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文档简介

1、.,1,个人工作总结,上海锦囊网络科技有限公司,2014年7月7日,.,2,Operat management,目 录,1,引 言,2,对目前工作的理解和认识,3,个人工作不足,4,提升自我,5,结束语,.,3,Operations management,回首过去 展望未来,Service management,时光荏苒，我来公司已有半年多时间，非常感谢公司 提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学 习，不断的进步。 在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢， 有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的 帮助，才能令我在公司的发展上一个新台阶。,.,4,Operation

2、s management,对目前工作的理解和认识,Service management,认清自己,做好参谋,协调关系,一、要认清自己，处事有原则。找准位置，找准工作的立足点、切入点、着力点，围绕着中心工作，上协调领导，下联系同事，要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，工作要到位。,二、要耳聪目明，作好参谋工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。决策制定后要采取有力措施抓落实，并及时做好检查，做好落实情况反馈。,三、要善于协调关系，作好各部门之间的“润滑油”。对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持原则，按章办事，协调

3、好内外关系。,.,5,Operations management,Service management,塑造形象,融洽氛围,四、要高效快捷处理事务。有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。,五、要注意自身形象，加强自身修养，注重自我形象塑造。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事，并善于“换位思考”。,六、要努力营造融洽的工作环境。同事之间和睦相处，遇事冷静对待。工作中，互相学习，取长补短，以协作把工作做好为前提，努力营造和谐融洽的工作氛围，搞好团队配合。,对目前工作的理解和认识,高效快捷,.,6,Operations management,Service management,个人工作不足,.,7,Operations management,提升自我,Service management,经过这半年多的工作学习和交流，让我从思想到工作能力 上都有了全面、全新的提升。在今后的工作中，我将尽我所能， 提高时间管理意识，学习工作技巧和沟通技巧，加强工作经验 的积累与工作创新。,.,8,Operations management,结束语,Service management,心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对 工作要有恒心，对同事

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