基于不确定性相对熵的第三方物流供应商选择方法研究

1、基于不确定性相对熵的第三方物流供应商选择方法研究技术与方法物流技术2014年第33卷第2期(总第305期)doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2014.02.065 基于不确定性相对捕的第三万物流供应商选择方法研究牛军锋(西京学院管理系，陕西西安710123) 摘要主要解决了存在不确定信息下的第三方物流供应商评价问题。在建立由成本、供应商实力、供应商服务质量、供应商发展潜力、信息技术先进度、顾客知识收集程度构成的第三方物流供应商评价指标体系后，根据物流供应商评价信息存在的不确寇性，提出基于相对娟的第二方物流供应商选择方法，该方法可以不进行指标权重的确定实现对供应商的选择，

2、有效避免了由指标权重确定所引起评价结果的不合理性。关键词不确定性;相对惰，第三方物流供应商;评价指标;评价方法中图分类号F252:F274:F224文献标识码A文章编号1005-152X(2014)02-0198-03Study on Method for Selection of TPL Suppliers ased on Uncertain Relative Entropy N u Junfeng (Department of Mana在ement，X j ng College, X an 710123, Ch na) Abstract: In th s paper, we estahli

3、shed the evaIuat on ndex system of third party logistics prov ders, and then in the 6view of the uncertainty of the information on the suppliers, proposed the supplier selection method based on relative entropy Keywords: uncerta nty; relative entropy; TPL supplier; evaIuat on ndex; evaIuation method

4、 供应商对供应链管理的必要d性;吴隽，王兰义，李一军(2009)利用1 引言涌现理论分析了第三方物流企业的成熟度，建立了3PL模型;谢婉泽，王晚香(2010)运用层次分析法建立第三方物流供应商的选择和评价体系;王疏(2010)则提出了基于模糊层次随着经济和全球一体化推动的发展，社会分工逐渐明确，只有专心于自身企业的发展，才能促进企业的可持续发展。企分析法的第三方物流供应商选择方法，并实证分析其可行性;业分工的明确性也催生了更多行业的产生，第三方物流供应吴隽，王兰义，李军(2010)通过对供应商的分析，提出了基商就是在这种情况下产生的。随着企业的发展，一些中小企业于模糊质量功能展开的供应商选择方

5、法，主要特色是采用为了专注自身企业的发展，不可能也没有更多的资金和人力SERVQUAL模型构建了第三方物流供应商选择评价指标体系。来运营企业商品的运输和配送，所以，这些企业的商品往往是通过第三方物流供应商来完成配送，这就涉及到第三方物流通过以上分析可以看出，在对第三方物流供应商的选择供应商的选择问题。随着国家政策的调整和第二方物流供应方面，有了一定的研究成果，但是这些方法都是通过综合评价商需求量的增多，我国现有第三方物流供应商数量大量增加，的形式给出的，即需要知道每个评价指标的权重，但是指标权但是也出现了参差不齐的状况，如何为企业选择到更可靠和重的确定也存在一定的不确定性，另外一个问题是，在对

6、每个经济的第三方物流供应商是现阶段中小企业面对的难点，也指标进行评价过程中，因为数据的采集和人为因素，评价信息是必须解决的问题。都存在一定的不确定性。所以本文将主要研究在不考虑指标关于第主方物流供应商选择的研究，李东海，王巍，如j安业权重的情况下，对存在不确定性信息下的第三方物流供应商(2007)通过建立模型分析了供应链管理，并指出第二方物流的选择问题。收稿日期)2013-05-151乍者简介l牛军锋(1979-)，男，陕西西安人，讲师，研究方向:物流管理。-198一牛军锋:基于不确定性相对娟的第三方物流供应商选择方法研究技术与方法信息技术先进度:主要是指第三方物流供应商使用新型物流管理工具和

7、管理软件的多少，引进先进管理思想的多少。2 基本定义物流供应商对先进信息技术的运用，能有效增加其处理问题和配送商品的速度。应用先进的管理经验和先进的信息技术定义1:定义区间数a矿的连续区间有序加权(C-OWA)处理手段，能使得整个商品配送有序、及时和快捷。算子为:顾客知识收集程度:主要是看物流供应商对顾客知识的1rd(x) f(a-,a+) = I。丁石一(a+-x(a+ -a-)dx 收集和使用情况，随着管理知识的发展和实际管理经验的总结，企业发现顾客知识对企业产品创新具有重要作用，因此，函数p为基本的单位区间单调函数。若取纠y炒)=火?r气(r2创01)，企业对顾客知识的重视程度也逐渐增加

8、，所以作为商品配送则有f(川a旷叫仆+丁的第三方物流供应商如果能为企业提供相应的顾客知识，可定义2:设O三码斗，只三引1，贝则q称h(仕x，川y)=一芝艺;乓h五为X=(归Xh山X，2匀，以对企业的产品创新起到重要的指导作用。因此，企业在选择, =1 y, 第三方物流供应商时，要尽可能地选择那些能收集顾客知识，.叫相对于严(y巾，.，y.)的相对扇。并将这些顾客知识进行总结和提炼，从而为企业提供顾客知向量X=(XJ，X2，.，XJ和Y=(YhY2;Y.相对情主要是刻画这两识的第三方物流供应商。个向量之间的差异性，一般差异性越大则相对胸越大。通过以上分析可以看出，企业在选择第三方物流供应商时，会

9、考虑很多方面的影响因素，但主要考虑的影响因素有成3 第三方物流供应商选择评价指标体系本、供应商实力、供应商服务质量、供应商发展潜力、信息技术先进度、顾客知识收集程度这六个方面。因此，企业可以将这在对第三方物流供应商进行选择时，首要的问题是建立六个评价指标作为选择第主方物流供应商的评价指标体系，套科学的第二方物流供应商评价指标体系，通过利用文献如图1所示。法和统计分析方法对各研究成果进行分析，第三方物流供应供应商选择评价指标体系I JIlG* 商的选择评价指标，可以考虑以下几个方面:成本:企业在对第三方物流供应商进行选择的过程中，首=中面主主先要考虑的是成本问题，也就是企业在选择该物流服务商作为

10、供应商时，其报价是否合理，是否在企业的接受范围内。物同丽丽质量流供应商的报价关系到企业成本的多少，一般来说，很多企业对物流供应商的报价都是很重视的，特别是中小型企业，对成|供应商发展潜力本很敏感，有的小微企业甚至会以成本过高而做出一票否决的决定，所以在对物流供应商进行选择时，成本是非常重要的l信息技术先进度一个方面。供应商实力:主要是指第三方物流供应商的资金保证量I顾客知识收集酿和经营规模。具有较强实力的供应商，能保证商品的正常运转，且对企业也是一种信心保障。对于一些实力较差的供应固1第三方物流供应商评价指标体系商，在出现较大波动时很容易破产，从而影响企业的物流配送;具有较强实力的第三方供应商

11、，其抗风险能力强，资金周基于相对蜡的第三方物流供应商选择方法4 转也会更顺畅，能保证企业商品顺利配送，即便出现较大波动，也不会影响企业商品的配送和运输，所以，供应商实力对在对第三方物流供应商的选择过程中，考虑到所选择的于第三方物流供应商选择也非常重要。评价指标存在一定的不可度量性，而且一般都不是由一个决供应商服务质量:主要是指供应商所提供的服务质量。对策者进行评价，更多的是企业选择相应的具有一定经验的人于较好服务质量的物流供应商，不仅会为企业提供较好的服员组成评审团队，之后由这个评审团队来共同对备选物流供务，为企业着想，努力增加企业的利润，同时，在货物配送和运应商进行评价和筛选。在对物流供应商

12、的筛选过程中，这些评输过程中，能将企业的商品准确配送到分销商中，给分销商留审员的评价也不可能一样，纯粹地取他们的均值作为评价数下良好的印象，让分销商更乐意销售企业的商品，自然能提升值也是不合理的，为了能完全表示每个参评员的评价信息，应企业的销量和收益。该将所有参与评价的参评员的评价信息通过落点法集合起供应商发展潜力:企业选择第三方物流供应商最终是希来，构成一个区间数，并该将区间数作为群组评审团队供应商望能长时间的合作。长期合作不仅能让彼此之间的配合更为的评价标度。融洽和流畅，还能减少每年为供应商选择所消耗的人力和物设对m个备选第三方物流供应商进行筛选，确定一个第力，变相的为企业节约成本。在对供

13、应商的选择过程中，企业三方物流供应商作为最终的供应商，聘请的评审团队的人员希望所选择的第二方物流供应商能长期的可持续发展下去，按照最高分100分的原则来对供应商进行评价，在对第i个物所以企业的发展潜力是个需要考虑的因素。流供应商第J个评价指标进行评价时，对评审团队每个队员的-199-技术与方法物流技术2014年第33卷第2期(总第305期)评价信息进行汇总，剔除异常值后，选择所有队员评价结果中m1-Eh(B;C+r. _1句m孔川的最小值丙和最大值叭，从而构成最终的对第i个物流供应艺1-Eh(B尸C+)商第J个评价指标的评价值恒。，的1。通过对m个备选第三方物h(B子f干、流供应商的评价，最终

14、得到的评价矩阵为:其中，Eh饵，C+)=一一.-(i= 1,2, hL(丘，C)吨，叫吨，叫-;，: 通过上式计算后，可以通过对最终备选第二方物流供应A=J a;l;a;l a;,a;2 . an，a;n 商筛选指标叭，2，m的大小进行排序，并选择最大指标所对应的第三方物流供应商作为最终的第三方物流供应商。a，al a卢2，a2a;，.，a 考虑到评价信息为区间数时，在计算和比较的过程中存5 算例分析在一定的不便，而且容易产生信息丢失，所以在对区间数信息进行处理时，要先通过连续区间有序加权算子(C-OWA)对区某小型企业为了建立长期合作关系的物流供应商，准备间数进行处理，从而转化成便于比较和计

15、算的实数，通过研究在其附近物流产业园区内选择一个各方面比较合理的第兰方分析，C-OWA算子在对区间数进行集结的过程中，能有效地物流供应商作为合作对象，通过聘请相关专家组成评审团队包含区间数所包含的信息。对各备选物流供应商进行评价，通过对评审专家采用落点法取函数p(y)=沪，则区间数a-;j，a飞通过C-OWA算子进行进行信息处理，最后得到如下评价矩阵:集结，得到:60 68 68 74 73 78 91 95 89 93 78 83 54 61 74 78 83 88 89 92 68 73 83 88 bij =f(aA:)=仨孚r十IA=I 87 91 45 48 92 95 81 86

16、71 75 62 67 通过C-OWA算子对区间数信息进行处理后，得到除去91 97 73 78 83 87 91 96 60 65 54 59 不确定性后的评价矩阵为:72 78 78 83 956 61 66 72 84 89 91 95 为了便于计算和比较，取p(y)=y;通过C-OWA算子对以bbb, I 21 22 2上专家对第三方物流供应商所给的区间数型评价信息进行处理，通过利用C-OWA算子对区间数信息进行集结，得到集结B:il bm1 bm2 b= I 后的评价矩阵为:在对第三方物流供应商选择的过程中，一般对评价信息62.0000 69.500 0 74.250 0 92.00

17、00 90.0000 79.2500 进行简单加权，通过对加权后的评价结果排序来对第三方物55.7500 75.000 0 84.2500 89.7500 69.2500 84.2500 流供应商进行筛选，考虑到并不知道每个评价指标的重要性，B = I 88.000 0 45.7500 92.7500 82.2500 72.0000 63.2500 虽然指标权重确定方法有很多种，但是确定方法都不是最优92.500 0 74.2500 84.000 0 92.2500 6l.250 0 55.2500 的，且采用不同的指标权重确定方法会有不同的指标权重，所73.500 0 79.2500 57.

18、250 0 67.5000 85.250 0 92.0000 以通过简单加权来对供应商进行筛选存在定的不合理性。在对物流供应商选择过程中，般是希望物流供应商在考虑到决策者会对某些指标有一定的期望值，在对第三每个评价指标下的评价值都是最好的，基于评价信息的不同方物流供应商选择过程中，会期望每个第三方物流供应商的性，也可以认为理想的物流供应商应该是每个指标下的评价评价值应该与这个期望值尽可能靠近。因此，为了避免对评价信息是所有备选供应商评价信息中的最大值，所有本算例中指标权重的计算，可以利用相对情来刻画每个备选供应商与取理想中评价向量为每个评价标度下的最大评价值，即ct=理想中评价信息的相容性，建

19、立相对理想供应商的第士气方物22中!m鸟，j=I，2，.，n，则理想评价向量为:流供应商选择方法。C =( 92.5o 79.2500 92.7500 92.2500 90.0000 9200) 设c;=tiEF飞切，j=1，2，.，no通过该方法可以得到每个评在确定出理想供应商的评价向量后，计算每个供应商与价指标的理想状况，从而构成理想供应商的评价向量C+=(Ct+理想供应商之间的相容度，即计算每个备选第芒方物流供应c.，C+)。n商与理想、评价向量的相对婿，通过计算得到所有备选第三方设第1个备选第三方物流供应商的评价信息为B;=biJ，h诅，. 物流供应商与理想供应商之间的相对脑向量为:.

20、,h.,) ，则可以通过以下公式计算第i个备选第三方物流供应商h = (62.5193 68.4893 78.7275 64.9074 70.2290) 相对于理想供应商C+=(Cl+，Ct俨.，C+)的相对恼:n为了便于对最优供应商进行选择，需要对每个备选供应咐，C)= -2)i; ln马商与理想供应商之间的相对情向量进行归一化处理，从而得=l Cj 到如下归一化后的向量:h(B;，c+)反映了第i个备选第三方物流供应商与理想供应Eh=(0.1813 0.1986 0.2283 0.1882 0.2036) 商之间的差异程度，选择第三方物流供应商原则是希望最优对归一化后的向量计算偏差，并利用

21、第三方物流供应商第三方供应商与理想中的第二方物流供应商之间的差异程度筛选指标的计算公式，得到最终的筛选指标值为:尽可能的小，为了便于比较和分析，定义以下公式作为对第三=( 0.2047 0.2004 0.1929 0.2029 0.1991) 方物流供应商筛选的指标:通过对第兰方物流供应商筛选指标的比(下转第235页)-200-秦素平:最优数学模型视角下企业物流成本控制策略技术与方法量、价格、物流服务、供货方式、付款要求、批量柔性以及地理成本，加大自动化改造的力度，通过提升生产效率降低生产物J位置等，将综合采购成本控制在最低水平4;二是采用现代化流成本。的采购方式，正如上一小节的数学模型中所描

22、述的，在固定生5.3 销售物流成本控制策略产周期以及仓储费用之后，库存成本的高低直接取决于采购按照上文中模型的分析，企业销售物流成本与销售时间数量，生产型企业应当根据自身生产经营的特点，合理选择各周期、仓储费用以及销售批量等有关，因此可以通过缩短销售种新型的、先进的采购管理模式，选择的标准或出发点就是有周期、减少仓储费用等手段来降低销售物流成本。但是销售活效降低企业的物流成本，如目前影响范围较广的JIT即准时采动作为企业价值实现的最关键环节，要在控制销售物流成本购模式，要求供应商在准确的地点、以准确的数量、合格的质的同时兼顾销售策略与服务水平，因此笔者认为可以从以下量提供合适的物品，其目的就是

23、实现由传统的;为库存采购;两个方面对销售物流成本进行控制。首先是提升企业订单管向;订单生产驱动型采购;转变，此外，招标采购、期货采购等理的水平。商品经济发展到今天，市场主要是由订单以及客户也是些值得选择的采购管理模式;三是不断提升采购作业需求驱动，因此企业的订单管理能力直接决定了销售环节物的效率，企业的采购部门应当与供应商一道，利用运筹学的优流成本的高低。从订单处理成本控制的角度看，提升订单响应选法则与线性规划理论，对采购的数量、运输路线、采购批次速度、订单处理精准度以及处理反馈速度等三个方面是提升等进行科学筹划，力争在提升采购效率的同时达到成本下降订单管理水平的有效途径，也能促使订单与企业的

24、销售活动的目标。相匹配协调，降低销售物流成本坷。其次是实行专业化销售。客5.2 生产物流成本控制策略户需求的多样化趋势以及市场竞争的日益激烈，很多生产商生产环节对于企业，尤其是对制造型企业来讲，是整个价开始尝试将销售与物流活动相分离，槟弃传统的由销售部门值实现的核心和关键环节，因此生产环节中的物流成本也是负责货物物流的模式，将销售部门从其中独立出来，专门负责企业物流成本控制的重要方面。从前文的最优化数学模型来开拓新客户以及既有客户的订单维护，同时使物流部门更好看，在设定生产成本固定的前提下，生产环节的物流成本是生地发挥出专业优势，全面降低销售物流成本。产效率的函数，因此主要通过优化产品生产流程

25、、设计开发新产品以及利用有效产能等途径来提升生产效率，以达到控制参考文献1涂南，叶剑基于TDABC和TOC的物流成本控制研究1.物流技术，生产环节物流成本的目的。首先生产环节物流成本的控制要2011,(4). 从产品研发设计阶段开始，在新产品的研发设计过程中要充2乐德林，谢琼，宋莹汽车制造企业物流成本竞争力的综合评价研究1.分考虑分析下游客户的需求，以;整体最优;为原则进行研发物流技术，2012，(1).设计，同时避免过度包装，提升研发的成功率等;其次生产流l刘巧茹.最优化经济数学模型在物流成本评价的应用J.中国商贸，程的持续优化也是提升生产效率的重要途径，企业要对生产2009,(6) 加工的

26、每个环节进行分解，将所有的生产流程进行有机结4张英婷我国企业物流成本的核算方法研究口.物流科技，2010，(8).合，避免出现因为工序之间协调性不足而出现的物流费用浪5侯玉梅王利国，孙序佑，贾若飞.物流成本控制及评价模型研究日科费现象，在优化工序的;软提升;基础上，企业要综合测算生产技管理研究，2009，(8).(上接第200页)较可以看出，第一个备选供应商的指标值最参考文献1李东海，王巍，如j安业供应链中第三方物流与物流外包企业的战略大，与企业期望的物流供应商最相符，因此，企业应该选择第伙伴关系1黑龙江交通科技，2007，(2).一个第三方物流供应商作为最终的物流供应商。2吴隽，玉兰义，李一军-第三方物流企