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文档简介
1、餐饮连锁运营督导岗位职责(共6篇) 第1篇:运营督导岗位职责1.定期组织店员培训、召开或参加例会。2.根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪。3.收集竞争情报,进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。4.定期巡店,做好日常监督工作。第2篇:连锁餐饮营运督导的岗位职责ftword文档第一:督导职位说明书:1,监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果。 2,训练所管辖区域的餐厅经理。3,协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅qsc及改善,确保人员发展,执行。4,公司政策达到公司目标,创造最佳qsc和最合理利润。 5,象对待顾客一样对待管理组并给他们建
2、议帮助其完成工作目标。6,面试和招聘,提升符合餐厅需求的管理组 成员。 7,训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。 8,协助餐厅经理改进营运体系 。 9,完成现金和保全审核 。 10,帮助餐厅经理开设新店。11,帮助餐厅经理完成全年人员计划,达到 管理组人员目标 。二:日常工作:1,与餐厅经理/值班经理看楼面及待办单。 2,传达最新公文 。3,看营运报告、盘存本、食品检查报告。 4,沟通日常工作 。 5,现金稽核 。 6,安全检查 。 7,餐厅经理的考核。8,与餐厅经理讨论人事/员工档案的问题。9,检查设备及pm月历情况及能源调查。10、追踪市场促销的情况,ac/tc的增长情况。11,训练季度检
3、查 。 12,员工招募计划。 13,每日细部清洁的检查 。 14,tas调查。15,检查水电费每天的记录。16,再投资/预算分析 。 17,训练需求分析 。 18,营业额/p2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;6、合理处理各类突发事件。7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转,及时发现服务过程中出现
4、的问题,餐后给予沟通指导;1、指导加盟商新店筹备工作:开业指导、培训安排、店铺装修、配货、发货等;2、做好公司与加盟商之间沟通协调工作,帮助加盟商提升业绩;3、负责维护加盟商正常营业,对加盟商进行门店营运指导。1.根据公司年度规划、部门年度工作重点,编制分解各阶段督导计划;2.熟悉公司运营的工作流程,协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及kpi的达成情况;6.负责公
5、司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;7.严格执行公司各项规章制度,完成部门领导交办的其它事项。1、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。2、督导本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系。4、负责对本班组员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本班组员工的积极性。5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等,做到财物相符,保持完好率,做好交班记录。1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划,保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行2.负责吧台的管理3.客户关系管理4.负责协
6、助门店经理对餐厅的财物进行管理5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程,保证餐厅运营工作的规范化管理6.负责餐厅的安全管理7.负责协助门店经理对门店员工进行管理第4篇:保险运营督导岗位职责保险运营督导岗位职责职责是一个国家发展的基础;职责是一个人为人处事的基点;职责是一个企业获得成功的首要因素;职责是一个领导者应有的高尚品格;职责是一个民族走向辉煌的必要条件。下面是我整理的保险运营督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。保险运营督导岗位职责1 1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导 4、
7、本机构运营督导专员配置的规划和落实5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理 6、本机构运营督导队伍培训计划的实施 7、续期投诉、滞挪案件的处理 保险运营督导岗位职责2 1.负责对所督导营业单位进行中台(包含核保、续期、保全、理赔)政策和知识的宣导、咨询等一站式业务支持工作; 2.对孤儿保单进行客户资料维护,提供客户预约的保全、理赔等服务工作。 保险运营督导岗位职责3 1、协助业务单位经营目标的达成,并提供业务推动的建议,作为业务主管经营的参考,保险公司督导岗位职责。 2、协助单位拟定增员及训练的计划。 3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。 4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导
8、5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动 保险运营督导岗位职责4 1、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析 2、协助业务单位各项行政管理工作 3、协助落实与报行公司领导交给的任务 4、协助业务主管作好内部管理工作 5、其他临时事务 保险运营督导岗位职责5 1、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播; 2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售; 3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人; 4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的
9、基本法考核预警等第5篇:运营督导专员岗位职责运营督导专员岗位职责查看。运营督导专员岗位职责1 1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案; 2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导; 3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈; 4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。运营督导专员岗位职责2 1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标,并定期进行绩效考评; 2、负责督促销售大区日常行程执行; 3、负责督导销售大区工作计划安排,提高执行力; 4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持; 5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议; 6、负责合
10、作商促销计划的审核与实施; 7、负责响应销售大区各项需求,给予反馈和解决; 8、负责临时项目的跟踪与处理运营督导专员岗位职责3 1、房源新增:负责咨询联系业主,得到最新的房源信息; 2、房源维护:针对公司的资源进行电话沟通,与业主建立良好1 的业务协作关系; 3、房源清理:针对公司的资源进行清理,使资源达到最大化的利用。运营督导专员岗位职责4 1、通过线下活动,了解保洁师服务质量; 2、主要负责每日督导的跟踪; 3、与家政保洁服务人员一同上门,监控保洁的服务质量和执行情况,汇总数据反馈; 4、任务期间不需要在办公室坐班,需随机抽查保洁人员。运营督导专员岗位职责5 1、续期指标竞赛活动的策划、推
11、动、检视及追踪2、收费单位续收推动工作的指导和评估3、弱体收费服务单位的辅导与协调4、机构年度督导计划的制定与实施6、未收件回访、抽查7、续期制度执行情况审计与稽查8、保全员工作平台使用推广和检查9、续期收费会议的参与、相关材料准备10、日常业绩追踪及沟通协调11、与前线相关部门的沟通协调运营督导专员岗位职责6 1、在部门业务发展政策指导下,协助修订和完善业务管理制度相关细则;2 2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议,并在区域内监督落实执行; 3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议,并组织分享相关经验和教训、推进落实; 4、提出区域内业务推动方案,协
12、助业务激励方案制订,并推进落实执行; 5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作; 6、协同城市经理,组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作,并监督落实执行; 7、其他业务支持相关工作。运营督导专员岗位职责7 1.根据店面情况,在保持风格统一的前提下,提出提升店面形象需求及方案; 2.收集各店面培训,活动的需求; 3.培训方案,活动策划方案的跟进,配合完成各项培训及活动; 4.执行校区自查标准,不定期抽查,定期检查,神秘人不定期上访标准; 5.公平公正的执行监察任务并打分,执行奖罚任务; 6.定期回访客户,做客户满意度调查。34第6篇:运营区域督导岗位职责督导的职责1.对公司各项方针政策在店铺的执行情况追踪与反馈; 2.对店铺业商品销售分析; 3.负责店铺的陈列辅导;4.负责店铺内新品上市的前期准备及店铺后期执行的追踪反馈; 5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的追踪反馈; 6.确保店铺内递交的各项报表的准确性; 7.完成上级交给的各项调查任务; 8.根据市场状况,提供有效的促销方案; 9.协助店铺做好异常销售数据的分析;10.对店铺节假日人员安排以及销售数据的预估; 11.节假日店铺装饰以及活动策划; 12.商店形象维护与管理;13、门店人员发展训练;14、日、周、月
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