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文档简介
某物流公司服务对象及服务内容细分一、外部客户1服务对象国家管理机构服务内容提供相关资料、办理各种手续、协调关系;2、服务对象公司决策层服务内容提供人力分析报告二、内部客户对象及服务内容1部门间服务对象及服务内容11各部门共同服务内容部门人力规划、人员招聘、绩效评估的指导、各种人事手续的办理、考勤工资报表及发放工资、培训支持、职业生涯规划、员工思想工作的动态了解与沟通、劳动合同的签订、劳务纠纷、人事审批工作、行政工作的支持、员工档案的管理;12服务对象财务部服务内容人力成本预算、费用支出情况、部门财务内控;13服务对象信息部服务内容人力部信息数据的采集;2部门内岗位间服务对象及内容21总部人力部服务对象分公司人力部服务内容人力政策的支持、考勤报表的审核、工资表的审核、各种人力报表的审批、人力队伍的培训;22总部人力部经理221服务对象总经理服务内容提交人力分析报告、进行梯队人才培养;222服务对象总部人力主管、培训主管、绩效主管、分公司人力;服务内容培训、工作指导、绩效评估;23总部人力部主管231服务对象总部人力经理服务内容提交人力部报告、处理人事日常事务、临时交办之事务;232服务对象总部培训主管、分公司人力主管服务内容支持协作,提供相应人事信息;24总部培训主管241服务对象总部人力经理服务内容培训工作汇报、临时交办之事务;242服务对象总部人力主管、分公司人力服务内容支持协作、培训;15总部绩效主管251服务对象总部人力经理服务内容绩效制度制度与执行252服务对象分公司人力服务内容支持协作,绩效评估工作指导26总部法律顾问261服务对象总经办主任服务内容制定相关制度,规范法律行为262服务对象各部门、分公司服务内容审核合同,处理法律纠纷27总部总经办主任271服务对象总经理服务内容行政工作的汇报、处理行政日常事务、临时交办之事务;272服务对象总部行政主管、分公司人力部经理服务内容支持协作、提供行政相应信息、培训;28总部行政主管281服务对象总部总经办主任服务内容数据统计和分析,日常事务的处理282服务对象分公司人力服务内容支持协作,提供指导29分公司人力部29
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