xx医院门诊工作制度

XX医院门诊工作制度一、门诊工作制度1、门诊工作由一名分管副院长负责，门诊部具体协调处理相应事宜。各科主任应加强本科门诊技术力量安排及业务指导，确保门诊专科治疗的正常运行。2、凡到门诊工作的医务人员，在行政上属门诊统一领导，在业务上应受业务科主任和门诊部主任的双重领导。3、各科室参加门诊的医务人员应准时开诊，特殊情况及人员调换时，要及时通知门诊部，并由该科及时安排相应人员替代。4、各科室应派有一定经验的医师担任专科门诊工作，确保门诊医疗质量和工作秩序。5、门诊医师对就诊病人要尽快做出诊断，及时治疗，对疑难危重病人不能确诊，及两次复诊仍不能确诊者或诊疗不显著，应及时请上级医师诊治。6、专家、专科门诊医师应按专家、专科门诊时间表准时出诊，及时解决和指导下级医师在诊疗过程中碰到的疑难杂症。7、门诊医师对病人要认真仔细的进行检查，按规范要求书写门诊病历；并认真填报“四病”及疫情报卡，医疗质量管理科、门诊部及科主任定期或不定期检查门诊医疗质量。8、门诊检验、放射、功能检查等医技科室检查操作要仔细，报告结果要准确、及时和规范。9、门诊各科、急诊科与病房及住院处应加强联系，有计划、按病种要求收治病人住院治疗，努力提高全院床位使用率。10、门诊各科要加强检诊、分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防范交叉感染。对传染病病人，做好疫情报告，杜绝漏报。11、门诊工作人员要做到关心体贴病人，态度和蔼，有礼貌，并耐心解答所有问题，尽量简化就医流程，方便病人就诊。挂号室提前半小时挂号，准时开诊，减少“三长一短”现象。对危重病人要及时抢救，急诊病人优先就诊，一般病人按挂号顺序应诊。12、门诊应保持环境卫生，门诊工作人员应认真维持候诊秩序，加强健康知识、卫生防病知识的教育。13、门诊医师要认真执行首诊负责制，应做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻病人负担。14、门诊医师需认真接纳基层及外地转诊来院病人，及时提供相应诊治手段并按要求做好相应的记录，对需回当地治疗的病人，要提出相应诊治意见。不得在病人及家属面前指责基层医院工作中的缺点和过失。15、门诊各科要定期检查抢救药品及仪器设备备用状态，确保应急时运行正常。16、积极、认真对待体检任务，尤其是高考、征兵体检。二、专科门诊管理工作制度L、专科门诊在为病人诊治过程中要主动为病人提供优质服务，充分体现医院的医疗技术水平。2、专科门诊医生应衣帽整洁、挂牌上岗，诊治病人时态度和蔼、解释耐心。3、专科门诊要保持相对稳定，各专科门诊必须保证每天均有专科医生坐诊（节假日除外）；时间上午8001150，下午1300一1700。4、各专科门诊医生如因节假日值班轮休及年休假休息，由本专科的主任负责安排工作人员坐诊；住院部医生出门诊时间上午8001150，下午1300一1700。5、任何一个专科门诊不得擅自通知挂号室停诊，如遇有特殊情况必须请示业务主管领导，同意后，通知门诊办公室，由门诊办公室通知挂号室，停止挂号。6、专科门诊的病历和处方要严格按病历书写基本规范、处方管理办法要求正确书写，注重质量和内涵。7、各专科门诊医生应准时按规定时间坐诊，不能串岗、脱岗。8、专科门诊医生要自觉遵守医院各项规章制度，违反者按照医院职工奖惩条例处理。三、专家门诊管理工作制度1、专家门诊在为病人诊治过程中要注重优质服务，充分体现医院的医疗技术水平。2、专家门诊要保持相对稳定。若确因故不能出诊，可安排相同专业、相同职称的专家出诊，但应由相关科室提前一天书面通知门诊办公室，以便及时调整。3、专家门诊要保证开诊时间上午8001150，下午1300一1700。专科门诊出诊医生应该准时开诊。对违反出诊时间规定的人员，医院将给予相应处罚。4、专家门诊的病历和处方要严格按病历书写基本规范、处方管理办法要求正确书写，注重质量和内涵。四、门诊病案管理工作制度1、凡来就诊病人，不论出诊或复诊，均应建立门诊病历。门诊医师有书写门诊病历的义务。病人有要求经治医师书写门诊病历的权利。2、门诊病历记录病人在门诊就诊时的主要情况。由经治医师对病人本次就诊的如下内容进行记录（1）主诉（2）主要阳性体征（3）诊断意见（4）处理意见，包括实施的辅助检查、检验、处方情况及其它向病人建议和说明的事项。3、门诊病历建立后（含门诊时的检验、影像和其他功能检查报告单等）由病人自行妥善保存，复诊时应携带，遗失不补。五、中医科工作制度1、设立中医门诊及中医专科、专家门诊、加强中医专科建设，继承发掘，整理、提高祖国医学遗产。2、热情接待病人，详细、认真地做到望、闻、问、切，正规书写门诊病历和认真填写各种申请单。3、可按病人病情签署诊断、病假等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医门诊病历。4、承担教学工作，并带好进修、实习人员，定期开展及参加中医学术活动。5、负责全院各病区的中医会诊，加强业务学习，提高治愈率，防止差错，杜绝事故发生。6、认真学习和推广新技术、新知识、促进中医事业的发展。适当条件下开展临床中医科研项目。7、爱护医疗仪器，做到使用前检查，使用后擦拭，定期维修保养。六、康复医学科工作制度1、开设康复门诊临床业务，积极开展各项康复医疗。2、康复医疗贯穿到临床各科治疗的全过程，运用理疗、按摩、针灸、矫型手术、康复疗养，护理、药物疗法、食疗等治疗技术和方法，使伤、残、病、老年病人最大限度地恢复整体功能，参加社会服务。3、负责疑难病例会诊、转诊，制定综合治疗方案，不断提高康复诊疗水平。4、康复医学科工作人员，应经常深入病房，了解病情，观察疗效疗程，提高康复医疗质量。病区管理原则上按医院各项管理制度执行。对某些医疗管理制度，在医务科、护理部的指导下适当放宽。5、积极开展康复医学科研，参与社区康复医疗服务工作，加强相互间的联系和协作，开展学术交流，促进康复医疗技术提高。6、康复病人具有疗效慢、病人与家属精神负担重、牵涉社会面广等特点，必须加强对病人的临床护理、心理治疗，争取病人及家属的积极配合。创造一个洁净、舒适的康复疗养环境。7、康复病人的各项检查、治疗、用药等医疗问题，全院各科室应积极配合支持，不得以任何理由、任何形式予以拒绝。七、康复医学科针灸室工作制度L、热情接待病员，详细询问病史，正规及时书写门诊病历，2、严格遵守安全规则和无菌操作规程，针具必须严格消毒，杜绝交叉感染。3、凡留针治疗者，医师不得离开岗位，注意观察病人变化，取针时注意防止漏针、断针。4、使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度。5、采取措施，预防晕针、滞针和断针，如有发生，迅速处理。6、加强责任心，经常检查针具是否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换。7、认真带教进修、实习人员。八、口腔科工作制度1、热情接待病人，详细询问病史，认真检查，正规书写病历和填写申请单。2、对就诊病人及时做出正确诊断和治疗，遇疑难病例不能确诊或疗效不显著者，应请示上级医师。3、对急诊病人，随到随诊，由本科护士维持好病人候诊秩序。4、坚持首诊医师负责制，不得擅离岗位，不得推诿病人。对需专科、会诊的病人，应由首诊医师负责处理。严格遵守三级医师负责制，需专科、转院者需经科主任同意，报医务科批准后方可。门诊观察室病人，由负责急诊的医师处理。5、严格遵守无菌操作规程，杜绝交叉感染，所用器械，钻头必须定期消毒。6、急救药品由专人负责管理，做到随时检查，补充备用。7、库房由专人负责管理，建立收入、支出账本，做到帐物相符。8、值班医生按时交接班。9、积极完成医院交给的各项任务，认真搞好医疗，保证医疗质量，确保医疗安全。10、负责指导进修医师和带好实习医师，认真修改各种医疗文件，指导技术操作，杜绝差错事故。九、皮肤科工作制度L、遵守职业道德规范，改善服务态度，提高服务质量，热情接待病人，不得以任何借口推诿病人，使病人满意在医院。2、爱岗敬业，遵守医院规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律，着装整齐，戴证服务。3、严格各项操作规程，做到检查、诊断、治疗、出报告及时准确，杜绝漏诊、误诊，防止差错事故，确保医疗质量。4、认真做好各项登记、资料归档和数据管理，以便开展教学和科研。5、加强科室安全管理，定期对仪器进行维修和保养。节约水电，搞好清洁卫生。6、保持诊断室、治疗室清洁卫生，严格执行院感管理的各项规章制度。十、发热门诊工作制度L、发热门诊的医护人员要有高度的责任感和警惕性，坚守工作岗位。2、发热门诊的医护人员要提高认识，掌握非典型肺炎的临床特征、诊断标准、治疗原则，及时发现病人，避免漏诊、误诊。3，实行首诊负责制，一旦发现非典型肺炎疑似病人，应立即报告医院专家组、市疾控中心，经会诊、确诊后转定点医院并及时按甲类传染病管理报告疫情。4、认真做好流行病学调查及各项登记工作。5、严格执行消毒隔离、自我防护操作规程。十一、腹泻门诊工作制度L、腹泻门诊医务人员必须具备上岗条件，严格执行腹泻门诊有关规定，认