村镇银行新员工心得体会

村镇银行新员工心得体会满怀着对未来的美好希望的美丽憧憬，我加入了村镇银行有限责任公司团队。首先，我非常感谢公司领导对我的信任，给我一个展现自我才华的平台，所以我一定要好好的珍惜这个机会。做为一名新员工于6月20日，我们共17人参加了新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了国民村镇银行的发展历程、企业文化、员工行为守则、职业操守、安全保卫知识、业务技能及网点应急处理等方面。短短几天的培训时间，让我更加了解到村镇银行的发展与壮大、认识到团队精神的重要性，很庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事。培训虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。下面将我自己在培训中的感想总结一下一、态度决定一切心态对人的影响非常重要，心态影响一个人能力的发挥。是的，世界不会因谁而改变，但我们的心却可以为世界而改变。其实，工作也是一样。我们工作，不仅仅是为了领取那或丰或菲的薪水，而更重要的是实现我们每个人生活和追求的需要。也许我们不能选择工作，但我们能改变对工作的态度，要塑造一个阳光的心态,让自己快乐的工作，把愉快的心情传递给每一个人。二、加强学习我们所学的专业不同，从不同的地方走到一起，对于国民村镇银行的文化、长远规划及业务知识等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习，才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快国民村镇银行发展的脚步。三、树立自信心一个自信的人，会把“不可能”三个字，变成“我能行”这三个字。相信自己，去做那些“不可能”的事情，让自己的内心充满自信，那我们就一定会看到成功在向我们招手。不管做什么事一定要自信，谁拥有了自信，谁就成功了一半，另一半成功则是靠付诸于行动。四、沟通的方法与技巧好的沟通方法与技巧，可让你处处遇贵人，时时有资源，别人做不到的事，你做得到。沟通必须目的明确、思路清晰、注意表达方式。当你与人交流时，首先要做到面带微笑让别人能够接受你，同时注意互相尊重、要以诚相待，沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见，用心去沟通，这样的处理就会取得圆满的效果。五、服务礼仪服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。我们常讲在服务工作中要做到热心、耐心、细心。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。通过这次培训，使我对国民村镇银行有了更深刻的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，我将加倍地学习，严格的要求自己，不断地提高自己的素质。我很荣幸能够融入到这个充满生机、充