自考本科10052职业生涯规划与管理 重点复习资料 张羽桐

1、 自考本科10052职业生涯规划与 张羽桐-重点复习资料-管理江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 职 业 生 涯 规 划 与 管 理 （任正臣主编） 课程代码：10052 2012年版 职业生涯管理概述第一章 一、名词解释利用专门的知职业是指参与社会分工，1.职业： 识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理 报酬，满足物质生活、精神生活的工作。是指通过人们对某种职业所对应的职业分层：2.从而经济收入，权力地位和社会声望进行评价， 对多种职业进行排序的分层方法。是指按照一定的规则和标准把一般职业分类：3.分成并特征和本质特征相同或相似的社会职业， 归纳到一定类别系统中去的过程。是

2、职业职业声望：4.是人们对职业的社会评价， 社会学研究的范畴之一。是劳动者对某种职又称职业意向，5.职业期望：也就是希望自己从事某项职业的态度业的向往， 倾向不同职业价值观：6.每种职业都有各自的特性，对职业好坏有不同的评的人对职业意义的认识， 价和取向。7.职业选择：是指人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣，能力，特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的 - 1 - 职业的过程。 8.职业生涯：是指人的一生中所经历的职业历程观是指从事一种职业时的知识，9.内职业生涯： 念，经验，能力，心理素质，内心感受等因素的 组合及其变化的过程。外职业生涯：是指从事职业时的工作单

3、位，10.工作时间，工作地点，工作内容，工作职务与职工资待遇等因素的组合及其变化称，工作环境， 过程。职业机会：是指个体在求职或职业发展中分11. 析各种因素后判断可实现职业目标的程度。 二、填构成职业选择的因素：职业能力，职业意向，1.职业岗位职2职业环境决定职业声望高低的主要因素：业功能、任职者素质。民3.自评法、职业声望调查与评价的主要方法：意法、指标法。 - 2 - 三、简答 1.职业选择的作用：）职业选择是个人对于自己就业的种类，方（1 向的挑选和确定）通过职业选择，有利于人和劳动岗位的较（2 好结合，使个人顺利进入社会劳动岗位）职业选择是人的社会化的重要内容，它有（3 利于社会化的

4、顺利进行与实现）通过职业选择，有利于取得较大的经济利4（ 益）通过职业选择，可以达到多方面的社会效5（ 益 ）通过职业选择，可以促进人的全面发展（6 2.职业选择的原则： （1）可行性的原则， （2）胜任原则， （3）兴趣原则， （4）独立原则， （5）特长原则， （6）发展原则 - 3 - 3.职业选择的影响因素： ）主体因素：个性，能力，价值取向（1 ）客体因素：社会评价，经济利益，家庭（2 4.职业选择决策需要重点考虑的问题：）制定职业决策需要结合自己的性格，特长（1 和兴趣）职业决策要考虑到实际情况，并具有可执（2 行性 ）职业决策必须具有可持续性和发展性（3 5.确定职业价值观应处理

5、好的几个关系： ）处理好职业价值观与金钱的关系（1）处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关2（ 系 （3）处理好职业价值观的排序与取舍的问题 4）处理好职业价值观中个人与社会的关系（ ）处理好淡泊与追逐名利的关系（5 6.职业生涯管理的主体：）个人（作为职业生涯管理的主体，主要是1（ - 4 - 对个人自己的职业生涯进行管理） （2）家庭 （3）组织 职业生涯管理对组织的作用：7.）职业生涯管理是企业资源合理配置的首要（1 问题职业生涯管理能充分调动人的内在积极性，（2） 更好地实现企业组织目标 3）职业生涯管理是企业长盛不衰的组织保证（ 8.职业生涯管理对个人的作用：）可以增强员工对工作环境的

6、把握能力和对（1 工作困难的控制能力）有利于个人过好职业生活，处理好职业生2（ 活和生活其他部分的关系）有效的职业生涯管理可以使员工实现自我3（ 价值的不断提升和超越 9.个人职业生涯规划的主要内容： （1）自我认识 （2）自我规划：确定职业方向和目标，制定职 - 5 - 业发展道路计划）自我管理：明确需要进行的自我学习，提（3 升准备和行动计划 （4）自我实现：反馈评估，修正完善 10.组织职业生涯管理的意义：）增强组织与员工的相互认同感，实现二者（1 同步发展）激励员工提升工作能力和绩效，保持员工（2 队伍的相对稳定 ）有利于更有效地实施人力资源管理职能（3 教育背景对职业选择与职业生涯发

7、展的影11.响： （1）获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的能量 （2）人们所接受教育专业，职业种类，对于其职业生涯有着决定性的影响 （3）人们所接受的不同等级教育，所学的不同科门类，所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，会带给受教育者不同的思维模式与意识形态，从而使人们以不同的态度对待职业的选择与 - 6 - 职业生涯的发展 职业生涯管理的主要理论第二章 一、名词解释指的是帕森斯的人格特性职业匹配理论：1.寻找具有人们依据人格特性及能力特点等条件，“特性因与之对应因素的职业的理论，也称 素匹配理论”。 2.职业效价：指择业者对某项职业价值的评价。是指择业者获得某项职业

8、可能性的职业概率：3. 大小。是人们选择和发展又称职业系留点，4.职业锚：是指当一个人不得自己的职业时所围绕的中心，他无论如何都不会放弃的职不做出选择的时候，是自我意业中的那种至关重要的东西或价值观， 向的一个习得部分 二、填空人职匹配的两种类型：条件匹配，1.特长匹 - 7 - 配。关于个人处理资料的三个策略系统：预测系2.统、价值系统、决策系统（其选择取向包括：期望取向、安全取向、逃避取向、综合取向） 三、简答（标准化职业生涯决1.职业生涯决策的七个步骤 ：策模型）个体意识到做决策的需要，根据需要制定1（ 决策的目标）搜集与目标有关的信息资料，并调查可能（2 的行动方案）根据所得的资料，预

9、测各个可能的行动方3（ 案的成功几率及其结果 ）根据价值系统，评价结果是否满意（4 5）评估可能方案，选择其中的一个方案执行（）若达成目标则终止决定，然后再等下一个6（ 决定额出现 ）若没有成功，则继续调查其他可行的办法（7 - 8 - 决定职业概率的四个条件：2. （1）某项职业的需求量 （2）择业者的竞争能力）竞争系数是指谋求同一职业的劳动者人数（3 的多少 （4）其他随机因素 3.了解职业锚的概念需注意的问题： 1）职业锚以员工习得的工作经验为基础（职业锚不是员工根据各种测试出来的能力、2）（才干、动机、价值观，而是在工作实践中，依据自省和已被证明的能力、才干、动机、价值观， 现实和准确

10、地进行职业定位动职业锚是员工自我发展过程中的能力、3）才干、（ 机、价值观相互作用和逐步整合的结果 4）员工个人及其职业不是固定不变的（ 4.职业锚的功能： ）使组织获得正确的反馈（1 ）为员工设置可行有效的职业渠道（2 - 9 - ）增长员工工作经验（3 （4）为员工做好奠定中后期工作的基础 ：5.职业锚在人力资源管理中的作用（应用） ）建立岗位说明书（1 （2）建立多重职业生涯发展阶梯）了解员工的职业锚类型，做好员工的职业（3 生涯管理 4）根据员工的职业锚，采取恰当的激励措施（ 5）建立合理的绩效评价体系（）建立合理的人才内部流动制度，进行适时6（ 动态调整 霍兰德的职业性向理论的主要内

11、容：6.迈选好自己的职业，求职者要想做出正确决策，主要是做好两人方面的工好事业发展的第一步， 作： 1）要了解职业世界，对职业进行研究（ ）要了解自己，要做好自我分析（2 7.廖泉文的职业生涯发展的“三三三”理论： - 10 - 是将人的职业生涯分为三个阶段： ）输入阶段（1（输出阶段又可分为三个子阶段：）输出阶段（2 适应阶段、创新阶段和再适应阶段）（其中在适应阶段又可分为：顺 利晋升、原地踏步、降到波谷） ）淡出阶段（3 第三章 个人职业生涯规划 一、名词解释个人根据对自身的主观因个人职业生涯规划：1.确立自己的职业生涯发展素和客观环境的分析，以及制定相应目标，选择实现这一目标的职业，并按

12、照一定的时间安的工作、培训和教育计划， 排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。员工在不同的雇佣单位就业2.无边界职业生涯：或者是指超越单个就业环境边界的的职业生涯， 一系列工作机会。主要是指分析内外环境因职业生涯机会评估：3. 素对自己职业生涯发展的影响。4.职业生涯目标的确定：是在充分认识自我，对 - 11 - 对职业发展方向做出的抉生涯机会进行评估后， 择。是将若干阶段性目标按照内在职业目标组合：5. 达成更为有利的可操作目的相互关系组合起来，目标组合是处理不同职业规划目标之间相互标， 关系的有效措施。 二、填组1个人职业生涯规划的影响因素个人因素、织因素、社会环境因素组织2个人职业生

13、涯规划的特征个体性特征性特征、时间性特征、动态性特征非自愿3无边界职业生涯的分类自愿无边界、无边界自我分析的内容：个人分析、环境分析、关键4.问题分析。条列式，5.表格式，职业生涯规划书的常见格式：复合式，论文格式。 - 12 - 三、简答 1.个人职业生涯规划对个人的作用：）职业生涯规划可以帮助个人确定职业发展1（ 的目标和方向）职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作，2（ 走向成功）个人职业生涯规划有助于抓住工作重点，3（ 增加成功的可能性）个人职业生涯规划能引导个人集中精力在4（ 自己的优势上，更好的发挥潜能）个人职业生涯能够有效监督工作进展的情（5 况，评估目标和工作成绩 ）职业生涯规则具

14、有丰富人生的作用（6 2.个人职业生涯规划对组织的作用： （1）个人职业生涯规划能保证组织未来人才的需要 （2）个人职业生涯规划能使组织留住优秀人才 （3）个人职业生涯规划有利于组织实现人员的 - 13 - 高效配置，为人力资源规划提供支持）个人职业生涯规划能使组织人力资源得到4（ 有效的开发 职业生涯规划与职业生涯管理的关系：3. ）概念范畴不同（1 ）实施主体不同（2 ）实施手段不同（3 4（）影响两者的因素不同 4.无边界职业生涯的影响： （1）雇佣关系的变化 从制度层面上看，雇佣短期化和员工派遣制构成了雇佣关系调整的最直接的表现 隐藏在雇佣制度层面之下的是不同雇佣条件下心里契约的变化

15、（2）职业生涯成功标准的变化 （3）人力资源中介模式的迅速发展 - 14 - 职业目标组合的方法：5. （并进组合、连续组合）（1）时间组合： 2）功能组合：（因果关系组合、互补作用组合）（ （3）全方位组合 职业生涯目标的实现策略：6.） （3）多步趋近型（1）一步到位型 （2 从业期待型 7.自我分析的方法： 1) 通过与别人的比较来认识自己 2) 通过自我比较来认识自己通过分析他人对自己的评价来认识自3) 我 通过自省来认识自我4) 通过自己的活动表现和成果来认识自 5) 我 6) 利用橱窗分析来认识自己 通过心里测试认知自我7) 8.制定可行的职业规划行动方案要注意的要点： ）可操作性

16、（1 ）有助于实现职业目标（2 - 15 - ）可以学习与未来职业目标相匹配的工作技3（ 能 4（）有助于了解职业，岗位，职场与社会 第四章 个人职业生涯开发 一、名词解释转变观念或1.职业生涯开发：是通过传授知识，发提高技能等手段来改善当前或未来工作绩效， 展与职业生涯目标相适应的职业能力的过程。是指为获得或改进个人与2.个人职业生涯开发：工作有关的知识，技能，动机，态度，行为等因实现其职业生涯目以利于提高其工作绩效，素， 标的各种有计划，有系统的努力。指个人通过职业生3.个人职业生涯开发的目标： 涯开发后最终实现的职业结果或者状态。是指一个人从事某项职业所应具备4.职业资本：职的各项职业能

17、力的总和，主要包括职业行为， 业素质，职业技能以及职业道德。指个人为实现工作绩效而拟定采取工作策略：5. 的各种针对绩效维持和改进的行动的集合。6.人际交往策略：指个人在职业生涯开发过程中，针对个人关系的维持和开发而采取的各种措 - 16 - 施。是指7.工作生活平衡：又称工作家庭平衡计划，调节组织帮助员工正确看待家庭和工作的关系， 缓解由于工作家庭关系而给职业和家庭的矛盾， 员工造成压力的计划。是个体在一个组织中所经8.个人职业生涯通道： 历的一系列结构化的职位。 三、简答 个人职业生涯诊断的内容：1.）个人部分而言应包含健康情况，个人知识1（家庭技能水平，目前财富状况与社会阶层定位， 关系

18、与生活品质等）环境部分体现为公司与行业状况，人际关（2 系等）目前职业生涯中是否存在问题，问题主要3（ 发生在哪些领域，产生的原因是什么等 2.个人职业生涯开发的意义： （1）职业生涯开发可以提高人的思想素质和决策能力 （2）职业生涯开发可以提高个人的创造性 - 17 - ）职业生涯开发可以提高个人的科学文化和3（ 专业技术知识）职业生涯开发可以提高个人的生产技能和（4 工作绩效 个人职业生涯开发的影响因素：3.）个人因素：经济基础、家庭状况、工作经1（ 验的丰富程度和个人受教育的程度）外部因素：职业竞争状况、培训开发市场（2 规范性程度、工作氛围与职业发展环境 4.社会资本的特征： （1）社

19、会资本存在于人与人之间，不能离开人而存在，但又不完全依附于个人，具有不可（2）让渡性 （3）社会资本是无形的，是一种能感受到，却看不见摸不着的东西 （4）社会资本的所有者可能是个人，也可能是组织，甚至可能是社会整体 - 18 - 女性在个人职业生涯开发时如何运用工作家5. 庭平衡策略： 不同阶段有所偏重1) 2)做好个人发展计划 积极沟通，培养积极健康的心态3) 6.个人职业生涯开发的主要方法：树立正确的职业思想和明确的职业目1) 标 正确进行自我分析和职业分析2) 构建合理的知识结构3) 4) 培养职业需要的实践能力 5) 参加有益的职业训练 积极参与社会活动，建立社会资本6) 个人在进行职

20、业生涯发展通道选择时应考虑7. 的因素：）个人希望向哪一条道路发展，主要考虑自1（己的价值观、理想、成就动机，确定自己的职业 目标取向）个人适合向哪一条道路发展，主要考虑自2（ - 19 - 己的性格、特长、经历、学历等主观条件，确定 自己的能力取向）个人能够向哪一条道路发展，主要考虑自（3 己所处的社会环境、组织环境、家庭环境等，确 定自己的机会取向 第五章 个人职业生涯周期管理 一、名词解释职业生涯周期：是指作为“职业人”的生命个1. 体从进入组织到退出组织的生命过程周期。是指一个人为了个人及家2.个人职业生涯周期：从事一种职业直至退出工作庭生存，进行工作， 的一个生命活动的过程。是指个人

21、作为择业者在3.个人职业生涯准备期： 进入职场之前的准备阶段。是指个人从进入组织开始到适4.职业生涯早期：应组织并初步确立自己在组织内的职业生涯战 略的阶段担任职业角职业形象：是人们从事职业活动，5.色的过程中所展示和表现出来的一种综合性的 外部表征，包括仪容、仪表以及仪态等。6.工作扩展：员工工作的扩大化和丰富化，它又分为纵向扩展和横向扩展 - 20 - 一种允许员工自由选择工作时间的7.弹性工时： 工作日程安排相互协作，工作项目化：指团队成员相互学习，8. 共同完成工作任务。职业选择决策：个人运用习得的知识和经验，9.完成职业选择对所获取的信息加以分析和处理， 的过程。 三、简答 1.良好

22、的职业生涯周期管理的意义： 1）更积极的经营自己的职业生涯（）为职业者自我提升提供了重要的目标和指2（ 引 ）使个人目标与组织目标保持一致性（3 职业生涯准备期的任务：2.个体的主要任务除了完成相在职业生涯准备期，掌握各种理论知识和个人观念的应的学习任务，在具体的就业准备方面还应包括以下方塑造外， 面： 积极参加社会实践，积累职业素养1) 关注职业发展动态，进行职业规划2) - 21 - 3) 全面发展，提高综合职业能力和素质 职业生涯早期的个人特征：3. 强烈的拼搏意识和上进心1) 逐步学习调适家庭关系2) 开始组建家庭， 的能力希望能做出一番3) 职业竞争力不断增强， 轰轰烈烈的事业 职业

23、生涯早期面临的主要问题：4. 1) 职业生涯发展方向的明确问题 2) 个人融入组织的问题 经受职业挫折3) 职业生涯早期自我管理策略：5. 认清自己1) 学会进行自我生涯规划2) 时间管理3) 情绪管理4) 6.职业生涯中期自我管理的策略： 1) 慎重对待职业选择决策 2) 调整职业生涯目标 - 22 - 克服职业倦怠现象3) 家庭与自我发展之间 4)正确处理好工作、 的关系 5) 注意学习和身心保健 职业生涯晚期个人职业的特征：7.）进取心和职业能力明显下降，体能和精力1（ 明显衰退，学习能力呈下降趋势员工在组织中的权力、2）职业角色发生变化，（ 责任和中心地位都不同幅度的有所下降）由于经验

24、和资源的优势尚存，处于职业生（3尽职贡献的空涯晚期的员工仍有较大发挥余热、 间 8.职业生涯晚期组织职业生涯管理的原则： 1）理解和尊重的原则（ ）制度化与差别化管理相结合的原则（2 ）真诚关心的原则（3 4）提前准备的原则（ ）发挥经验优势的原则（5 9.职业生涯晚期个体所面临的问题和任务： - 23 - ）职业生涯晚期个体面临的最首要问题是职1（ 业生涯的即将终结）职业晚期的员工毕竟仍然在职场中承担着2（ 必要的工作职责 （3）职业生涯晚期的员工需要为退休做准备 组织职业生涯管理概述第六章 一、名词解释员工在自我剖析和定位的基础1.职业生涯目标： 上，设立明确的职业目标。为实现职业而积极采

25、取的各种2.职业生涯计划：行动和措施，要达到这些目标，需要做什么，需 要掌握哪些新的技能，或学习哪些新的知识。组织职业生涯开发：组织为提高员工职业知3.识，技能，态度和水平，进而提高员工的工作绩效，促进员工职业生涯发展而开展的各类有计 划，有系统的教育训练活动。 二、填空职业生涯目标、职业生涯计划表的内容：1.职业、 职业发展通道。 实施岗位轮换制应遵循的原则：2. 用人所长原则 自主自愿原则 - 24 - 合理流向原则 合理时间原则 三、简答 组织职业生涯管理对组织的作用：1.是有助于实现员工与组织的同步发展，1) 企业长盛不衰的组织保证提2) 有利于优化组织人力资源配置结构， 组织人力资源

26、的配置效率高充分调动员工 有利于提高员工满意度，3) 积极性，从而更好地实现企业组织目标 2.组织职业生涯管理对员工的作用：能够帮助员工更加准确地认识和定位 1) 自己，为他们发挥自己的潜力奠定基础有利于提升员工的专业技能和综合能 2) 力，增加期竞争力尊重以及自 能够满足员工个人的归属，3) 我实现的需要，提高员工的职业承诺水平工作与 有利于员工处理好职业和生活，4) 家庭关系 - 25 - 3.组织职业生涯管理的步骤： 对员工进行分析和定位1) 员工个人评估 组织对员工进行评估 环境分析 帮助员工制定职业生涯规划2) 建立完整的组织职业生涯开发和培训 3) 体系 职业生涯规划的检查，评估与

27、修正4) 4.组织职业生涯管理的方法： （1）举办职业生涯讨论会 （2）填写职业生涯计划表 （3）编制职业生涯手册 （4）开展职业生涯咨询 （5）岗位轮换 （6）工作/家庭平衡计划 - 26 - 岗位轮换对员工的职业生涯发展的意义：5. ）对于个人来说：（1 可以在新的岗位和环境中提高工作积极性 通过新的尝试可以更全面地了解自己的职更准确地评价自己的优势和业性向和职业锚，为正确地制定职业生涯目标和计划奠定劣势， 基础能够增进才能通过不同的岗位上轮换工作， 增长见识，增加员工的结合能务和竞争力 2）对于组织来说：（能够提高利于岗位轮换调动员工积极性， 组织效率员工内部流动可以为跨部门之间的沟通和

28、合作打下良好的基础，员工能够换位思 考，增进理解进而有利于共同解决问题能为企业内部流动提高了员工的综合能力， 培养更多的多面手，即综合管理储备人才 组织职业生涯规划第七章 一、名词解释 - 27 - 组织根据自身的需要和员1.组织职业生涯规划：工情况及两者所处的环境，确立职业生涯目标，选择职业生涯通道并采取相应的行动和措施实 现职业生涯目标的过程。是指员工为实现职业发展目标2.职业生涯方案： 采取的各种行动和措施。是组织在展开员工职3.职业生涯规划指导手册：向员工提供业生涯规划之前编制的参考性文本，规划方法和岗位信息、职业生涯规划相关理论、 工具的介绍。职业生涯发展文件：就是个人职业发展档案，

29、4.职业现状和职业未它是记录员工职业发展历程、 来计划的一种极为有效的职业生涯规划工具。组织为内部员工设计的自5.职业生涯发展阶梯： 我认知、成长和晋升的管理方案。组织为保障其内部重要岗位有一批6.继任计划：优秀的人才能够继任而采取的相应的人力资源也晋升和管理等方面的制度与措施，开发培训、 被称为接班人计划。为每一导师计划：是指在一定的企业环境中，7.位新加入这个团队的员工以及具有一定发展潜力的员工指定一名或几名具有丰富的工作经验 - 28 - 和突出工作业绩的导师，以对其适应新的环境、提升自我业务水平等方面迅速融入到企业文化、 提供帮助和指导。 组织向处于职业生涯晚期的员工提8.退休计划：用

30、于帮助他们准备结束职业工作适应退休供的， 生活的计划和活动 二、填员工个体、1组织职业生涯规划的主要角色：力资源部门、员工直线领导双职业生涯阶梯的主要模式：2单阶梯模式、多阶梯模式、横梯模式（组织中实行最多）阶梯模式。非正式导师制。3正式导师制导师计划的类型： 三、简答 1.组织职业生涯规划的内涵： （1）员工是组织职业生涯规划的核心 （2）组织是职业生涯规划的推动者 （3）组织职业生涯规划是一个系统过程 - 29 - 2.组织职业生涯规划对员工的作用：）帮助员工认清自己，掌握职业生涯规划的（1 方法 （2）帮助员工完成组织社会化过程 （3）使员工得到适宜性发展 4）实现员工工作与生活的平衡（

31、 3.组织职业生涯规划对组织的作用：）使员工个人发展目标与组织发展目标相统（1 一 ）协调组织与员工的关系2（ ）促进组织的长久发展（3 4（）有利于组织吸收和留住人才 职业生涯发展阶梯的内涵：4. 1）职业生涯阶梯的宽度（ ）职业生涯阶梯的速度（2 ）职业生涯阶梯的长度3（ - 30 - 5.继任计划的目标：）把高潜能的员工培训成为中层管理者或执（1 行总裁）使组织在吸引和招聘高潜能员工上具有竞（2 争优势 3）帮助组织留住人才（ 6.继任计划的功能：）可以确保组织内部有一批训练有素、经验（1善于自我激励的优秀人才接任未来的重要丰富、 岗位）可以有效地调整公司的未来之需及现有的2（ 资源）可

32、以为组织的关键员工设定更高的目标，3（ 把他们留住以确保重要岗位有称职的继任者）可以帮助员工设定职业生涯发展道路，有（4 助于公司吸引、留住更好的人才）可以改进公司内部管理程序，优化公司的5（ 产品和服务 有效实施继任计划需考虑的问题：7. ）组织的长期发展方向是什么（1 - 31 - ）组织在哪些主要领域和环节需要不断补充（2 和发展高素质的人力资源）组织中的哪些人需要重点培养，以备未来（3 组织发展的需要）重点培养的人员应该走怎样的职业生涯发4（ 展道路）组织中现有的职业生涯发展道路是否适合5（ 这些人的具体情况 继任计划与管理实施中存在的问题：8. ）缺少高层管理者的支持（1 ）公司政治

33、（2 ）拔苗助长（3 4（）透明度低 5）组织结构变动过快（ 9.退休计划的落实： （1）引导员工树立正确观念，坦然面对退休 （2）双管齐下，帮助员工完成过渡 （3）开展退休咨询，着手退休行动 （4）做好退休员工的工作衔接 （5）采取多种措施，做好雇员退休后的生活安 - 32 - 排 10.导师计划的双重作用： ）导师计划的积极作用：被指导者层面，导（1 师层面，组织层面）导师计划的消极作用：容易形成组织内的（2 非正式组织，容易产生依赖心理 组织职业生涯开发与管理第八章 一、名词解释新员工在职业生涯早期顺利经过进相互接纳：1.组织和新员工双方达入组织和社会化阶段之后，个人接受组织并决定为组织

34、做出贡到心理认同，组织也正式接受员工并积极为其提供工作支献， 持的发展过程。假定在工作和家庭之该理论认为，2.溢出理论：间存在“溢出”关系，员工在工作系统和家庭系会把在一个系统的感情带到统之间不断跨越时， 另一个系统。3.补偿理论：假定在工作和家庭之间存在相反的关系，员工在一个系统中有所丧失就会在另一个系统中投入更多企图加以弥补。 - 33 - 限工作压力：是指当个体在工作中面临机会、4.由人和环境的相互作用制及要求这三种情境时，无力应而引起个体心理不适并产生的不堪忍受、 付的感觉。 二、填情绪紧1时间冲突工作家庭冲突的形式：张冲突、行为冲突。 三、简答 相互接纳的标志：1. ）新员工接纳组织时发出的信号：（1 新员工接受组织工作并决定留在组织中新员工主动承担更多的工作任务并积极工 作新员工接受不合意的工作和报酬或者较低职务并将其视为暂时情况，乐观地等待提升的 机会 ）组织接纳新员工时发出的信号有（2 - 34 - 正面的绩效评定和表扬 为员工开放