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文档简介

演讲学,第三章 人际口语沟通 第一节 口才的作用 一、成功经营 二、愉快生活 三、增长知识 四、展现自我 五、提高修养,衡量人际距离的要素 语言的数量 语气的轻重 表情的生动与否 动作的幅度 忌讳交浅言深 对等因素 暴露因素 取决于“共同”因素,第二节 口语交际的原则 1、愉快原则 (1)赞赏鼓励 (2)移情换位 (3)维护面子 (4)真正对人感兴趣 (5) 阳光心态,第一：改变态度。 第二：学会享受过程。 第三：活在当下。 第四：不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。 第五：学会感恩，感恩获得好心情,第六：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。 第七：天堂、地狱由心造。 第八：压力太大的时候学会弯曲。 第九：能够从别人身上找到优秀品质、并且盼望找到这种优秀的品质。 第十：体谅别人的过失和弱点，而不会被别人的消极想法所影响,2、合作原则 （1）不争论 （2）避免指责 （3）真诚倾听 （4）主动参与,蒙哥马利,楚庄王,买衣服,3、真诚原则 （1）谦虚诚实 （2）不自我称赞 （3）知错能改 （4）不（少）讲我(10.23.34ban

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