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文档简介

1、战略管理标杆学习,标杆学习1： 广东移动：卓越的经营业绩,1,标杆学习1： 广东移动战略制定“七步成诗法”,2,我们是谁,我们要做什么,我们的目标是什么,对利益相关者的六个承诺,核心价值观,使命,愿景,标杆学习1： 广东移动战略,3,标杆学习1： 广东移动战略,核心价值观,速度、学习、创新、团队,四大内涵,六个承诺,对客户：做为客户提供卓越品质的移动信息专家,对社会：做优秀企业公民,对投资者：做最具价值的创造者,对合作伙伴：成为引领产业和谐发展的核心力量,对员工：成为员工实现人生价值的最佳舞台,对同业者：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商,4,中国移动的社会责任： 营造数字生活环境 提

2、高人们生活质量 改变社会生活形态,让没有手机的人拥有手机 让拥有手机的人多用手机,让生活更丰富 工作更生动 人生更精彩,标杆学习1： 广东移动战略,5,继续保持移动语音市场的领先地位，确保在用户市场占有率和收入市场占有率上的优势。,持续提高移动新业务的收入占比，扩大新业务的普及率和渗透率,以综合信息服务为手段，进一步扩大集团客户市场,不断提高集团信息化收入,保持战略,成长战略,开拓战略,利润,价值空间,标杆学习1： 广东移动战略,6,标杆学习1： 广东移动战略,“榕树理论”快意表达企业发展新战略 一是主干旺盛，根须繁茂。在继续保持移动语音业务的行业主导地位的同时，培育多个高价值战略业务群，迅速

3、拉升第二条增长曲线。 二是一树成林，营造生态。形成以运营商为主导的信息服务产业集群，打造共生共荣的产业生态圈。 三是聚集清凉、回馈大地。以客户为中心，全面提升情感份额，彰显企业服务之魂，同时履行社会职责，做优秀企业公民。 四是四季深绿，基业常青。企业从做大到做强，从做优到做长，打造通信业界的“百年老店”。为此，广东移动公司不断加强管理创新，以管理创新为企业从生存到长存提供坚实的支撑。,7,标杆学习1：广东移动三年战略及战略举措,8,标杆学习2： 天津网通战略,20042008天津市通信公司战略目标： 完成营销、运维、财务、主辅分离等体制的改革和调整，保持和发展固话业务优势，以无线、宽带业务为拉动点，实现企业效益的持续快速增长，将天津通信建设成为具有国际水准的一流企业。 2008年实现：成本费用小于2610万元；资本支出收入比低于24.64%；EBI

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