电大信息管理概论作业1-4_题目含答案

1、电大信息管理概论作业答案作业1一、填空题 1、第二次世界大战的结束 2、人文的信息管理、技术的信息管理、经济的信息管理3、知识促进发展4、矩阵分类、技术成熟度分类。5、实物信息资源、文献信息资源6、科学管理原理二、单项选择题1、C 2、A 3、D 4、D 5、A 6、C 7、D 8、B 9、ACE 10、ABCDE 三、名词解释 1、认识论层次的信息认识论层次的信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。2、信息组织信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、

2、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。3、广义的信息政策从广义来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。4、信息道德指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 四、简答题 1、答：（1）数据的一般特征是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些

3、数据转化为信息和知识。（2）信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以半结构化的内容存储的，围绕信息建立活动，其核心价值在于管理内容的方法。（3）知识由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能得到。（4）智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。智能得益于人的内在价值观和信仰，是基于知识的一种判断、谋略或行动。以上四个概念构成了由低到高、由浅入深、由易到难的序列。 2、答：决策支持系统的目标是通过将计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力结合起来，以交互

4、方式支持决策者对半结构化和非结构化问题进行由序的决策，以近可能获得令人满意的客观的方案。 整理并及时提供本系统与本决策问题有关的各种数据； 尽可能收集、存储并及时提供系统之外的与本系统问题有关的各种数据； 及时收集提供有关各项行动的反馈信息，包括系统内与系统有关的数据； 能够用一定的方式存储与所研究的决策问题有关的各种模型； 能够存储及提供常用的数学方法。 3、答：作为生产要素的人类需求性；稀缺性；使用方向的可选择性；共享性；实效性；生产和使用中的不可分性；不同一性；驾驭性；五、论述题 试论述信息技术对社会发展的正面及负面影响。参考书本P143作业二一、填空题1、科学管理原理2、人内信息交流、

5、群体信息交流、大众信息交流3、开放式互连系统4、广域网和城域网5、分析综合法、专家调查法6、知识二、判断题1. T 2. F 3. T 4. F 5. F 6. F 7. F 8.T 9.T 10.T三、名词解释1、CRM：客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它应用于企业的市场营销、销售、服务等与客户相关的领域。其目标是通过提供更快速和更周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。2、信息经济学：是把信息和信息活动当作普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科，主要研究信息活动中的经济问题以及经济活动中的信息问题。3、计算机网络：是用通信

6、线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。4、CIMS：是用现代信息技术和管理理论对企业活动全过程中各功能子系统的集成。它涉及两个基本点：一是企业生产的各个包括市场分析、产品设计、加工制造、经营管理和售后服务等是一个不可分割的整体；二是整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理过程。四、简答题1、现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。现代信息管理的特征：（1）现代信息管理具有浓烈的技术

7、色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；（4）现代信息管理是一个管理的过程；（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。2、答：信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1）知识产权侵权；（2）虚假信息泛滥；（3）信息污染成灾（4）信息安全问题凸显。3、答：管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。五、论述题1、答：网络信息检索的一般步骤有七个主要过程：（1）明