工商管理毕业论文-企业竞争力评价研究

网络与继续教育学院毕业论文论文题目企业竞争力评价研究学校武汉理工大学专业工商管理学姓名许立新指导老师秦丽华老师完成时间2014年2月20日目录摘要7ABSTRACT9引言11第一章竞争、竞争力与企业竞争力1411竞争与竞争力1412企业竞争力范畴的界定14121企业竞争力的内涵及特征14122企业竞争力的层次分析16第二章企业竞争力的来源1721波特的竞争优势理论18211波特竞争力来源的思想18212波特竞争力思想评价1922企业核心能力理论19221企业核心能力理论的主要观点19222企业核心能力理论评价2023企业竞争力的来源分析20231企业竞争力的来源界定20232企业竞争力的决定因素21第三章企业竞争力指标体系研究2431企业竞争力评价指标体系设计的原则2432企业竞争力评价指标体系的设计24321显性竞争力指标的设计24322潜在竞争力指标的设计25第四章企业竞争力评价方法研究2641企业竞争力评价方法的探讨2842熵权法29421熵权法的基本原理29422基于熵权法的综合评价2943加权平方和法29第五章企业竞争力评价的实证分析3051研究样本及数据的处理3052目标评价企业的竞争力状况分析30注释32参考文献34结束语36摘要经过20多年的改革开放，中国经济的市场化程度日益深化，竞争日益成为企业生存和发展的主体环境；竞争力日益成为企业生存和发展的基础和前提。尤其是加入WTO后，我国企业在与国内企业竞争的同时，还面临着国际实力强大企业的挑战。而当前我国企业竞争能力虽已有较大提高，但总体说来仍相对薄弱。来自企业的信息反馈中，最为困扰企业，也是企业最想获得的就是竞争力。在这种态势下，定位于企业竞争力评价，准确地界定企业竞争力，探讨企业竞争力的来源，构建切实可行的企业竞争力评价指标体系和评价方法，对于我国企业改善管理工作、提高自身竞争能力具有十分重大的现实意义。企业竞争力评价研究需要一个较为完善的理论体系框架。而当前较多学者的研究注重子企业竞争力评价指标体系的探讨，从企业竞争力理论、评价指标体系、评价方法三方面进行系统综合研究的尚不多见。即便有少量对企业竞争力评价方法的研究，也呈现出两类较为极端的现象或者过于简单，主观性强或者需要比较艰深的数学知识，可行性较差。鉴于以上原因，本文以企业竞争力评价为研究课题，遵循企业竞争力理论探讨评价指标体系设置评价方法研究评价的实证分析这一逻辑思路，将科学的数量经济学、统计学方法引入企业竞争力评价中，对企业竞争力评价展开系统综合研究。本文内容共分5部分，结构如下1竞争、竞争力与企业竞争力研究企业竞争力评价首先要对企业竞争力的内涵有个清楚的认识。本章首先界定竞争、竞争力的内涵和本质；然后在借鉴国内外学者对企业竞争力定义的基础上，根据本研究的定位和目的，提出企业竞争力的含义，并进一步分析企业竞争力的四个基本特征；最后对企业竞争力的层次进行分析，提出企业竞争力应分为显性竞争力和潜在竞争力两个层次。这种对企业竞争力层次的清楚的逻辑划分，为下文全面评价企业竞争力提供了理论指导。2企业竞争力的来源探讨企业竞争力的来源，研究哪些因素决定着企业竞争力，是勾勒企业潜在竞争力的前提，也是研究企业竞争力评价的前提。本章在对波特竞争优势理论和企业核心能力理论关于企业竞争力来源的思想分析基础上，从企业竞争行为实际出发，提出企业管理、技术创新、人力资本、企业文化这四个要素最终决定企业竞争力，并对这四个要素如何作用于企业竞争力进行了深入的分析。3企业竞争力指标体系研究本章首先提出企业竞争力评价指标体系设计应遵循四个基本原则目的性、全面性、可行性、通用性和发展性相结合。在以上原则指导下，根据企业竞争力评价应从显性竞争力评价和潜在竞争力评价两方面展开的思想，分别设计了显性竞争力指标和潜在竞争力指标。4企业竞争力评价方法研究这章是本文的重点。企业竞争力的评价需要借助科学合理、切实可行的评价方法。本章在对现有企业竞争力评价方法探讨的基础上，提出采用主成分分析法、熵权法、加权平方和法这三种客观赋权法对企业竞争力进行评价I同时为使评价结果更加客观、科学，笔者建议综合运用上述方法的评价结果。之后，文中详尽地阐述了主成分分析法、熵权法、加权平方和法的基本原理和具体操作，并对三种方法的优缺点进行了分析。最后，笔者阐述利用KENDALL一致性检验法综合运用三种方法的评价结果。文中创建的这一套科学、客观、可操作性强的企业竞争力评价方法体系，对企业竞争力评价的实践具有一定的指导作用。5企业竞争力评价的实证分析本章首先介绍实证分析所采用的研究样本以及原始数据处理的方法。其后,分别运用主成分分析法、熵权法、加权平方和法对国内同行业十五家企业的竞争力进行了综合评价，并采用KENDALL致性检验法对三种方法所得的评价结果进行了检验，得出三种方法的评价结果具有一致性。在此基础上，综合三种方法的评价结果，得到企业竞争力最后的评价结果。接着笔者采用聚类分析对被评价企业的竞争力状况进行分类，分类结果与竞争力最后的评价结果高度一致，从而验证了本文提出的企业竞争力评价方法体系的可靠性。最后，根据上述实证分析结果及竞争力数据，笔者对目标评价企业的竞争力状况进行了个寨分析。提出了提升该企业竞争能力的几点措施关键词企业竞争力指标体系综合评价方法实证分析ABSTRACTTHROUGHTHEREFORMATIONANDOPENINGTHATHASPASSEDBYMORETHAN20YEARS，THEMARKETINGDEGREEOFCHINESEECONOMYHASINCREASINGLYDEEPENEDCOMPETITIONINCREASINGLYBECOMESTHECORPUSENVIRONMENTFORENTERPRISETOEXISTANDDEVELOP；COMPETITIVENESSINCREASINGLYBECOMESTHEFOUNDATIONANDPREMISEFORENTERPRISETOEXISTANDDEVELOPPARTICULARLYSINCECHINAJOINEDTHEWTO，CHINESEENTERPRISESHAVENOTONLYFACEDTHECOMPETITIONWITHLOCALENTERPRISES，BUTALSOFACEDTHECHALLENGEOFTHEINTERNATIONALENTERPRISESALTHOUGHTHECOMPETITIVENESSOFOURENTERPRISESHASALREADYHADABIGEXALTATION，TOTALLYSPEAKING，ITISSTILLWEAKINTHEINFORMATIONBACKFROMENTERPRISES，LACKOFENTERPRISECOMPETITIVENESSISTHEMOSTPUZZLINGTHINGUNDERTHISKINDOFSITUATION，ITHASIMPORTANTREALISTICMEANINGFOROURENTERPRISESTOIMPROVEMANAGEMENTWORKANDINCREASETHEIRSCOMPETITIVENESS,WHICHWEACCURATELYDEFINEENTERPRISECOMPETITIVENESS，STUDYONTHESOURCEOFENTERPRISECOMPETITIVENESS，SETUPVIABLEINDEXSYSTEMTOAPPRAISEENTERPRISECOMPETITIVENESS，EXPLOREMETHODSTOAPPRAISEENTERPRISECOMPETITIVENESSSTUDYINGONTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSNEEDSAPERFECTTHEORYSYSTEMFRAMEBUTNOWMANYSCHOLARSSTAYAROUNDSETTINGUPTHEAPPRAISALINDEXSYSTEMOFENTERPRISECOMPETITIVENESSITISNOTMUCHSEENTHATPEOPLESYNTHETICALLYSTUDYTHISSUBJECTFROMTHATTHREEASPECTS，WHICHCONTAINSTHETHEORIESOFENTERPRISECOMPETITIVENESS，THEAPPRAISALINDEXSYSTEMANDAPPRAISALMETHODSATTHESAMETIME，THEAPPRAISALMETHODSARESIMPLE，ORNEEDTOUSEDEEPMATHEMATICSKNOWLEDGE，WHICHRESULTSINDIFFICULTYOFACTUALAPPLICATIONOWINGTOTHEABOVEREASONS，THISTEXTSTUDYONTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSWEFOLLOWTHISLOGICWAYOFTHINKING，WHICHRESEARCHFROMTHETHEORIESOFENTERPRISECOMPETITIVENESS，TOTHEAPPRAISALINDEXSYSTEM，TOTHEAPPRAISALMETHODSANDTOEMPIRICALRESEARCHWEINTRODUCESOMESCIENTIFICMETHODSINTOTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSTHEREAREFIVEPARTSINTHEWHOLEARTICLE，ASFOLLOWING1COMPETITION，COMPETITIVENESSANDENTERPRISECOMPETITIVENESSRESEARCHONTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSFIRSTLYNEEDSADISTINCTRECOGNITIONOFENTERPRISECOMPETITIVENESSFIRSTLYWEDEFINECOMPETITIONANDCOMPETITIVENESS,ANDINNATETHEIRSCHARACTERTHEN,ACCORDINGTOTHERESEARCHPURPOSE,DRAWINGLESSONSFROMTHEDEFINITIONOFENTERPRISECOMPETITIVENESSBYDOMESTICANDINTERNATIONALSCHOLARS,WEBRINGUPTHEMEANINGOFENTERPRISECOMPETITIVENESSFINALLY,WEPROCEEDTOANALYZECHARACTERISTICSOFENTERPRISECOMPETITIVENESSANDBRINGUPTHATITSHOULDBEENDIVIDEDINTOTWOLEVELSAPPARENTCOMPETITIVENESSANDLATENTCOMPETITIVENESSTHISDIVISIONFORENTERPRISESCOMPETITIVENESSPROVIDESTHEORETICALDIRECTIONFORTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESS2THESOURCEOFENTERPRISECOMPETITIVENESSITISTHEPREMISEOFDELINEATINGLATENTCOMPETITIVENESSANDSTUDYINGTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESS，WHICHWERESEARCHONTHESOURCEOFENTERPRISECOMPETITIVENESSANDWHICHFACTORSDECIDEENTERPRISECOMPETITIVENESSBASEDONTHESOURCEANALYSISOFENTERPRISECOMPETITIVENESSBYPORTERSCOMPETITIVEADVANTAGETHEORYANDTHECORECOMPETENCETHEORY,WEBRINGUPTHESOURCEOFENTERPRISECOMPETITIVENESSWETHINKTHATFOURFACTORSDECIDEENTERPRISECOMPETITIVENESS，WHICHAREMANAGEMENT，TECHNIQUEINNOVATION，MANPOWERCAPITALANDENTERPRISECULTURESTHENWECONTINUETOANALYZEHOWTHESEFACTORSAFFECTENTERPRISECOMPETITIVENESS3RESEARCHONTHEAPPRAISALINDEXSYSTEMOFENTERPRISECOMPETITIVENESSATFIRST，WEBRINGUPTHATWESHOULDFOLLOWFOURBASICPRINCIPLESINSETTINGUPAPPRAISALINDEXSYSTEMOFENTERPRISECOMPETITIVENESSACCORDINGTOTHESEPRINCIPLESANDTHETHOUGHTTHATTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSSHOULDCONTAINTHEAPPRAISALOFAPPARENTCOMPETITIVENESSANDLATENTCOMPETITION,WERESPECTIVELYDESIGNINDEXESOFAPPARENTCOMPETITIVENESSANDLATENTCOMPETITIVENESS4RESEARCHONTHEAPPRAISALMETHODSOFENTERPRISECOMPETITIVENESSTHISCHAPTERISTHEKEYPARTOFTHEWHOLETEXTTHEAPPRAISALOFENTERPRISECOMPETITIVENESSNEEDSSOMEREASONABLEANDVIABLEMETHODSWEPUTFORWARDADOPTINGTHREEAPPRAISALMETHODS，WHICHAREPRINCIPALCOMPONENTANALYSISMAYBEBACKINTHEPAST,TOONESELFTHEPARANOIDWEIRDBELIEFDISILLUSIONMENT,THESEDAYS,MYMINDHASBEENVERYMESSY,INMYMINDCONSTANTLYALWAYSFEELONESELFSHOULDGOTODOSOMETHING,ORWRITESOMETHINGTWENTYYEARSOFLIFETRAJECTORYDEEPLYSHALLOW,SUDDENLYFEELSOMETHING,DOIT一字开头的年龄已经到了尾声。或许是愧疚于自己似乎把转瞬即逝的很多个不同的日子过成了同一天的样子；或许是追溯过去，对自己那些近乎偏执的怪异信念的醒悟，这些天以来，思绪一直很凌乱，在脑海中不断纠缠。总觉得自己似乎应该去做点什么，或者写点什么。二十年的人生轨迹深深浅浅，突然就感觉到有些事情，非做不可了。THEENDOFOURLIFE,ANDCANMEETMANYTHINGSREALLYDO而穷尽我们的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可DURINGMYCHILDHOOD,THINKLUCKYMONEYANDNEWCLOTHESARENECESSARYFORNEWYEAR,BUTASTHEADVANCEOFTHEAGE,WILLBEMOREANDMOREFOUNDTHATTHOSETHINGSAREOPTIONALJUNIORHIGHSCHOOL,THOUGHTTOHAVEACRUSHONJUSTMEANSTHATTHEREALGROWTH,BUTOVERTHEPASTTHREEYEARSLATER,HISWRITINGOFALUMNIINPEACE,SUDDENLYFOUNDTHATISNTREALLYGROWUP,ITSEEMSISNOTSOIMPORTANTTHENINHIGHSCHOOL,THINKDONTWANTTOGIVEVENTTOOUTYOURINNERVOICECANBEINTHEHIGHSCHOOLCHILDRENOFTHEFEELINGSINAPERIOD,BUTWASEVENTUALLYINFARCTIONWHENGRADUATIONPARTYINTHETHROAT,LATERAGAINSTOODONTHEPITCHHEHASSWEATPROFUSELY,LOOKEDATHISTHROWNABASKETBALLHOOPS,SUDDENLYFOUNDHIMSELFHASALREADYCANTREMEMBERHISAPPEARANCE童年时，觉得压岁钱和新衣服是过年必备，但是随着年龄的推进，会越来越发现，那些东西根本就可有可无；初中时，以为要有一场暗恋才意味着真正的成长，但三年过去后，自己心平气和的写同学录的时候，突然就发现是不是真正的成长了，好像并没有那么重要了；然后到了高中，觉得非要吐露出自己的心声才能为高中生涯里的懵懂情愫划上一个句点，但毕业晚会的时候最终还是被梗塞在了咽喉，后来再次站在他曾经挥汗如雨的球场，看着他投过篮球的球框时，突然间发现自己已经想不起他的容颜。ORIGINALLY,THISWORLD,CANPRODUCEACHEMICALREACTIONTOANEVENT,INADDITIONTORESOLUTELY,HAVETODO,ANDTIME原来，这个世界上，对某个事件能产生化学反应的，除了非做不可的坚决，还有，时间。APERSONSTIME,YOURIDEASAREALWAYSSPECIALTOCLEARWANT,WANT,LINEISCLEAR,ASIFNOTHINGCOULDSHAKEHISALSOONCESEEMEDTOBEDETERMINEDTODOSOMETHING,BUTMOREOFTENISHEBACKEDOUTATLASTDISLIKEHISCOWARDICE,FINALLYFOUNDTHATTHEREAREALOTOFLOVE,THEREAREALOTOFMISS,LIKESHADOWREALLYHAVEBEENDOOMEDTHOSEWHODO,JUSTGREENYEARSONESELFGIVEONESELFANARMINJECTION,ORISASELFRIGHTEOUSSPIRITUAL一个人的时候，自己的想法总是特别地清晰。想要的，不想要的，界限明确，好像没有什么可以撼动自己。也曾经好像已经下定了决心去做某件事，但更多的时候是最后又打起了退堂鼓。嫌恶过自己的怯懦，最终却发现有很多缘分，有很多错过，好像冥冥之中真的已经注定。那些曾经所谓的非做不可，只是青葱年华里自己给自己注射的一支强心剂，或者说，是自以为是的精神寄托罢了。ATTHEMOMENT,THESKYISDARK,THEAIRISFRESHFACTORAFTERJUSTRAINEDSUDDENLYTHOUGHTOFBLUEPLAIDSHIRTTHOSEWEREBROKENINTOVARIOUSSHAPESOFSTATIONERYFROMTHECORNERATTHEBEGINNINGOFDEEPFRIENDSHIPHAVEDECLAREDTHEENDOFTHEENCOUNTERTHATHAVENTSTARTPLANNINGTHOSEYEARS,THOSEDAYSOFDO,FINALLY,LIKEYOUTH,WILLENDINOURLIFE此刻，天空是阴暗的，空气里有着刚下过雨之后的清新因子。突然想到那件蓝格子衬衫；那些被折成各种各样形状的信纸；那段从街角深巷伊始的友谊；还有那场还没有开始就宣告了终结的邂逅计划那些年那些天的非做不可，终于和青春一样，都将在我们的人生中谢幕。BAUMGARTNERTHEDISAPPOINTINGNEWSMISSIONABORTEDRPLAYSANIMPORTANTROLEINTHISMISSIONSTARTINGATTHEGROUND,CONDITIONSHAVETOBEVERYCALMWINDSLESSTHAN2MPH,WITHNOPRECIPITATIONORHUMIDITYANDLIMITEDCLOUDCOVERTHEBALLOON,WITHCAPSULEATTACHED,WILLMOVETHROUGHTHELOWERLEVELOFTHEATMOSPHERETHETROPOSPHEREWHEREOURDAYTODAYWEATHERLIVESITWILLCLIMBHIGHERTHANTHETIPOFMOUNTEVEREST55MILES/885KILOMETERS,DRIFTINGEVENHIGHERTHANTHECRUISINGALTITUDEOFCOMMERCIALAIRLINERS56MILES/917KILOMETERSANDINTOTHESTRATOSPHEREASHECROSSESTHEBOUNDARYLAYERCALLEDTHETROPOPAUSE,ECANEXPECTALOTOFTURBULENCEWEOFTENCLOSEOURSELVESOFFWHENTRAUMATICEVENTSHAPPENINOURLIVESINSTEADOFLETTINGTHEWORLDSOFTENUS,WELETITDRIVEUSDEEPERINTOOURSELVESWETRYTODEFLECTTHEHURTANDPAINBYPRETENDINGITDOESNTEXIST,BUTALTHOUGHWECANTRYTHISALLWEWANT,INTHEEND,WECANTHIDEFROMOURSELVESWENEEDTOLEARNTOOPENOURHEARTSTOTHEPOTENTIALSOFLIFEANDLETTHEWORLDSOFTENUS生活发生不幸时，我们常常会关上心门；世界不仅没能慰藉我们，反倒使我们更加消沉。我们假装一切仿佛都不曾发生，以此试图忘却伤痛，可就算隐藏得再好，最终也还是骗不了自己。既然如此，何不尝试打开心门，拥抱生活中的各种可能，让世界感化我们呢WHENEVERWESTARTTOLETOURFEARSANDSERIOUSNESSGETTHEBESTOFUS,WESHOULDTAKEASTEPBACKANDREEVALUATEOURBEHAVIORTHEITEMSLISTEDBELOWARESIXWAYSYOUCANOPENYOURHEARTMOREFULLYANDCOMPLETELY当恐惧与焦虑来袭时，我们应该退后一步，重新反思自己的言行。下面六个方法有助于你更完满透彻地敞开心扉。WHENEVERAPAINFULSITUATIONARISESINYOURLIFE,TRYTOEMBRACEITINSTEADOFRUNNINGAWAYORTRYINGTOMASKTHEHURTWHENTHESADNESSSTRIKES,TAKEADEEPBREATHANDLEANINTOITWHENWERUNAWAYFROMSADNESSTHATSUNFOLDINGINOURLIVES,ITGETSSTRONGERANDMOREREALWETAKEANEMOTIONTHATSFLEETINGANDMAKEITASOLIDEVENT,INSTEADOFSOMETHINGTHATPASSESTHROUGHUS当生活中出现痛苦的事情时，别再逃跑或隐藏痛苦，试着拥抱它吧；当悲伤来袭时，试着深呼吸，然后直面它。如果我们一味逃避生活中的悲伤，悲伤只会变得更强烈更真实悲伤原本只是稍纵即逝的情绪，我们却固执地耿耿于怀BYUTILIZINGOURBREATHWESOFTENOUREXPERIENCESIFWEDAMTHEMUP,OURLIVESWILLSTAGNATE,BUTWHENWEKEEPTHEMFLOWING,WEALLOWMORENEWNESSANDGREATEREXPERIENCESTOBLOSSOM深呼吸能减缓我们的感受。屏住呼吸，生活停滞；呼出呼吸，更多新奇与经历又将拉开序幕。2EMBRACETHEUNCOMFORTABLEWEALLKNOWWHATTHATTWINGEOFANXIETYFEELSLIKEWEKNOWHOWFEARFEELSINOURBODIESTHETENSIONINOURNECKS,THETIGHTNESSINOURSTOMACHS,ETCWECANPRACTICELEANINGINTOTHESEFEELINGSOFDISCOMFORTANDLETTHEMSHOWUSWHEREWENEEDTOGO我们都经历过焦灼的煎熬感，也都感受过恐惧造成的生理反应脖子僵硬、胃酸翻腾。其实，我们有能力面对这些痛苦的感受，从中领悟到出路。THEINITIALIMPULSEISTORUNAWAYTOTRYANDSUPPRESSTHESEFEELINGSBYNOTACKNOWLEDGINGTHEMWHENWEDOTHIS,WECLOSEOURSELVESOFFTOTHEPARTSOFOURLIVESTHATWENEEDTOEXPERIENCEMOSTTHENEXTTIMEYOUHAVETHISFEELINGOFBEINGTRULYUNCOMFORTABLE,DOYOURSELFAFAVORANDLEANINTOTHEFEELINGACTINSPITEOFTHEFEAR我们的第一反应总是逃避以为否认不安情绪的存在就能万事大吉，可这也恰好妨碍了我们经历最需要的生活体验。下次感到不安时，不管有多害怕，也请试着勇敢面对吧。3ASKYOURHEARTWHATITWANTS倾听内心WEREOFTENCONFUSEDATTHENEXTSTEPTOTAKE,MAKINGPROSANDCONSLISTSUNTILOUREYESBLEEDANDOURBRAINSARESOREINSTEADOFALWAYSTAKINGTHISAPPROACH,WHATIFWEENGAGEDANEWPARTOFOURSELVESTHATISNTUSUALLYINVOLVEDINTHEDECISIONMAKINGPROCESS我们常对未来犹疑不定，反复考虑利弊直到身心俱疲。与其一味顾虑重重，不如从局外人的角度看待决策之事。FROMHTTP/WWWHXENCOM/ENGLISHART