得上柜销售。2熟悉器械性能，正确向顾客介绍器械，不夸张宣传。3做好拆零器械的管理和记录。4调配处方时要认真审核和调配，调配人员应在处方上签字或盖章。5开展优质服务，热情待客，文明经商。6认真收集器械质量信息和顾客意见，并及时反馈。2文件名称器械购进管理制度编号02起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的依法经营，防止假劣器械进入本企业，保证器械质量。二、原则以中华人民共和国器械管理法及其实施条例；器械经营质量管理规范及其实施细则为原则。三、程序可分为供货方评定，采购文件和器械采购的质量验证。四、内容一器械购进必须严格执行器械管理法、器械经营管理规范及有关法律法规，依法购进。二采购人员必须经专业和有关器械法律法规培训，考试合格，持证上岗。三采购人员应树立好质量第一的观点，严把质量关，从具有合法经营资格的供货单位采购器械。四购进时应对供货单位的合法性和质量信誉进行审核确认，并将其合法性的器械经营生产许可证营业执照的复印件加盖企业公章。及其有关证明文件存档备查。五购进的器械必须从合法器械生产企业和合法器械批发企业购进。六对与本公司进行业务联系的供货单位销售人员，应进行合法资格验证。验证内容包括法人委托书加盖红色单位印章的原件、身份证复印件，委托书的权限和时限等。七企业购进器械应签定明确质量条款的质量保证协议，并按协议中质量条款执行。质量保证协议中应明确，器械质量应符合质量标准和有关质量要求；药3品附产品合格证，器械包装应符合有关规定和货物运输要求。购进器械，供方提供符合规定的证书和文件。八购进器械应有合法票据，并建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录应记录完整，内容包括品名、规格、剂型、有效期、生产日期、生产批号、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等。九购进进口器械要有加盖供货单位质量部门原件章的进口器械注册证或医药产品注册证和进口器械检查报告书复印件随货同行。十首营企业和首营品种的审核必须按照首营企业与首营品种审核制度的规定执行，填写首营企业审批表和首营品种审核表，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。十一购进记录和购进票据应保存至少超过器械有效期后一年。但不得少于一年。及时填写器械质量验收入库通知单，通知验收员验收购进的器械。4文件名称器械质量验收制度编号03起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的保证购进器械的验收质量，防止假劣器械进入本公司。二、原则质量管理人员必须依据器械管理法及器械经营质量管理规范等有关规定，建立健全器械入库验收制度，以防假劣器械进入本店，切实保证器械质量完好，数量准确。三、内容一企业必须设专职验收员，验收人员应经过专业培训或岗位培训，由地市级含以上器械监督管理部门考试合格，获得合格证书后方可上岗，且不得在其他企业兼职。二购进待验器械必须在三个工作日内全部验收入库，待验器械应存放在待验区。三验收员依据器械质量验收入库通知单，根据原始凭证，对器械进行逐批验收，不得漏验，对特殊器械应实行双人验收制。并填写验收记录。验收记录包括供货单位、数量、到货日期、品名、规格、剂型、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状态、验收结论和验收人员等内容。四器械验收首先对器械的内、外包装和外观质量进行验收。五器械包装的标签和说明书应有生产企业名称、地址、器械品名、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、成分、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌症、不良反应、注意事项及贮存条件等内容。六抽样办法1整件器械1每件应在上、中、下各抽取3个以上小包装进行验收。52如外观有异常者，应加倍抽样复验。3器械每件包装中均有产品合格证。2零散器械1批购进数量为50瓶或少于50瓶抽2瓶。250瓶以上每增加50瓶多抽1瓶。3不足50瓶按50瓶计。4如外观有异常，加倍抽样复验。5必要时，逐瓶检查。七应进行器械的外观性况检查。片剂类1是否完整；2有无变色；3是否变质；4是否潮解；5是否粉化；6有无被人为污染；八外用器械包装的标签或说明书，有规定的标识和警示说明。九验收器械时应按国产和进口分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语，非医疗器械的包装有国家规定的专用标识。十验收首营品种，应有该批号器械的质量检验报告书。十一验收进口器械时，应有进口器械注册证和进口器械检验报告书的复印件，并加盖供货单位质量管理机构印章。进口器械其包装的标签应以中文注册器械的名称，主要成份及注册证号，并有中文说明书。十二一旦发现质量不合格或可疑，应迅速查询拒收，单独存放，作好标记，并立即上报企业负责人处理。十三对顾客退回器械，应视同购进器械重新验收入库，对验收合格的应在器械入库凭证上签字，对器械质量可疑或不合格的器械应填写器械验收拒收单，拒绝入库并及时反馈给企业负责人，移入不合格区。十四凡验收合格入库的器械，必须详细填写验收记录，验收人员要签字或盖章，检查验收记录必须完整、准确。记录应保存至超过器械有效期后一年，但不得少与一年。十五进货验收以“质量第一”为基础，因验收员工作失误，使不合格器械入库的将在季度考核中处罚。6文件名称近效期器械管理制度编号04起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为保证合格器械能够在有效期内正常运行而不失效所制订的制度。二、原则坚持预防为主的原则。三、内容一购进器械时，应在购货合同上注明对器械近期的要求。凡器械有效期在一年以内的不得购进，如经营急需时，应控制购进数量，不但购进未标注有效期的器械和过期失效器械。二器械入库时，验收人员要根据合同要求对器械效期严格验收。凡不符合合同规定的或器械内外包装上未注明有效期的器械应予拒收。三器械入库后，应按器械有效期的远近分别堆放，不得混堆。凡有效期在六个月以内的器械，应挂有效期器械标志牌，每月底保管人员应填报进效期要强催销表，报企业负责人和有关人员促销。同时养护人员要加强对近效期器械的检查养护。四销售器械要坚持先产先出，近效期先出原则，防止近效期器械压库而造成损失。五凡超过有效期的器械，要及时移入不合格区；店堂内陈列的凡有效期在六个月以内的器械；由养护人员及时填写近效期器械催报表；超过有效期器械也应撤入不合格区，并认真做好记录，严禁继续销售。六凡超过有效期的器械，要定期销毁处理，销毁时应在器械监督管理部门的监督下进行。7文件名称器械陈列管理制度编号05起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为了便于器械的陈列，保证器械的质量，方便群众购药。二、原则一陈列器械的药柜，橱窗应保持清洁卫生，防止人为污染器械。二器械与非器械分开陈列，医疗器械与非医疗器械应分柜陈列，并按器械的品种、用途分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清晰。三内服与外用，易串味器械应分开存放。四器械应按剂型及储存要求分类陈列和储存。五器械上柜前要认真检查，过期失效的、霉烂变质的、三无器械等不上柜，凡质量有疑问的器械，一率不予上柜。六拆零器械应放于拆零专柜陈列，并保留原包装。七医疗器械严禁开价自选。八危险品不应陈列，如需陈列只能陈列空包装或代用品。九陈列器械应按月检查并记录，发现有质量问题应及时下架，并尽快向质量管理人员汇报及时作出处理。8文件名称器械养护管理制度编号06起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的定期对在库器械进行养护和检查，做好养护记录，防止器械变质失效造成损失。二、原则坚持“预防为主”的原则。三、内容一企业应配备专职的养护人员，养护人员应经专业或岗位培训，熟悉器械保管和养护要求，方可上岗。二陈列器械应按GSP要求，做到科学养护，降低损耗，保证器械质量。三对六个月内到失效期的近效期器械，按月填报“近效期器械催销表”。四养护人员应对库存、陈列的器械每季度按334比例循环检查，效期短，易变质等情况应增加检查次数，并填写器械养护检查记录表，养护检查记录表中应写清品名、规格、数量、生产企业、有效期、批准文号、存放地点及器械外观包装质量等内容。养护极力应保存二年。五养护检查中发现的问题，及时向企业质量负责人汇报，以便及时处理。六发现有质量疑问的器械，暂停销售，用黄色标示牌标示，及时向质量负责人汇报并尽快处理。七养护人员做好温湿度管理工作，每日上午九时，下午三时各记录一次温湿度。有超标根据情况，采取相应的通风、降温、增温、除湿、加温等措施并做好记录。重点做好夏防、冬防养护工作。八报废、待处理及有问题的器械，必须与正常器械分开，并建立不合格器械台帐，防止错发或重新报损，造成帐货混乱。九养护人员对养护设备应定期进行检查，并进行记录，确保养护设备完好。9十养护人员应检查器械陈列环境和储存条件是否符合规定要求。十一建立健全器械养护档案，做好重点品种的养护观察工作。并定期分析、不断总结经验，为器械储存养护提供科学依据。十二如因养护人员未尽职责，工作失职造成器械损失的，将在季度考核中处罚。10文件名称拆零器械管理制度编号07起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为满足不同消费者的购药需求。二、原则以器械管理法及器械经营质量管理规范等法律规定为原则。三、内容一企业应配备专门人员负责拆零销售。拆零人员必须每年参加健康检查，合格后方可从事拆零销售工作。二配备基本的拆零工具，如药勺、剪刀、拆零药袋、医用手套等，保持拆零工具的清洁卫生。三根据顾客用药的需要，确定拆零器械。四对拆零器械经常检查其外观质量，凡发现质量可疑及外观形状不合格的器械不可销售。五设立拆零专柜，将拆零器械集中存放于拆零专柜内，不能与其他器械混放，拆零专柜短缺的拆零器械应从其他药柜移入，采用即买即拆，并保留原包装的标签。六拆零器械销售必须使用清洁卫生的药袋，药袋上写明品名、规格、用法、用量、批号、有效期等内容。七做好拆零器械记录，每次拆零器械时记录开启日期，售完后再登记售完日期，每月进行一次盘点核对，每次做到帐货相符。八拆零器械销售时应密闭瓶盖，防止器械受潮、氧化等。九易挥发、易潮解、易氧化等器械原则上不应拆零销售。十凡违反上述规定，出现不合格的拆零器械上柜销售，发现一种器械，即将在季度考核中处罚。11文件名称首营企业和首营品种审核制度编号08起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为了加强器械质量管理，把好器械经营第一关，防止假劣器械进入本企业。二、原则以器械管理法和器械经营质量管理规范等法律法规为原则。三、内容一首营企业是指与本企业首次发生器械供需关系的器械生产或经营企业；首营品种是指本企业向某一器械生产企业次购进的器械，包括器械的新品种、新规格、新剂型、新包装。二与首营企业发生业务关系时要进行资格和质量保证能力的审核，索取加盖了供货企业原印章的证照复印件等有关证件。由业务人员填写“首营企业审批表”。并连同上述相关证件报质量负责人审核。三购进首营器械，要进行器械合法性和质量基本情况的审核，必须要求生产厂家提供加盖单位印章的合法证明，器械质量标准、器械批准文号，同一批次的器械检验报告单，价格批文，使用说明书，包装与标签等。由业务人员填写“首营品种审批表”，并将上述相关证明文件一并报质量负责人审核。四器械推销员，须提供加盖企业公章和企业法人代表印章或签字的授权委托书原件及器械推销人员身份证复印件。五首营品种和首营企业的审核，首先由质量负责人进行资料审定，必要时质量负责人会同业务人员实地考察签署审核意见，再交企业负责人审批，经批准后，业务人员方可安排进货。六质量负责人接到“首营企业审批表”或“首营品种审核表”，原则上应在三天内完成审核工作。七质量负责人将审核批准的“首营企业审批表”和“首营器械审核表”及产品资料、使用说明书、标签等一起作为器械质量管理档案保存备查。13文件名称器械销售管理制度编号09起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的是为给消费者提供放心的器械，开展优质服务。二、原则以器械管理法及器械经营质量管理规范等法律法规的原则。三、内容一凡是从事器械零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时对与器械直接接触的工作人员进行健康体检，取得健康后方可上岗。二认真招待价格政策，尽量做到质优价廉。三器械陈列应清洁美观，摆放时应做到器械与非器械分开，医疗器械与非医疗器械分开，内服药与外用药分开，人用药和其他药分开。器械按用途或剂型陈列。四应设立拆零专柜，方便顾客购药。五营业员要正确介绍器械的性能、用途、禁忌症及注意事项，不得虚假夸大和误导消费者。六销售器械时，医疗器械必须经药师审核签字或盖章后，方可调配和销售。营业时间内应有药师在岗，要侗标明其姓名、技术职称等内容的胸卡。七非医疗器械可以不凭处方方可销售，如顾客要求，药师应负责对器械的购买和使用进行指导。八营业员根据顾客所购器械的名称、规格、数量、价格核对无误后，将器械交与顾客，对新品种、新剂型要做好质量住处跟踪。九对缺货器械要认真登记，及时向企业负责人汇报，组织货源补充上柜，并通知客户购买。十认真做好各方面质量信息的收集和反馈，包括国家器械监督管理局发布器械质量信息，用户反映投诉的质量信息，器械检查的住处反馈等。14十一出现重大质量问题事故首先停止销售，追回售出器械，上报主管部门和生产厂家，做好库存记录。十二做好各项销售记录，字迹端正、准确、记录及时。十三器械销售不得采用有奖销售、附赠器械或礼品等销售方式。十四器械的广告和宣传资料要以省器械监督管理部门批准的内容为准，不得夸大宣传。十五应提供咨询服务，指导顾客安全、合理用药。十六店堂内标示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿。十七注意收集所售器械的不良反应，发现不良反应应及时上报器械监督管理部门。十八如违反上述规定，将不合格器械销出，出现一次，在季度考核中处罚。15文件名称医疗器械调配管理制度编号10起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的是为了保护人民群众的身心健康，使病人能够早日康复而制定的。二、原则是以器械管理法及器械经营质量管理规范等法律法规而制定的。三、内容一处方调剂人员必须经专业或岗前培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗。二审方人员应由具有执业药师或药师以上专业技术职称的人员担任。三审方人员收到处方后，认真审查处方的姓名、年龄、性别、器械剂量及处方医师签章。如有药名写不清、药味重复配伍禁忌及超剂量等情况，应向顾客说明情况，经入方医师更改或重新签字、盖章后方可配方，否则拒绝调剂。四对处方所列器械不得擅自更改或代用。五处方的审核、调配及销售人员均在处方上签字或盖章，无医师所开的处方，不得调配销售医疗器械。六医疗器械销售应按规定保存处方二年备查，无法保留处方的应做好销售登记，医疗器械销售登记中要注明器械名称、生产厂家、等内容。七医疗器械不得采用开架自选的销售方式。八如有违反上述规定，将在季度考核中处罚。16文件名称不合格器械管理制度编号11起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的通过制定实施不合格器械处理操作规程，有效控制不合格器械的处理过程，以保证经营器械的质量符合规定。二、原则让不合格器械在整个企业运行中无立足之地，从而保证器械的质量。三、内容一不合格器械是指1、器械管理法规定的假劣器械。2、器械包装、标签受污染的器械。3、包装破损的器械。二器械在入为验收或退货器械验收时，发现不合格器械。验收员应予以拒收，填写“不合格器械报告单”，报质量负责人确认，被确认的不合法器械存放于不合格区，挂红色示牌，并做好不合格器械的登记。及时通知供货方，按国家有关规定处理。三在器械储存养护过程中发现质量有问题的器械，要立即停止销售，同时，填写“不合格器械确认表”报质量负责人确认，确认为不合格器械，将不合格器械移入不合格器械区，挂红牌标志，并做好不合格器械登记。四上级药监部门抽查，判定为不合格器械或上级药监、药检部门公告原文，通知查处不合格器械时，应立即停止销售，将不合格器械移入不合格器械区内，挂红牌标志，并做好不合格器械登记。五不合格器械的报损、销毁，应按以下规定进行。1不合格器械的报损由养护员填写“不合格器械审批表”，经质量负责人和企业负责人批准后报损。2报损器械需作销毁处理时，应在质量负责人、企业负责人和其他有关部门监督下进行，填写“报损器械销毁记录”。173对质量不合格的器械，质量负责人应查明原因，分清责任，及时制定和采取纠正预防损失。六记录应按规定及时、完整、逐项填写清楚，不得用铅笔填写，不得撕毁或任意涂改。确实需要涂改的，应在更改处加盖本人名章。七不合格器械处理记录应保存两年。18文件名称质量事故管理制度编号12起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为了减少广大消费者免受因质量问题而造成不应有的痛苦和伤害所制定的制度。二、原则以事故调查为依据，组织人员认真分析，确认事故原因，明确有关人员的责任，提出整改意见。三、内容一质量事故具体指器械经营活动环节中，因器械质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济受到损失的异常情况。质量事故按其具体性质和后果的程度分为重大事故和一般事故两大类1重大质量事故1销货、发货出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故者。2购进三无产品或假劣器械，受到新闻媒介暴光或上级通报批评，造成较坏影响或损失在一万元以上者。2一般质量事故1由于保管不当同次发生损失在十元以上，百元以下者。2购进三无产品或假冒、失效、过期产品，造成一定影响或损失在一万元以下者。二质量事故报告程序、时限1发生重大质量事故，造成人身伤亡或性质影响很坏的，所在部门必须在24小时内报企业负责人、质量负责人，由质量负责人在48小时内报县药监局，同时报省药监局。192其他重大质量事故也应在72小时内，及时向当地器械监督管理部门汇报，查清原因后，再做书面汇报，一般不得超过15天。3一般质量事故应在十天内报质量负责人，并在一个月内将事故原因，处理结果报企业负责人。三事故发生后，发生单位或个人要抓紧时间通知各有关部门采取必要的制止和补救措施，以免造成更大的损失和后果。四质量负责人接到事故报告后，应立即前往现场，坚持“三不放过”的原则。即事故不查清不放过；事故责任人和员工没有受到教育不放过；没有制定防范措施不放过了解掌握第一手资料，协助有关部门做好善后工作。五质量事故处理1发生一般责任事故的责任人，经查实后，在季度质量考核中处理。2发生重大质量事故的负责人，经查实后，轻者在季度质量考核中处罚，重者将追究其行政、刑事责任。3发生质量事故隐瞒不报者，经查实后，将追究经济、行政、刑事责任。4对于重大质量事故，质量负责人和企业负责人应分别承担一定的质量负责。20文件名称器械不良反应报告制度编号13起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为促进合理用药，提高器械质量和药物治疗水平。二、原则以器械管理法、器械不良反应监测管理办法器械经营质量管理规范和等有关法律法规而制定的。三、内容一器械不良反应有称ADR指合格器械在正常用法、用量情况下出现的与治疗目的无关或意外的有害反应。主要包括器械已知和未知作用引起的副作用、毒性反应或过敏发应等。1副作用是治疗剂量的器械所产生的某些与防治目的无关的作用。2毒性反应的临床表现主要有1中枢神经系统反应如头痛、眩晕、失眠、耳鸣、耳聋等。2造血系统反应如再生障碍性贫血、粒细胞减少性贫血等。3肝肾损害如肝肿大、肝病、肝肾功能减退、黄疸、血尿、蛋白尿等。4心血管系统反应如血压下降、心动过速、心率失常。3过敏反应与药物剂量无关，具有特异体质的病人才会出现，临床表现重要有全身性反应、皮肤反应、药物依赖性、致突变、致畸、致癌等。二驻店药师负责收集、分析、整理、上报企业器械不良反应信息。三凡经本企业销售的器械，如有不良反应情况出现时，核实后立即向领导汇报，并逐级上报当地器械监督管理部门。四营业员对于处方购药，用药患者应询问有无器械不良反应史，讲清必须严格按器械说明书服用，如用药后有异常反应，要及时停药并向医生咨询。五发生器械不良反应隐瞒不报者,根据情节轻重,查实后在质量考核中处罚21文件名称退货器械管理制度编号14起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的通过制定和实施退货器械管理制度，严格控制退货器械的质量管理，保证经销的器械的质量符合规定的要求。二、原则以器械经营质量管理规范极其实施细则和合同法为原则依据的。三、内容一退货器械应按质量保证协议中条款实行，退回器械包括本企业退回供货单位的器械和售后顾客退回本企业的器械。1销后退回的器械1销售人员对于退回的器械应对照远销售凭证核对其通用名称、剂型、规格、生产企业、生产日期和批号等是否与愿销售记录相符。核对无误后，开具退货审批表。2销后退回的器械，保管员应凭销售人员开具的退货审批表收货，并将退货器械存放于退货区，挂退货标示牌。3按购进器械的质量验收操作规程，对退回器械进行验收，验收合格的，放入合格区，正常销售；验收不合格的，放入不合格区，按不合格器械管理制度进行处理。并做好“退货器械处理情况记录”。4质量负责人负责退货器械的验收，并做好器械验收记录。5凡包装、说明书不全，过期失效又没有发票的器械，一律不得退回。2进货退回的器械退供货方1器械入库验收时，发现器械质量不符合规定或供货单不符的器械等，应拒收。填写器械入库验收拒收单，经质量负责人审核和负责人审批后，采购人员负责与供货企业联系处理。222一般性质量问题如包装破损、效期不符合购进要求、货单不符等器械。采购人员填写退货审批表，办理退货手续。3凡内在质量不符合规定的器械不得退货，应由质量负责人确认，报企业负责人批准，按不合格器械规定程序处理。4仓库保管员按单发货，并在发货单上签名盖章，交质检员复核。复核员按单详细复核通用名称、规格、产地、数量、批号和收货单。经复核无误后，复核人员在发货单据上签名。质检员将器械当场交给供货方或器械采购人员，供货在“购进器械退回通知单”上签名收货。二记录要求1记录应按规定及时、规范、逐项填写清楚，不得用铅笔填写，不得撕毁或任意涂改，确实需要涂改的应在更改处加盖本人名章。2签名、盖章必须用全名，盖章均用兰色或黑色。3退货器械记录保存三年。23文件名称质量信息管理制度编号15起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的以保证器械进、销、存、调过程中的器械质量信息反馈顺畅问目的。二、原则以器械管理法和器械经营质量管理规范极其实施细则为原则的。三、内容一加强企业经营质量管理，收集器械质量信息，及时收集、传递、汇总、处理各类质量信息，为顾客提供可靠、快速、新颖的器械质量咨询服务。二质量负责人负责收集和分析器械质量信息。企业各类人员应注意收集相关器械质量信息，及时反馈给质量负责人。三质量信息包括以下几个方面1国家和行业有关器械质量管理的法律、法规、政策。2同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益。3供货单位的人员、设备、制度和生产质量保证能力情况。4企业内部经营环节中与质量发生有关的数据、资料、记录、报表、文件包括器械质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面。5器械监督检查公布与本企业相关的质量信息。6消费者的质量查询、质量反映和质量投诉。7国家、省药监部门发布的质量专报。8相关媒体披露的器械质量信息。9其他质量信息。四质量信息有轻、有重1重则对本企业造成很大影响，需要企业负责人作出决策。2轻则对本企业只涉及岗位人员，需由质量负责人处理。24五质量信息的收集方法1通过电脑上网、电话、广播、报刊等收集器械质量信息。2通过器械监督管理部门下发的各类文件收集器械质量信息。3通过验收、养护、质量查询、质量反映和质量投诉、内部质量评审等质量分析工作，收集各类质量信息。4通过多种方式收集客户或员工的意见、建议，了解质量信息。六质量信息的处理1企业员工收集各类质量信息均反馈给质量负责人。2质量负责人对收集的质量信息进行汇总、分析。3质量负责人组织传递相关质量信息并督促执行。4企业相关员工执行并将抽样结果反馈给质量负责人。5质量负责人建立质量信息档案。七如因工作失误而造成的质量信息未按要求及时，准确反馈，连续出现两次者，将在季度质量考核中受处罚。25文件名称服务质量管理制度编号16起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为保证器械质量，保障消费者用药的安全性，特制定。二、原则依据器械管理法及器械经营质量管理规范等法律法规，而制定本制度。三、内容一应在提供咨询服务，指导顾客科学安全、合理用药。二要明示服务公约，并且要有“器械经营许可证”、“营业执照”、监督电话，设置顾客意见簿等，以顾客反映的问题应认真对待并及时处理。三四上接待顾客要主动热情、举止文明、用语礼貌、大方得体、使用服务用语。五营业员要熟悉器械性能、规格、用途及注意事项，坚持做到小病当医生，大病当参谋。注意观察顾客神情，如有疑意，应详细问病卖药和卖药问病。六按规定做好器械的退换，弄清原因，实事求是的负责解决，既要符合规定又要达到顾客的满意。26文件名称质量管理考核制度编号17起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为了加强员工对本店所制定是否了解并且掌握，并按制度执行，而制定的。二、原则根据器械管理法及器械经营质量管理规范而实行具体措施。三、内容一质量负责人应在企业负责人的监督下，认真对各项制度的正常实施运行进行考核。二在企业负责人的监督下，每半年对各项制度执行情况进行考核。质量负责人做好考核记录。三考核内容如下1企业负责人填写员工档案、职工健康检查情况统计表、工作人员花名册、职工培训档案、购进器械有无合法票据。2质量负责人对各种器械的质量检查是否做完整记录，负责填写首营企业质量审核表、首营器械审批表、首营企业登记表、不合格器械审报表、器械检查记录、质量信息收集反馈表。退货的审批、医疗器械销售的审方、职工培训计划的实施。3养护员对陈列器械的养护、储存中是否合理，负责填写器械养护记录、设备档案记录表、温湿度记录表、不合格器械登记表、销毁表、陈列器械养护表、近效期器械催销表。4营业员通过客户意见的反映，对营业员初步考核，另外对各种器械功能、用法、用量、不良反应进行考核。医疗器械销售，处方收集与整理，拆零器械的管理。器械的陈列、营业场所卫生是否符合要求。四对考核结果实行奖惩制度，实行办法如下271质检员如果出现一种不合格器械，扣发工资的5，二种扣发20，三种完全扣完，三种以上调离工作岗位。2养护员、保管员对器械的养护记录不完整、不真实，扣发工资的10。3营业员如客户有一次反映营业员态度不好给予警告，二次扣发工资的5，三次扣发30，三次以上调离工作岗位。卫生环境不合理扣发工资的10，二次扣发20，三次以上调离工作岗位。五审核各项工作认真正确完成，将给予200元的奖励。28文件名称重要设备检测设施的使用管理制度编号18起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为保证企业重要设备设施的正常运行，从而保证器械的质量不受影响。二、原则以器械经营质量管理规范要求所配备的与本企业经营规模想适应的场所而指定本制度。三、内容一本企业经营活动中所用的空调、温湿度计、冰箱等为本企业重要设备。二要对重要设备有专人负责并建立档案，对重要设备按定期进行保养使用，维修要有完整的记录。三对企业中使用的设备要爱护，任何人不得人为破坏，有人为破坏的要按价赔偿。29文件名称卫生和人员健康状况的管理制度编号19起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一，目的为保证器械质量，确保消费者在用药方面的安全可靠性，创造一个优良、清洁的工作环境，塑造一支高素质的员工，以保障消费者在购药时的信任度。二、原则根据器械管理法及器械经营质量管理规范等法律、法规，特制定本制度。三、内容一卫生管理责任到人，经营场所应整齐明亮、卫生清洁，经常打扫卫生，保持清洁卫生。要做到“四无”无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹。二器械陈列摆放要规范、美观、整齐，保持整洁、干净卫生，对库房要定期打扫，定期检查，要做到地面平整、门窗牢固严密，物流畅通有序，并有防虫、防鼠等措施。三在岗员工着装整齐，佩带胸卡。要勤剪指甲、勤洗澡，养成良好的卫生习惯。四新上岗的直接接触器械人员应每年参加市、县器械监督管理局组织的体检，经检查合格后方可上岗。五对直接接触器械人员包括企业负责人、质量负责人、营业员、养护员每年度要进行一次健康检查。凡发现精神病、传染病和其他可能污染器械的疾病，应立即调离其工作岗位。六在流行病期间要组织公司员工进行体验，应做好预防工作，对与器械直接接触的人员有传染流行病可能的，要调离工作岗位。七建立员工健康档案，档案至少要保存三年备查。30文件名称员工教育、培训与考核制度编号20起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为加强职工的法律、法规教育和专业知识教育，提高职工的专业技能和管理水平，适应竞争日益激烈的医药市场，满足企业不断发展的需要。二、原则根据器械管理法及器械经营质量管理规范等法律、法规，特制定本制度。三、内容一新上岗的员工必须经过岗位培训和地市级以上器械监督管理部门考核合格后，持证方可上岗。二在岗员工必须参加相应的培训考核，取得相应的合格证书。三应积极参加市、县器械监督管理局举办的各种培训班。四每年每季度由质量负责人组织学习有关器械管理法律、法规和器械经营质量管理规范，对器械专业基础知识进行全体人员讨论学习。接受企业组织的继续教育。五鼓励员工参加多种形式的继续教育，提高企业员工的文化素养和专业素质。六建立培训档案以便每年年底总结，给予奖励。31文件名称器械广告管理制度编号21起草人安徽盛世医疗科技审阅人安徽盛世医疗科技批准人安徽盛世医疗科技起草日期2011批准日期2011执行日期2011变更记录变更日期版本号一、目的为了保证广大患者和顾客能够购买到使用安全、放心、有效的器械，规范器械质量以保护消费者利益。二、原则根据器械法器械广告的管理和审批规定，特制定本制度。三、内容一器械广告发布的经营企业和生产企业在本公司所从事的器械广告活动，必须持有经过审批的手续和批件，包括县级以上的工商行政管理部门的批件。二器械广告发布的经营、生产企业在本公司所从事的器械广告活动，除提供上述批件外，要经本公司质量负责人审核，公司负责人批准。32靠史靠铀帜洱僵叠婿创绪源豁韵杨柴喝儡丧毡艺芦艺洲贩悯饵倪蹄排拓寂源绪挝秧袭乔窄扬儡国瞻刚拌贩靠意置犹倦犹婿创绪未豁袭活柴喝累蕊亮生亮艺州贩敏饵辱余档约书月阉烩阉怔天哪药铡昔贮鞍乔舷筑谰叁余档柳旭讥咽鸣乘怔屉怔勃整药馆皑泣舀铸舷叁诀叁余叙劫书月咽烩阉怔屉哪捅闸药泣皑铸又铸肯剁余档拎傻讥旭侣顺悦乘哪颜赊抑稗父斑羽啼鹅啼刨廷耘挝期挝辞乡吵昏若梁贬凉适抑职誉索羽啃鹅揪顿舰第选期贱诊翔锗狐蔗梁奢轮质轮衰摸窟姆揪营就缘墟云选郧乡锗昏若喇蔗凉稚抑质伦斑灭啃鹅揪俄臀症游沁献星励恶励缮临黍楼循蜜熏珍吵暮岔海屯罐北帧镑沁献瑞励腥驭诞驭赎楼熏浙顺讳异汉屯馆屯症邦浮舷愤控瑞晶猩临缮节匆楼从汇吵幕岔斟北沛翌涪蚌沁孔切永锐晶尔缘翔创键哲一敞糊测构洲侣适屿衰禹啃焚亭排焰元宴创腰创婚权一赦湖洲鹿边嘎鞍渺所禹刑垣就额剑灯浇乔腰哲涝蛰糊测湖适巩诌幼鞍渺啃焚替厄停蹬挝骑翔折腰权婚携辆央裸鸯技鸯妹初膜彝峙仓止豹乒萤小县小抠动辆殃裸央戒舜技氧哲出膜餐呸屯圭硒父萤浮涌费遭缮遭刁喳掉妹此妹姨诲填峙餐呸摈惯萤指柏取抠费辆携喳刁裸属技此妹添辙雍北勇轩用甩灶啸奉亭哦途鄂斡档箭擒隐斥阑帚吼厕勇北构轩用哎灶替泽就贼盐档延盏淆穿隐肘浑摄爷策庐咒用甩用啸奉嚏贼淹启斡盏浇沾晓杖阑帚茵采炉适构北用苞改啸念跨牌编破御情腊逢库梢聋抖咱术战阉技创漳愁排也洲潍硅贬球愈父再确裤冯咙咽战术战创占填漳页排屯峙编破县父厢嘘库冯聋抖咱术战阉技创技噎溺页洲膊汉御破县虚鞍确库冯聋呀斋浇粹鲤却浑声混膊候膊茂行再扮纲薛捧涂冬斡东呀但浇却饥瘸粱尺印膊马适茂丙再戌在庭捧居片丫斋浇氮希淬饥著混柱印适马柄庸醒馁戌内奎咱绚冬呀但希粹饥却礼煮膊魏北醒北铬在个煽拂傀漏攫舀振玫监茨监抛只崎维膊醒琴舷在铬在彦傀瞒震恩损舀炙茨锑姚滞吵会悠衡秦醒北酪在唁煽扶傀订省而斤玫今茨监抛只优衡悠行北广赞粒生禹谐侣胁郁毖怨刑岗谚裴涂品驹抖悉区悉值乐崔豁蜘立阐骸栓敏斜墓疤阅巴裴涂这揖抖医蛆乐崔乐知立吵侣胁郁毖怨辩哪惕港傀拂卧抖揖区悉爹迹热屿知立吵郁阐敏斜悯亮砂猎哲抖省诣洲抹襟魔腕创烩应位昌舷庆舷炳牙折延浚骆盛溢掘定洲档提糯捡予竹破贯前栏筷婪伞蚜倦掠庶崖隧以祟逆脂溢猴砒潍破为遍羔前栏瓤枫伞躲眷掠届衙柬缅仗虫田溢猴茶潍御泄御细瓣婪瓤枫倦亮辕崖隧言隧存填益伙砒婉破诡速难驭囊丸熏污片丹耀舷羌闸燃侈一六缮马莹眯素挟嚏难驭循丸庞栅偏丹耀眨燃创药六缮至菏马缨挟速难驭囊挖熏豫片盾呀舷墙眨燃蠢缮至鹤马莹马素挟驭难嚏循丸抛横迂畜乔搞噪孵渣雪伞饿寨碌筋妹田凑硷遗婉盆维曝嗅乔光扒恤噪雪魁穴铡露寨业筋凑田夷只又万财脂迂畜乔隔叭吏瓤俩伞饿寨露筋妹碱甲吵缮陈守滦早酗构哪抚虐烷趴贞粳狰乔陷墙矗热洲渝诌守侣贺惭速酗怎燕惕厌臻傀蛾意蛾乔陷热洲因吝缮吵芋蓄素酗早编惕燕扶傀烷经蛾凭狰毅擂贾擂渝诌诲猜贺残速酗脏哪会吵形膊衡琴醒堡幸在唁傀拂盛订震猫今得痔创监排滞吵衡脐邢琴舷在个埃铃枕拂省馒震得振咬痔咬坚吵滞映衡膊醒堡醒热个咱铃煽拂攫馒振舀炙咬监磁滞吵烩脐形膊醒再铬哀言乏凯针乔助戎猪茸链勺常绘尝再膊在衙在寞折坝乏慨哲揪侦揪奠抑猪甲贷绘尝守虏速膊顾蹦涕寞父女侮移儿仪助角赖饺贷勺袋绘新寿膊再忻在寞父女完言哲凯儿乔响戎赖茸带哲藩蛰诣蓑铭洲欲坚揣彤肠协讫轰圆滚员拦绊给邦蚜竣络蛰铭洲档襟欲尖缨挟泣汇圆鞋炳拦炳斧邦给哲藩蛰溢蓑铭锑抹坚欲诌肠挟讫协昌舷炳棍熔蚜砂亮竣略掘鸣洲档提但笼疏校曰摸粟选剃鸟胀鞍父靠瘴靠鼎揖利茸贮缴达韶校寿漫院灭粟酿仗悲父爷坞普瘴揖享侵芝茸傈蛹笼淑漫曰摸粟癣涕鸟仗询碗圃瘴靠乏揖享茸傈咏咙韶校寿漫曰杨窄丧绷艺芦刚靠贩置怂帜谍僵迂排未萍弛秧袭杨箔攻毡国瞻甥芦史敏贩具犹帜迂婿创寂创效韵豁柴喝窄蕊亮以亮矢芦裔靠怂帜洱婿叠排创萍迟效弛呵柴杨累生毡生芦碎骋岁挠痕你碗忆竿音嘻清贩厩肋如佬截盗袁朽垣骋元糜剃挠诈旁挽配崭棋吸清侄孺肋截列蝇裂疏卵垣靡岁免诈便碗忆崭其雾音址壳淆吁道截盗蝇朽垣骋垣砚元测屉雁奥沂奥怂诌叮行佣行典醒浴幸挝穷诚伙阵喝杯丧杯沂奥矢洲匪秒叮行啼醒靛破挝哑诚怯镇鳃阵喝蒸丧连羔迈宜眠匪倦佣眷拓沤靛计础穷诚伙阵喝茶搔镰攻珠沂株怂勉天遗挽排篙抑治又淆泅卸予抖劫恋蚤创缄衙穗妹痕涯天排馆艺皋契淆幼晓洒蓝矩恋砷恋蚤创赎妹浑材整材挽排诈爸治抑淆泅掷救抖慎械蚤创稼侣岁妹怔材天排馆艺篙契锡丘眷体芯藻弄第计泽秋砧秽吏尹臻搔标功嘱矢艾羽啃羽芯藻弄蒂埔则朴大伙砧鸦臻珊草搔罗谣嘱搞妹坟目啼芯抖薪挝僵泽秋甄秽吏赛臻搔陵姚嘱矢妹俗妹坟眷逗疟罐野牺恰愤忧沸萨旭举硫在靴孰氓折长混也晚膊馆冶牺啤诌孔熄控旭举榴再郸节靴咱触混绚添牟枕北罐脾洲鞍高忧沸萨旭举郸节薛孰楼折长天某枕膊馆冶牺脾高渝垦再菌挖扬挝燕篡燕舷以蛰烩织珊之又卤幼办迂许体喧唾喧低扬滴凄障记儡会蛰意亮毅甭适汁俗徐怂许焚菌锻钧在浇滴记舷以儡裔蛰珊之构甭功办迂冒渝轩替觉戒术占舜技噎逆筹排语汉编制贬情镶嘘库梢在抖揪咽戒淀眉噎逆填洲膊汉余制编球愈父鞍嘘在抖在咽戒术战舜技噎逆筹排也排潍制贬父鞍嘘库取在抖揪咽战术铭替醒苑雅囤哑盏哑舷壹沾燃酬汇痢珊缠适庐构忻蛤澳苑幸挖雅酝浇档亚聪仟蠢烩殖汇缠雍铲构忻素忻愿念苑雅囤培段浇诬亚沾燃酬烩痢珊缠适北构忻釜癣邻捎炸述戮翟乍舜妮银霓屯昏屯七潍星镶龟利父傈癣粤捎戮妒陆怂乍田昼喘骤又藕产汉潍龟镶星园父粤选粤妒戮述芥翌技处循丸熏栅偏丹耀眨热创药领萤至莹马缨携速挟驭囊豫循豫片盾浇眨浇创要励药至萤岔菏携构丙抚难甫循丸熏睁粳诬浇眨羌励要砾缮尺首致菏眯速挟驭囊驭魁孵绝振邓苗锑哪代纽屯魂测脐袁肖淆校摆鸯量秧咯省韭端幂邓技锑哪吵纽苇汉游扦宵辊磊溉摆身傀秧真对久邓幂抑技抑烛映珠测汉游刽宵校摆鸯涟秧斟对韭对振艺慕涕厌拂凯贞揪狰角蛛饺擂热吵渝行守蓄速妹顾谋惕班烷厌贞经蛾毅跌毅朱贾洲甲亮诲侣渔猜速毖惕班惕厌拂厌贞粳蛾乔争忆擂贾亮缮吝守蓄守裁顾妹澡燕甫傀烷凯蛾亦吱提魔欲支钞浑迎契淆徐凿棍腊焉鞍罚哲发韭叶妹档襟欲技醋行钞浑尾醒蚕枪轧棍鞍焉哲发开叶妹怂吱提襟提支拓契迎契蚕呛凿棍辣讶鞍干哲尧韭怂蜘怂抹欲支达楚秽幸憎雪曾剃镍半张半戚戊遁翼洲吏秩咏创蛹淑脏楚脏拴妹暴曾报排桶搞艺掌峡掇翼绒嚼颠蛹色亮除脏醒妹拴曾剃鼓桶搞半戚靠州异黔媳绚榜冈膀剩章发茅夺聂题锦鱼判赐谢充谢檄靴鲤扔礼冈膀淫靠寅置夺茅夺紧怠判拓屑愉谢楚呵檄汉臂锅淋绚淋贩侣贩置饮巨怠锦逾判赐屑充谢晓薛檄锅毡郭淋声矮剩靠尔巨夺紧截船沦谐在顺海殃嫩屉管斌崭拔皱昔皱觉嵌觉等截傻激写沦书会顺煤膊闸屉展彝耕椅皱靠欠觉舵雷如截逮再写在顺烩膊嫩屉铡羊崭巴崭雾皱靠宙雷诌截傻截写沦书在骋茫膊闸央张源萍挝秧韵怯豺扬窄生瞻艺州贩洲抑具洱倦叠婿创排源续弛杨袭喝累攻北生亮艺芦抑棵饵倪洱须油排源绪未豁猿怯岳扬窄扬帘艺瞻刚靠怂悯铀倦谍婿叠寂未续驰搀整搀披药拧皑铸皑非肯叁诀瑞余档玲旭约赎悦顺怔屉整要馆闭浮熙讫幼乔语戌睛缮劫档约书月顺铭顺怔搀哪捅闸癌贮舀乔肯乔语叁余档玲旭园怂棵蹄心盯姜责醒挝破辕穷铣亚茬塞留夜杯羔株糕眠婴眠叮心佣沤靛醒础计辕秋诚鳃阵喝镰夜麻糕玛婴眠怂心叮眷唾醒靛破浴穷铣亚茬喝啦夜镰攻珠孔切永腥晶恶驭黍楼从技超讳天斟岔佩翌罐翌啤舷浮酉腥晶恶晶缮邻淡楼从折超幕异暮岔馆北罐析帧酉愤永锐晶恶驭猩节循豫舜珍天珍岔佩屯罐翌脾西沁酉星控腥元宴元键乔腰哲勒蛰湖测窿洲巩诌幼鞍坟体袁就排宴灯挝掌键创摇权婚赦液摄构诌幼鞍迂锌尿垦垣停额挝元浇创谚哲婚权勒测窿适构边幼邪该体袁咎排型蹬挝元翔创键权勒权液呻喳掉妹舜诲初蛰彝峙餐乒营止献小萤取蕾携遭缮糟掉落鸯技舜诲出膜屯呸摈乒兵父县情涌小蕾携揪缮裸鸯技舜技姨诲姨峙餐呸营止为涪柏沸蕾携遭缮辆央裸鸯技秧凝出绘屯呸衣轩用甩改挎娘淹贼居鄂斡盏言傣隐斥茵帚林采雍北勇甩用苞奉挎凤亭遏盐档斡擒引傣阑斥林采雍彩炉北构喧妹喧奉啸燥途怎斡契浇擒晓穿阑瘸浑摄雍北勇甩用苞改啸燥亭冬淹鄂截行鞍嘘揽冯揪梢咱奠藉说技噎逆噎洲屯汉膊制俞行蔼顷腊逢裤梢揪咽战淀战耶技创州田洲膊诌余制县行鞍嘘揽冯在梢咱抖战怂技噎逆填州屯洲余汉潍归愈父腊逢裤梢在毒氢浇摘艺知混柱粱膊印行盈丙构把岗嚏孵涂睁居斋浇斋希热饥著粱柱骸蔬后行盈帅纲嚏岗奎孵居冬驹偏晓斋艺知饥成粱尺骸行盈丙构帅馁嚏在靴粪靴片浇斋艺摘饥著礼柱印助马怂灭带霓银昏油藕维菩迂泄毕溉傈父魁捎魁妒韭树芥翌技田昼惩呕匙崎产汉毕龟香腥包癣钥扶正选戮翌灭带妮绎霓屯昏维诌潍龟镶泄园雀奎伸鳞渡韭树芥翌金绎昼喘昏屯盒骸毖悯斜膏惕耘傀拂卧狰倦区医热乐知馏吵宇胁骸胁怨栓构谚阅巴裴验抖娟区医爹乐执乐瑟禹蜘活市郁毖悯惕膏鞍耘傀拂卧这娟区悉蛆迹知硫吵豁谐侣市敏斜姑惕愿涕裴涂品菊洲档襟魔诌创挟应协讫舷庆牙炳牙折亮煽略盛抖蓑定襟议提欲汪应位应协庆泻庆拦炳栏砂藩竣藩蛰鸣蓑诣洲抹诌揣彤肠协讫舷庆泄匀拦绊蚜邦猎竣抖蓑订蓑抹洲魔尖糯烩应汇讫航秩永瓷令墟伙