网易企业邮箱产品简介-201106-以此文档为准

网易公司企业邮箱产品简介网易企业邮箱产品部2011年6月目录目录21企业为什么需要企业邮箱42网易邮箱实力43网易企业邮箱的技术优势531国家信息安全等级认证532COREMAIL系统633反垃圾实力634云服务735优异的网络质量高速收发736顶级杀毒引擎74功能优势741管理后台功能842WEBMAIL功能1243客户端功能175平台化方案1851网易即时通1852企业手机邮1953企业闪电邮2054企业通讯录插件216行业专业解决方案2261证券邮2262政企通2363市民邮箱237完善服务团队248成功案例26812010年广州亚运会组委会2682国泰君安证券26网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有199720118321世纪经济报道269网易企业邮箱荣誉榜261企业为什么需要企业邮箱在高度信息化的今天，企业越来越依赖互联网实现办公，而大众化后缀的免费电子邮箱却给企业带来形象不佳的困扰，同时，杂乱的邮箱使得管理不便，办公费用居高不下，个别员工恶意删除商业资料造成客户资源流失，垃圾病毒邮件泛滥常常造成系统危机等。由于免费邮箱、个人收费邮箱功能简单和安全性低等原因，已不能满足企业用户正常业务需求。而企业邮箱拥有整齐划一的邮件域名，更有利于客户根据邮箱后缀名轻松找到企业网站，方便业务联络的同时，大大提升了公司的企业形象；其即时性使企业在日趋激烈的市场竞争中保持高度的敏感和及时的响应，并且给用户提供高品质的服务，在收发邮件的安全性、稳定性、高效性方面都有较高的保障；另外，企业邮箱拥有独立的管理后台，不仅能保证重要业务资料不会丢失，还便于企业管理与操作，从极大程度上为现代化办公提供了强有力的支持。采用规范化的企业邮箱是企业提高核心竞争力的选择2网易邮箱实力网易公司作为中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其他技术方面，始终保持国内业界的领先地位。十年的邮箱服务使网易成为您使用企业邮箱的第一选择邮件业务是网易公司的发展重点及基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下八大电子邮箱（163COM、126COM、YEAHNET、VIP163COM、VIP126COM、VIP188COM、QIYE163COM、YM163COM）深得用户信赖与喜爱。用户总数已突破36亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。网易邮箱平均每一分钟就有240人注册，每小时新增134万用户。网易36亿的免费邮箱和企业邮箱用户群体和10年的运营经验，帮助网易积累了丰富的垃圾邮件处理技术，并且掌握了大量的垃圾邮件发送账户。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100，垃圾邮件正确拦截率已达9995，误判率仅有0001。10万封邮件里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0003的业界标准。网易邮箱光荣榜2005年10月，获得中国互联网产业调查电子邮件类第一名。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有199720112006年4月，获中国互联网协会和投资中国共同颁发的“最佳发展策略企业奖”和“最佳用户体验产品奖”两项殊荣。2006年6月，获得2006年度反垃圾邮件产品推荐品牌奖。2006年11月，获中国互联网协会颁发的2006年度“绿色邮箱”称号。2008年1月，获得“中国电子邮件产业贡献奖”。2008年，“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”。2009年3月，获得IREASERCH2009年中国互联网年度高峰会议颁发的“20082009中国最佳成长互联网企业”。同时，网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。3网易企业邮箱的技术优势2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。作为国内企业邮箱行业的领军者，网易企业邮箱有如下技术优势31国家信息安全等级认证网易企业邮箱正在进行中国信息安全测评中心主持的邮件系统安全等级二级资质评测，评测通过后将成为业界首家拥有二级安全资质的邮件系统。中国信息安全测评中心是由中央批准成立的国家信息安全测评机构，是我国专门从事信息技术安全测试和风险评估的权威职能机构。网易企业邮箱预计将于2011年8月通过中国信息安全测评中心的专业技术评估，在安全性、稳定性方面具备国家权威机构肯定。网易作为一个超过10年的互联网公司，有着丰富的互联网安全防范规范、经验和措施。在邮件业务的系统安全管理上，积累了大量的经验；在系统权限划分、管理操作及其他维护上，都已经有一整套完整的操作规范，指导及限制相关人员的操作。网易企业邮箱业务，严格按照国家互联网信息安全管理第二级安全标准进行自我要求，所有的工作内容，包括服务器上线、系统日常维护等，均需达到这一安全标准，杜绝安全隐患的存在。网易企业邮箱加密技术基本包括1）全程SSL邮件加密功能保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。2）拥有服务器安全认证机构VERISIGN颁发的服务器安全证书，用户可以自由使用客户端邮件工具（OUTLOOK、FOXMAIL等）或者用WEBMAIL进行加密形式的邮件通讯。3）服务器的所有端口均进行加密，彻底保证了企业用户（管理员和邮箱用户）的操作安全和邮件安全。4）提供定制的邮箱登录页面MAILDOMAINCOM，并且让企业所有用户也可通过HTTP/QIYE163COM/的SSL安全连接登录WEBMAIL。32COREMAIL系统COREMAIL邮件系统，是网易拥有自主知识产权的国内首个中文专业邮件软件产品，目前在中国大陆地区拥有超过3亿终端用户，为移动139COM等提供邮件底层完整支持，同时也为美的集团，宝钢集团等500强企业客户提供邮件系统整体解决方案，是中国用户实际使用最广泛，最频繁的邮件系统。也是企业邮箱产品采用的邮件系统中唯一一款对外销售、得到市场认可的邮件系统。33反垃圾实力根据20092010年艾瑞咨询调研数据显示，2009年中国企业在选择外包企业邮箱时考虑的因素中，“稳定性”和“垃圾邮件少”以557和522的比例分居第一和第三，另外，用户对国内企业邮箱产品最不满意的地方中，“垃圾邮件”以139的比重排名第一。垃圾邮件问题无疑已经成为企业邮箱发展中迫切需要解决的重点。网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一,参与制定了中国反垃圾行业法规，并自主研发了智能反垃圾技术。针对企业邮箱可能会收到大量垃圾邮件的问题，网易采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件，并在国内最先应用图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件。同时，由于网易的反垃圾技术为自主创新，能针对国内垃圾邮件的特征进行专门的屏蔽处理。网易目前主要的反垃圾技术有实时RBL黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、BAYES评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等，另外，网易还能实时监控国外协会对于网易企业邮箱IP地址的认可状态。网易企业邮箱对垃圾邮件正确拦截率已达9995，误判率仅有0001，10万封邮件网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0003的业界标准。34云服务基于云计算的企业邮箱服务，可将企业办公各项必须的软件服务集成在云端，实现数据同步、存储信息同步、实时更新等技术，更加便捷易用，对企业的价值是非常巨大的。网易企业邮箱利于云技术，进行了一系列产品创新以服务于企业，住要体现在网易企业邮箱的超大附件功能，利用云存储技术，为企业间实现大型文献共享，目前正在开发中的企业网盘应用，未来将与超大附件打通，为企业提供存储方面的云服务；2）网易企业邮箱的手机客户端软件，与WEBMAIL之间保证同步，为企业用户提供了随时随地的移动化办公；3）正在测试阶段中的网易即时通，桌面即时通讯软件，与网易企业邮箱通讯录组织架构实时同步，支持日程共享、一键访问WEBMAIL等功能。在未来网易企业邮箱将提供集成日程管理、即时通迅、企业邮箱、企业文件等多项企业应用于一个完善的云服务平台。35优异的网络质量高速收发网易采用大型矩阵式服务器架构，架设于全国骨干网节点，并设有海外服务器，提供充足的带宽与优异的网络质量，并利用智能DNS解析技术，使海外邮件收发快速顺畅。同时，针对目前国内不同网络运营商之间的网关兼容性问题，网易在各网络运营商的主干网数据中心放置邮件服务器，确保南北方不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度。36顶级杀毒引擎网易企业邮箱采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，实时自动更新全球病毒库，病毒邮件过滤接近100。其中，邮件查毒选择、病毒邮件警告、病毒邮件移入病毒文件夹、病毒邮件拒收、病毒数据统计、卡巴斯基病毒数据库实时自动在线更新、接受邮件病毒提醒等功能让企业办公远离病毒威胁，保障商业机密，提供安全保障。4功能优势网易企业邮箱除了不断研发最新的专业技术为客户保障信息安全，同时也力图在企业邮箱功能上持续改进更新，以给予客户最全面、方便的操作和体验。网易企业邮箱的功能可分为管理后台、WEBMAIL和客户端三大主体部分41管理后台功能企业信息设置方便企业自定义LOGO、登录界面的背景图片，可设置和编辑企业介绍、信脚，使企业邮箱充分体现个性化和专业化，成为企业文化的一部分。部门帐号管理为管理员自定义部门结构提供平台，管理员在部门结构中编辑邮箱用户，包括增加帐号、删除帐号等操作。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011MAILLIST管理支持管理员将多个邮箱帐号添加至一个MAILIST中，并设置MAILIST的使用权限，方便员工使用，则收件人为一个MAILIST时，邮件可发送至它所包含的每个帐号。企业通讯录树状部门结构，便于管理员在企业内部分部门、分系统组建和调整企业通讯录，同时可实现分级管理和维护。公告栏管理支持自定义公告栏内容，向本企业所有用户发布企业信息，用户登录邮箱后即可看到公告通知，为企业公告活动的通知或者企业文化的宣传提供了便利。IP登录管理及登录日志查询管理员可查询或限制任何用户的登录IP，为企业信息安全提供了更多的保障。同时也可查看某个员工在某个时间段的登录情况。部门群发将邮件发送与企业部门结构相结合，操作简单，选取部门即可实现对目标人群群发邮件，方便了企业部门内的信息传递。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011随身邮管理管理员可将企业内部的邮箱帐号和手机进行关联，则员工有新邮件到达时会收到手机短信通知。多级管理员允许企业邮箱有多个后台管理员，管辖的权限有所分别，能够实现公司内部对邮箱的分级管理。管理员操作日志系统日志分为三个部分管理操作记录、邮件收发统计及用户使用状态。管理后台会自动、客观的记录管理员的所有操作及域内邮件收发情况，系统记录将无法被修改，便于企业管理者更好的了解企业员工办公状况。42WEBMAIL功能自助查询免费为客户提供最近七天已发邮件、最近一个月的收信记录和登录记录查询。使客户能自主查看到收发信状态，及时了解收发受阻原因。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011全文搜索网易企业邮提供给您强大的全文搜索功能，国内首家实现对附件正文搜索，搜索结果提供多重条件筛选，能够准确快速的找到用户所需要的信息。中、英文、繁体邮箱版式网易企业邮箱不仅支持中文简体和繁体版，目前也支持用户界面英文版。该功能为熟悉繁体或英文办公的用户提供了方便，更利于不同语言背景的客户进行交流和合作。企业个人通讯录通讯录分为企业通讯录和个人通讯录，方便企业员工在发信时方便选择收件人。个人网盘商务版为每个客户赠送1G个人网盘，为用户提供私人网络储存，可进行上传/复制/删除或转移文档，实现轻松高效办公。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011超大附件利用云存储技术，为用户提供总计不超过2G且支持无限次续期的多个大型文件的传送服务，以超链接形式支持任何邮箱帐号的收件人下载，不占用发件人和收件人的邮箱容量和网盘容量。来信分类系统会按照最多30条分类规则对来信进行筛选，方便用户管理邮件，尤其有助于业务繁忙邮件数多而杂的客户提高邮件阅读效率。高级杀毒及垃圾邮件文件夹系统为客户提供了高级杀毒的功能，更有效的防范病毒文件带来的威胁。黑白名单自主设置黑白名单，能使您的商务沟通更流畅。在反垃圾设置的黑/白名单设置里，您可以将某些地址添加为黑/白名单，系统将为您拒收/收取该名单发来的邮件。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011多种形式自动转发该功能可确保用户使用常用邮箱来接收其他邮箱的邮件。用户可根据自身需要，设置是否将收到的邮件自动转发到某个邮箱，并选择是否在本邮箱内保存，目前支持转发到两个地址。邮箱搬家一键搬家功能将为用户轻松转移旧邮件，通过POP设置接收，用户所有的其他邮箱来信，都可以全部转移到网易企业邮箱中。43客户端功能网易企业邮箱支持SMTPPOPIMAP客户端收发邮件，用户可以通过网易闪电邮、OUTLOOK、FOXMAIL等客户端软件来管理电子邮件，其中闪电邮支持邮箱操作的全程SSL加密，在邮件收发等环节高位加密邮件，确保企业信息安全。详细情况请查询HTTP/QIYE163COM/INTROFUNCTIONHTM5平台化方案网易企业邮箱在软件办公方面给予企业强力的支持，提供了配套于WEBMAIL的四大专业软件，助力商务沟通，提升企业办公效率。51网易即时通网易即时通是在POPO基础上，为网易企业邮箱客户提供的企业级桌面即时通讯平台，通过企业组织架构的清晰呈现，企业员工可便捷的进行实时聊天，文本传输。其主要功能有组织架构部署支持员工上万级别的企业通讯录架构完整呈现（不含ADMIN帐号）。即时沟通交流企业员工可进行实时聊天、文本传输。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有19972011快速搜索帐号提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找，方便定位帐号。一键登录邮箱可通过网易即时通一键登录网易企业邮箱WEBMAIL。52企业手机邮网易企业手机邮是在网易手机邮基础上集成了企业邮箱的特点，除了PUSHMAIL新邮件即时推送、直接预览各种附件、多帐号管理等应用外，还支持将企业通讯录下载至手机，方便企业客户工作使用。其主要功能有便捷邮件收发超快PUSHMAIL，新邮件到达即时推送，无需下载即可预览各种格式附件，支持邮件群发、抄送和密送。支持多帐号支持网易旗下所有邮箱以及GMAIL、SINA等各种常用邮箱，实现多个帐号同时管理，便捷高效。通讯录备份可将企业通讯录下载至手机，可将手机联系人备份至网络，存储更安全，再也无需担心因手机丢失导致信息泄露。对话式消息支持短信收发和在线聊天，统一管理，均以对话形式显示，可方便查看历史消息、回复消息。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有1997201153企业闪电邮网易企业闪电邮是在网易闪电邮基础上，为网易企业邮箱用户定制的一款支持“多邮箱同时管理”的邮件客户端，应用网易邮箱专有协议，使得收发速度更快，适用于WIN2000、WINXP、VISTA及WIN7系统。其特色功能有超强同步WEB邮箱专有协议和IMAP协议，全面支持邮件与企业通讯录与WEB超强同步。多帐户同时管理支持所有网易邮箱以及GMAIL、SINA等其他邮箱。新邮件到达提醒自动收信、立即提醒，保证及时获悉重要邮件。精确全文搜索可根据主题、收件人、发件人、时间等各种条件搜索。54企业通讯录插件网易企业通讯录插件是为OUTLOOK、FOXMAIL等常用客户端同步企业通讯录的有力工具，网易企业邮用户通过安装本插件，可将企业通讯录完整组织架构导入客户端中，使企业员工通信更加方便高效。其主要功能有同步企业通讯录通过登录网易企业邮箱，将企业通讯录完整导入OUTLOOK、FOXMAIL、DREAMMAIL及OE客户端。清晰的组织架构选择收件人时，显示企业完整组织架构，便于员工之间办公联系。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有199720116行业专业解决方案61证券邮由于融资融券、股指期货这类业务的专业特点，证券公司发送的相关电子邮件，需要具有公信力的第三方邮件服务商来支持，以保证信息传输安全，并能够在系统上完整留痕，且在必要的时刻作为司法依据。网易企业邮箱证券邮，是为融资融券业务推出的行业定制化邮件系统，具备高度的信息安全及可管理性。目前，已经国内有六家券商使用网易证券邮，分别为国泰君安证券、海通证券、光大证券、招商证券、广发证券、方正证券。网易证券邮具有以下特点二级域名客观公正网易作为第三方，提供一个二级域名供券商做为电子邮件域名使用（如国泰君安证券GTJA163COM），突显公正的同时不乏个性化。券商管理员高度管理券商一方作为管理员，在客户离去后即可收回邮箱。客户只可通过WEB接收系统自动发送的邮件，无法转发或删除邮件，保证一切资料永不丢失。邮件日志对邮件进行追踪系统可查看记录发出的邮件是否成功到达客户，以及该邮件的阅读状态（客户已读还是未读）。系统留痕保证日志完整系统对每一封邮件进行完整的日志记录，且在必要时刻可作为司法依据，保障双方的公平利益。62政企通网易企业邮箱政企通（测试中）为政府相关机构（如工商局、税务局等）或企业协会，与下属企业或会员企业之间搭建的便捷沟通桥梁。通过政企通，政府机构或协会可便捷的向企业发送相关法规、文书、资讯、通知、调查问卷等信息，企业相关人员可方便的与这些机构进行邮件往来。63市民邮箱市民邮箱系统（规划中）市民邮箱是一套庞大的邮件系统，对稳定性、可管理性及海量邮件处理有极高要求。网易企业邮箱正在进行搭建广州市民邮箱系统，该邮箱系统将成为政府相关部门向市民发送各项通知的便捷通道，市民也可实现信息查询、申请、办事、甚至缴纳水电费等事宜，轻松实现足不出门网上办事。网易企业邮箱产品部地址深圳市福田区彩田路2060号福建大厦A座1203室商务部杨威电话4007071163手易公司版权所有199720117完善服务团队网易企业邮箱自发布以来，秉承客户至上的服务理念，注重服务团队的不断提升，目前已形成完善的售前、售中和售后服务体系，确保企业客户的任何问题能在最快的时间内得到响应和解决。售前售中支持流程企业客户如果需要开通网易企业邮箱，可通过在线或电话方式，联系网易企业邮箱724小时客服中心，客服中心将在第一时间通过邮件或电话，向相应渠道销售反馈客户需求，销售同事会尽快协助客户开通邮箱。如果客户需求比较复杂，销售会立即向售前技术寻求支持，与售前技术支持一起尽快为企业客户提供解决方案。解决方案企业客户网易企业邮箱724小时客服中心销售售前技术支持售后服务流程企业客户在使用过程中如果遇到任何问题，可通过在线、电话或邮件方式，联系网易企业邮箱724小时客服中心，客服中心将在第一时间判断问题所在，并向相应负责人员反馈。网易企业邮箱相应工作人员会在工作时