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文档简介

1、医学人士的职业形象,南 丁 格 尔,职业场合中需树立的形象,提高医务人员的自身修养修养一个人在道德、学问、技艺等方面，具备的素质和能力。 礼貌修养在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要求，在待人接物时所特有的风度。,1 外在形象 2 品德修养 3 专业能力 4 知识结构,衣风与医风 医务人员若要树立良好的医风，同样也应塑造端庄、 精神的衣风。在某些医院，医务人员衣风不整的现象屡 屡可见，常表现为如下几种：一是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便；二是衣冠不整，形象有失雅观；三是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生，白衣天使之感。 医务人员都应培养良好的衣风并树立崇高的医

2、风。它不仅能增强医务人员的仪表美，而且能反映医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌，是医院精神文明建设的一个重要组成部分。良好的礼貌修养是塑造形象的基础高超的医技是塑造医院形象的后盾,职业场合中需树立的形象,外表、态度 服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势 注意率55%声音、谈吐 悦耳的声音、问候、言语措辞注意率38%业务相关知识注意率7,1 给患者留下良好的第一印象提倡“十字礼貌用语”您好，请，对不起，谢谢，再见；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情.职业.年龄.文化水平.地位和 性格的不同，选择合适的谈话方式和 措施进行交谈。接待患者要主动热情，

3、使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？” 接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。2 塑造良好的医院形象医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。,医者和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情。,无私的爱,在此无私奉献,责 任,医者的无私奉献，犹如干旱大地上的一场雨露。,医生的职责，最重要的是将患者的疾病诊治好。这要求医生的工作本应以疾病为中心，以医疗为中心,中国工程院院士，著名医学专家顾玉东教授语重心长的告诫青年医务人员：

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