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文档简介

1、第六章,群体动力与激励理论,群体动力论卢因,场论个体行为 群体动力学群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序,未满足 的需要,目标驱使 的行为,满足 需要,需要层次,双因素,期望,公平,强化,影响因素,目标选择,行为转化,（内容型）,（过程型）,（调整型）,激励理论与激励的一般过程,目标,内容型激励理论,需要层次理论 双因素理论 ERG理论 成就需要理论,赫茨伯格的双因素理论,保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等 传统观点：满意-不满意 赫氏的观点：满意-没有满意（而不是不满意） 不满意-没有不满意（而不是满意）,双因素理论的启示,要调动和

2、维持员工的积极性： 1）要注意保健因素，以防止不满情绪的发生，可以保持组织一定士气水平。 2）要 利用激励因素去激发员工的工作热情，创造奋发向上的局面，增加员工的工作满意感，提高士气。,ERG理论 奥尔德弗,生存Existence 联系Relatedness 发展Growth,生理、安全,人际关系、自尊（外在）,自尊（内在）、自我实现,不同,人在同一时间可能有不止一种需要起作用 如果较高层次需要的满足受到抑制的话，人对较低层次需要的需求的渴望会更强烈（受挫回归）,三种需要理论麦克利兰,权力需要 归属需要 成就需要 在管理中的应用 高成就需要者：独立承担责任、信息反馈、适度风险 优秀的管理者往往

3、是权力需要很高归属需要很低的人 可以通过培训激发员工的成就需要,过程型激励理论,期望理论expectancy theory 公平理论 equity theory 目标设置理论 goal-setting theory,期望理论Vroom,理论的基本内容 - 基本公式：激励=效价*期望（M=VE） 三方面关系 在管理中的应用,个人努力,个人绩效,个人需要,组织奖励,亚当斯的公平理论,该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。员工选择的与自己进行比较的参照通常有三类：“其他人”和“自我” Op / Ip Ox / Ix Op -自己对所获报酬的 感受 Ip 自己对付出的感觉 Ox 自己对他人

4、所获报酬的 感受 Ix自己对他人付出的感觉,减少不公平的办法,改变投入 改变结果 扭曲知觉 离开工作 启示 报酬的相对价值 激励力求公正 激励过程注意对被激励者公平心理的疏导,行为改造型（调整型）激励理论,强化理论,强化理论斯金纳,理论的基本内容 - 强化的概念 - 强化的类型： 正强化、负强化、惩罚、消退 - 强化时间表,强化时间表,Intermittent Schedules of Reinforcement,Intermittent Schedules of Reinforcement,在管理中的应用,不同对象需要不同 分阶段设立目标 及时反馈 以正激励为主,激励工作总体框架模型,个人努力,公平性比较

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