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文档简介
1、美容美发经理岗位职责(共3篇) 第1篇:美容美发中心经理岗位职责美容美发中心经理岗位职责管理层及关系直接上级:经管部经理直接下级:美容美发师岗位职责(1)直接受经管部经理的管理,负责美容美发中心的经营管理工作,向经管部经理负责并报告工作。(2)负有执行合同的完全责任,按时向酒店交纳租金费用,及时将酒店的各项管理制度传达给员工,并组织执行。(3)按时参加经管部组织的例会,贯彻上级指示精神,并主持本部门的工作例会,布置工作任务,检查督促工作进度,沟通协调内外部关系,研究解决经营管理中的各种问题。(4)坚持服务工作现场管理,检查和指导各班组严格执行接待服务工作中的各项工作流程和质量标准,确保优质高效
2、。(5)上班时首先检查自身的仪容、仪表,检查当班人员出勤情况,检查当班人员的仪容、仪表是否符合要求,检查经营场所卫生,发现不足之处及时纠正,并及时做好接待服务工作和清洁消毒工作。(6)负责本部门的质量管理和考核工作,抓好员工的服务宗旨和岗位业务培训,督促员工执行工作规范和管理制度,广泛听取客人和员工的意见,不断提高管理效能和服务工作质量,并深入开展学先进找差距活动。(7)遵照“谁主管,谁负责”的安全责任制,认真抓好安全管理工作,督导各管区切实执行和落实安全管理制度,消除不安全隐患,确保安全。(8)严格制度管理,搞好美容美发中心的工作,使其规范化、系统化、标准化、合理化、制度化、科学化。(9)认
3、真听取客人意见反馈,并协助酒店有关管理人员妥善处理好客人投诉,并将每次投诉做好记录,作为案例在培训中对员工进行分析、讲解。(10)对经营场所的装修、设施设备的维护保养负有责任,使其达到酒店要求的标准。(11)关心员工工作和生活,做好员工的思想政治工作。第2篇:美容美发部美发师岗位职责岗位描述美容美发部美发师岗位名称:美容美发部美发师直接上级:美容美发部领班本职工作:为美容美发部客人提供美发服务工作责任:1.按客人的要求,遵守有关规定, 进行美发服务。 2.对客人的美发内容进行登记,并把记录提供给领班。 3.遵守轮号制度。4.向客人推销本店所备的美发品。5.尊重客人的要求,可应客人的要求,为客人
4、设计适合的发型。 6.检查美发用具的状况,如有故障,停止使用,立即报修。工作范围:美容美发部第3篇:美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责一、隶属关系。报告上级:财务部经理;督导下级:美容美发领班;联系部门:酒店各部门。收费二、负责美容美发的日常经营活动,研究和制定营业方式、标准,员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、改进工作,对出现的问题采取有效的解决措施,服务规范。服务程序、为客人提供优质服务。营业用品和费巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况,四、用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。不断采取改进措施,注意观察和研究美容
5、美发营业收入情况,五、提高营业收入,努力完成康乐部下达的营业收入指标。 适时指导领班工作,提六、做好本项目领班的培养和考核工作,定期对领班的工作做观察并考核领班的工作情况,高领班工作能力。出评估,并提出对领班的任免建议。包括规章制度的培训和服务技能方做好对员工的培训工作,七、面的培训。美容美发服务员岗位职责一、报告上级:美容美发室领班;按照客具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作,二、以备需注意各种单据的保存,人的具体要求提供令客人满意的服务。用时查对。在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作,三、每天搞好环境卫生和设备消毒,保证各项理化指标符合质量标准。如发现问题,应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行,需要补充的用品,应提前报告领每天按要求准备营业用品,级上班,班申领。五、遵守财务制度,现金收入应及时逐项登帐,当天收的现金应当天交到财务部,不许拖欠过夜。的规定规范自己的按照员工手册六、遵守酒店的规章制度,行为。积极参加业务培训不断提高服务水平,七、认真钻
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