《杭州郎新信息科技公司测试管理过程》

CMMI标准文件管理（版本号V16）杭限公司二年月更改履历版本号修改编号更改时间更改的图表和章节号更改简要描述更改人批准人注更改人除形成初稿，以后每次修改在未批准确认前均需采用修订的方式进行修改。测试管理过程I目录1过程概述111目的及范围112进入准则113退出准则114与其它过程关系115流程图216角色和职责217术语和定义32过程说明321制订测试计划3211目的和范围3212进入准则3213退出准则3214子过程流程图4215子过程活动422分析测试需求6221目的和范围6222进入准则6223退出准则6224子过程流程图6225子过程活动623集成测试7231目的和范围7232进入准则7233退出准则8测试过程II杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009234子过程流程图8235子过程活动824系统测试11241目的和范围11242进入准则11243退出准则11244子过程流程图1225验收测试15251目的和范围15252进入准则15253退出准则15254子过程流程图16255子过程活动1626压力测试（可选）19261目的和范围19262进入准则19263退出准则19264子过程流程图20265子过程活动2027现场验收测试23271目的和范围2328运维阶段测试23281目的和范围23282进入准则23283退出准则23284子过程流程图24测试管理过程III285子过程活动2429增量确认测试25291目的和范围25测试管理过程11过程概述11目的及范围本过程旨在提供软件产品测试所遵循的方法和步骤。从而保证软件产品质量，提高客户现场对交付产品的满意度。12进入准则项目计划已制定。13退出准则1、相关数据已进行统计、分析；2、测试报告已提交；3、用户已确认。14与其它过程关系序号相关过程输入到本过程从本过程输出备注1评审管理过程测试计划评审准备表评审会议纪录评审报告测试计划集成测试用例测试规则系统测试用例压力测试方案2产品集成产品集成计划测试过程2杭州朗新信息科技有限公司版权所有200915流程图制订测试计划压力测试运维阶段测试内部研发项目验收测试分析测试需求结束集成测试系统测试现场验收测试现场增量确认测试16角色和职责子过程执行者批准者支持者知情者测试管理过程3制订测试计划测试主管项目经理客户分析测试需求测试主管项目经理客户集成测试测试主管、测试人员项目经理系统测试测试主管、测试人员项目经理验收测试测试主管项目经理压力测试测试主管、测试人员项目经理现场验收测试客户客户运维阶段测试测试主管、测试人员增量确认测试客户客户17术语和定义无2过程说明21制订测试计划211目的和范围测试主管根据项目总体计划、项目进度计划，确定测试需求，选择测试策略、安排测试资源和进度，最终形成测试计划。212进入准则项目已立项。213退出准则测试计划已通过评审。测试过程4杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009214子过程流程图制订测试计划测试人员测试主管项目经理项目总体计划项目进度计划制定测试计划测试计划测试计划评审215子过程活动2151制订测试计划21511角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管测试人员客户21512输入项目总体计划项目进度计划21513活动说明测试主管根据立项计划、项目进度计划，确认测试需求，确定测试策略、安排测试资源和进度，最终形成测试计划。测试计划应考虑如下因素测试环境；测试数据；测试范围；测试管理过程5人员；风险因素。21514输出测试计划初稿216测试计划评审21611角色和职责执行者批准者支持者知情者项目经理项目经理21612输入测试计划初稿21613活动说明项目经理按评审管理过程组织测试计划评审。21614输出测试计划评审准备表评审会议纪录评审报告217测试计划评审21711角色和职责执行者批准者支持者知情者项目经理项目经理21712输入测试计划初稿21713活动说明项目经理按评审管理过程组织测试计划评审。21714输出测试计划评审准备表评审会议纪录测试过程6杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009评审报告22分析测试需求221目的和范围根据测试计划和需求规格说明书编写测试规则，细化测试需求。222进入准则测试计划已通过评审；需求规格说明书已通过评审。223退出准则测试规则已批准。224子过程流程图分析测试需求测试主管测试人员需求主管编写测试规则测试计划需求规格说明书评审测试规则225子过程活动2251编写测试规则22511角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员22512输入测试管理过程7测试计划需求规格说明书22513活动说明测试主管根据计划安排测试人员根据需求规格说明书编写测试规则。22514输出测试规则初稿2252评审测试规则22521角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管测试人员22522输入测试规则初稿22523活动说明1、测试人员对自己编写的测试规则进行自检，保证提交正式评审的测试规则符合测试规范、符合需求；2、测试主管按评审管理过程组织对测试规则的同行评审。22524输出测试规则评审准备表评审会议纪录评审报告23集成测试231目的和范围将已经分别通过单元测试的组件组合起来进行测试（包括界面测试和功能测试），确保各组件组合在一起后，接口和功能能够达到设计要求。232进入准则测试计划已批准；测试规则测试过程8杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009概要设计说明书。233退出准则集成测试报告已批准。234子过程流程图集成测试设计主管测试人员测试主管项目经理测试计划概要设计说明书编写测试用例建立并维护集成测试环境执行集成测试用例编写集成测试报告集成测试报告评审测试用例235子过程活动2351设计集成测试用例23511角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员QA测试管理过程923512输入测试计划概要设计说明书23513活动说明1、测试人员确定测试步骤和预期结果；2、测试主管根据计划安排测试人员编写完成集成测试用例文档；3、测试数据准备（可以是真实数据、人造数据或者脚本）。23514输出集成测试用例初稿测试数据2352评审集成测试用例23521角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管QA23522输入集成测试用例23523活动说明1、测试人员对自己编写的测试用例进行自检，如果有问题应在正式评审前进行修改，保证提交正式评审的测试用例符合规范；2、测试主管按评审管理过程组织对测试用例的同行评审。23524输出集成测试用例评审准备表评审会议纪录评审报告2353建立并维护集成测试环境23531角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管测试人员23532输入测试计划测试过程10杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009产品集成计划23533活动说明1、测试主管根据测试计划协调有关人员搭建测试环境；2、部署待测试的组件和接口；3、导入或生成测试数据；4、验证集成测试环境就绪。23534输出集成测试环境验证表2354执行集成测试用例23541角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员23542输入测试计划集成测试用例23543活动说明1、按测试用例中的步骤描述执行测试操作，并在中记录测试结果；2、如果测试不通过，分析缺陷的严重程度；3、如果缺陷的严重程度为轻微，可以在里登记问题后，予以通过；4、如果缺陷的严重程度为普通和严重，则在中注明测试不通过退回给开发人员。开发人员修复缺陷后，进行回归测试，验证缺陷是否已经修复。如未修复，则再次退单。5、一般回归测试至少进行2轮。23544输出测试记录退单记录登记记录集成测试缺陷管理表2355编写集成测试报告23551角色和职责测试管理过程11执行者批准者支持者知情者测试主管项目经理23552输入测试记录退单记录登记记录集成测试缺陷管理表23553活动说明1、集成测试到达计划完成时间，若仍然存在程度级别为严重或普通的BUG，需要进行评估，确定是否可以转成轻微，将结果记入到测试报告并通知开发主管。2、测试主管编写集成测试报告，统计、汇总、分析测试结果；3、项目经理确定集成测试是否通过；如不通过，则由项目经理决定是否增加测试时间。23554输出集成测试报告24系统测试241目的和范围将经过测试的组件和接口装配成一个完整系统，进行全面的测试（含内部接口测试、功能测试和界面测试），确保最终系统满足产品需求并且遵循系统设计。242进入准则集成测试已通过。243退出准则系统测试报告已批准。测试过程12杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009244子过程流程图系统测试测试人员测试主管设计系统测试用例建立并维护系统测试环境编写系统测试报告执行系统测试用例评审系统测试用例2441编写系统测试用例24411角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员测试主管24412输入测试规则24413活动说明测试主管根据测试计划和测试规则安排测试人员编写系统测试用例，提供数据准备脚本、系统参数配置脚本以及数据校验脚本，同时确定操作步骤及预期的结果。24414输出系统测试用例初稿测试管理过程132442评审系统测试用例24421角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管测试人员24422输入系统测试用例初稿24423活动说明1、测试人员对自己编写的系统测试用例进行自检，保证提交正式评审的系统测试用例符合测试规范、符合需求；2、测试主管按评审管理过程组织对系统测试用例的同行评审。24424输出系统测试用例评审准备表评审会议纪录评审报告2443建立并维护系统测试环境24431角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管24432输入测试计划产品集成计划24433活动说明1、测试主管根据测试计划协调有关人员搭建系统测试环境；2、部署待测试的组件和接口；3、导入或生成测试数据；4、验证系统测试环境就绪。24434输出系统测试环境验证表2444执行系统测试用例24441角色和职责测试过程14杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009执行者批准者支持者知情者测试人员24442输入测试计划系统测试用例24443活动说明1、按测试用例中的步骤描述执行测试操作，并中记录测试结果；2、如果测试不通过，分析缺陷的严重程度；3、如果缺陷的严重程度为轻微，可以在里登记问题后，予以通过；4、如果缺陷的严重程度为普通和严重，在登记问题，待开发人员修复缺陷后，进行回归测试，验证缺陷是否已经修复。如未修复，则再次退单5、一般回归测试至少进行2轮。24444输出测试记录退单记录登记记录。系统测试缺陷管理表2445编写系统测试报告24451角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管项目经理测试人员24452输入测试记录退单记录登记记录。系统测试缺陷管理表24453活动说明1、系统测试到达计划完成时间，若仍然存在严重或普通的BUG，需要进行评估，确定是否可以转成轻微，将结果记入到测试报告并通知开发主管2、测试主管编写系统测试报告，统计、汇总、分析测试结果；3、项目经理确定系统测试是否通过；如不通过，由项目经理决定是否增加测试管理过程15测试时间。24454输出系统测试报告25验收测试251目的和范围在系统测试完成及产品基线包制作完毕后，在一个全新的环境里重新安装系统，验证产品是否能够正确配置，正常运行。252进入准则测试规则已通过；253退出准则验收测试报告已批准。测试过程16杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009254子过程流程图集成测试设计主管测试人员测试主管项目经理评审测试用例测试计划验收测试报告测试规则编写测试用例执行验收测试用例建立并维护验收测试环境编写验收测试报告255子过程活动2551设计验收测试用例25511角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员QA25512输入测试计划测试规则25513活动说明测试管理过程171、测试人员确定测试步骤和预期结果；2、测试主管根据计划安排测试人员编写完成验收测试用例文档；3、测试数据准备（可以是真实数据、人造数据或者脚本）。25514输出验收测试用例初稿测试数据2552评审验收测试用例25521角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管QA25522输入验收测试用例25523活动说明1、测试人员对自己编写的测试用例进行自检，如果有问题应在正式评审前进行修改，保证提交正式评审的测试用例符合规范；2、测试主管按评审管理过程组织对测试用例的同行评审。25524输出验收测试用例评审准备表评审会议纪录评审报告2553建立并维护验收测试环境25531角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管测试人员25532输入测试计划验收集成计划25533活动说明1、测试主管根据测试计划协调有关人员搭建测试环境；2、部署待测试的组件和接口；测试过程18杭州朗新信息科技有限公司版权所有20093、导入或生成测试数据；4、验证集成测试环境就绪。25534输出验收测试环境验证表2554执行验收测试用例25541角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员25542输入测试计划验收测试用例25543活动说明1、按测试用例中的步骤描述执行测试操作，并在中记录测试结果；2、如果测试不通过，分析缺陷的严重程度；3、如果缺陷的严重程度为轻微，可以在里登记问题后，予以通过；4、如果缺陷的严重程度为普通和严重，则在中注明测试不通过退回给开发人员。开发人员修复缺陷后，进行回归测试，验证缺陷是否已经修复。如未修复，则再次退单。25544输出测试记录退单记录登记记录验收测试缺陷管理表2555验收集成测试报告25551角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管项目经理25552输入测试记录退单记录登记记录测试管理过程19验收测试缺陷管理表25553活动说明1、测试人员执行验收测试用例，记录发现的BUG，并与集成测试结果进行对照，发现集成测试中未发现的BUG，应在记录中标明。2、测试主管编写验收测试报告，统计、汇总、分析测试结果；3、项目经理确定集成测试是否通过；如不通过，则由项目经理决定是否增加测试时间。25554输出验收测试报告26压力测试（可选）261目的和范围上线前，通过逐步增加系统负载，测试系统性能的变化，并最终确定在什么负载条件下系统性能处于失效状态，验证被测系统是否能够满足性能需求。262进入准则产品通过系统测试。263退出准则压力测试报告已批准。测试过程20杭州朗新信息科技有限公司版权所有2009264子过程流程图压力测试客户需求主管测试人员测试主管项目经理压力测度报告编写压力测试方案非功能需求说明书编写压力测试报告测试计划执行压力测试方案建立并维护压力测试环境评审压力测试方案265子过程活动2651设计压力测试方案26511角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员26512输入测试计划非功能需求说明书26513活动说明测试主管根据计划安排测试人员编写压力测试方案。根据非功能需求说明书，设计测试场景并对场景业务进行简单描述，设计操作流程，描述业务流程与测试管理过程21数据流，明确基础数据与测试测试的要求，确定各测试场景的业务指标要求，确定性能指标项，评估测试并发数，提出硬件系统环境要求，按排人员配置，明确测试时间。26514输出压力测试方案2652评审压力测试方案26521角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管26522输入1、压力测试方案。26523活动说明1、测试人员对自己编写的压力试方案进行自检，保证提交正式评审的方案符合测试规范；2、测试主管按评审管理过程组织对压力测试方案的同行评审。26524输出通过评审的压力测试方案评审准备表评审会议纪录评审报告2653建立并维护压力测试环境26531角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管客户26532输入压力测试方案26533活动说明1、测试主管根据压力测试方案协调有关人员搭建测试环境；2、部署待测试的组件和接口；3、导入或生成测试数据；4、验证压力测试环境就绪。测试过程22杭州朗新信息科技有限公司版权所有200926534输出压力测试环境验证表2654执行压力测试用例26541角色和职责执行者批准者支持者知情者测试人员测试主管26542输入测试计划通过评审的压力测试方案26543活动说明1、按压力测试方案中的步骤描述执行测试操作，并中记录测试结果；2、对测试结果进行分析，如果测试结果未达到预期结果，在登记问题；3、对严重的性能缺陷，在待开发人员优化程序后，进行回归测试，确保达到预期指标。4、一般回归测试进行1轮。26544输出登记记录测试数据记录2655压力测试报告26551角色和职责执行者批准者支持者知情者测试主管项目经理测试人员26552输入登记记录测试数据记录（在压力测试报告中）26553活动说明1、测试主管编写压力测试报告，统计、汇总、分析测试结果；2、项目经理确定测试是否通过；如不通过，由项目经理决定是否增加测试时间。26554输出压力测试报告测试管理过程2327现场验收测试271目的和范围参见现场管理过