yikm_k02_方法论_知识管理域_行业知识库_房地产行业_最佳实践_xx0020项目最佳实践案例总结

1、XX0020NC项目案例最佳实践用友最佳实践案例“百家汇用友网络科技软件姓名：杨献丽2013年4月22日Yonyou Network Technology Co., Ltd.目录项目建设情况实施路线图调研方式需求分析示例建设阶段难点及应对解决方案示例项目应用价值基础规范价值管理提升价值企业基本概括企业战略产品介绍管控模式信息化需求和IT规划信息化动因项目目标项目定位及核心需求信息化蓝图项目基本情况及实施策略项目范围信息化现状实施策略 项目组织Yonyou Network Technology Co., Ltd.企业战略企业愿景 以卓越的品质、优质的服务、一流的人才，创造城市新生活战略定位 以珠

2、三角一二线城市为中心、重点向华南地区拓展，打造集团战略区域，形成以房地产开发为核心、工程服务和物业经营为支柱的全国知名、区域领先、产业完备、产品卓越的综合房地产集团业务发展战略 聚焦战略、集约战略、跨越战略Yonyou Network Technology Co., Ltd.中远期目标远期目标中期目标s 以房地产开发、工程服务和物业经营为主业， 做大做强，力争成为行业百强企业和3A企业s 确立国内知名房地产集团的整体品牌地位；s 发挥资本运营效能，争取实现外部优质资产注入及优质资产上市；s 2015年，集团三大主业年营业收入125亿元近期目标s 建立适应集团主营业务发展的现代企业管控模式；s

3、基本完成集团内部资源整合，优化资产结构；s 集团三大主业年营业收入达到80亿元2011-2013年20132015年20152020年Yonyou Network Technology Co., Ltd.价值链产业链完备，涵盖整个房地产行业价值链条Yonyou Network Technology Co., Ltd.上游产业链下游房产开发工程服务经营管理房产房产房产采购房产设计施工物业物业开发招标营销房产房产管理经营监理装修XX0020全产业链产品及客户 住宅地产、商业住宅、旅游住宅 个人、单位房地产开发工程服务 工程总承包、建筑设计、监理、施工、装修 物业租赁、物业管理 个人、租户物业经营管

4、理旅游酒店 酒店 建材：金属类建筑材料、保温材料 燃料：煤炭、焦炭、油品贸易Yonyou Network Technology Co., Ltd.管控模式房产开发工程服务经营管理旅游酒店贸易Yonyou Network Technology Co., Ltd. 财务管控，主要以财务指标对成员企业进行管理和考核，关注投资回报 财务管控，主要以财务指标对成员企业进行管理和考核，关注投资回报 战略管控，集团战略中详细包含该板块的战略定位，及中远期目标，关注集团业务组合的协 调发展以及战略协同效应的培育，通过对成员企业的战略施加影响而达到管控目的 战略管控，集团战略中详细包含该板块的战略定位，及中远期

5、目标，关注集团业务组合的协调发展以及战略协同效应的培育，通过对成员企业的战略施加影响而达到管控目的 战略管控，集团战略中详细包含该板块的战略定位，及中远期目标，关注集团业务组合的协 调发展以及战略协同效应的培育，通过对成员企业的战略施加影响而达到管控目的目录项目建设情况实施路线图调研方式需求分析示例建设阶段难点及应对解决方案示例项目应用价值基础规范价值管理提升价值企业基本概括企业战略产品介绍管控模式信息化需求和IT规划信息化动因项目目标项目定位及核心需求信息化蓝图项目基本情况及实施策略项目范围信息化现状实施策略 项目组织Yonyou Network Technology Co., Ltd.信息

6、化动因 企业决策和管理升级的需要消除信息孤岛，建立集团共享服务平台提升管理效率，逐步向精细化管理过渡Yonyou Network Technology Co., Ltd.核心需求建立集团统一的基础数据中心打造集团统一的核算体系全面信息化建设集团共享的信息化集成平台提升报表效率建设房地产行业未来可拓展的平台Yonyou Network Technology Co., Ltd.n 科目体系的优化，建立具有行业特征的集团统一的标准科目表；n 建立集团统一的基础数据中心，包括收支项目、资产分类、结算方式等；n 优化权限体系，界定集团、二级单位的权限归属，实现合理授权；n 建设集团统一的会计核算细则，包

7、括入账规则、业务规范、核算标准等；n 自动出具每月的会计报表和内部分析表；n 系统化实现全集团合并报表，实现快速、准确合并的目标；n 借鉴行业最佳实践，梳理流程和优化管控体系；n 消除信息孤岛，建立集团共享的物业等业务系统、财务系统高度集成的信息化平台；n 建设适合房地产行业未来可拓展的平台总体目标Yonyou Network Technology Co., Ltd. 组建和培养具备系统运维能力的内部团队 建立内部支持体系和管理流程 建立基础支撑平台 建立集成应用平台 管理流程 减少结账时间，快速、准确出具集团合并报表， 提升工作效率 实现事前计划、事中控制、事后核算的管理要求 优化和规范供应

8、链业务流程知识转移目标技术目标业务目标 实现和建立集团统一的基础数据中心 实现集团高度共享的信息化集成平台 建设未来可拓展的信息化平台，以适应企业快速发展和变革的需要总体目标信息化蓝图供应商政府机构企员工合作伙伴业 信 息 门户人力资源管理资金管理预算管理财务核算贸易业务酒店业务房地产业务核心技术平台(J2EE XML 数据总线 控制总线中间件组件化技术 大型数据库)Yonyou Network Technology Co., Ltd.UAP二次开发权限管理系统管理数据交换动态会计模版设计流程驱动系统层客户管理采购业务销售管理库存管理售楼管理项目管理招投标管理物业管理预定系统物业管理营运统计分

9、析餐饮管理营销管理业务营运层存款管理贷款管理授信管理资金计划表总费用报销平台合并报表预算体系预算编制预算控制预算调整预算分析集团管理层组织架构人事信息招聘甄选劳动合同异动管理薪酬核算福利管理培训开发绩效管理HR规划协同办公OA(公文、协同、邮件、信息、知识、事务)商业智能BI(总裁桌面、绩效主题、营运主题、财务主题)与协决同策目录项目建设情况实施路线图调研方式需求分析示例建设阶段难点及应对解决方案示例项目应用价值基础规范价值管理提升价值企业基本概括企业战略产品介绍管控模式信息化需求和IT规划信息化动因项目目标项目定位及核心需求信息化蓝图项目基本情况及实施策略项目范围信息化现状实施策略 项目组织

10、Yonyou Network Technology Co., Ltd.项目范围项目范围具体内容 一级公司：广州XX0020集团 二级公司：广州XX0020开发股份组织范围(120)等28家公司等42家公司 三级公司：湖南XX0020投资 四级公司：大连珠江国际大厦物业管理等10家公司 各分公司：XX0020及下属公司的分公司等24家 托管企业：所属XX0020集团的托管企业 财务核算：总账、应收管理、应付管理、存货核算、固定资产、报销管理、网上报销 战略管理：企业报表、合并报表、全面预算 资金管理：现金管理、授信管理、存款管理、贷款管理、担保管理、商业汇票 供应链：销售管理、采购管理、库存管理

11、、价格管理 用友OA与NC网上报销的接口 金蝶的EHR与NC现金管理收付款结算单的接口模块范围集成范围Yonyou Network Technology Co., Ltd.供应链组织范围变更合同约定范围实实际际实实施施范范围围燃燃料料集集团团煤建公司建材贸易海南国际置业下属二家酒店大连珠江国际大厦长沙珠江花园酒店分公司Yonyou Network Technology Co., Ltd.燃料集团煤建公司建材贸易信息化现状基础资料总账报表合并报表 全集团不统一， 各公司自成体 系 同板块下属公司也不统一 大部分公司只使用总账，固定资产、现金管理很少用 手工录入凭证， 很少与其他模块集成 手工编制

12、报表， 原系统只出资 产负债表、利 润表 每季度出一次报表 手工出具合并报表 每季度编制一次Yonyou Network Technology Co., Ltd.实施策略 1 2 总体规划、分步实施策略知识转移-培训提升型 ERP总体规划为三期 2013年1月完成一期（财务核算）上线 2013年3月完成二期（供应链、资金）上线用友主导全员（项目组关键用户最终用户）的知识转移企业人员在用友顾问指导下，实现：知识掌握，操作熟练，系统常规问题处理 2013年4月完成三期（预算、报销）上线关键实施策略 3 4 里程碑推动策略分批培训整体上线项目都必须有明确的里程碑式的标志性成果，分批培训，分业务形态、

13、先省内再省外，最终整体上线然后，再推进下一个里程碑的阶段性工作，这样就能逐步完成并控制住整个项目的进度和质量不排除根据需求调研、方案测试的结果，重新制定上线策略；每个阶段的成果都能够鼓舞项目组和用户的信心，从而更加有力地推动了项目向前发展。避免出现系统全面上线后问题过多，正常业务受影响，风险控制的需要；Yonyou Network Technology Co., Ltd.项目团队项目指导委员会客户方：梁总用友方：匡嘉兴总客户方项目总监：张纲用友方项目总监：童超评审组商务组客户方项目经理：朱渝梅用友方项目经理：杨献丽客户方：梁总、张纲用友方：匡总、于东云、童超用友方：徐小拥会计组资金组管控组IT

14、组财务组供应链组开发王仁超陈思东黄东强江祺明黄晓芩高立梁建生吴丽华游悦齐明柯欣Yonyou Network Technology Co., Ltd.项目经理项目总监组目录项目建设情况实施路线图调研方式需求分析示例建设阶段难点及应对解决方案展示项目应用价值基础规范价值管理提升价值企业基本概括企业战略产品介绍管控模式信息化需求和IT规划信息化动因项目目标项目定位及核心需求信息化蓝图项目背景及实施策略项目范围信息化现状实施策略 项目组织Yonyou Network Technology Co., Ltd.项目实施路线2012/92012/102012/112012/122013/12013/4201

15、3/052013/06910111214561234567891011121314151617181920项目启动需求调研解决方案系统建设财务、供应链上线支持上线准备资金上线支持预算、报销上线支持总结及验收项目管理：沟通、计划、进度，风险；培训-知识转移当前进Yo度nyou Network Technology Co., Ltd.调研方式及范围最终确定通过会议调研16家公司，其余均采用调研问卷形式，很多公司没有填写问卷公司所属板块公司业务规模所属层级（二级公司以上）公司业务复杂度会议调研16家Yonyou Network Technology Co., Ltd.调研问卷的思考 调研问卷的问题与

16、客户的回答有较大差异，不排除用户不了解问题的关键点 阅读调研问卷花费的时间与获取的有价值的内容不成比例 观摩现有系统的流程、业务过程 调研问卷标准化Yonyou Network Technology Co., Ltd.分析报告的展示 需求分析报告标准化成果展示Yonyou Network Technology Co., Ltd.建设阶段难点1关键用户不得力 项目组织不全面集团控制力度弱管理松散p 关键用户只包括集团用户，下属119家分子公司没有代表p 支持体系形同虚设， 二级公司关键用户只支持下级公司p 调动下级公司人员有难度p 无法令行禁止，要求完成时间总是被拖延p 各级公司对下级的管理要求

17、较低，基本局限于季度报表的提供p 下级公司很少咨询上级公司业务关键用户起不到作用，关键用户培训超过120人，支持体系没有建立Yonyou Network Technology Co., Ltd.建设阶段难点2基础数据薄弱 集团管控要求建立一套科目体系 5个业务板块各有其业务特殊性 适度灵活，二级以下业务单元的核算更细致仅一级科目统一 集团管控要求统一维护客商 各公司相同的客商很多，只保留一个编码客商编码不统一 管控要求建立集团级辅助核算，统一核算口径 维护工作量较大，同时兼顾公司级维护 各公司有权自行建立公司级辅助核算辅助核算不相同Yonyou Network Technology Co.,

18、Ltd.应对方案测试集中测试，测试模块：总账、现金管理、固定资产、会计平台、报表集中培训（2天）集中测试（3天）9月实际数据录入科目余额表验证资产负债表、利润表验证Yonyou Network Technology Co., Ltd.建设阶段难点3系统初始化数据准确性用户水平12月末银行存款数据不准水平参差不齐，个别公司纯手工固定资产初始卡片整理难度大工作量大，一套人马负责多家公司12月结账时间晚Yonyou Network Technology Co., Ltd.应对集中初始化集中培训、集中初始化集中初始化（2天，40人次）总账初始化现金管理初始化固定资产初始化12月末报表录入Yonyou

19、Network Technology Co., Ltd.解决方案的展示 解决方案标准化成果展示Yonyou Network Technology Co., Ltd.目录项目建设情况实施计划调研方式需求分析示例建设阶段难点及应对解决方案示例项目应用价值基础规范价值管理提升价值企业基本概括企业战略产品介绍管控模式信息化需求和IT规划信息化动因项目目标项目定位及核心需求信息化蓝图项目背景及实施策略项目范围信息化现状实施策略 项目组织Yonyou Network Technology Co., Ltd.建立集团统一基础体系1部门2人员3固定资产4银行7客商8存货10会计科目Yonyou Network

20、 Technology Co., Ltd. 集团统一维护会计科目及新增辅助项，集团整合多行业会计科目为一套会计科目体系，统一管理 集团统一维护9现金流量项目 存货分类集团统一维护，物料公司级维护 集团统一客商，并统一维护分配给各分公司使用 集团统一维护并分配给各分公司使用6结算方式 集团统一维护并分配给各分公司使用5收支项目 集团资金部统一维护集团下所有公司的银行 集团统一政策，公司级维护基础体系 集团建议编码，各公司自行维护 集团建议编码，各公司自行维护建立集团级组织体系10自定义Yonyou Network Technology Co., Ltd. 经营项目、借款项目、合同项目、收入类型、

21、其他杂项、汽车、所在地、支出类型等 集团统一管理用户、用户权限9用户及权限 集团及下属公司的股权投资关系8股权投资关系 集团预算管理的组织体系7预算组织体系统 集团合并报表的组织体系6合并组织体系 集团月度或季度报表的报送体系5报表组织体系 集团统一的汇率方案4汇率方案 集团统一的会计期间方案3会计期间方案建立集团级组织体系 集团及下属120家财务核算账簿2核算账簿 集团及下属120家业务组织1业务单元建立集团统一财务核算体系上线前现状优化p 集团无统一的科目体系：集团无统一的会计科目体系p 建立集团统一的会计科目体系：集团下所有分子公司均使用集团统一的科目体系p 集团无统一的核算细则：集团无

22、统一的会计核算细则，未统一入账规则p 建立集团统一的核算细则：建立集团统一的会计核算细则，规范业务的处理模式p 集团无统一的编码体系：客商目等、部门、人员、收支项p建立集团统一的基础体系Yonyou Network Technology Co., Ltd.建立集团统一的财务核算细则Yonyou Network Technology Co., Ltd.总账会计凭证会计平台单据生成 管控要点： 建立全集团统一的凭证模版及分类定义来建立集团统一的核算标准。 各分子公司根据业务的特殊性，修改模版及分类定义的权限，实现特殊性与标准化的统一集团级公司级业务单据公司级分类定义集团级分类定义公司级凭证模板集团

23、级凭证模板构建集团管控的财务核算体系Yonyou Network Technology Co., Ltd.确定财务组织及岗位统一会计核算政策规范集中基础数据落实内控制度集中统一的会计核算平台业务系统财务系统核算处理销售管理应收应付凭证处理总账查询采购管理存货核算动月末结转明细账查询态会凭证库存管理现金管理计月末结账余额表查询平台物业系统固定资产现金流量查询提升报表效率报表体系优化管理报表合并报表财务报表p 财务报表格式统一p 各公司个别报表结果直接作为合并来源，减少手工抄录p 系统抵消：设置集团统一的抵消模板，系统自动生成，并可追溯p管理报表格式统一：各分p财务报表格式统一：各公司的管理报表格

24、式统一公司的财务报表皆由集团统一格式，并设置统一的取数公式，系统自动生成p系统出具报表：原先手工制作的管理报表，设置统一的取数公式，系统自动生成p个性化公式设置：通过p个性化公式设置：通过任任务设置，可设定下属公司自行定义自有公式，以兼顾特殊性业务务设置，可设定下属公司自行定义自有公式，以兼顾特殊性业务p成本法转权益法系统实现：设置集团统一的模板，并可追溯月结时间减少2天，合并报表减少1周Yonyou Network Technology Co., Ltd.建立集团统一的预算管理平台Yonyou Network Technology Co., Ltd.预算调整预算调整审批预算执行分析实现事中控制预算执行监控预算内容业务预算财务预算资本支出预算编制方式预报正式预算预算控制与业务系统高度集成 实现事前计划、事中控制、事后核算