部门考核管理办法

1、.部门绩效考核管理办法一、目的与意义1.1 为了更好地分解并完成公司战略目标，建立自上而下的绩效考核体系。1.2 把公司战略目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上，提高员工使命感。1.3 创造目标导向绩效考核文化，在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。1.4 确保员工工作目标、部门工作目标与公司战略目标相一致，保障公司有效运行，促进公司长期稳定发展。二、适用范围本办法适用于恒云太、先云、同云盛所有一级部门（数据中心，现场服务，系统运营，网络发展，行政安保，人力资源，市场，营销支撑，资管中心）。三、原则1.1 战略导向使部门承接公司战略发展目标

2、。1.2 团队意识员工月度绩效指标承接部门年度绩效指标分解，每一位员工对团队负责，团队整体贡献显著影响部门绩效结果。1.3 有效激励为避免部门间考核过松或过严造成部门间不平衡，以及避免考核和稀泥、等同化的误差，将部门绩效结果与员工年度奖金挂钩。四、职责4.1 各部门负责人： 负责承接公司战略目标下对部门工作的要求。撰写部门绩效考核表单。4.2 各中心领导：审批部门绩效考核单据，对部门目标临时调整项负责。4.3 人力资源部：负责部门绩效考核方案的更新及相关流程的维护管理；考核资料的保存管理。4.4 总经理：负责公司发展规划，战略目标等大政方针的把握。负责最终审批并通过各部门绩效考核表单。五、流程

3、及要求：5.1 部门绩效考核以定量考核为主，定性考核为辅，分为两个部分：1、年度目标达成率积分与部门红线清单扣分核算，占比70% ；2 、客户满意度评价，占比30% ；5.2 年度目标达成率与部门红线清单考核5.2.1 部门绩效考核相关表单的建立：5.2.1.1部门从人力资源部发放的 部门绩效考核通用项 文件中根据公司战略目标筛选适合本部门的绩效项，并拟定自己部门专项考核项。5.2.1.2部门按照人力资源部提供模板撰写部门红线清单5.2.2 绩效考核相关表单经中心领导、总经理审批后生效。5.2.2 考核的实施1 / 3.5.2.2.1 数据来源部门负责核定该部门年度目标是否完成，通过计算得出部

4、门年度目标完成率：（已达标的绩效项数目 / 总绩效项数目） *100%5.2.2.2将部门按年度目标完成率排名，按照名次分别积分（满分100 分，名次档位差为10 分）。5.2.2.3中心领导审查部门红线清单中是否有违规项进行扣分（一级责任事故扣70 分，二级责任事故扣60 分，三级责任事故扣 50 分，四级责任事故扣 30 分）。年度目标达成率高于70% 为一级责任事故。5.2.2.4该部分最终分数记为T（target ）5.3 客户满意度评价5.3.1用人部门负责人提交客户评价申请，绩效考核系统中随机邀请其客户对该部门满意度进行评价。（客户来源：外部客户：）5.3.2评价结束后系统核算客户

5、满意度评价分数记为C（customer ）5.4 人力资源部核算最终部门绩效得分（记为P）：P=T*70%+C*305.5 将所有一级部门按绩效得分得出部门绩效考核结果。六、奖金挂钩标准系数6.1 部门绩效等参照绩效定义说明考核级分数因数A优秀实际绩效 明显超过 预期计划 / 90110%目标B良好实际绩效 达到 预期计划 / 目标实际绩效基本达到预期计划/C 合格目标实际绩效有多项或主要部分未不合达到 预期计划 / 目标； 在很多方E格面或主要方面 存在严重不足或失误 。 90 且 80 分100% 80 且 70 分80% 6050%6.2 员工年度绩效与部门绩效的关系6.2.1员工年度绩效以月度绩效平均分排名，在部门内强制分布。员工绩效A 优B 良C 合格D 不合格部门绩效2 / 3.部门考核为优20-25%65-70%5-10%0-5%部门考核为良10-15%60-65%5-15%0-5%部门考核为合格5-10%40-50%25-30%5-10%部门考核为不合格0-5%30-40%30-40%15-20%6.2.2员工最终奖金核算需乘以部门绩效结果系数。绩效结果系数可根据当年度公司经营情况进行微调。七、注意事项7.1 部门年度绩效考核目标一年最多修改2 次，需经中心领导审批确定后执行修改。八、相关表单：6.1