曹普工艺公司品管部工作手册

1山东省曹普工艺公司品管部工作手册公司行政部编2前言随着公司的不断发展壮大，各项生产和管理制度也在不断建立健全和完善起来。这些管理制度既是公司各项业务拓展的一个基础，也是公司发展的必要保障。只有严格按各项制度办事，才能达到规范公司管理，加强劳动纪律，提高工作效率，实现长远发展的宏伟目标。本手册旨在使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。从而使您尽快与公司融为一体，更好的开展各项工作。如果对手册中所述某规章制度不理解，请与部门负责人、行政部联系。本手册中的内容应随国家法律法规、方针政策的调整和公司需要而变动，公司将以新修订后的制度执行，并在适当的时候公布给员工。本手册制度在实施过程中如有与实际不符或矛盾的情况，望各位同事能提出宝贵意见和建议，由行政部拟定修改办法，报董事长批准后实施。本手册涉及的内容，仅适用公司内部员工，请妥善保存勿向公司外任何单位个人提供。1目录前言2公司文化1公司组织结构图2品管部职能3品管经理主要职责3品管主任主要职责4品管部控制产品4品管部质检员4考勤管理制度5值班制度9会议管理制度11奖惩制度11岗位人员任职要求及录用制度17员工工作守则和行为准则22员工形象管理制度24办公设施使用管理规定26职工宿舍管理制度31安全生产管理规定34商务中心管理制度442关于管理层违规责任追究办法47其他规定（摘要）51质量问题解决方式53产品包装监督54专检人员职责和义务54最终验收规定55产品质量责任56质量体系运行有效性评价制度56质检员管理制度57过程检验规程（草柳制品）58过程检验规程（木材烘干）61过程检验规程（木制工艺制品）62过程检验规程（实木家具）66户外家具各工序质量检验流程70沙发工艺质量管理流程74沙发来料检验报告75沙发制程检验报告76原材料检验操作指导书77沙发木工工序检验标准90沙发打底贴绵工序检验标准91沙发裁剪工序检验标准92沙发车缝工序检验标准933沙发扪皮包装工序检验标准94成品检验报告95包装管理制度96包装作业指导书96报检员的权利义务和责任98最终验货控制体系101质量管理的控制办法1021公司文化精神敬业、进取、诚信、创新执行观以德育人，以章管理，执行为王，成效第一管理准则用人原则以业绩和综合能力论人才以人为本，人本取胜应急管理有人负责我服从，无人负责我负责成功定位做正确的事（高层）把事做正确（中层）重复地做对一件事（下层）形象观以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务经营观市场经营以顾客为中心，企业经营以人为中心创新观与时俱进，科技创业质量观质量是公司的第一生命服务观让顾客更满意发展观用最低的成本、最高的效率、最快的速度、最佳的服务来满足客户员工准则的宗旨企业发展，员工幸福，科技创业，回报社会顾客观标准诚心公正、乐观自信、心怀感激、勤学实干、永不满足、以绩为傲2董事长兼总经理业务部财务部生产部供应部开发部品管部草柳业务户外业务实木品管经理软体品管经理财务总监实木生产户外生产软体生产经理软体业务总监实木业务总监业务经理业务经理业务经理业务经理业务经理业务经理业务经理户外品管经理老厂区经理曹普厂区产业园实木经理软体经理户外经理财务经理老厂区经理曹普厂区经理产业园经理产业园1号车间产业园4号车经理北产业园经理楼下经理楼上经理草柳生产经理行政部经理公司组织结构图3品管部职能品管部属于独立部门工作，不受生产经理的约束，品管与生产属于合作关系。品管经理主要职责保证产品质量，在生产中指导，在生产过程中控制产品质量。提高材料利用率，确保产品安全出口。根据公司生产状况，制定公司质量管理体系，不断改进，对体系的管理不断进行内部评审，保存相关记录。加强对品管员日常培训，解决在生产过程中出现的品质管理问题。对生产车间当日生产的产品，在生产过程中每天必须两次试组装，通过组装发现问题及时与有关人员沟通，使生产过程中存在的质量问题在生产过程中得到及时解决。对试组装的产品不良现象，会同相关人员做出解决方案，做好相关记录。4品管主任主要职责负责产品质量提升。在生产过程中各个环节控制产品质量，确保产品安全出口。根据公司生产实际状况，制定公司质量管理体系建议，落实质量改进方案，对管理体系的实践不断进行内部评审，保存相关记录。对生产车间当日生产的产品，在生产过程中及时试组装，发现问题及时汇报并与有关人员沟通，对存在的质量问题在生产过程中及时研究方案解决，做好相关记录。品管部控制产品喷漆维修最大值不得超过10，白茬产品有磕碰、划痕、色泽差异等不合格现象一律不得进入喷漆车间。白茬车间生产的产品，在进入喷漆车间或进入包装车间前必须组装并严格检验，对不合格的产品严禁向下道工序或车间流转。品管部质检员白茬品管员服从喷漆品管员的监督，喷漆品管员服从包装5品管员的监督。对产品质量要求有异议的，由业务经理、生产总监、品管经理、主任共同解决，参与解决问题的相关人员要在最终验货报告中签字。考勤管理制度1、目的与范围为规范公司的考勤管理，为员工出勤、请假等相关事项提供处理依据，特制定本制度。本制度适用于全体员工。2、考勤方式1公司全体员工考勤一律使用打卡机，出勤时间由考勤机直接生成，车间另设考勤统计人员，以车间实际考勤与考勤机记录核对确定计薪时间；2考勤机自动生成数据后，由行政部进行数据处理，作为月发薪资考勤依据；3考勤管理部门为行政部。3、工作时间1公司上班时间上午800至1200，午餐及午休1200至1400，下午上班时间1400至1800；2因生产需要，临时调整作息时间，以生产部通知为准，更改通知由生产经理签字，报总经理批准，由行政部备案。64、出勤纪律1员工应按时上下班，坚守工作岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，按质按量完成各项工作任务。2工作期间不得带小孩、与工作无关的亲朋到工作岗位，如有此情况，按事假处理；3为保障员工按时作息、安全生产，工作时间员工不得个人之间调换工作，如确有需要，需书面报告，经车间主任以上领导签字同意，否则将按旷工处理；4员工不得有迟到、早退、旷工行为，否则按本制度予以处罚；5工作期间就餐，应在餐后保持适度休息。因公务原因，或有特殊情况需长期回家就餐者，应至行政部讲明情况，书面备案，必须按时回厂；6凡请假、出差、加班等均按本制度规定程序执行；7员工应爱护考勤设施，保护张贴考勤文件，如有故意损坏行为，将予以罚款，并赔偿损坏经济损失；8员工不得有代打卡现象。如发现代打卡，两人当天均计为旷工，并取消当天全部计时及计件工资。5、迟到、早退和旷工（1）迟到。上班时间不按时到岗位的，视为迟到。迟到30分钟以上，7视为旷工半天（特殊原因应提供证据并当天补办请假手续，可不扣罚）；（2）早退。提前离开工作岗位的视为早退。早退30分钟以上者不计薪，视为旷工半天；（3）旷工。（31）以下情况视为旷工请假未经批准或故意不上班者；假满未续假或未经批准而超假者（交通、天气等意外事故除外）；服从工作调动和工作安排未按规定时间报到者；伪造事实或盗窃、涂改、制造假证明请假者；工作时间擅离职守，做私活、办私事者；出勤后无故不干活或无正当理由拒绝接受工作者；工作时间内打架斗殴者；未办妥离职手续且未到预告期满，而不来上班者；公司规章制度规定的其它计入旷工的情形。（32）旷工的处理方式旷工半天者扣一天，旷工一天者扣两天；旷工三天者视为自动放弃工作，中止劳动合同；（33）旷工一律不计薪资。6、请假8（1）凡职工因病、丧、婚、探亲、生育及其他特殊原因需要离开岗位的，必须事先按规定办理请假手续。方可交接工作离开岗位，否则视为旷工；（2）请假程序请假必须提前一天由职工申请填写请假条，由直属上级签字，请假二天内，车间主任级以上管理干部审批；请假三天以上到十天，总监审批；请假十天以上，需逐级上报，至董事长审批。技术员、班长级请假必须提前一天由本人申请填写请假条，由所在工作单位直属上级签字，请假二天内，主任级以上管理干部审批；请假三天内，由经理审批；请假三天以上到五天内，有总监审批；请假五天以上，需逐级上报，至董事长审批。主任级请假须提前一天由本人申请填写请假条，由直属上级签字，请假一天内，经理级以上管理干部审批；请假三天内，由总监审批；请假三天以上，有董事长审批。经理级人员请假有本人申请填写请假条，直接向董事长请假，董事长出差电话请假后补办请假条。全部请假条需交行政部备案；无请假条的一律按旷工处理。（3）婚假员工本人结婚，出示结婚证明，由行政副总核准，准予婚假，如需延长应按事假计算，遇周日、节假日及春节放假不另补假期；（4）产假产假时间按国家规定，如需延长以事假处理。（5）丧假直系亲属（指父母、配偶、子女）丧假七天，9如需延长以事假计算；（6）病假员工本人因病请假，非急发性病症应至少提前一天，履行请假手续后离厂，急发性病症应电话或委托他人请假，回厂时带医院证明补办请假手续。对无医院休息证明、伪造证明等现象，不予批假，按旷工处理。长期病休职工，病假一个月以上或传染病患者，病愈要求上班，必须经市级以上医院提出病愈诊断证明，经部门及分管领导批准后方能上班；（7）事假员工因事请假，连续请假时间应不超过20日，超期的，除非不可抗力原因，应办解除合同离职手续。对于平时表现较好的员工，由总经理批准，可办理停薪留职手续。事假不计薪，遇周日及节假日不补假期；（8）工伤假凡职工因工负伤，医生证明需要休息者算为工伤假。7、出差出差人员因公出差一律实行填制派差单制度，归公司后凭派差单及主管领导核准的差旅报销单到行政部补办考勤。值班制度10值班工作是公司保安工作的重要组成部分，做好值班工作不仅对保障公司财产和安全、防火、防盗具有重要的作用，同时对下班后公司需要进行的业务、保持公司以外人员、机构、部门与公司及时取得联系的重要手段，因此，加强对值班工作的管理，是公司管理工作中的重要环节。现将有关事项规定如下（1）日常值班要求各业务部门值班根据实际情况制定值班计划，安排人员值班。各业务部门值班要求负责接听本部门业务电话，处理相关业务，以及单据处理等其他有关工作事宜。中层管理人员的值班，由公司统一提前一个月安排，排出值日表，并张贴在公布栏中，每位值班人员根据值班表交接值班记录。中层管理人员值班期间有权对公司人员进行指挥调派，发现问题及时解决，以及一些突发事件无法解决的，需要及时与相关人员或总经理联系汇报。值班经理需认真写值班记录，其作用是让下个班次人员了解本值班期间所发生的情况。最后还要在值班记录上签字，以明确责任。值班人员不得擅离值班岗位，不得出现断岗、缺岗。不得私自出去吃饭、喝酒、办私事。11（2）干部值夜班要求公司中层以上干部值夜班，无故不值班者发现一次扣一天考勤，第二次扣两天，第三次扣四天，以此类推。（3）节假日值班节假日值班，首先由行政部确定节日休息时间与值班方案，由公司总经理确认，由行政部发放放假通知。放假期间必须安排值班人员，负责处理公司的临时业务工作、保安工作、突发事件。各部门提前做好准备工作，并制定节日值班表，由行政部检查值班安排的落实情况，并将值班表分交到各部门主管。放假前一天下班前由行政部会同有关部门对各部门进行环境卫生和安全保密检查，并对专用文件柜和办公室的门窗加锁或加封条。假后行政部应到各部门检查询问休假期间有无异常情况，如有异常情况应及时按程序与分工汇报，并做好善后处理工作。会议管理制度12奖惩制度1有下列情况之一者，予以嘉奖品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；拾金（物）不昧者，给予通报表扬，并视情况给予嘉奖；热心服务，有具体事实者；有显著的善行佳话，足为公司荣誉者；在某一方面表现突出，足为公司楷模者；业绩突出，为公司带来明显效益者。下列情况之一者，予以记功对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；节约物料或对废料利用，卓有成效者；遇有灾难，勇于负责处置得宜者；检举违规或损害利益者；保护公司财产物资安全方面做出贡献者。有下列情况之一者，予以记大功遇有意外事件或灾害，奋不顾身、不避危险因而减少损害者；维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者；保护公司财产物资安全方面做出突出贡献者；132奖惩类别表扬工作中有值得称赞行为者。嘉奖；对公司或社会有益之事值得表扬者。小攻对公司或社会有突出功绩者。大功对公司或社会有特别贡献者。晋升工作成绩特别优秀，对公司或社会有重大贡献，且能胜任新职务者。批评在工作中被批评行为者。警告有轻微工作过失者或表现较差者。小过有工作失职表现或屡教不改导致公司受损者。大过有严重工作过失给公司经济声誉造成严重损失者。开除有违纪违规行为或使公司经济声誉蒙受严重损害者。3有其他大功绩者。有下列情况之一者，予以奖金或晋升。对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表帅者；一个月内记大功2次者；服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；其他制度规定应予记功授奖行为。4员工记过处罚方式有开除、记大过、记小过、警告、14通报批评、一次性罚款等；41员工惩罚分为三种教育分别为警告、记过、记大过除分；罚款根据情节不同；开除予以解雇。42有下列情况之一者，予以警告上班时间擅离岗位、怠忽工作者；因个人过失致发生工作错误、情节轻微者；妨害工作或团体秩序、情节轻微者；不服从主管人员指导、情节轻微者；不按规定穿着服装或佩挂规定标志，或穿拖鞋上班者。43有下列情况之一者，予以记过对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者；工作时间内，做其他事情，如睡觉等；对同事恶意攻击或主使诬害、伪证、制造事端者。44有下列情况之一者，予以记大过玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；在工作场所或工作中酗酒滋事，恣意制造内部矛盾，影15响公司团结和工作配合、影响业务等团体秩序者；公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；损毁涂改重要文件或公物者；怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；经常不服从主管人员指导者；轮班制员工拒不接受轮班者；车辆、仪器及具有技术性的工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者（如因而损坏并赔偿责任）；公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者）；严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；5列情况之一者，予以辞退51机构调整，人员精简。52试用期已满，经相关部门考证、考核、仍未能够进入工作状态，不能胜任该岗位工作的。53对他人暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序54故意殴打他人，或相互殴打者。55公司办公区内赌博者。56偷窃或侵占他人或公司财物经查实者。1657无故损毁公司财产、损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。58未经许可、兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。59在公司服务期间、受刑事处分者。510一年中记大过满2次功过无法平衡抵消者。511无故连续旷工3日或全月旷工5日者。512煽动罢工或罢工者。513吸食鸦片或其他毒品者。514散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。515伪造或盗用公司印信者。516在工作场所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者。517故意泄漏公司机密致公司蒙受重大损失者。518利用公司名誉在外招摇撞骗，导致公司名誉受损害者。519参加非法组织者。520怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；521不服从主管人员指导者，屡劝不听，情节严重者；522利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、17违反公司财务制度者；523窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；524违反公司纪律，经教育无效者。525违反法令或本规定情节重大者。526符合辞退条件的员工，由其所在部门经理提出书面申请，总经理审批同意后，通知行政部与各相关部门办理交接手续及离职手续。527辞职的员工必须按公司规定办理好移交等一切手续，方可领取相应的报酬，行政部和财务部要负责监督审核。岗位人员任职要求及录用制度1、任职要求为确保公司提供的产品及服务质量能够满足顾客的要求，公司对从事产品交付及服务岗位的人员所必备的能力进行规定。凡加入我公司的员工都应遵守公司的各项管理制度，必须具备良好的职业道德和素质，有创新精神，具有团队意识，热爱本职工作。11公司中层以上领导必须具备的素质181具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广，专业知识强。2具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力的功底。3积极、热情的工作态度，高超的说服力、影响力和号召力。4有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。认真敬业、学习能力强、性格开朗。5市场营销方面要有思维，市场应变能力强，有周密、冷静思考问题的习惯，办事精确、有条理。6广泛的社交能力，良好的沟通能力。决策时果断，征求意见时谦虚。7任何时候对自己和自己的公司充满自信，比下属更敬业，对下属赞扬鼓励多过批评责备。8乐观、坚毅、幽默的性格，要有大度的胸怀，用自身的人格魅力感染下属。9能承受较大工作压力，具备自我调节能力和反应能力，积极听取部属意见，并提供支持和鼓励。10做一位合格的良师益友，暗示或明示部门人员该做什么、怎么做、如何才能更好地完成工作。发现并培养周围有潜在能力的人。发现人才，用好人才。12公司经理级领导须具备强化的素质191强化观念的转变征求广大员工意见和行为、理念上形成了独特的管理。2建立团队把用人换为育人，建设一支精英团队。3自己做事的风格与原则我的做事原则是务实，快速执行，讲效率求效果。4尊重理解，强化沟通要经常与员工谈心，尊重自己，尊重别人。5完善所有制度建立简单、实效的实用手册，从岗位职责、制度、流程、考核等各方面进行了规范。6坚持全身心的工作，以身作则，与员工一起加班加点。7解决实际的事情组织和丰富业余活动，优化工资体系，并坚持按时发工资，鼓励优秀的员工，表扬先进的员工，给员工解决实际困难。2、职员的选聘21部门（车间）根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行实行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。部门经理到行政部领取人员需求申请表，报总经理审批。22上述人员的申请获得批准后，由行政部招聘所需人员。聘用原则20公司实行公开招聘制度，以择优录取为准则，招聘最合适的员工以填补公司职位空缺，并给予员工发挥其才能、潜能和个人发展的机会，这是公司一贯的聘用原则。聘用合同公司实行劳动合同和劳务合同制。劳动/劳务合同的制定是遵循当地有关规定，在合同中明确了双方的责任、权利和义务等。员工一旦被公司录用，公司将与其签署劳动/劳务合同。试用期员工在正式被雇佣前需经过试用期。试用合格者将转为公司正式员工，试用不合格者公司将无条件予以解聘，而不予任何补偿。试用期期限根据相关法律规定确定。员工在试用期期间，公司或员工任何一方均可随时终止合同，但须按公司规定办妥离职手续。员工在试用期间，酌情享有公司的福利待遇3、人员调动（晋升）31公司人事变动规定1公司干部员工在公司内部调动一律采用逐级审批手续，其审批权限如下生产经理辖区内的人员调动，有生产经理审批。生产经理辖区外的人员调动，必须有原单位生产经理签署意见，有董事长审批。21各部门在工作中对班长级、技术员级人员需要调换、停职、升迁、开除，在不是私人恩怨的情况下，经理级人员都有申报处理的权力。对车间擅自离职人员，由工作单位负责人及时交到行政部，由行政部人员严格控制擅自离职人员在其它单位上班，同时，在全公司公告。对擅自离职人员任何单位不得录用。对内部人员调动，有董事长审批控制。有审批手续的干部员工在公司内部调动，行政部应及时办理档案变更手续，无审批手续的干部员工在公司内部调动，行政部一律不得记录考勤，财务部一律不得计核工资。2离职离职分以下形式辞职因个人原因辞去工作的。辞退违反公司制度、不再聘用的。开除严重违反厂规厂纪或有违法犯罪行为的。解雇因某种原因不能胜任或不适合在公司工作及公司裁员的。自离员工自动放弃工作离厂或无故旷工连续三日以上者。3离职期限技术员、班长辞职应提前一个月提出申请，主任级人员必须提前两个月提出申请。经理级人员必须提前三个月提22出申请。离职申请条件技术员、班长、主任、经理离职，在提出离职申请前必须对已知、表面、潜在、或有给公司造成的损失，无论是故意还是过失造成的，都有申请人自行赔偿后方可申请离职。由于损失过大，本人条件有限，无能力全部赔偿的，列出赔偿计划。（4）离职程序离职期满人员到行政部领取“离职交接清单”，到各部门办理交接手续，各部门应提供应扣除费用数据、行政部应提供考勤与奖惩记录于财务部。技术员级以上的人员正常辞工，必须预报董事长批准，主管领导或上级领导在辞工单上签字。报财务总监审核，董事长批准后发放工资。技术员级以上人员的非正常辞工，经理级的业绩审计三年，主任级的业绩审计二年，班长、技术员级的业绩审计一年，如审计结果对公司的利益造成了损害，辞工人应弥补公司损失。弥补公司损失后，方可计算辞工人的工资、股金及其他应得薪酬。5交接手续完毕，财务部确认无误后方可发放工资，若交接手续不清或遗失公司物品者要照价赔偿。6财务部、人事部各保留一份交接清单以备查阅。7工资结算辞职人员按规定程序办理者给予发放正常工资。自动离厂凡自动离厂者不发任何薪资，对公司重要资料、信息、财务帐目、及贵重物品交接不清者视情节23作相应的处理。解雇人员凡解雇人员应全部结算薪资。辞退人员被公司辞退者发给正常工资。开除人员凡被公司开除者，按公司规章制度进行处罚后结算工资，若有违法者送公安机关处理。员工工作守则和行为准则1、员工工作守则包括1每位员工都要有高度的责任心和事业心，以公司利益为重，为公司与个人的发展努力工作；2树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供优质高效的高端产品；3主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意；4员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步；5讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行“执行第一、结果第一”的工作态度；6要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求；7具有坚忍不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折；248要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家；9要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质；10明确公司的奋斗目标和个人工作目标。2、职员遵守的行为准则包括1职员应遵守国家法令、法规和公司一切规章制度；2职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项处理，应请示上级遵照指示办理；3职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；4严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密，不准泄露公司任何机密；5努力学习业务知识，不断提高自身素质和服务技能；6职员不得利用工作时间从事第二职业，不准做有损公司形象及有损企业声誉的言行；7职员不得损毁或非法侵占公司财物；8职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；9公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；2510遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。3、工作时间五不准1不准无故离岗、串岗；2不准长时间打私人电话闲聊天；3不准做出有损公司形象、声誉的言行；4不准渎职、失职，贻误公务；5不准上班期间玩手机、电脑上玩游戏、聊天、网上购物等与工作无关的内容。员工形象管理制度公司形象是公司整体面貌的反映，是企业进行统一规范，通过员工在岗言谈举止、仪容风貌，直接反映企业精神面貌的重要手段之一。做好企业员工的礼仪教育、管理，并有效实施，对树立企业形象，显示企业文化、体现企业的管理具有重要意义。1、仪容仪表1着装员工上岗时间内，必须穿着符合要求工作服装。穿着的服装应保持整洁。26在岗时严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等不当穿着。2仪容仪表全体员工必须保持良好的精神面貌，要显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精神。注意个人卫生，上岗时间不得饮酒（公务应酬经批准除外）。员工在工作、办公区域内坐姿、站姿及行走姿态应注意端正，稳重。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧等不当姿态。员工在上岗时间内或在工作区域内严禁扎堆闲聊和串岗。2、礼节礼貌1在办公区域、工作间、公共场所遇见同事时，应主动有礼貌打招呼；遇有客户来访，应主动予以微笑示意。2当有事必须面见高级管理人员时，在进入其办公室前需轻轻敲门，经充许后方可进入其办室，注意坐立姿态，汇报问题应简明扼要，未经允许不得在室内滞留。3当职位高于自己的上级领导有请时，要立即到位，倾听领导的询问、指示，做好记录。4来人来访走近办公桌边时，欲与谈话，应主动起身询问。275员工之间，应礼貌交谈，不大声争吵，不使用不礼貌语言，杜绝不礼貌言行。6业务接待人员，必须体现公司的精神面貌，注意树立企业的形象，表现公司的最佳风范，以真诚、客观满足客户问询要求。办公设施使用管理规定办公设施管理包括办公用品管理、电话管理、公文归档与管理、文印及印章管理制度等方面。1、办公秩序管理1公司员工必须严格遵守公司其它各项管理制度和工作流程；2部门、各岗位办公人员要按照行政部安排的办公区域和指定的办公桌办公，不得随意改变或自行调整；3上班时间内，公司员工不得擅自离开工作岗位，不得串门、闲聊，因工作需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入；4上班时间，公司员工不得做与公司工作无关的事务；5上班时间内，公司员工不得带领与工作无关的人员进入办公区，员工与公司业务无关的人员会面不得超过20分钟；286公司员工在进行工作协作中出现分歧或发生冲突时，各部门负责人必须及时妥善的处理；7公司员工必须以良好的工作态度、恰当的工作方法及时完成各项工作。2、办公用品管理办公用品作为公司必须开支，在管理费用中占用较高的比例。加强和规范对办公用品的采购、发放、领用、回收等环节的管理，是公司压缩开支，树立形象，强化管理的重要内容。1内容公司日常办公用品包括信笺、信封、文具、劳保用品、常用设施耗材等；2采购各部门需购买的日常办公用品和部门所专用物品，必须由部门经理填写申请采购计划，交总经理批准，由行政部统一采购；3各部门没有按申购程序报批，擅自购买日常用品的，财务部一律不予报销费用，由该部门或个人自行承担（特殊情况除外）。4本公司计算机专人专用，特别是开发部、业务部、销售部、客服部、美工人员的计算机更是坚决执行专人专机的制度3、档案管理制度29公司的档案工作基本原则是集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主。即公司档案由行政部集中统一管理，有关部门分类管理相关档案，以便及时利用、维护档案的完整与安全。公司各部门在各项活动中形成具有参考价值的文件、材料，由承办部门、主办人将其已办完的文件、资料及时归档。归档资料包括1公司与有关单位的来往信件，各种协议、合同；2公司会议记录、纪要、决定；3公司制订的计划、统计、预算、决算、工作总结；4会议形成的领导讲话、文件；5公司对外交流的文件、协议、报告等；6公司各部门的发文；7其它具有保存价值的文件、材料；8外单位发给各部门的抄送信件；9公司营业执照、税务登记证等重要文件；10重要的科技文件、技术资料、方案。4、文件打（复）印管理1任何部门或个人严禁处理与本公司无关的私人文件。打（复）文件资料要办理登记手续，详细填写复印时间、标题、份数后方可复印。302必须打印输出的文件，相关人员自行完成录入、排版后，送到统一的办公设备上打印。3部门需要打印输出的文件及表格，必须在打印之前认真做好检查和修改工作，严禁杜绝对同一文件重复二次以上的打印。做到一张纸两面用。4公司重大决策、企划宣传、制度草案、行政决议等具有机密性的文件需要打印时，必须及时销毁存于打印机设备内的原文件。5各部门人员认真遵守，节约公司财产。5、印章管理制度1本制度就公司使用的印章的制度，管理及使用方法做出规定。2本规定中所指印章是在公司发行或管理的文件、凭证文书等与公司权利义务有关的文件上，因需经公司名称或有关部门名义证明人其权威作用而使用的印章，包括公司印章或总经理职章、财务、合同及部门章。3公司印章、合同章由财务部统一保管。4公司宣传、企业管理、对外业务、公司决策、行政事务等有关文书（包括各类合同）需加盖公章或合同专用章时，必须获得总经理的审批方可办理。5公司高、中层领导，因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带公司印章出差的，须经公司董事长或总经理31审批并及时归还。6用印方法公司印章应盖在文件正面。盖印文件必要时盖骑缝印。盖公司名章除特殊规定外，一律用朱红印泥。公司文件、对外介绍信、证明材料及其它以公司名义出具的材料盖公司印章。以公司名义对外需要总经理署名盖章。以部门名义于授权范围内及收发文件时，盖部门章。所有盖章对外材料必须存档一份。6、安全驾驶操作规程驾驶操作方法，直接关系到的使用寿命和行车安全。为此必须掌握一套正确合理的操作方法，坚决贯彻一档起步，二档带动，三档提速，四档过滤，五档中速，少冲多滑行，慢靠站的统一安全节约操作规程。严格遵守“交通规则”和上级“安全行车管理暂行制度”，确保行车安全，完成和超额完成各项生产任务。驾驶操作1早上发动车辆出车前，必须检查油和水及轮胎气压是否正常。收车后必须检查轮胎有无夹石及气压是否正常。2转向盘的操作不得用单手集中一点，严禁两手同时离开转向盘。323操纵油门就缓慢，不得无故忽踏忽放。发动机在加速和熄火前不得猛踏油门轰车（试检修时应不在此限，但空负荷转速也不宜过高）。4离合器的操纵分离时要彻底，接合时要平稳，严禁较长时间使离合器半离合状态。职工宿舍管理制度为进一步适应公司发展要求，努力创造安全、舒适、方便、卫生、和谐的员工居住生活环境，调动干部职工的生产积极性，经研究制定如下管理办法1、人员入住管理所有要求住厂的员工，一律经本人提出申请，经公司行政部宿舍管理人员根据实际情况认真审核并报公司领导同意后按区域设置进行统一安排，登记备案。任何人不得私自入住和随意调整。1安排入住宿舍分为职工单身宿舍、夫妻间和家庭单元房等。标准一般为男（女）单身宿舍是经理级别的每人1间，是主任级别的每2人1间，是职工的每34人1间；夫妻2人都在公司上班可安排单间，随有老人和子女等家属的可安排12间或单元房。332爱护公司财产，对宿舍内的公司财产实行登记管理，谁入住谁负责。入住人应妥善使用和保管，一旦损坏或丢失，要照价赔偿。非本公司员工或未经批准的一律不准入住职工宿舍。是入住员工的子女或亲属确需临时入住的，必须凭身份证或其他有效证件，经行政部宿舍管理人员同意，由入住员工作为监护人，登记备查。3入住员工因调动工作、辞职等原因需要调整或退房不住的，本人应及时向行政部报告。行政部宿舍管理人员会同有关人员及时清查房内公司资产、水电使用情况等，收回房门钥匙，以书面形式向财务部报告住宿人应承担的相关费用。2、安全用电管理1提倡节约用水，节约用电。及时关闭冷热水开关，上班时间或离开宿舍要关闭电灯、电风扇、空调等一切电器设备。2对各宿舍安装电度表，每月1日统计上个月的用电情况。电费实行住室与住宿人员责任承包。公司为每人每月提供10度的电量免费使用，超出部分电费按电业公司收取价格由同宿舍人员分摊，从当月工资中扣除。严禁私拉乱接电线、插座，严禁不经批准私自安装使用高电耗电器设备。宿舍内原则上不允许使用电器做饭，确需34使用的，必须报请公司批准，由技术人员安装专用线路、插座等。电费自负。凡是发现有私拉乱接电线，偷用高耗电器（如电炉、电暖器）或有偷电行为的，一次罚款50元以上，造成损失的要加倍处罚并追究相关责任。3、卫生环境管理住宿员工要自觉维护宿舍卫生，及时打扫室内保持整洁，及时擦洗门窗保持干净。所有垃圾要打包或倒入垃圾箱内。要维护宿舍公共卫生，走廊、卫生间等场所不得堆放杂物，不准随地大小便，不准乱仍垃圾，不准乱泼脏水污物，一经发现一次罚款50元以上。宿舍保洁员要做到每天及时清扫，做到廊道、楼梯、公共卫生间等干净整洁。一旦发现打扫不及时或不到位，一次给予扣罚半天或全天出勤的处罚。情节严重或屡罚不改正的扣罚全月工资予以辞退。4、安全保卫管理所有宿舍员工都要提高安全防范意识，提高防火、防盗、安全用电的能力和自觉性，加强私人财物管理和自我保护，搞好相互监督，杜绝各类安全事故的发生。在宿舍门厅、楼梯等公共区域安装电子监控设施。宿舍管理人员和安保人员要加强巡查，及时发现和处置安全隐患。无关人员不得随意进入宿舍管理区。男士不得无故进入女职工休息区。35一经发现要认真盘查，发现问题从重处罚或交由公安机关处理。安全生产管理规定1、目的为确保实现公司安全生产目标，贯彻各项安全管理规章制度，增强各级、各类人员的安全意识和责任感，体现奖罚分明的原则，特制定此规定。2、适用范围公司全体员工。3、管理规定31劳动保护1上班时间按规定正确穿戴劳保用品，未按规定穿戴者每发现一人次罚款50元；2不按规定购买、检验、发放劳保用品的，每次罚直接责任人50100元。32工业卫生1执行“三同时”制度，“三同时”是指一切新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改造项目（工程）、引进的建设项目，其职业安全卫生设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计同时施工、同时投入生产36和使用。不执行“三同时”罚责任经理500元，同时罚相关车间（部门）负责人、技术人员500元。2采用新技术、新设备、新工艺、新材料不执行“三同时”，不进行预先危险性分析，罚责任经理500元，同时罚相关车间（部门）负责人、技术人员500元。3尘烟、噪声、有害气体超标准，限期内不治理，罚责任经理1000元，罚相关车间（部门）负责人500元。33事故预防1各车间（部门）负责编写本单位的安全检查表，按安全检查表定期进行检查，做好记录，并规定专人保存检查记录。发现未按规定检查的，对责任人、安全员各50元/次。弄虚作假者，对单位负责人罚款100元/次。2发现问题本着“班组能解决的不推给车间，车间能解决的不推给公司”的原则进行处理。推诿扯皮者，罚车间（部门）负责人100300元。3设备管理人员负责对设备的安全情况进行日常的点检，点检内容要有记录。不按要求点检的，每发现一次罚款50元，点检内容无记录的罚款50元，因点检不及时造成事故，每次根据损失的大小评审考核。接到上级有关部门和公司下发安全隐患整改通知后，不按期整改或不采取有效防范措施的罚车间（部门）主任200元，罚责任人100元。4工作完成后，不及时清理现场，留下事故隐患的，罚项37目负责人200元。下班后不关闭用电设备开关，不关闭用水阀门的，发现一次罚车间（部门）负责人200元。5违犯设备安全操作规程或安全作业指导书作业者，每发现一次罚30元，违章指挥，违章作业（含维修设备未挂警示牌）根据性质和后果对责任人罚款30100元。情况严重的加倍处罚。6所有车辆进入厂区必须限速行驶并按规定区域停放。非生产车辆不得进入车间。凡发现超速行驶、乱停乱放或私自进入生产车间的，自行车、电动车、摩托车发现第一次罚款10元，发现第二次罚款20元，发现第三次罚款40元，累计翻番计算。汽车（含电动汽车），发现第一次罚款100元，发现第二次罚款200元，发现第三次罚款400元，累计翻番计算。是车间负责人没有制止或落实不到车主的，罚款由车间负责人承担。7严禁带小孩进入生产现场，若有违反将对直接责任人处50元罚款，不听劝阻者经公司研究后处理。在本工序现场有小孩玩耍，本工序当班班长不制止的每次对当班班长处100元罚款。8设备大修、中修、改造实施前项目负责人必须制定安全防范措施，不按规定制定安全防范措施的罚款100元，有安全防范措施不落实的罚项目负责人200元，罚责任人50元。389易燃易爆、有毒有害等危险区域必须有警示标志。无警示标志罚车间（部门）负责人和安全员各50元。10占压消防安全通道，围堵或私自挪移消防栓、灭火器材，消防设施不全的，发现一次罚车间（部门）负责人50元，罚安全员50元，破坏消防设施罚直接责任人200元。11进公司施工单位人员由归口部门安全员进行培训，培训记录有专人管理。未经过培训施工罚归口单位部门负责人100元、部门安全员50元、直接责任人罚款100元。施工单位行为对公司形成安全隐患的，罚直接责任人200元。若施工单位不按期整改安全隐患，每项次罚施工单位200元；由于施工单位给公司造成损失的，施工单位除赔偿公司已造成的损失外，加罚施工单位1000元，由归口单位负责落实。12班前、班中饮酒者，每发现一人罚款100元，车间（部门）负责人负管理责任罚款100元。13在车间或高危险区域（如仓库、料场等）吸烟，每发现一次罚吸烟者300元，车间（部门）负责人100元；在其他禁烟区域吸烟，发现第一次罚吸烟者10100元，发现第二次罚款20200元，发现第三次罚款40400元，累计翻番计算；在车间、仓库、料场等禁烟区每发现一个烟头，罚车间（部门）负责人50元。14外来客人参观、开会等进入厂区，归口接待部门须告39知吸烟管理的规定。外来业务人员、外协人员（指基建施工、司机、供应商、设备安装维修人员、培训人员及其它外来协助人员）由业务归口部门负责禁烟管理，承担因在禁烟区域吸烟相应的处罚。15有毒、有害物品管理、使用、存放不符合化学危险物品安全管理制度的，视情节轻重罚车间（部门）负责人50200元。16特种和危险作业（含明火作业）不经审批作业的罚部门负责人和项目负责人50元，虽经审批但不采取有效防范措施或不按规定要求作业的罚项目负责人100元，直接责任人50元。17严禁非专业人员私拉乱接电线和用电设备。发现一次罚车间（部门）主任100元，班组长50元，存在安全隐患的罚当事人50元。造成损失的视情况加倍或从重处罚。18发生事故后，对在抢救事故中有突出贡献的奖50500元。19员工主动发现并治理现场存在的事故隐患，显著改善现场安全卫生状况，经鉴定后按项目奖50500元。20员工提出或发明先进的操作方法，在安全技术、工业卫生方面有创新，显著提高操作者安全状况的奖励50500元。21上级对下级有安全的监管责任，直属人员发生安全事40故的，直接主管人员将按照规定考核，无规定的进行评审考核。34安全信息1根据安全例会制度每月定期召开安全例会，参加人员车间（部门）主任、安全员，迟到、早退一人次罚30元，无故旷会一人次罚50元。由公司办公室作好会议纪要，并在三天内将会议纪要发布。2每月组织公司安全检查，各部门安全员必须参加，迟到、早退一人次罚30元，无故不参加者罚50元。3发生轻伤、重伤事故1小时以内报公司行政部，重伤以上事故现场有关人员要立即逐级报公司领导；超期上报或隐瞒不报、破坏事故现场罚200元，谎报事故伤情罚200元。4对重大事故隐患存在24小时内未及时报告和处理，罚责任车间（部门）负责人和安全员各100元。5发生工伤事故后，责任车间（部门）负责人要立即采取相应施救措施，行政部责任人员要积极配合做好各项手续材料，在规定时间内完成报告、报批等工作。凡发现相互推诿扯皮的，对责任人各罚款100员，造成不良后果的将从重处理。35安全教育1行政部为安全教育归口管理部门，生产经理是安全教育41的实施及监督管理的主要责任人。2新员工进厂三级安全教育，第一级公司级安全教育，由分管经理负责；第二级车间（部门）级安全教育，由车间（部门）主任负责；第三级班组级安全教育，由班组长负责。不按规定教育，对责任人罚款50元（以教育记录为证），并重新教育。3转岗员工、重新上岗员工（离岗3个月以上）安全培训，由车间（部门）、班组进行安全培训后方可上岗，不按规定培训的，对责任人罚款50元（以教育记录为证）。4对新员工、转岗员工师徒帮带不到位的，按公司师徒帮带协议考核。5特殊工种必须持证作业，不持证操作罚操作者50元，罚车间（部门）和班组负责人各50元。6发生轻伤事故必须在1周内在公司内通报完毕，不及时调查处理或不按照“四不放过”原则处理事故的罚公司分管经理100元。7各车间（部门）应经常组织进行安全教育宣传活动，对公司要求必须参加的安全活动不参加的罚部门负责人50元，对安全大检查中安全知识抽试合格率低于60的车间（部门）负责人罚100元。4、事故处罚41发生人身伤害事故421死亡事故每次对经理罚款2万元，对责任车间（部门）主任罚款2万元；班组长罚款2000元，责任部门安全员罚款1000元，并附带行政处罚，间接责任人罚款10003000元。因设备防护缺陷造成的，对有关主要负责人罚款20000元，其他负责人罚款10005000元。因工艺缺陷造成的，对有关技术主要负责人罚款20000元，其他负责人罚款10005000元。2重伤事故每次按事故严重性和人员伤残程度参照死亡事故评审确定比例后处罚。对经理罚款300015000元，车间（部门）主任罚款1000元10000元，责任部门安全员罚款5003000元。班组长3001000元。因设备防护缺陷造成的，对有关主要负责人罚款10005000元，负责人罚款5003000元。因工艺缺陷造成的，对有关技术主要负责人罚款10005000元，其他负责人罚款5003000元。3轻伤事故每次按事故严重性及事故原因按以下处罚评审确定处罚比例后执行对车间（部门）主任罚款2001000元，对事故直接责任人罚款200元，对班组长罚款200元，部门安全员罚款20043元，并附带行政处罚。4全年轻伤事故户外下料成型车间5起，各实木白茬车间、沙发车间2起，其他车间（部门）1起。每超过一起对经理罚款500元，对车间（部门）主任罚款300元，对安全员罚款100元。5轻微伤事故（指事故伤情较轻或未伤及人体，但根据事故所暴露出的问题，重复发生时造成人员重大伤亡的可能性很大，性质恶劣，属重大事故隐患。）要求部门24小时内报行政部，行政部及时组织人员进行调查，并在一周内排除事故隐患，对事件的直接责任者罚款100元，部门负责人罚款100元。事件调查处理结果及时通报全公司，超期未排除隐患且又无防范措施，每次对车间（部门）主任罚款300元；6发生人身伤害事故需要住医院治疗的，15天内（含15天）所有费用车间解决，超过15天的公司解决50。42设备事故1直接损失在2万元以上，对分管车间（部门）经理罚款10005000元；对车间（部门）主任罚款5003000元，对事故直接责任人罚2001000元。2直接损失在5千2万元，对分管车间（部门）经理罚款2001000元，对车间（部门）主任罚款100500元，44对事故直接责任人罚100200元。3损失5千元以下的，对事故责任人罚100200元。43火灾爆炸事故1直接损失10万元以上，对分管车间（部门）经理罚款5000元，车间（部门）主任罚款3000元，对公司消防安全员罚款2000元，对直接责任人罚款2000元。2直接损失在110万元，对车间（部门）主任罚款10003000元，对车间（部门）安全员、公司消防员分别罚款5001000元。3损失1万元以下，对车间（部门）主任罚款200500元，对车间（部门）安全员罚款100300元，是违章作业的直接责任人罚款300元。44发生事故后经评审对其他相关责任人的处罚参照上述规定执行，职务兼任者罚款不重复，