mall消费者需求与接受度报告

200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司1目录目录1第一章对超大型购物中心服务项目的期望与需求411中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度412次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度713边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度9第二章对超大型购物中心购物项目的期望和需求1121消费者超大型购物中心购物环境的要求11211中心商圈消费者偏好的购物环境11212次级商圈消费者偏好的购物环境13213边缘商圈消费者偏好的购物环境1422消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型15221中心商圈消费者期望设立的购物业态类型15222次级商圈消费者期望设立的购物业态类型16223边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型1723消费者对设立的综合性百货商场的期望18231中心商圈消费者的期望18232次级商圈消费者的期望21233边缘商圈消费者的期望2424消费者对设置货仓式商场/超市的要求27241中心商圈消费者的期望27242次级商圈消费者的期望29243边缘商圈消费者的期望3125消费者希望设置的专卖店/店铺专区群33251中心商圈消费者的期望33252次级商圈消费者的期望35253边缘商圈消费者的期望38200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司226消费者对设立专业市场的期望41261中心商圈消费者的期望41262次级商圈消费者的期望44263边缘商圈消费者的期望46第三章对超大型购物中心餐饮项目的期望和要求4831中心商圈消费者对餐饮项目的期望与需求48311光顾餐饮服务项目的可能性48312偏好的餐饮特色专区49313对各类餐饮特色专区的档次要求5032次级商圈消费者对餐饮项目的期望与需求51321光顾光顾餐饮服务项目的可能性51322偏好的餐饮特色专区51323对各类餐饮特色专区的档次要求5233边缘商圈消费者对餐饮项目的期望与需求53331光顾光顾餐饮服务项目的可能性53332偏好的餐饮特色专区54333对各类餐饮特色专区的档次要求55第四章对娱乐项目的期望与需求5641中心商圈消费者对娱乐项目的期望与要求56411光顾娱乐项目的可能性56412期望设立的娱乐项目57413对各种娱乐项目的接受度和参与可能性5942次级商圈消费者对娱乐项目的期望与需求65421光顾娱乐项目的可能性65422期望设立的娱乐项目65423对各种娱乐项目的接受度和参与可能性6743边缘商圈消费者对娱乐项目的期望与需求72431光顾娱乐项目的可能性72432期望设立的娱乐项目72433参与各种娱乐项目的可能性74200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司3第五章光顾超大型购物中心的可能性分析8051中心商圈消费者光顾的可能性分析80511光顾超大型购物中心的可能性80512反复光顾超大型购物中心的可能性81513反复光顾的次数82514路程所需时间对光顾可能性的影响83515路程所需费用对光顾可能性的影响84516对超大型购物中心的特色要求8552次级商圈消费者光顾的可能性分析86521光顾超大型购物中心的可能性86522反复光顾超大型购物中心的可能性87523反复光顾超大型购物中心的次数88524路程所需时间对光顾可能性的影响89525路程所需费用对光顾可能性的影响90526对超大型购物中心的特色要求9153边缘商圈消费者光顾的可能性分析92531光顾超大型购物中心的可能性92532反复光顾超大型购物中心的可能性93533反复光顾超大型购物中心的次数94534路程所需时间对光顾可能性的影响95535路程所需费用对光顾可能性的影响96536对超大型购物中心的特色要求97第六章消费者对华南MALL的接受度9861对华南MALL的认知状况9862对华南MALL及其特色的感知与评价10063光顾华南MALL的可能性和迫切程度101200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司4第一章对超大型购物中心服务项目的期望与需求11中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度消费、娱乐是中心商圈消费者光临超大型购物中心的主要目的，因此这个超大型购物中心首要具备的服务项目是购物，除了购物以外，消费者认为还需要有娱乐场所、饮食场所，如果能够提供往返交通服务能吸引更多的消费者，可见，超大型购物中心需要具备的服务主要是购物场所、娱乐场所、饮食场所，以及便利的交通。另外，有超过38的中心商圈消费者希望超大型购物中心设立主题公园，可见，很多消费者光顾购物中心，他们除了对一般的娱乐项目比较需要外，还有相当多的消费者希望购物中心能提供一些奇趣吸引人的娱乐项目如主题公园这样的服务，使人们购物之余能够在超大型购物中心快乐地游玩一番。中心商圈消费者要求的服务项目957799789514383373272244216215162购物娱乐餐饮往返交通服务主题公园大型停车场内部交通服务度假村导购导游美容/美发宾馆中心商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同，仍然首推购物、娱乐、餐饮，加上往返的交通服务，对于驾车人士来说，还需要在大型停车场，增城消费者对这点的要求比较强烈。200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司5中心商圈消费者喜欢的服务项目购物娱乐餐饮美容/美发主题公园宾馆广州黄埔900790770270380290增城市区980830840170430210增城新塘970750770170410230东莞莞城955800830205355135东莞长安940860810250410100东莞寮步95079072021043090东莞樟木头980790770240380130东莞石龙950830790190330150东莞虎门990750760240350150中心商圈消费者喜欢的服务项目（续上表）度假村大型停车场导购导游往返交通服务内部交通服务广州黄埔270460160480280增城市区250480130530250增城新塘300510230510350东莞莞城305360210440205东莞长安230280220430180东莞寮步210350340670350东莞樟木头220200190460230东莞石龙180320250540320东莞虎门170410220640350采用评分制要求消费者对列示的服务项目进行评分，七分表示消费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该服务项目非常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则表示该服务项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。对于超大型购物中心的服务项目，消费者比较关注购物、娱乐、饮食、往返交通等服务项目，重视度评分均在5分以上。同时，其他服务如主题公园、内部交通服务、大型停车场等服务项目也是消费者比较重视的服务。200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司6中心商圈消费者对各个服务项目的重视程度653589588542475475473423415411402购物娱乐餐饮往返交通服务主题公园内部交通服务大型停车场导购导游度假村美容/美发宾馆综合以上两方面的分析，可见，中心商圈消费者期望和要求超大型购物中心主要提供购物、娱乐、餐饮、往返交通、主题公园、大型停车场、内部交通服务等项目的服务，使消费者来往方便，消费得愉快、玩得舒服。200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司712次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度对于超大型购物中心设立的服务项目，次级商圈消费者最希望超大型购物中心设立和搞好的服务项目是购物方面的服务项目。除此以外，消费者认为还需要超大型购物中心设立有娱乐场所、饮食场所提供娱乐和餐饮服务。同时，消费者还希望超大型购物中心能提供大型停车场、往返交通、主题公园等服务项目，可见次级商圈消费者比较希望超大型购物中心提供内部外部都完善的服务，给消费者以消费娱乐的便利。消费者要求的服务项目951815787536491411265227200198191购物娱乐餐饮大型停车场往返交通服务主题公园度假村美容/美发宾馆内部交通服务导购导游次级商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同，希望超大型购物中心设立的服务项目包括购物、娱乐、餐饮等，还有就是往返的交通服务，对于驾车人士来说，还需要在大型停车场，增城消费者对这点的要求比较强烈。消费者喜欢的服务项目购物娱乐餐饮美容/美发主题公园宾馆广州市区970865765160445210广州番禺940880900200480240从化950900800140400210200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司8深圳935705775345365175次级商圈消费者喜欢的服务项目（续上表）度假村大型停车场导购导游往返交通服务内部交通服务广州市区340595185510250广州番禺160560200380200从化210590180590210深圳245445200450140同样采用评分制要求次级商圈消费者对列示的服务项目进行评分，七分表示消费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该服务项目非常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则表示该服务项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。评分结果显示，消费者比较关注超大型购物中心提供购物、娱乐、饮食等方面的服务，同时，与中心商圈消费者稍有不同的是，次级商圈消费者相对比较重视往返交通服务和大型停车场服务项目。另外，主题公园也是次级商圈消费者比较重视的项目，重视程度评分还是比较高的，可见，如果购物城能够提供主题公园等服务，将会更能吸引次级商圈消费者光顾。次级商圈消费者对各个服务项目的重视程度644581576525516467437414408384376购物娱乐餐饮大型停车场往返交通服务主题公园内部交通服务度假村导购导游宾馆美容/美发可见，次级商圈消费者也期望和要求超大型购物中心主要提供购物、娱乐、200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司9餐饮、大型停车场、往返交通、主题公园、内部交通服务等项目的服务，其中对大型停车场、往返交通等服务项目比较重视。13边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度边缘商圈消费者除了很希望超大型购物中心提供有吸引力的购物、娱乐、餐饮等服务项目以外，还比较希望超大型购物中心提供往返交通、大型停车场等服务项目，使他们往返方便、顺当，这是三层商圈中消费者相对期望选择率最高的一圈。可见，超大型购物城除了具备主要的服务如购物场所、娱乐场所、饮食场所以外，还必须搞还便利的交通条件，才能吸引边缘商圈消费者的光顾。边缘商圈消费者要求的服务项目938802787591513411278258218216160购物餐饮娱乐大型停车场往返交通服务主题公园内部交通服务度假村美容/美发导购导游宾馆边缘商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为接近，对超大型购物中心服务项目要求比较一致。对于驾车人士来说，比较需要有大型停车场服务，增城消费者对这点的要求比较强烈。边缘商圈消费者喜欢的服务项目购物娱乐餐饮美容/美发主题公园宾馆佛山940800880120540200顺德940900930310460230珠海860700500340160100200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司10中山920800840140520100江门9606807406034040惠州960760790210430160惠阳960780820260360220边缘商圈消费者喜欢的服务项目（续上表）度假村大型停车场导购导游往返交通服务内部交通服务佛山400660240760420顺德290820260760330珠海160360100280140中山220740280600320江门200360120220200惠州250490220350200惠阳260580240540360同样采用评分制要求边缘商圈消费者对列示的服务项目进行评分，七分表示消费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该服务项目非常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则表示该服务项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。评分结果显示，边缘商圈消费者比较重视超大型购物中心舒服设立是购物、娱乐、饮食、往返交通、大型停车场等服务项目，重视评分均值均在54分以上。另外，边缘商圈消费者对主题公园、内部交通服务等服务也比较重视。由此可见，如果超大型购物中心能够提供购物、娱乐、饮食、往返交通、大型停车场、主题公园、内部交通服务等服务，将会更具吸引力。200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司11边缘商圈消费者对各个服务项目的重视程度638579572550543486472424412398385购物餐饮娱乐大型停车场往返交通服务内部交通服务主题公园度假村导购导游宾馆美容/美发第二章对超大型购物中心购物项目的期望和需求21消费者超大型购物中心购物环境的要求购物是消费者光临购物城的主要目的，因此购物城的内部环境将起到举足轻重的作用。舒服的购物环境是消费者最渴望的，因此营造一个舒适、方便的购物环境将会提高购物城的吸引力，消费者需要一个怎样的舒适环境的呢下面我们将分别分析一下三层商圈消费者对购物环境的要求和期望。211中心商圈消费者偏好的购物环境调查结果显示，中心商圈消费者比较偏好“方便舒适符合人性化设计”的购物环境，偏好度近达70；其次“宽敞/明亮/大方得体”、“时尚新潮代表流行文化”也较多消费者偏好，偏好率分别为54和42。因此，一个宽敞、光线充足、大方得体之余、具备人性化设计的购物环境，是超大型购物中心吸引消费者的主要元素，如果要区别于其他购物城，超大型购物中心的购物环境还需要有时尚新潮，代表流行文化的主题设计。园林景观等田园式的设计可能得不到太多消费者的认同，但不妨将一些自然景象揉合在流行文化中。200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司12中心商圈消费者喜欢的购物城内部环境694547421343280211190172方便舒适符合人性化设计宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化充满各国各地风情特色与众不同回归自然富于田园气息园林景观抒情写意必须富丽堂皇富有皇家风范典雅高贵中心商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体结果一致。中心商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计必须富丽堂皇富有皇家风范方便舒适符合人性化设计充满各国各地风情特色与众不同宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化典雅高贵回归自然富于田园气息园林景观抒情写意广州黄埔200650330460420190270220增城市区210640450500350180260180增城新塘140710270620310100260290东莞莞城185755325540515175295225东莞长安290750310670450220230170东莞寮步160660350570450250230210樟木头210560430470380230300220东莞石龙200740340610420120300150东莞虎门12072030049040080360220200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司13212次级商圈消费者偏好的购物环境对于次级商圈的消费者，比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心的购物环境体现“方便舒适符合人性化设计”的特点，偏好率达到68以上。另外，“宽敞/明亮/大方得体”、“时尚新潮代表流行文化”、“充满各国各地风情特色与众不同”也有分别47、39和38的消费者喜欢。可见，次级商圈消费者对超大型购物中心购物环境的要求是方便舒适具备人性化设计的购物环境。次级商圈消费者喜欢的购物城内部环境684473391382338233227149方便舒适符合人性化设计宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化充满各国各地风情特色与众不同回归自然富于田园气息园林景观抒情写意必须富丽堂皇富有皇家风范典雅高贵次级商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体结果一致。次级商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计必须富丽堂皇富有皇家风范方便舒适符合人性化设计充满各国各地风情特色与众不同宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化典雅高贵回归自然富于田园气息园林景观抒情写意广州市区310670380410380180285190广州番禺320660460460380180440500从化280640370480350180360200深圳9572537053542595355225200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司14200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司15213边缘商圈消费者偏好的购物环境对于边缘商圈的消费者，比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心的购物环境体现“方便舒适符合人性化设计”的特点，偏好率达到68以上。其次，“宽敞/明亮/大方得体”的购物环境也有较多消费者喜欢，偏好率达52。可见，边缘商圈消费者对超大型购物中心购物环境的要求是宽敞、明亮、大方得体、方便舒适、具备人性化设计。边缘商圈消费者喜欢的购物城内部环境684520369351267247196182方便舒适符合人性化设计宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化充满各国各地风情特色与众不同回归自然富于田园气息园林景观抒情写意必须富丽堂皇富有皇家风范典雅高贵边缘商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体结果一致。边缘商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计必须富丽堂皇富有皇家风范方便舒适符合人性化设计充满各国各地风情特色与众不同宽敞明亮大方得体时尚新潮代表流行文化典雅高贵回归自然富于田园气息园林景观抒情写意佛山18052050042042080220500顺德80750400640350160310390珠海220760380540480200160100中山240600360500400200300240江门320800280440340100480160惠州220660270450370240180160惠阳200660300600240260260120综合以上三层商圈消费者对购物环境的要求的分析，可见三层商圈消费者对购物环境的要求比较一致，普遍希望超大型购物中心的购物环境能够符合宽200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司16敞、明亮、大方得体、方便舒适、具备人性化设计的要求。22消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型超大型购物中心，商业经营面积很大，可以容纳多种类型的购物场所。下面我们分析一下各层商圈消费者期望超大型购物中心设立哪些购物业态类型。221中心商圈消费者期望设立的购物业态类型中心商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店，偏好率为77；其次是货仓式商场，超过54的消费者喜欢这种类型的购物业态，而喜欢在专卖店或店铺专区的消费者也有46的比例。对于各类商品交易市场的偏好较低，只有16。中心商圈消费者喜欢的购物业态类型161465540774020406080100综合性百货商店货仓式商场/超市各类商品专卖店/店铺专区各类商品交易市场比较不同城市的消费者喜欢的购物场所，广州和增城的消费者比较喜欢在综合性百货商店中购物，而东莞的消费者则比较喜欢在综合性百货商店和货仓式商场中购物。中心商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型综合性百货商店货仓式商场/超市各类专卖店/铺专区各类商品交易市场广州黄埔70049043070增城市区640490390110增城新塘87033048080东莞莞城845525385200东莞长安830660580160东莞寮步630620500200樟木头800530490120200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司17东莞石龙840640460200东莞虎门740590550270222次级商圈消费者期望设立的购物业态类型次级商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店，偏好率为75；其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区，均分别有59和50的消费者喜欢这两种类型的购物业态。次级商圈消费者对各类商品交易市场同样偏好较低，只有不足20的消费者喜欢。次级商圈消费者喜欢的购物业态类型191500591756综合性百货商店货仓式商场/超市各类商品专卖店/店铺专区各类商品交易市场比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所，偏好情况基本相同。次级各城市消费者喜欢的购物业态类型综合性百货商店货仓式商场/超市各类商品专卖店/店铺专区各类商品交易市场广州市区720605565200广州番禺800600320140从化820580410150深圳750580525215200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司18223边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型边缘商圈消费者的偏好与其它两个商圈消费者的基本一致。同样比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店，偏好率为76；其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区，均分别有56和48的消费者喜欢这两种类型的购物业态。次级商圈消费者对各类商品交易市场同样偏好较低，只有不足18的消费者喜欢。边缘商圈消费者喜欢的购物业态类型176480560760020406080100综合性百货商店货仓式商场/超市各类商品专卖店/店铺专区各类商品交易市场比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所，偏好情况基本相同。边缘商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型综合性百货商店货仓式商场/超市各类商品专卖店/店铺专区各类商品交易市场佛山620780560260顺德720680420130珠海820500420200中山780560640120江门720380600180惠州800480360140惠阳860500540280综合以上分析，对于超大型购物中心设立的购物业态类型，三层商圈消费者普遍希望设立综合性百货商店，偏好率为76；其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司1923消费者对设立的综合性百货商场的期望综合性百货商场是消费者普遍喜欢的购物业态，下面我们将分析一下三层商圈消费者对超大型购物中心设立的综合性百货商场的要求和期望。231中心商圈消费者的期望1、对设立的综合性百货商场个数的要求对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场，中心商圈消费者中65的人士认为应该设立2个或以上综合性百货商场。其中近30消费者觉得应该设立2个综合性百货商场，有22消费者认为应该设立34个综合性百货商场。不过也有35的消费者认为1个综合性百货商场就够了，估计是他们没有考虑到超大型购物中心的特点。3542912231321个2个34个个个4个中心商圈消费者希望开设的综合百货商店个数中心商圈不同城市消费者期望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数1个2个34个超过4个广州黄埔55023013090增城市区470260170100增城新塘420260190130东莞莞城165345370120东莞长安48028023010东莞寮步370210190230东莞樟木头33044090140东莞石龙390280230100东莞虎门200260260280200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司202、综合性百货商场的档次对于超大型购物中心设立的综合性百货商场，消费者普遍希望采用“高中低档次均衡”或“中档为主,兼有高低档”的经营档次。鉴于目前中低档综合性百货商场比较多，东莞一带消费者的消费能力比较强，因此购物城中综合性百货商场的档次不宜太低，应该属于中高档次，从消费者的选择中也可以看到这个结果。中心商圈消费者希望综合性百货商场的档次369318785958565111高中低档次均衡中档为主,兼有高低档低档为主,兼有高档和中档中档以上全部都是高档次高档为主,兼有中低档全部大众化档次全部中档的中心商圈不同城市消费者对超大型购物中心设立的综合性百货商场的档次要求全部都是高档次高中低档次均衡低档为主,兼有高中档中档为主,兼有高低档高档为主,兼有中低档中档以上全部中档的全部大众化档次广州黄埔40420130280404050增城市区6039014021020801090增城新塘303309037090301050东莞莞城1153503537040601020东莞长安100320100290708040东莞寮步3035011031060704030樟木头5047070230100301040东莞石龙1040030340801002020东莞虎门30310404102040150200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司213、希望进驻的综合性百货商场品牌对于中心商圈总体，消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是“百佳”、“沃尔玛”、“天和”、“家乐福”和“华润”。各地区的情况略有不同，这主要是因为各地区所处的地域不同所造成的，具体参考如下表中心商圈消费者希望进驻的综合性百货商场（前五位）中心商圈广州黄埔增城市区增城新塘排名名称名称名称名称第1位百佳169天河城240人人乐450天和520第2位沃尔玛160广百210华润320新客隆280第3位天和144百佳160挂绿140无210第4位家乐福920新大新110无120嘉荣90第5位华润850大兴百货110好又多50百佳80东莞莞城东莞长安东莞寮步东莞樟木头排名名称名称名称名称第1位沃尔玛415新世界380新安400天和490第2位百佳320百佳230沃尔玛240地王190第3位吉之岛300沃尔玛130家乐福190龙洲百货100第4位家乐福245万佳100大新170珠海广场90第5位天和195华润60百佳120沃尔玛60东莞石龙东莞虎门排名名称名称第1位金沙弯广场570百佳320第2位沃尔玛100沃尔玛200第3位家乐福100华润200第4位华润90好又多180第5位吉之岛80黄河180富异80章业百货170超惠80200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司22232次级商圈消费者的期望1、对设立的综合性百货商场个数的要求对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场个数，次级商圈消费者的看法与中心商圈的看法基本一致。有66的人士认为应该设立2个或以上综合性百货商场。其中近34消费者觉得应该设立2个综合性百货商场，有23消费者认为应该设立34个综合性百货商场。不过也有34的消费者认为1个综合性百货商场就够了，估计是他们没有考虑到超大型购物中心的特点。340338231890102030401个2个34个个个4个次级商圈消费者希望开设的综合百货商店的个数次级商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数1个2个34个超过4个广州市区300330235135广州番禺44030016080从化460270160110深圳29539028035200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司232、综合性百货商场的档次对于超大型购物中心设立的综合性百货商场，次级商圈消费者同样普遍希望采用“高中低档次均衡”或“中档为主,兼有高低档”的经营档次。鉴于广州、深圳消费者的消费能力比较强，因此购物城中综合性百货商场的档次不宜太低，应该属于中高档次，从消费者的选择中也可以看到这个结果。次级商圈消费者希望综合性百货商场的档次420295985847382715高中底档次均衡中档为主,兼有高低档高档为主,兼有中低档全部大众化档次低档为主,兼有高档和中档全部都是高档次中档以上全部中档的次级商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场档次全部都是高档次高中底档次均衡低档为主,兼有高中档中档为主,兼有高低档高档为主,兼有中低档中档以上全部中档的全部大众化档次广州市区4045060280105251030广州番禺100380402601602020从化3039030270602030170深圳2541545330954010403、希望进驻的综合性百货商场品牌对于次级商圈总体，消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是“广百、“天虹”、“百佳”、“友谊”和“新大新”。各地区的情况略有不同，这主要是因为各地区所处的地域不同所造成的，具体参考如下表200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司24次级商圈消费者希望进驻的综合性百货商场（前五位）次级商圈广州市区广州番禺排名名称名称名称第1位广百2660广百3350友谊5310第2位天虹1310新大新2800广百2040第3位百佳1090好又多1400商业百货1430第4位友谊1090天河城1400禺山商店1220第5位新大新1070百佳1200好又多820吉之岛1200龙叶百货820从化深圳排名名称名称第1位广百6900天虹3600第2位百佳900茂业百货2850第3位永兴隆900袄尔玛2250第4位千百惠700万佳1800第5位好又多600百佳1300200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司25233边缘商圈消费者的期望1、对设立的综合性百货商场个数的要求对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场个数，边缘商圈消费者的看法与中心、次级商圈的看法基本一致。有70的人士认为应该设立2个或以上综合性百货商场。其中近34消费者觉得应该设立2个综合性百货商场，有28消费者认为应该设立34个综合性百货商场。不过也有30的消费者认为1个综合性百货商场就够了，估计是他们没有考虑到超大型购物中心的特点。296336284840102030401个2个34个个个4个边缘商圈消费者希望开设的综合百货商店的个数边缘商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数1个2个34个超过4个佛山180460360顺德10034052040珠海540360100中山48028018060江门100300360240惠州430280190100惠阳300380140180200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司262、综合性百货商场的档次对于超大型购物中心设立的综合性百货商场，边缘商圈消费者同样普遍希望采用“高中低档次均衡”或“中档为主,兼有高低档”的经营档次。鉴于该商圈消费者的消费能力不低，因此购物城中综合性百货商场的档次不宜太低，应该属于中高档次，从消费者的选择中也可以看到这个结果。边缘商圈消费者希望综合性百货商场的档次358313767660604413高中底档次均衡中档为主,兼有高低档低档为主,兼有高档和中档高档为主,兼有中低档中档以上全部大众化档次全部都是高档次全部中档的边缘商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场档次全部都是高档次高中底档次均衡低档为主,兼有高中档中档为主,兼有高低档高档为主,兼有中低档中档以上全部中档的全部大众化档次佛山60460403208040顺德20260120370170301020珠海400140380202040中山6032020340201402080江门10026020440604080惠州504308021060603080惠阳40400601804012020140200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司273、希望进驻的综合性百货商场品牌对于次级商圈总体，消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是“万佳”、“百佳”、“人人乐”、“信和”和“好又多”。各地区的情况略有不同，这主要是因为各地区所处的地域不同所造成的，具体参考如下表边缘商圈消费者希望进驻的综合性百货商场（前五位）边缘商圈佛山顺德珠海排名名称名称名称名称第1位万佳1689兴华百货3600百佳5700凭税商场3200第2位百佳1667升平百货2800信和2900吉之岛1800第3位人人乐1311新一佳1600华润1600珠海百货1800第4位信和822海南广场1600好又多1300万佳1600第5位好又多622天贸南大1400袄尔玛1100得一超市1200岛内价1100免税商场3200中山江门惠州惠阳排名名称名称名称名称第1位中垦百货5000东胡百货3800万佳5900恒金4800第2位中山百货3000人人乐2000人人乐4800惠阳尚贸城2800第3位一加一1600百佳1600丽日1600好宜多2200第4位益华800好又多1200华润600长润800第5位万佳600东胡百货1200好又多400百佳600200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司2824消费者对设置货仓式商场/超市的要求货仓式商场/超市是目前流行的商业零售业态，也是消费者普遍希望超大型购物中心进驻设立的购物业态，下面我们将分析一下三层商圈消费者对超大型购物中心设立的货仓式商场/超市的要求和期望。241中心商圈消费者的期望1、货仓式商场的个数有超过71的中心商圈消费者期望超大型购物中心设立2个或以上的货仓式商场/超市，尤其是东莞的消费者，消费者普遍希望货仓式商场的数目可以多些。283308284125051015202530351个2个34个超过4个中心商圈消费者认为设置货仓式商场的个数中心商圈不同城市消费者希望开设的货仓式商场数目1个2个34个超过4个广州黄埔390240220150增城市区47026021060增城新塘380300210110东莞莞城195365340100东莞长安150310420120东莞寮步220280290210东莞樟木头220340330110东莞石龙230410230130200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司29东莞虎门3802102501602、希望进驻的货仓式商场品牌中心商圈消费者比较希望“百佳”、“沃尔玛”、“万家福”、“好又多”和“万佳”等著名货仓式商场/超市进驻超大型购物中心。中心商圈消费者喜欢的货仓式商场33035821541473524551879161316526好又多万家福万佳沃尔玛岛内价百盛百佳新七星嘉容美宜佳信和爱家华润中心商圈各个城市比较，不同城市消费者希望进驻的货仓式商场/超市稍有不同，消费者希望进驻的货仓式商场/超市多以当地影响比较大的货仓式商场/超市为主。中心商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场/超市品牌好又多万家福万佳沃尔玛岛内价广州黄埔6602302308090增城市区340230240180130增城新塘38019020021050东莞莞城21562515572095东莞长安52027043046090东莞寮步16047025054030东莞樟木头17030022032040东莞石龙28040015037060东莞虎门36024012054050200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司30百盛百佳嘉容美宜佳爱家广州黄埔705501010增城市区102501030增城新塘102302004020东莞莞城5049012019015东莞长安707104018020东莞寮步8041090260340东莞樟木头605503040060东莞石龙6039015017070东莞虎门6048020140110242次级商圈消费者的期望1、货仓式商场的个数有超过65的中心商圈消费者希望超大型购物中心进驻2个或以上的货仓式商场/超市。其中希望进驻34个货仓式商场/超市的消费者比例高达32。345284316550102030401个2个34个超过4个次级商圈消费者希望进驻的货仓式商场个数次级商圈不同城市消费者希望进驻的货仓式商场数目1个2个34个超过4个广州市区28020544075200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司31广州番禺320260320100从化40024027090深圳390390215052、希望进驻的货仓式商场品牌消费者喜欢的货仓式商场51647632429826491553313好又多百佳沃尔玛万佳万家福岛内价信和百盛新佳消费者比较希望进驻的货仓式商场/超市品牌是“好又多”、“百佳”、“沃尔玛”、“万佳”和“万家福”等商场，都是一些知名度颇高的货仓式商场。次级商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场品牌好又多万家福万佳沃尔玛岛内价百盛百佳信和广州市区6952703601001606059040广州番禺8802801008060440420从化4702103008012050540深圳270280285730150534005200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司32243边缘商圈消费者的期望1、货仓式商场的个数有73边缘商圈消费者希望超大型购物中心进驻2个或以上的货仓式商场/超市，其中近40的消费者希望进驻2个货仓式商场/超市，27消费者希望进驻34个货仓式商场/超市。26939826767010203040501个2个34个超过4个边缘商圈消费者希望进驻货仓式商场的个数边缘商圈不同城市消费者希望进驻的货仓式商场数目1个2个34个超过4个佛山12058026040顺德9045039070珠海50042080中山42038014060江门10038044080惠州410280210100惠阳28036028080200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司332、希望进驻的货仓式商场品牌边缘商圈消费者比较希望进驻的货仓式商场/超市与其它商圈的相近，选择率从高到低分别是“百佳”、“万佳”、“好又多”、“沃尔玛”和“信和”等，都是一些知名度颇高的货仓式商场/超市。边缘商圈消费者希望进驻的货仓式商场品牌3820158046902440120021104820780420好又多万家福万佳袄尔玛岛内价信和百佳新七星百盛边缘商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场品牌好又多万家福万佳袄尔玛岛内价百盛百佳新七星信和佛山600201203401602072020600顺德590701804103804088030550珠海405606806020100420中山380805601804024080江门44020046034040160580160100惠州23015082090104032010惠阳340120400280602030040200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司3425消费者希望设置的专卖店/店铺专区群超大型购物中心将在内部设立多个珠三角规模最大的专卖店/店铺专区，下面我们将分析一下三层商圈消费者对超大型购物中心设立的专卖店/店铺专区的要求和期望。251中心商圈消费者的期望1、希望设立的专卖店/店铺专区中心商圈消费者希望设置的专卖店/店铺专区901672530465463347242239219195153105101887853服装品牌专卖店/店铺专区鞋类品牌专卖店/店铺专区各类食品店铺专区化装品/日用品专卖店/店铺专区家电品牌专卖店/店铺专区手机品牌专卖店/店铺专区电脑品牌专卖店/店铺专区婴儿、儿童服装/用品/玩具店铺专区书店/画廊专区运用衣鞋/器材专区礼品/精品/花草店铺专区黄金珠宝饰物店/眼睛店专区皮草/皮具品牌专卖店/店铺专区海味/土特产/药材店铺专区家居建材专区文物工艺品专区中心商圈消费者最希望超大型购物中心设立的专卖店/店铺专区是服装品牌专卖店/店铺专区，选择率达到90；其次是鞋类品牌专卖店/店铺专区、各类食品店铺专区、化装品/日用品专卖店/店铺专区、家电品牌专卖店/店铺专区，选择率分别为67、53、46和46。另外，手机品牌专卖店/店铺专区、电脑200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司35品牌专卖店/店铺专区、婴儿、儿童服装/用品/玩具店铺专区、书店/画廊专区、运动衣鞋/器材专区等也有较高比例的消费者选择，选择率均在20以上。中心商圈消费者希望设立的专卖店/店铺专区服装鞋类婴儿、儿童服装/用品/玩具食品家电手机电脑化装品/日用品广州黄埔930720200610530490300500增城市区870660210600460370360430增城新塘920760210600420290200470东莞莞城865635265500445270175455东莞长安980680180520510340260410东莞寮步910660350610540330170490樟木头860710150480430450250490东莞石龙920700270450410310250520东莞虎门890560290430440350280430运用衣鞋/器材皮草/皮具黄金珠宝饰物店/眼睛店书店/画廊家居建材礼品/精品/花草海味/土特产/药材文物工艺品广州黄埔1105060170701509020增城市区290150501809010012060增城新塘16017019020011013010020东莞莞城1609565190701506560东莞长安150110110250902106030东莞寮步200501601806013012040樟木头3101001302301001508060东莞石龙1501209027040909090东莞虎门260701303308027090902、对专卖店/店铺专区档次的要求中心商圈消费者普遍都希望超大型购物中心中设立的店铺专区档次不要太低，对于设立的专区，消费者普遍赞成采用“中档为主，兼有高档”或“高中低档次均衡”的档次安排。但是，消费者认为皮草/皮具品牌专卖店、黄金珠宝200304华南MALL研究报告之消费者需求与接受度分析报告赛立信市场研究公司36饰物店、书店/画廊专区和家居建材专区等专区的档次应该比较高。中心商圈消费者对各类店铺专区档次的要求服装鞋类儿童用品食品家电手机电脑全部都是高档次101074010004707601210910高中底档次均衡3060323029302740263022502600低档为主,兼有高/中档260220380420190120040中档为主,兼有高低档的3430342031403660328030303180高档为主,兼有中低档的440480670570117011001200中档以上9001000880870114014701360全部中档的330310380340390320370全部大众化档次570600630940430520330化妆品/日用品运动衣鞋/器材皮草/皮具黄金珠宝饰物书店/画廊家居建材礼物/精品/花草全部都是高档次75082099010506801280650高中底档次均衡2340282020801520178025602290低档为主,兼有高/中档240460190270130中档为主,兼有高低档的3270308040602480342024403270高档为主,兼有中低档的10109708902100870900520中档以上