公司行政人事基本管理制度 投稿：田濛濜

公司行政人事基本管理制度投稿田濛濜问公司行政人事基本管理制度字号和行间距排版该怎么设置会比较美观呢按照仿宋三号排版就是32页，内容包括行政制度，人事制度，出差制度，考勤制度，办公室管理制度等等谢谢喽范例总则第一条第一章（第几条）（提问者，提问时间2010年11月13日）答用和为保证公文的长期保存，对公文在装订方面作出统一规定是十分必要的。在我们的调查中发现，一些公文在装订时不规范，散页明订的现象普遍，坏钉现象时有发生，钉锯的钉位也很不规范，因而导致公文掉页现象出现，直接影响公文的完整性。本标准将公文的装订要求加以规定，就是对形成公文的最后一道工序严格把关，以保证公文的质量。PAGE8公文中各要素标识规则本标准将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线宽度同版心，即156MM以上的各要素统称眉首；置于红色反线不含以下至主题词不含之间的各要素统称主体；置于主题词以下的各要素统称版记。本标准将公文各要素划分为眉首、主体、版记三部分，是采用了具有多年从事公文处理工作实践经验的同志的建议而确定的。其中“眉首”、“版记”两个概念在公文印制行业已多年使用，“主体”是本标准提出的新概念。之所以这样划分，是为叙述方便，更重要的是这三个部分各有其特点，具有相对的独立性，界限比较明显。眉首的特点是位置相对固定，掌握了本标准对眉首所合各要素位置的规定，就可以设计文件的“红头”部分具体设计方法后文介绍。主体的特点是位置经常变动，依公文内容的长短而定。由于公文实质性的内容均在此部分，称之为“主体”有其道理。版记的特点是位置要依公文主体的构成而定。由于按本标准的规定公文要双面印刷，版记的位置有一个位于哪一面的问题；如果公文有附件，版记还有一个是放在正文后还是放在附件之后的问题。因此版记有必要作为一个单独部分加以叙述。用一个形象的比喻，眉首可称之为公文的“头”，主体称之为公文的“身”，版记称之为公文的“脚”。把公文各要素分为“头”、“身”、“脚”三部分，既便于从总体上掌握其联系，又便于对其进行“解剖”，掌握其区别。这是本标准对公文结构划分提出的新观点，也是本标准在结构上的最大特点。81眉首811公文份数序号公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。如需标识公文份数序号，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第L行。并不是所有的公文都需要编制份数序号。办法规定带有密级的公文要编制份数序号。如果发文机关认为有必要，也可对不带密级的公文编制份数序号，如国务院文件都编有份数序号。编份数序号的目的是准确掌握公文的印制份数和分发范围和对象。当文件需要收回保管或销毁的时候，就可以对照份数序号掌握其是否有遗漏或丢失。发文机关根据份数序号可以掌握每一份公文的去向。因此，发文机关在发文和收文机关在收文时，都要登记份数序号。本标准规定编制份数序号用阿拉伯数码，对编几位未作规定。一般来说，应根据公文的份数来决定编几位，但至少应不少于两位，即“1”编为“01”，如果单编“L”，会使人不知其意，以为是误印上去的。对份数序号，有的是用印号机手工在成文上加盖，有的印刷设备带有印号功能，可以与成文同时印刷，对此本标准不作统一规定，公文印发机夫可自行掌握。本标准规定份数序号的位置在版心左上角顶格第1行。812秘密等级和保密期限如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第L行，两字之间空L字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第L行，秘密等级和保密期限之间用“”隔开。秘密等级是标识公文保密程度的一种标志。根据办法的规定，涉及国家秘密的公文应当按照国家秘密及其密级具体范围的规定分别标明“绝密”、“机密”和“秘密”。“绝密”是最重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害；“机密”是重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害；“秘密”是一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害。在国家行政机关的公文中应按照上述要求在公文中标识公文的秘密等级。PAGE保密期限是对公文密级的时效加以规定的说明。如公文针发单位能够知道保密期限，可按照国家保密局的要求在密级程度后标注保密期限，在秘密等级和保密期限间用“”隔开。如绝密3个月，意味着该公文属于绝密等级，保密的期限为3个月，过期即可解密。在此需要说明的是，如不标识保密期限，秘密等级两字之间应空L字距离，如需标注保密期限，则秘密等级的两字间则不空L字距离，以使该字段不致过长。813紧急程度如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。紧急程度是对公文送达时限的要求。根据办法规定，紧急公文应当分别标明“特急”、“急件”。具体“特急”和“急件”的时间要求是多少，由各地行政机关主管自行确定。在标准中只规定紧急程度的标识位置是居于版心右上角顶格第L行。如果遇到秘密等级和紧急程度需同时标识时，按照秘密等级在上、紧急程度在下的次序分两行顶格标注在版心右上角。814发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。友文机关标识上边缘至版心上边缘为25MM。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为80MM。如需标识公文份数序号、秘密等级和保密期限以及紧急程度，可在发文机关标识上空2行向下依次标识见图三。发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识。字号由发文机关以醒目美观为原则酌定，但一般应小于22MM15MM高宽。联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布；如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文。发文机关标识即人们通常所称的“红头”。它是由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成的。发文机关全称应以批准该机关成立的文件核定的名称为准。规范化简称应由该机关的上级机关规定。有一些特定的公文在发文机关名称后面不加“文件”二字，如国务院就有“国务院任免通知”红头形式，本标准给这类“红头”留了余地，未规定一律要加“文件”二字，但只限于特定的公文。一般来说，行政机关的重要公文特别是上报的公文均应加“文件”二字。发文机关标识的字体，本标准推荐使用小标宋体字，是因为小标宋体字显得庄重，其他字体如楷体、隶书、魏碑等都带有某些书法艺术的成分，应该说不适于标识具有执法职能的国家行政机关的公文。发文机关标识的字号，本标准以22MM15MM为高限，现行“国务院文件”的字号即是22MM15MM。本标准以此为高限，就是要求除“国务院文件”以外，其他各级行政机关标识的字号要小于“国务院文件”，以显示国务院作为最高国家行政机关的地位，具体字号各行政机关可根据机关名称的字数多少来定。关于发文机关标识的位置，本标准提出了两种。第一种是用于平行文或下行文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为25MM，也就是留出25MM约2行位置用于标识上述的份数序号、密级和紧急程度。要注意，即使上述3项要素均不需要标识，也要留出这段空白，也就是说，在设计文件红头时，发文机关位置应自上页边起留出天头37MM十25MM62MM的距离。第二种仅限于上行文，凡上报的公文发文机关标识上边缘至版心上边缘为80MM，即要留出80MM一25MM55MM的空白供上级机关批示文件用，也就是说上行文发文机关标识距上页边为天头37MM十25MM十55MM117MM。PAGE各行政机关在设计文件“红头”时，两种形式均应具备，即平行文或下行文发文机关标识距上页边为62MM，上行文发文机关标识距上页边为117MM。关于联合行文，本标准规定“文件”两字居于发文机关名称右侧上下居中。本标准还特别提出“文件首页必须显示正文”这一明确要求。如果联合行文的机关过多我们曾发现过有14家联合行文，就可能出现把正文挤出首页的情况，而公文如果首页没有正文，使人一看首页还不知道文件内容是什么，是极不严肃甚至可以说是很滑稽的事。因此公文首页必须显示正文，发文机关过多只能挤发文机关，不能挤正文，可将发文机关字号缩小，行距缩小，直至保证公文首页显示正文为止还要考虑留出发文字号、主送机关、标题以及最少一行正文的位置。8，15发文字号发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“”括入；序号不编虚位即1不编为O01，不加”第”字。发文字号之下4MM处印一条与版心等宽的红色反线。发文字号由发文机关代字、年份和发文序号组成。机关代字一般由两个层次组成。第一个层次是发文机关代字，第二个层次是发文机关主办文件的部门的代字。如铁道部文件的机关代字有“铁办”、“铁财”等，“铁”代铁道部，“办”、“财”代主办这份铁道部文件的铁道部的办公部门、财务部门。读懂机关代字很重要，特别是知道了文件的主办部门是谁，可以比较准确地对文件进行分办、查询和保存归档。有的机关代字还包合其他的层次，如国务院发文的机关代字有“国发”、“国函”，“国”代国务院，而“发”和“函”则代“国务院文件”和“国务院函”这两种发文形式。有的文件机关代字有七八个、十几个字之多，可能各有所代的层次，但尽量以简化为好。年份要用全称，不应简化，如“87”、“93”等均属标识不正确。年份应用六角括号“”括起。注意六角括号不是数学公式的中括号，因为当引用公文时，标题后面的发文字号要用圆括号“”括起，如果年份用中括号括起，就违反了低级符号中不得包合高级符号的原则。因此称之为“六角括号”是基于与数学的中括号相区别。另外，二者形状也略有不同。有的文件把年份用圆括号括起，今后也要按本标准的规定使用六角括号。序号是发文的流水号。一般都是按文件的形式统一编，即是哪个部门主办的，只要是同一发文形式，就要统一按顺序编号。有的机关按主办部门或按文件内容划分编序号，是一种较繁琐的办法。本标准规定序号不编虚位，不加“第”有的单位加“字”等虚字，主要是讲究实用，尽量减少公文的字数。发文字号的位置，本标准规定在发文机关标识下空2行，规定在发文字号之下4MM处印一条与版心同宽的红色反线，这样就明确了发文机关标识与红色反线之间的距离是3行位置，发文字号应标在第3行，并且不要紧贴红色反线，空出约4MM的距离实际掌握只要不贴红色反线即可。发文字号应居中。8，16签发人上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。如有多个签发人，主办单位签发人姓名置该信息出自应届毕业生求职网YJBYSCOMHTTP/WWWYJBYSCOM之所以会有这个问题，一定是你们公司没有工作分析所致，公司在设定这个职务时，没有考虑这一职务的职责范围。你必须先了解一下这个公司以前有没有这个职位，如果有，你能按前任的职责去做一般是不会有问题的，当然必须做得比前任好一些，等你在这公司稳定后，再决定应该多做些什么事情。如果以前没有这个职位，那你必须了解公司对这个职务的期望是什么，然后才能决定该怎么做。如果以前没有这职位，可能有二种情况。第一、总经理的能力很强（或者他自己以为很强）的情况下，你只能做一些秘书方面的工作，也就是说凡事按老总的意见去办，这样不容易出错。这时你充当的是秘书工作。在空余的时间可以搜集一些公司的内部信息或涉关外部的一些对经营有帮助的信息，过滤后交给总经理作参考，适当的时候可以提一些合理化的建议。第二、总经理的能力较弱（或他自己以为较弱），他需要一个强有力的助手帮他，这时你就应该参照总经理的职责来行事，当然，一般你在做决定时一定要征得老总的同意，也许他想培养你或他希望依靠你的实力帮他进一步稳固在公司的地位。这时，你就必须全方位地参与公司的整体运作。在总经理助理的职务设计中，各个公司是不同的，其行政定位也有很大的差异，所以你提这个问题实在是比较难回答。在我们身边的公司中就五花八门有的公司总经理助理是首席执行长官（第一把手），而总经理本人则在海外，很少过问公司的事情。也有公司的总经理助理专门负责公司的内部日常管理工作，而总经理主要是对外的，这时相当时副总经理的职责。而大量的总经理助理是当作秘书来用的。所以你说在做秘书的工作实在不足为奇。总助的确一个不小心就会变成总秘，所以在工作中对自己定位特别重要，总助该做些什么，主要看你想为老总做些什么，能为他做些什么，伴随着你思想的提升你的工作内容会不断的提升，但有一个本质的区别那就是助理有参与高层管理部分，这点就要看你如何让自己从原来的部门层面提升至公司的整体层次上来，做到想总经理一样的思考，想助理一样的执行。就刘光启在A管理模式中观点，经理助理只是一个高级文员，就我目前公司的做法，部门经理再往上发展一般会区分为专业资格和经理助理序列，就专业资格来说有着广阔的专业发展空间，而总经理助理一般作为总经理的后备梯队来培养，当然也不排除有个别的“通才”，到最后连个位子都找不到的。就我个人建议，总经理助理首先要在某一专业领域能够提供总经理以支持，而后才是协助总经理做好全面工作的助手。就刘光启在A管理模式中观点，经理助理只是一个高级文员，就我目前公司的做法，部门经理再往上发展一般会区分为专业资格和经理助理序列，就专业资格来说有着广阔的专业发展空间，而总经理助理一般作为总经理的后备梯队来培养，当然也不排除有个别的“通才”，到最后连个位子都找不到的。就我个人建议，总经理助理首先要在某一专业领域能够提供总经理以支持，而后才是协助总经理做好全面工作的助手。总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力一要认清自己，处事有原则二要耳聪目明，作好参谋工作三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。四要高效快捷处理有关事务。五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力六要注意自身形象，起好表率作用七要制订并完善游戏规则八要努力营造温馨快乐的工作环境、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；2、参加由总经理组织召开的行政例会（有的酒店也称之为早会或例会）、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息；3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理；4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰；5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作；6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证和归档保管工作；7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等；8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等；9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理（借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等）；10、完成总经理临时交给的其它工作。总经理秘书要胜任其工作职责，需要具备知识、技能和素质1、应具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力；2、熟悉酒店各部门及其运作程序，掌握酒店的各项规章制度，对酒店的经营（如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等）以及软件（酒店的目标、经营思想、服务理念等）情况要了如指掌，以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率；3、熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等；4、具备较强的对内、对外的沟通能力，使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行；5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。总经理秘书的工作任务非常繁多而且要求细节化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不仅会影响自己的秘书工作，而且会影响总经理的工作，甚至影响酒店企业的形象与运营等等。那么如何做好总经理秘书的工作并搞其效率呢专家指出有五种方法，值得借鉴1、工作标准化，即把工作惯例化或日常化。也就是说，如果没有特殊情况，尽量在每个工作日的同一时间段内，做同样或同样性质的工作。如果秘书能把自己更多的工作任务标准化，就能在有限的时间内完成更多的工作，或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。2、在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内往拨打电话，把需要复印的文件积攒在一起，然后去复印等，这样，既可以节约时间，也可以提高工作效率或质量。3、重新分配工作。如紧急各重要的工作，先办理紧急的事情；重要和不紧急的工作，先做重要的工作；不重要和不紧急的工作，可以另找时间做，或者找他人做；自己不擅长的工作，而且该工作也不保密，可以与别人交换工作来做等。4、预测。总经理秘书可用预测的办法来减轻工作压力、舒缓工作节奏，把工作做到前面，如明天14点总经理要召开财务会议，作为秘书，可在明天10点左右把上次会议的记录以及其它财务报表等从档案柜内找出来，放在总经理的办公桌上。如果任职者能更好地预测明天会做哪些工作，他就能更好地完成本职工作。当然，也不能把第二天的工作日程根据预测，安排得满满的，因为不管你的预测能力如何强，第二天总是会有些突发事情需要处理，因此要留出一定的空余时间来处理这些突发事件。5、平衡精力，分清工作主次。一个人的工作时间及精力毕竟是有限的，如何有有限的时间内完成更多的工作是对每个工作者提出的挑战。因此，总经理秘书在做任何一项工作时，都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说，为使工作更有效率，尽量要把相同的工作放在一起来做，但是，如果酒店集团的总部人员正在与总经理商讨工作，而此时，总经理需要秘书去复印一份文件，那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗答案是当然不会，而且你需要放下手头的工作，立即去复印。有些总经理秘书不具备职业态度或者对该职位认识不清，容易在工作中犯一些错误。常见的错误有1、对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以衣其它信息文件等，不及时呈送或报告给总经理，影响了酒店对内、外的沟通，甚至严重影响了酒店的经营和管理工作。2、由于工作的性质等原因，总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等，有些任职者不能严守机密，为了自己的利益或者其它目的，私自把这些机密泄露给有关人员，使组织蒙受一定的不必要的损失。3、在总经理的日常工作安排中，事前不征得总经理的同意，代替总经理作出某些工作约会的决定等，这些都严重影响了总经理的工作，给总经理造成了一些不必要的麻烦，忘记了自己的协助而不是代替总经理工作。作为酒店总经理秘书，要时刻注意避免以上的工作误区，以职业的态度对待自己工作，只有这样才能完成自己的工作职责，扮演自己的组织中应扮演的角色，发挥自己在企业中应发挥的力量不知道OL上和我做同样工作的JM多不多，不论怎样，非常希望大家都来谈谈我现在遇到的问题。我名为总经理秘书和行政办经理，但是其实工作内容非常繁琐，通俗点说就是高级打杂的。因为公司不是太正规，总经理很多工作都要我来协助，其中包括很多制度的编写修订。虽然我都是做“输入”这个简单工作，但因为发文以“行政部”的名义，所以公司里有人认为好像很多制度是我给老板建议然后制定出来的一样。真是冤枉不可否认，我具有一定的工作能力，规划性、条理性比较好。总经理，包括副总经常会有什么事就“小，来一下”。事情多，我下班会比较多地加班或陪老板加班。但是，我绝对不是喜欢打小报告的人。问题来了公司有不少人觉得我和老板走得太近了。可能在某些人眼中，我就是“打小报告的”或者“趋炎附势”的。我很苦恼，真的。在一个公司，我这个位置，到底要怎样平衡才好1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持；2、负责总经理日常工作日程安排；3、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录；4、负责总经理商务旅行的各项准备工作；5、负责应接电话，应答内外咨/询，做好外来人员的接洽；6、负责接待总经理客人来访；7、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品；8、完成上级交付的其它任务总经理助理和文秘有什么区别各自都做些什么工作总经理助理的工作职责1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；2、起草、存档整理总经理签发文件；3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；8、设计并完善公司人力资源结构；9、完成公司人力资源的日常招聘工作；10、完善公司绩效考核制度。文秘主要职责是1、负责人事处文秘、公章管理。2、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。3、负责各种文件和通知的收发和督办工作。4、负责本部门的信访接待和日常事务工作。5、负责人事档案和文书档案的管理工作。6、协助做好人事统计报表的统计工作。7、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。8、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。9、完成处领导交办的其他工作。人们把员工与上司（老板）的相处，形象地比喻成是猫与老鼠的关系，员工看到自己的上司（老板）总有种敬畏感，敬他是上司（老板）佩服他决策上的果断，欣赏他强势的领导能力；畏他是上司（老板）怕他一个不高兴让自己回家吃老本，所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。老板啊老板，你是员工的衣食父母，作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢职场案例A女士50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性。她开的企业“养”了一群人，按理来说，大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作，但是大家在背地里却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子地大骂员工（当然员工也确实是做错了事），甚至她会动手去戳员工的头；她还很小气，经常和员工加班后，说叫出租送员工回家，可等一辆出租会用半小时多的时间，不是因为车里有人、不是因为没有车，她只是为了可以和司机谈价钱，把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室，气氛就变得十分紧张，她手下的“老鼠”们特别怕她这只“猫”。白领视线谢先生当我还在学生时代时，我觉得与上司（老板）相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别，都是你敬我一分，我同样的对你好一分，对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生，我肯定会很绝对地告诉你像这种老板还做什么，社会是公平的，老板可以炒员工，员工可以炒老板，别干了，你一个大学毕业生还怕找不到工作但是真正迈入工作岗位后，我才发现自己以前的想法有天真的傻气，上司（老板）不同于和你平起平坐的同事，他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事，上司（老板）肯定是要“教育”你的，可问题在于这种“教育”是否给你面子，如果上司（老板）给你面子的教你该怎么做，你要从心里感谢老天赐予你一位好上司；如果上司（老板）不给你面子，在办公室里大声地训你，那你也只能忍着，因为他们始终是你的上司。于小姐猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍，如果上级与下级能好好地坐下来谈谈话，上级及时发现下级的心绪变化，下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏，有了一个畅通的沟通渠道，那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业，不太有猫与老鼠这种关系，外企的员工不能做老鼠，要做老虎。与上司在平日的工作中，就要明确指出上司的不对。如果下属做错了事，上司可能会把下属叫到一边，轻轻的和他说以后该怎样怎样，只要下属错得不是很过分，上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可能是属于比较固执的一个人，那平时在工作中，他的手下就需要多付出点，与老板多沟通，不要有事敢怒不敢言，也许说出来那个老板会有改变也不一定。专家点评人总站在自己的角度看问题，永远看不清问题的全部，每一个故事都会有属于它的死角，就好像员工看自己的老板，会觉得他难相处，可说不定老板也有自己的故事呢。员工与老板相处可以尝试以下几点1学会换位思考别遇到什么事都去抱怨别人，站在别人的角度想一想。2降低期望值别将期望定得太高，希望越大失望越大。3发挥优势资源，认识自我把自己的强项表现出来让老板知道，告诉他你也有这个能力去很好地完成任务。4凡事多沟通老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，让老板理解你的意思。5幽大于默生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，学会自我调整。美人心计收视火爆宫女步步为营成为太后被比喻为升迁宝典正在几大卫视热播的古装大戏美人心计收视火爆，不但击败了同时段播出的家常菜，还紧追央视一套大戏东方。该剧为于正编剧，号称是“古装版潜伏”和“古装版杜拉拉”的结合体。昨晚该剧播出了第21集，女主角窦漪房（林心如饰）终于当上了皇后，从一个刺探军机的宫女，到专宠的皇后，再到太后。看窦漪房这步步为营之路，实则就是一部当下职场白领从普通职员到中层，再到高层的升迁宝典。对上级投其所好心怀大度剧情回放吕太后让窦漪房改头换面，去赵国当奸细。薄姬则是窦漪房的婆婆，处处和窦漪房作对。俩人是掌握着窦漪房命运的关键人物。对喜爱自己的吕太后，窦漪房投其所好，将她当做姐姐，言听计从，成为其贴心密探。对薄姬，她则是处处忍让，不计较、不反抗，但绝不妥协，坚持自己的想法。就这样，窦漪房用不同的方式彻底俘获了这两位“顶头上司”的心。职场法典职场中会遇到不同的上司，有对你有好感的，也有对你不好的。对待不同的上司，方式方法要不同。能成为其心腹的最佳方法就是投其所好，一定要言听计从，即使心中有不满的想法，也不要当众表达，要有忍耐之心，并进行换位思考。同时更要坚持自己内心的想法，做自己认为正确的事。对平级真诚相处绝不退让剧情回放慎儿是窦漪房的儿时好友，两人来到宫中当宫女，后来又先后成为皇帝的妻子。可以说，俩人是平级关系。对待慎儿，窦漪房起初是处处呵护。但是，当最后慎儿威胁到儿子的安危时，窦漪房用计将她除掉。职场法典同事之间，由于存在竞争，往往很难开诚布公，也许当你一片真心毫不设防的时候，别人却在步步算计着你。同事之间自然要真诚相处，但如果发现对方侵犯了自己的利益时，决不能退缩，要及时将隐患彻底消除。对下级关怀备至拉拢人心剧情回放雪鸢是窦漪房的贴身奴婢，照顾窦漪房的生活，保护她的安全。可以说，雪鸢是窦漪房的下级。对待这个下级，窦漪房没有半点上级的做派，她将雪鸢看做是自己的好姐妹，处处维护她，对其感情生活也是关心备至。雪鸢对待窦漪房更是忠心耿耿，多次帮助她化险为夷，清除了身边的很多敌人。当雪鸢被陷害而死之后，窦漪房极度悲伤，并不惜为其报仇。职场法典职场中，要想牢牢地坐稳现在的位子，人际关系非常重要。不可看不起比自己级别低的职员，只有用真心去感动他们，才能增强小环境的凝聚力，形成良好的工作氛围，在关键时刻，还能起到保护自己的作用。01私以为您反应过激。02既然是一个代号，就因为在一个系统里有实用价值。比如我们长期生活在东方系统里面，我们用中文名字互相称呼对方，避免“这个那个”的复杂代指，为我们的日常生活带来了很多方便。那么同样的，在西方也有他们的外文名字适用。03现在您处在一个台湾老板的公司里面，其实是到了一个新的环境系统，那么一个真正优秀尽职的员工是对上面的正当要求合理服从。看您的抱怨估计也是在私下，您应该不会为了一个名字冲昏了头去对抗整个公司的运作。我们是社会的人，我们需要开工吃饭，我们只要没出卖尊严，就得在系统里面做好本分。04再说。英文名字也不是完全无用。既然是台资公司，就涉及更广泛的交易内容。那么假设客户需要，您是否会可笑地坚持要一个不擅中文的老外不厌其烦地去学习您的中文名字很显然，为了争取客户和利益，您们公司要求营造一个顺畅的交流环境。至少您得让人很方便地记得您的名字不是用您的体系，是用客户的体系和习惯。因为您不可能比客户更加重要。05至于您说那些亡国奴啊假洋鬼子啊之类的话。私以为。没意义。因为我们早已经翻身。重点不在台湾老板“总是怪怪的”。关键是，您自己还没有去习惯怎样面对工作和生活。其实老板都一样他们都赚钱，不同的是您的心态。06真心祝愿您工作顺利O_O1、句型我们好像碰到了一些情况。妙处以最婉约的方式传递不好的消息。2、句型我马上去做。妙处上司会因此觉得你是名有效率的好员工。3、句型某某的办法真不错。妙处体现出团队精神。4、句型这个报告缺了你就不行啦妙处说服同事愿意帮你忙。5、句型让我再仔细地想一想，四点半以前给你答复怎么样妙处巧妙避开你没把握或不愿意参与的事。6、句型我很想知道你对某个方案的见解。妙处不露痕迹地讨好。7、句型是我一时没能明察，好在妙处承认疏失又避免上司明显不满。8、句型谢谢你告诉我，我会认真参考你的建议。妙处对待他人批评表现出冷静。我们每天做的最多的事，就是选择。行不行、好不好、哪个好、你支持谁在二选一时心理表个态，或者在几个封闭选项中选出最佳，这样的问题，我们大家每时每刻都能遇到吧可很多时候，那些看似简单的决定，其实并不容易。同福客栈里，时时上演着类似的戏码女老板佟湘玉遇事总喜欢和下属商量商量，力求民主大到关乎小贝前途的是否要习武，小郭和无双到底谁走谁留，小到盘子里唯一的螃蟹该给谁吃。万一参与意见者分歧太大，各抒己见争执不下，她也有办法那就投票呗。真到了需要一人一票表明立场的时候，无论是老白、小郭、秀才还是大嘴，“我”就要从“我们”的大背景下走出来，在追光灯的照射下，独自面对观众的审视和评判，并承担选择所带来的一系列后果。职场上，这样的情形想必每个人都不陌生吧领导征求意见方案A和方案B,乃至于方案C、方案D,你赞成哪个这里的ABCD,可能是销售计划，可能是未来合作伙伴，可能是优秀员工候选人，可能是中午聚餐的饭馆，也可能是年会上部门要表演的节目。它们各有所长，也各有所短，这时候，你该怎么选有一种人，表达意见的唯一根据就是自己第一时间的判断和感受。他们性情得很，觉得哪个好就选哪个，至于其他的，一概不论。而另一种人呢，他（她）的意见总会受到别人的影响即便自己再怎么觉得好，也要想想是不是别人也会有同样感受，自己的选择是不是给别人带来不快和麻烦，甚至，对于自己的选择，别人会怎么想。换句话说，这些人的意见很容易被外界所左右。这么说显得有点儿笼统，还是让我们到戏里戏外的故事中抓几个典型吧。白展堂和佟湘玉、郭芙蓉和吕秀才，这两对儿是办公室里拆不散的利益共同体。因为关系好的缘故吧，哪怕只是碍于情面，他们在表达意见时都会或多或少地有所顾忌。比如，在小贝是否学武的问题上，投了反对票的佟老板只需一个眼神，老白就坚定地举起右手，成为她意见的支持者；而力主学武的小郭也只是轻轻咳了一下，秀才便一下子从反对阵营中倒戈过去，“活到老，学到老，学门手艺，没坏处的”。情面确实是一种压力，好友抛过来的眼神中充满了期待，仿佛在说你应该站在我这边。这种事情在职场上并不少见。一个朋友受命组建临时小组，负责项目攻坚在那个大团队里，这不仅意味着荣誉，更直接关系着年底红包的大小。她再三考量，心里大概有了份名单，入选的全都是组里的业务骨干。会上，她一边念名单，一边偷偷观察好友Z的反应Z一直死死盯着她，眼神里充满了期待，还带着些责怪，好像在说“你怎么不选我啊”最后时刻，她临时决定在名单的最后加进Z的名字。意料之外，却在情理之中。另一个典型是李大嘴，他顾忌的是如何与上司保持一致。几次投票，不论投的是什么，他都坚定地站在老板娘这边，义无反顾。有个词叫“建立一致性”，也就是说，作为下级，你应该清楚地知道上司对哪些事情比较在意，对什么工作特别看重，上司要求紧急处理的事一定要排在你日程表的优先位置，上司否定掉的决议即便你再不满意也要就此打住。在“一致性”的规则下，很多人不敢轻易表达自己的意见，他们总是态度暧昧，希望摸清领导的好恶之后再作决定，这样既不至于和“主旋律”唱反调，更可以给上司留下个好印象。现实中有人深谙此道。举个简单的例子，同事们提议去川菜馆聚餐，上司刚问了句“很辣吧”，就有人“识时务”地跳出来高声反对我最近胃不舒服，咱们吃点清淡的吧。你不得不感叹他的精明从不率先表态，而是等主流意见出来之后，再见机行事。只是，连吃个饭这样的小事都要看人眼色，未免有点儿太纠结了吧。在上下级关系中，个人的独立判断再一次退让领导的意见永远正确，领导觉得好才是真的好，领导的价值观决定着团队中每一个人的好恶。在这样的氛围里，如果你能熟练掌握这门技术，或许真的可以就此平步青云，在职业发展中有所斩获。但，要是有意外呢把个人和团队的发展寄托在某一个人身上，这本身就是件风险极大的事情一味的附和，可能会让你的上司在错误的道路上越走越快，越走越远；虽然眼前确实能得到些小甜头，可到头来，万一事情搞砸了，最终吃亏的还是自己。“职场守则第一条老板永远是对的；第二条如果发现老板错了，请参照第一条。”这句话强调了老板对员工的绝对领导关系，但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行。所以说，“一致性”绝不是简单地做领导的应声虫，而是建立在沟通基础上的自由表达，帮助上司看到某个决定背后的机遇和风险，并且试着完善它。当然，沟通也讲究技巧，再好的建议也不必搞得领导当众下不来台。事在人为，把握好分寸才是王道。无论是被亲情友情绑架，还是屈服于上下级关系，显然，有些人的意见和态度很容易被外界因素影响。他们过于在乎别人是怎么看待自己，过于追求自己和环境的“和谐”，却恰恰忽略了内心最真实的感受。怀孕对于准妈妈来说是一件非常重要的事，选择一个恰当的时机，向同事都报告一下自己的这个喜讯是很有必要的。姿势端正无论站着或是坐着，准妈妈尽量保持一个端正的姿势，会使你感觉更自信，也不会让你显得笨重和气喘吁吁。1工作中的人际关系怀孕对于准妈妈来说是一件非常重要的事，选择一个恰当的时机，向同事都报告一下自己的这个喜讯是很有必要的。同时，也有利于今后准妈妈工作的进行哦。孕期还要保持良好的职业形象并不容易，不过掌握一些小窍门也许会让你的孕职业形象加分哦。着装合适这里的合适主要是指穿着舒服、面料较好、款式大方的孕妇装，可以让准妈妈看起来精神不错。平时也最好多关注一些的孕妇装品牌和搭配的窍门哦。姿势端正无论站着或是坐着，准妈妈尽量保持一个端正的姿势，会使你感觉更自信，也不会让你显得笨重和气喘吁吁。不要抱怨虽然怀孕给工作带来了一些不便，不过既然你想继续保持工作中职业的个人形象，那么尽量少在同事面前抱怨和谈论怀孕的不适，不如在休息间隙多和大家分享一些怀孕的喜悦，这样大家也会被你敬业、乐观的态度所吸引。2。二手烟问题准妈妈如果被动吸烟，将影响到胎儿的发育。这时可以尝试以下方法委婉建议如果当面提出很可能双方都很尴尬，则可以通过群发一封电子邮件，一方面为怀孕期间在工作上给大家造成不便表示歉意，接下来讲述被动吸进二手烟的可怕后果等等，表达希望在同事的举手之劳下生出健康宝宝的心情，让大家都能理解和支持。无声提醒如果准妈妈觉得写电子邮件太麻烦，或这样的提醒还不能起到作用，就在办公桌上放一块牌子，写上醒目的“这里有孕妇，NOSMOKING”字样吧。上司协调以上措施都没有效果的话，可以联合同样反对在办公室抽烟的女同事，请上司帮忙，出面制止在办公室里抽烟的同事，相信这个肯定管用。妈妈经验谈MONICA（宝宝叶梓涵，男，4个半月）二手烟刚开始的时候有，因为我们是工程部门，抽烟的人多，甚至来拜访的人多数都抽烟的，不过办公室里面总算是挂上了禁烟标志，慢慢地抽烟的人就少了。子慧妈（宝宝覃子慧，女，6个月）我在公司负责人事，很多时候要外出办事，或者要复印、传真什么的，都会有同事代劳。天气冷的时候，大家还会关切地问候一下，叮嘱我多穿衣服不要着凉之类的。另外，生过孩子的同事还会乐于分享她们的经验，所以，我怀孕期间心情一直保持不错。呵呵。防辐射很多工作的准妈妈都有这样的担心会不会受电脑等的辐射而影响胎儿一般来说，电脑发出的微辐射是在人体承受的正常范围内的，准妈妈不要过于担心。同时，通过一些积极的方法，也可以对辐射进行有效的预防。1。办公室辐射较大的电器一览微波炉复印机冰箱电脑手机2。防辐射招数针对上面这些辐射源，准妈妈可以采取下面的防辐射方法防辐射屏障如果有条件的准妈妈，最好使用辐射相对更小的笔记本电脑，办公时穿上防辐射服。如果只能使用台式电脑，可以在微机的荧光屏安装防辐射屏，能吸收可能泄漏的X线。接听手机时最好使用耳机；仙人掌电脑前放些小型的仙人掌盆景，别小瞧它，据说可以吸收90的幅射哦。操作了电脑后，脸上会吸附不少电磁辐射的颗粒，可以及时用清水洗脸，这样也能使所受辐射减轻70以上。安全距离准妈妈工作时，尽量和辐射电器保持一定距离，如远离微波炉至少1米以外。同时，不要把电器摆放得过于集中，因为这样辐射的程度更深。妈妈经验谈1、MONICA（宝宝叶梓涵，男，4个半月）关于防辐射的问题，我里面穿防辐射的小背心，外面再套一件防辐射的衣服。并且尽量不用复印机、扫描仪等工作设备，而是由同事帮忙。2、小宝（宝宝王守楷，男，4个月）我在公司从事行政工作，要经常复印资料，于是我和公司综合管理部的同事沟通好，让她们帮我复印，我有时候请他们吃吃饭，犒劳犒劳他们，这个问题就解决了。“职场如狼”的十条处世哲学职场如狼,处世哲学在狼的身上，我们发现了人类所需要的一切。正如英国动物学家绍艾利斯所说“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”狼代表了一种精神，代表了一种哲学。狼，遵守一种道狼道。卧薪尝胆、众狼一心、自知之明解读狼之处世哲学，学着如何做一只能够领悟职场政治智慧的野狼一、卧薪尝胆狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。令人羡慕的白领丽人，亦有生活的烦恼，本文采访的几个例子，说明了在激烈的竞争中“实现自我”又“失去尊严”是知识女性的一道人生题目。二、众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢三、自知之明狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。一个人的职业生涯，贯穿一生，是一个漫长的过程。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确立的人生目标。四、顺水行舟狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。处于30岁40岁的白领女性，一般都在工作中小有成就，期望做事尽善尽美，满负荷的工作使神经绷得紧紧的。职业角色与家庭角色的矛盾、社会生活与家庭生活的矛盾、对自己过高的期望与这一期望难以实现的矛盾，构成了白领丽人们严重的心理压力。五、同进同退狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。很多人每天上班忙忙碌碌，赴汤蹈火、精疲力尽，一切都是为了公司。一旦遇到共事的伙伴每天迟到早退，上班聊天闲谈，强烈对比之下，便让人想当个正义使者，一举告上主管。然而对普遍上班族来说，在主动向主管报告之前的自我检视是很重要的。六、表里如一狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。某位同事老是前后不一，主管不在就打诨摸鱼，主管来了就正襟危坐。情况已经严重到让人觉得不舒服，我该怎么办难道真的要当“告密者”吗七、知已知彼狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。谈判是沟通，但并不一定是口头的。事实上，眼神、手势或姿势能比言语传达更多的信息。因此，留意并研究对手的身体语言所传达的有用信息，是有价值且有助于你谈判成功的。八、狼亦钟情公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力，而不像某些自诩为“叭一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地，所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺，因为这不公平。世上有些道理本是相通的。比如，夫妻双方应该彼此忠诚，公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样，家庭才能和睦，公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚，因为这是我们的做人之本。九、授狼以渔狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。我们不难发现，求职者要学会对人微笑，经常微笑。微笑不仅能够展示自己的自信，也向用人单位传递了一个积极的态度，善于微笑的求职者获取职业的机会总是比较多的。十、自由可贵狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。自从辞了职，没有上司的约束，也没有同事间的互相猜疑和排挤，她说“我要的生活，随意，别人不能约束你，自己约束自己。”特质一为人自信，处世低调一个对自己充满自信的人，走在路上也会神采飞扬，让人看上去拥有无穷的活力和能量。在工作中，一举一动、待人接物都大方得体，给公司形象加分，给老板添光。有些人有着国外名校学历、海归背景，但在工作中从不恃宠而骄，也不张扬树敌，而是以处处成熟稳重作风赢得老板的信任，有能力又不骄纵，自然能得人心，晋升为老板身边的红人。特质二忠于公司，忠于老板忠诚于自己所服务的公司，获得管理者的信任，往往能获得更多的托付、承担更大的责任。特别是在遇到危机时，如果能站在老板的角度看问题，你会理解他的良苦用心，还会感激他在大难当头仍然坚持不让公司倒下的坚持。虽然你解决不了他的燃眉之急，但让他感受到你的理解和支持，有助于帮他宣泄情绪、排解压力，他会从心底感激你。拥有很高的忠诚度是成为职场红人的显著特点。特质三积极主动，愿意付出“努力不一定成功，但不努力就一定会失败。”不管你是在做前台接待，还是身负CEO的大任，在职场上取胜的黄金定律之一就是有责任心，任劳任怨，凡事尽力而为。在工作上，永远不要试图去敷衍。也许你认为只要在办公室努力工作就行，但实际上你到底在工作上用了多少心思，花了多少精力，精明的老板心里都一清二楚。所以，职场红人通常在工作中始终秉持“付出”的心态，积极主动地投入工作。特质四善于表达，勤于沟通良好的语言表达和沟通能力，是现代职场上必不可少的核心技能。任何工作都少不了。当上司需要物色管理人员时，他选择的通常会是那些善于与他人沟通的人，而不是那些“闷葫芦”。研究发现，善于沟通的人，更能够领会上司的意图，更善于调节实际工作中的各种矛盾。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的“英才”。可见，能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。特质五与人为善，受人欢迎“你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。”水知道答案一书中，很好地诠释了这一理念。获得职业成功的人一定是建立在良好的人际关系基础上的，你不一定是处理人际关系的老手，但一定要建立良好的同事关系。融洽的人际关系也能帮助自己在工作中保持良好的心态和情绪，表现出色，更好地融入集体。在职场上，尽可能做一个与