20110416采购绩效测量与商业分析

1、采购绩效测量与商业分析第一章1.1 绩效测量1.1.2 采购绩效测量的步骤 P12简答确定要评估的绩效类型具体绩效指标设定建立绩效测量标准选定绩效评估人员确定绩效测量的时间和测量频率实施测量并将结果反馈1.2 增值的概念1.2.1 采购增值的概念 P19 是指通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益，但并非基于单位价格变动122实现采购增值的方法 P20重点）采购增值的方法：改变初始需求和规格用成本低的品项代替延长付款期或保证期价格保障条款使用寄销库存设施供应商管理库存技术 VMI提高效率与降低管理成本（JIT采购、网络采购、改进做事方法）集中采购概念：寄销库存P24:买方同供应商签订代

2、销合同，供应商按照合同买方所需物资预先存 放在买方仓库中而形成的库存。买方在自己的仓库为供应商免费保管物资（有些买 方企业也会加收代管费） ，但是物资的所有权仍然属于供应商。 各供应商的物资由买 方统一进行保管。每隔一段时期，买方按照实际使用数量与供应商进行开票账款结 算寄销库存的优点:1 、有效提高供货速度2 、减少缺货3、降低采购方库存4、使组织投资于库存上的营运资本降低5、由于将计划和订货工作转移给供应商，降低了组织的运营费用缺点:1 、库存并没有真正消灭，而是转嫁给了供应商2 、当买方需要某一设备时或者储备不足时，买方才向供应商发出订单、 供应商送货。供应商与采购方之间缺乏紧密联系，供

3、应商不能及时掌握采购方物资的消耗情况。3、采购方物资使用计划不准确，采购人员要么为图省事，年初大量进货，年中消耗 不大；要么随机地让供应商频繁进货，供应商送货批次太多，增加了运输成本。4、采购方仓储管理不善，造成供应厂商物资账实不符或因保管不善造成物资损坏。5 、采购方不能及时承付货款6、供应商诚信度不高，出现物资质量滑坡，有时不能及时供货 为解决上述缺点，实施寄销库存有几个关键问题需要处理： 采购方应建立采购信息系统，并通过信息系统与供应商联系 采购方要严格选择实施寄销库存的供应商， 并建立供应商绩效评估制度， 优化供应 商数量，与供应商保持良好的长期合作关系。采购方应与供应商签订长期合同，

4、合同中约定好账款结算周期和结算方式。 买卖双方联合盘点，严格单证操作VMIP26 :则是库存放在供应商仓库，采购方什么时候需要，供应商就随时送货。1.3 典型的绩效测量指标1.3.1 采购目标分解及其绩效测量（ P35） 采购职能绩效测量指标分为:盈利贡献类指标类管理工作量指标类 采购职能系统和能力指标类 1 3.2 盈利贡献类指标（ P35） 盈利贡献类指标分为:节约指标客户服务指标 库存指标 客户服务指标分为: P45交货绩效指标质量绩效指标管理工作量类指标 :（P50） 采购订单或合同数量 人均完成采购申请单数量 人均完成采购金额1.4 测量库存和服务水平1.4.1 经济性 P55 存货

5、成本 订货和供应成本 仓库、堆料场和分拨的运营成本1.4.2 效率 P56帕累托法则提出持有库存中 80%的价值占持有库存数量的 20%。帕累托（Pareto）方法可以把采购物品分为三个类型：“ A”：大约占库存 数量的20%，大约占全产库存 价值的80%;“ B”：是那些中等价值的产品，大约占库存数量的20%，大约占全部库存价值的 10%;“ C”：约占库存数量的 50%，占全部库存价值的 10%A 类品种虽少，但占用经费多，应当减少库存，加快资金周转;B类品种适中，占用经费适中，库存应当适中；C 类品种虽多，但占用经费少，应当多储备一些对资金周转影响不大，但可减少采 购次数，既节约采购次数

6、，又有利于提高工作效率。1.4.3 效力 P63在仓库环境中， 主要的效力测量指标是库存职能部门提供给最终用户或客户的服务水平以订单满足率表示客户服务水平以订货满足率表示客户服务水平P64 采购职能绩效测量指标小结第二章2.1 供应商绩效测量的关键指标供应商评估与供应商等级评定的区别： P73供应商评估发生在授予合同之前，供应商等级评定发生在合同授予之后； 供应商评估是对潜在供应商的数量、质量、价格和其他相关因素的控制能力的评估， 而供应商等级评定是对现有供应商绩效的衡量。2.1.2 简单采购的供应商绩效测量 P75 简单采购：采购金额较小，且供应商较多，采购比较容易，如办公用品采购； 简单采

7、购的供应商绩效测量指标：交货 售后服务 价格2.1.3 复杂采购的供应商绩效测量 P81 主要的绩效测量指标： 资格( Competency ) 能力( Capacity) 承诺( Commitment ) 控制( Control ) 现金( Cash) 成本( Cost) 一致性( Consistency)2.2 改进绩效2.2.1 采购绩效测量带来的改进机会 通过供应商绩效考核，可以实现的目标 P94 获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善。 鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程。不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系。 具体机会

8、 P95绩效测量可以： 识别劣势 支持评估 提供控制 建立默契 提供客观性2.2.2 供应商绩效测量的步骤 P98 划分层次，确定考核主策略 建立绩效测量指标和评分标准 绩效等级评定与绩效分析 供应商绩效矩阵分析 督促供应商进行改进供应商绩效矩阵P99高低简单 采购复杂 采购CBDA供应商绩效 供应商绩效矩阵在A、B两个象限的供应商绩效表现相对良好，暂时不需要大的调整。在C象限的供应商通常购买的金额很大或者物料很关键， 但供应商的绩效表现不好, 应该通知供应商及时加以改进。如若改进绩效不明显，就可能需要寻找替代供应商。 处于D象限的供应商，绩效表现不好，但属于简单采购，可以考虑更换供应商。第三

9、章3.1评估技术评估内容P112服务的质量和效力内部和外部客户的满意程度财务或其他目标已经实现的程度对当前目标的影响对照公司里程碑的绩效情况员工需求目前的发展培训和发展需求评估的目的 P112绝大多数员工不但愿意了解自己目前的工作成绩，也寄希望于自己将来的发展； 绩效评估为甄别员工效率提供了标准，为企业的奖惩系统提供了依据；建立一个员工业绩的档案材料，以便于将来帮助进行人事决策。如何进行绩效评估（正面评估）P112为了评估过程的正常工作，需要：明确定义的岗位描述，突出组织的目标，即使命的描述每个职位的明确的目标明确定义的绩效明确指标和目标评估面谈P113对员工工作绩效进行评价后，就需要就评价结

10、果与员工进行面谈。评估面谈一般被认为是整个绩效评估过程中最重要的一部分。评估面谈给经理一个与下属讨论其工作绩效并挖掘其工作中可提高和发展的领域 的机会。另外，通过面谈也能使经理更全面地了解员工的态度和感受，从而促进双方的交流。3.3分析培训需求培训评估内容（P121）培训评估应能提供提高对潜在的利益的认知度代表员工发展的一系列的活动提高对培训活动进行检查的必要性的认识 更愿意充分发挥得到提高的技能 更积极地鼓励员工拓展和发展他们的技能 员工在工作中学习新技能的机会培训方式 P121正式的、课堂教育在职经历和发展 由有经验的讲师或经理进行工作指导第五章5.4 审核供应商绩效FACE 2 FACE

11、 P165F固定资或物质资源( Fixed assests) 财务稳定性 (Financial stability)A能力 (Ability)合作能力 (Ability to work together)C成本 (Cost)质量专注度 (Commitment to quality)E效率 (Effciency)环境因素 (Environmental considerations)6.1 成本要素 P1726.1.1 成本和价格 成本：制造或提供一项产品或服务时发生的支出 价格 :由于获得一项产品或服务所支付的价钱 总购置成本：包括说明成本、设计成本、谈判成本、收货成本、仓储成本、行政成 本、付

12、款发票成本以及签发库存成本。总购置成本是在采购过程中发生的所有成本， 包括从最初产生购买产品 / 服务需求到 最终付诸使用的过程。6.1.2 成本要素 P173 材料：在企业运营过程中消耗的要素 劳务：员工报酬的成本 管理费用：我们在损益表中将期称为 “营业费用 ”，它是在企业运营过程中发生的所 有其他费用 可变成本，随着产量变化而变化的成本固定成本，不受产量变化影响的成本固定成本、可变成本和总成本直接成本：能够很容易地追溯到具体的产品或服务的成本，间接成本：不能轻易地归于某一具体的产品或服务，需要所生产的所有产品或所提 供的所有服务共同承担6.4成本、毛利率和盈亏平衡分析641成本和利润P1

13、89毛利率（毛利润率），即毛利润（营业额减去销售成本）与营业额的比值，它是售价 的一定比例。6.4.2盈亏平衡分析 P191盈亏平衡点是收益等于成本的点，在这一点上企业即不盈利也不亏损。如果少售出一件产品，企业可能亏损；多售出一件产品，则会盈利。费用与收入销售收入总成本数量固定成本盈亏平衡产量盈亏平衡点=固定成本/ （售价-单位可变成本）6.4.3安全边际P193安全边际是预期销售额和盈亏平衡点之间的差额。一般用其在销售额中的百分比来表示。安全边际=（预期销售额-盈亏平衡额）/预期销售额X100%边际利润率=利润/销售额X100%,（利润=销售额-成本）P196第七章资本货物采购7.1资本货物采购概述 P199资本性采购所采购的资产购入后可以使用多年，给企业带来长远利益。它是一项投资, 而不仅仅是一次采购。资本货物采购过程 P201步骤参与人员1、请购使用部门2、货源搜寻