班组管理中团队意识的构建

班组管理中团队意识的构建班组，是企业团体组织中的最小的一个组织机构，如果说班组长的首要职责是促使所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的是最佳途径，就是建立班组团队合作精神，使全组成员齐心协力，确保工作目标的实现。在班组管理活动中，团队意识的构建、团队精神的培育是班组建设重要内容之一。一个班组有无团队意识，以及凝聚力的大小和强弱能反映、折射出该班组是否就勇于挑战困难，圆满完成各项任务的精神面貌和生气”。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是企业管理工作者及班组长一大探索课题。著名的管理学家巴纳德认为，任何正式组织都是一个由个人组成的协作系统。任何一个协作系统，不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素，即协作意愿、共同目标与信息联系。因此，笔者认为构建班组团队意识方法与措施主要有以下几个方面一、依托公正、民主、抓好班组管理公正是班组成员判断组长的一个主要标准，也是对班组长的一大测试和考验。班组长实施管理中应采用科学的管理原则与评价标准，合理地对待班组中每一个成员，并用之公正地评价每一位职工。尤其是奖金的分配，职业业绩考评等涉及职工切身利益问题的处理，公正、合理与否对团队意识的构建有直接的影响。班组长应当应用现代行为科学的公平理论”，使奖金分配、业绩考评与职工的工作能力、态度、实际贡献结合起来。对于组员的评价是班组最头痛问题。如何评价组员的努力与贡献及他们的能力与潜能这些方面的客观测试，原则与标准都是有限的，因此还要由组员们大都一致认同的判断来加以补充。保持公正是一种情感与思想的平衡。这种平衡比过渡依赖于情感或者是思想都容易让班组长保持公正。诚然，制度面前应是人人平等的，但制度外的公正是靠大多数组员队同”及班组长这种平衡”实现的，这个过程就是管理实施中的民主。民主是聚合班组团队意识的重要因素，它对班组团体的凝聚力起着重要的作用。在班组管理中，班组长与组员间领导与被领导的关系及矛盾是客观存在的。消除这种领导与被领导矛盾的有效方法之一是实行民主参与。没有民主，谈不上组员的参与只有广大组员积极参与班组的管理活动，才是真正的民主管理。民主参与班组管理需要班组长用民主方法进行管理，需要班组长开诚布公地进行集体决策，允许在参与班组全过程管理中提出不同意见的批评，以共同努力实现班组目标。团队是产生新思想、新方法的源地。解决较为复杂的问题，需要群策群力。团队意识的产生正是基于这种民主下集体的群力”。二、保持有效沟通，营建廷作默契”现代管理理论认为，沟通对团体成员的交互行为，对团队的营运都起着极大的影响。只有通过沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神，共同意识和凝聚力的形成。班组成员来自五湖四海”，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好有差异的，加上用工形式的不同，存在着利益上的差别。在通常情况下，这些矛盾并不明显，但在调资、评比、奖励等方面也会导致心情极不L俞快，甚至是冲突。再则，就团队意识的构建及团队精神的培育本身而言，这些都是由上级及班组本身这些正式组织”倡导与推行的，有些职工面对林林总总的组织”因被动地接受和服从有些逆反。面对这些情况，班组长应创造交流的条件，疏通交流渠道。消除班组内班员之间的成见与隔阂，达到对班组目标的认同，造就良好的人际氛围。可见沟通决定着班组成员关系结构，班组凝聚力的工作效能。沟通，离不开信息。让班组成员了解上级的精神和班组工作任务与目标离不开有效的信息沟通。如果信息传递有误或者不及时，就不能确保班组成员合理的行为，协作的愿望也无从谈起。班组内信息的有效沟通对班组团队意识的构建是不可缺少的。有效沟通，传达了上级管理信息的同时，也在传递的过程中吸收和吸取班组成员对领会上级精神，完成工作任务的看法及意见。班组长要善于归纳、汇总大家的意见，并积极采纳与班组共同目标一致的建议，使班组成员获得参与班组管理与决策的机会，不断提高和激发大家为集体工作团队目标和团队意识的责任感、荣誉感。三、注重团队”氛围，发挥其应用作用团队的风气和工作气氛，是一种无形的力量和无声的命令，对其成员的行为具有一种强大的约束力，经常地感染着组员的个体行为。积极向上的、健康的氛围，能使职工精神振奋，积极乐观，团结一致。这种环境往往能使情绪低落者受到鼓舞，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的首要任务。塑造全体组员偷运共同”的心理氛围。班组成员是班组的主体，把班组不同类型的职工团结在一起为班组的目标共同奋斗，是需要全组职工共同努力的。班组长应做好以下两项工作一是应创造条件使班组具有较强的团结力。团队精神通过组员的习惯、动机、共同愿望等微妙的心理沟通，改变只从个人角度考虑问题的行为，从而对班组产生一种强烈的向心力二是要协调班组成员的个人目标与班组目标相一致。班组长应让每一位组员明白，个人价值只有有利于班组的情况下，班组集体才会予以承认，团队精神把班组的目标利益纳入班组成员思想体系中，使全体组员对班组产生认同，并自觉地付诸行动。打造遵章守纪，扶正祛邪的舆论氛围。段有规矩，不成方圆”。团体规范是效率的保证。班组管理中，如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率。团队规范的根本作用在于把班组中组员的行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中。一方面应抓好制度建设的同时，重视班组道德规范的建设。建立健全各项管理制度，严肃劳动纪律，完善业绩考评、工作考核，从外部约束班组成员的行为。另一方面，加强思想教育，把握班组团队的行为规范内化为自觉地行动。通过思想教育，进一步树立和强化团队的规范意识。使班组成员的行为不断按团队的规范要求转化。构造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。班组内部人际关系的协调是与班组工作业绩有着密切的关系，协调好班组成员间的关系对团队意识的构建起着关键的作用，班组长应将这项工作作为重要工作来抓好。首先，和谐班组长与组员间的关系。尽班组长职责，不断增强班组成员的工作满意度。给每一位职工施展工作能力的机会，发挥有专长”职工作用，人尽其才，作用互补。在重复性单调乏味的工作中寻找新的变化，引导职工踊跃提合理化建议，总结先进操作法。提升班组管理，不断提高班组在所在企业中的社会地位，增进班组成员的优越感。其次，融洽同事之间的关系。引导班组成员之间以诚相待，在班组工作生活中，得到同情、理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助。一是借助于文体娱乐活动来联系和培养帮助团队意识。二是提倡芎噩组文化”。再次，与班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。班组长不仅要在工作中指导和帮助班组成员，思想上生活上也应关心每一职工，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态。职工生病、有困难的时候及时给予安慰和帮助。做好这些工作会温暖组员的钆”，起到物质帮助起不到的作用。在班组