《盛世人员整合方案》PPT课件.ppt

1、经典品牌 盛世打造,目标,每天见4个有效客户 月到帐20万,行动大于一切,盛世经典整合模式,盛世监制,企业 文化,管理 风格,流程 制度,资源 整合,共赢 理念,企业管理核心就是两大关系的管理，即企业对外关系与对内关系的管理。 首先我们要明确为什么企业管理核心是两大关系的管理呢？因为企业核心问题就是生存与发展。这两大关系就是直接影响企业生存与发展根本因素。原因在于，其一企业的生存依赖于政府主管单位政策（如工商，税务、行业协会等）、媒体、消费者及提供产品生产及服务的其它企业及个人，如不能正确的处理好这些外部关系就会严重制约企业的发展。如：企业与消费者关系，当消费者对产品的使用不满时，企业不能及时

2、提供产品的售后服务，消费者以后就不再选择该企业的产品，产品滞销就会使企业资金无法循环，企业就会无法生存。这些就是企业的外部关系。其二企业的生存与发展来自企业人的共同努力，即企业各级管理者，各层面的普通员工，由于为人不到位，处事不到为都会影响人的工作情绪与效率。为人主要不能相互尊重、不能诚实相待等，处事方面分配制度不合理，晋升不公平，责权利界定不清等都会影响企业与企业人之间关系。如：很多企业由于分配制度不公平，干活多少都一样，使很多员工丧失积极性与工作动力，导致企业效率低效。所以企业的管理核心就是内外关系的管理。只有通过对两大关系的正确处理和科学管理，才能实现企业的高度协调统一。企业稳定，员工富

3、裕，才能维护企业利益。这需要从三方面来理解：第一，企业管理是针对特定目的（即企业发展）而进行的，脱离了具体目的，企业管理就没有任何意义；第二，企业管理的根本任务就是处理关系，脱离了关系谈管理，一切都是空谈；第三，企业发展的关键是处理好内外两大关系，脱离了内外关系，就失去了企业管理的方向和主线,企业管理核心,销售部经理 汪武,市场策划 谭荣霞,市场部管理 董燕飞,市场开发员 汪武,客户服务 刘健，汪武,市场部、销售部结构流程图,市场部经理 刘健,销售员 阿生/阿云/XX,市场开发员 小董,市场开发员 杜国鑫,客户,市场开发员 刘健,市场开发员 谭荣霞,市场开发员 王仕勇,市场,市场资源整合 王仕

4、勇,刘 健,职 责 内 容,1根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报负责人审批 2负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3全面负责企业品牌运营与相关服务工作 4负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5负责组织品牌推广、宣传与维护等工作 6负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8负责沟通与外部媒体的沟通工作 9完成上级领导临时交办的工作,汪 武,1，负责做好产品线和产品的规划与整合工作 2，根据企业的总体战略和领导的指示做好产品策划 3，负责组织对产品市场及竟争对手的调研活

5、动，并出分析报告 4，负责做好新产品推广工作 5，负责产品更新及产品升级的策划与管理 6，负责对市场，销售等部门进行新的产品知识与培训工作 7，负责协助各销售人员做好客户关系维护工作 8，负责协助各销售人员做好产品市场推广工作 9，完成上级领导临时交办的工作,职 责 内 容,1负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5负责电话营销渠道的建立与规范工作 6负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正 7负责组织客户的电话回访工作 8负责做好对下属人员的

6、管理工作 9完成上级临时交办的工作,职 责 内 容,董燕飞,1，负责完善创意，策划概念并用文字表现出来 2，负责根据企业策划的需要搜集创意素材，建立素材库 3，负责企业大型活动的策划，并制定活动细则 4，收集各部门对创意，策划活动的要求和建议，并提出可行性解决方案 5，负责各部门做好宣传与推广工作 6，完成上级领导临时交办的工作 7，负责各有效客户的整理与保管,谭荣霞,职 责 内 容,1负责组织收集竞争产品信息 2负责客户营销渠道拓展工作 3负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 4负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批 5负责建立并维护媒体资源库 6与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 7负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 8综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案 9负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理 10完成上级领导临时交办的工作,王仕勇,职 责 内 容,杜国鑫,1负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2负责进行有效的客户管理和沟通 3负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5负责发展维护良好的客户关系 6负责组织公司产品的售后服务工作 7建立客户档案、质量跟踪记