北京锡恩企业管理顾问有限公司中层执行力

1、中层执行力,147,为何老板累了，员工贵了，制度废了？ 为何一竿子插到底才可以解决问题？ 为何员工总是说：“这不是我的责任”？ 与员工沟通的不少，下属总是达不到我要的结果？,一:是什么在管理着企业?,成长的烦恼上万家企业最突出的问题,中国成长型企业普遍面临的尖锐问题,您的公司有这样的问题吗？,企业中职位越高越累；（领导累了；员工贵了，制度费了） 很多可做，可不做的事，有责任心的人才去主动做，而最有责任心的人是老板，部门最有责任心的是经理，所以你不能休假，即使休假也不是真正的休假。,企业中存在很多灰色地带,为什么布置任务叫灰色？ 我们交待的是任务，我们要的是结果。所以，要把灰色变成黑白分明。 下

2、属按时完成任务，要给他奖金吗？ 你与员工的关系是结果交换关系； 员工与企业是什么关系？ 辛苦是不能交换工资的。,如果我们把公司战略比喻成太阳，把员工比喻成纸，那么中层是什么？,中层执行理念大气层原理？,第三部分：中层执行力,中层执行要点一 ：当司机,带团队,位置变了，眼光和心境都会发生相应的变化。但大多数中层经理在执行上犯的问题是，人是司机了，可眼光与心境还是乘客。 好乘客的表现：自己非常优秀，而团队没有成长；自己非常能干，团队业绩一般；员工都说你是好人，领导总说你太软。 司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责. 司机对目的地负责，对全车人生命负责！,我在哪里？,员工真正想要的是什么

3、？中层的使命是什么？,下属要的是成长，要的是钱 中层的使命：对外客户价值 对内员工成长 员工客户钱 中层执行力核心：结果 中层第一目标：赚钱,中层执行要点二：聚焦目标：赚钱!,公司战略的制定可以让老板决定； 公司的文化推动可以让老板去发动； 公司的人才提供可以让老板去抓。 但是，中层经理永远只有一个目标赚钱！,中层的错误：,经常与下属肆意谈论上级； 经常因为自己部门的问题而责难别人； 经常觉得部门的问题是只是人的问题。,如何让中层超越期望？,当中层领导的第三要点：每一次于任务都是在参加奥运会,只有第一 没有第二,中层对下属的执行化管理工具,猴子管理法,第三部分：中层执行力,只要是猴子，就喜欢到

4、处跳,正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导致责、权、利不对等。,第三部分：中层执行力,第一：始终让猴子在下属的肩上,凡是承诺的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。,第三部分：中层执行力,第二：让员工照顾好自己的猴子,让员工养成做事靠流程的习惯 一般情况下，员工有五种工作方式： 等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 遵守规则，自觉行动,就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式。,第三部分：中层执行力,第三：沟通责任,执行原理： 千万不要忘了猴子是从哪儿来的？,第一步：与上级一起明确你的职责

5、第二步：与下级一起讨论职责的意义 第三步：制定书面计划,第三部分：中层执行力,为什么不能“一竿子到底”？,那样做的话所有当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！,能力体系实际上是一种感情下的充分授权体系，所以，在能力体系中，一旦出现了坏的结果，通常的结论是：“你辜负了我对你的一片好心”。,第三部分：中层执行力,第四:做重要而不紧急的事猴子才不会累死,第三部分：中层执行力,第五:猴子也需要快乐,零成本 说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话,低成本 为员工支付午

6、餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工T恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章,一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！,第三部分：中层执行力,“我最得意的”鼓励下属方法大评比,讲一个你最得意的鼓励员工或团队的方法 一句话； 一个奖； 一个,即时激励：奖励不要迟于5分钟 猴子管理法的归宿是即时激励,第六:检查与指导能让猴子进化,1、 明确问题 “我想和你谈一下-问题，因为” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进” 5、继续对成效的考查,锡恩团

7、队执行训练法三则,1、团队争先法： 2、苹果筛选法： 口头语： 落后的员工是“烂苹果”，必须拿出去，否则我们全都会腐烂。 3、集体记忆法： 口头语：我们讨论这件事的目的，对当事人本人并不是最重要的，而是形成我们集体的记忆，这样我们的团队才能共同成长！,经理人常犯的四大执行错误,第一大错误：考核张三,奖励李四,“我们宣布讲究业绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人”,第一法则:不相信承诺,美好的愿望，沉重的打击。顶峰相见、我永远爱你（三种人的话不可信） 你辜负了我，却一笑而过， 宁可长江都是酒，一个浪头我喝一口。,“如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致

8、无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长”,第二大错误,眼晴里只有明星员工,第二法则:不依靠明星,承认世界上没有免费的午餐，才能懂得你撤换一位绩效卓越的主管，只为了换上能带领企业再上层楼的人才。,能力体系实际上是一种感情下的充分授权体系，所以，在能力体系中，一旦出现了坏的结果，通常的结论是：“你辜负了我对你的一片好心”。（中国的大厨文化）,第三大错误：到处是重点,一个领导人说：“我列了十项重点。” 表示他根本不进入状况-连他自己都分不清楚重点何在,第三法则：不轻易花心,如果你什么都想要，那就什么也得不到 （价值观测试）,没有放弃， 就没有重点,经理人执行第四大错：迷信创新,“创新从本质上来说是一个赌注

9、， 并不是任何时候任何条件下都有资格去赌 摩托罗拉高尔文”,技术创新与商业是一回事吗？ 计算机的发明者并不是。 安徽的万燕是的发明者与市场普及者，但万燕已经消失了。 质量管理是美国人发明的，但真正受益的是日本企业,哪一个更强大？,方正是有技术而无管理 联想是有管理而无技术 华为是既无技术又无管理 任正非,承认标新立异属于年青人的事， 才能懂得什么是成熟。,标新立异是年青人的事，年青就是开花，成熟就是结果,从四大错到锡恩执行四大原则,不相信承诺 不依靠明星 不轻易花心 不迷信创新,中层：请像老板一样思考、像员工一样行动 如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想要业绩，就让所有下属超过你 执行力与

10、成就感有关，成就感与即时激励有关，与薪水无关。,什么是真正的领导？,147,中层管理者应该 如何带团队？,管理者常犯的错误（一）,拒绝承担个人责任（中国家长教育孩子） 盲目地使用人(你招人、用人的标准是什么?) 只控制工作成果(“安然”神话的破灭) 附和错误的一方 对每个人都采取同样的管理方式 忘记利润的重要性 专注业务问题 经理仅仅是作为职工的工作伙伴 未制定工作标准,管理者常犯的错误（二）,未训练员工（缺少狼性）（华为） 对下属总是不放心（学做饭、诸葛亮） 一味宽恕不胜任的员工 只赞赏绩效最优的员工 试图操纵员工（占山为王） 不善于反思和内省 不允许部下犯错误 （美国的教育模式） 讨论: 你在管理中犯过类似的错误吗? 怎样才能有效管理?,让下属觉得你是个称职的领导,合格管理者的特征： 1、言行一致 2、为员工制定明确的具体目标 3、告诉员工一定时期内的工作前景 4、能够尽可能多地给员工一些帮助 5、如果不高兴，就说出来 6、正确的沟通（撕纸游戏）,如何留住人才? -员工的职业生涯管理,一个人职业发展的几个阶段,摸索期（30岁前）：