电子商务专业综合业务实训方案设计2010

1、电子商务专业综合训练课程设计方案2010年12月目录一、综合实训方案背景二、综合实训方案框架（一）实训目的（二）实训模式（三）实训内容（四）实训组织（五）时间安排（六）实训考核三、实现方案的必备条件1、 实训环境2、 学生要求3、 师资要求4、 软件、硬件要求一、综合实训方案背景电子商务综合业务课程属于毕业前最后阶段的教学实践课程。电子商务专业的培养目标是使学生成为电子商务网站管理维护人员，成为以电子商务技术为手段、进行各类商务活动的营销人员、管理人员等。成为懂得现代信息技术，并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此，针对毕业班学生顶岗实习前所设计的实训项目，必须从这一目标出发，并通过对所学

2、专业知识的综合应用，达到在整体上掌握电子商务概念、基本技术及制作和应用方式的目的。电子商务综合实训是跨学科、跨专业知识技能的综合运用。需要具备计算机网络、Internet技术、市场营销、网站设计、物流等多种知识，对学生的综合素质有较高的要求。因此，针对不同的学生，比较难于把握实训内容。难度大，学生达不到要求，往往缺乏兴趣；过于简单，又达不到提升能力的效果。目前，各个学校实训内容、难度差别很大，对综合实训的理解也不尽相同。我们在以往的实训中，也遇到如下实训的难点和问题：1实训项目的任务不够明确，教师和学生都难于把握。 由于缺乏标准化的实训项目和内容，缺乏大任务下的子任务。造成对实训的要求不具体，

3、实训内容容易因人而异，因时而异，存在很大的随意性。2实训项目要求没有反应商务类学生的核心需求。3实训项目结果评价方式单一，缺乏对学生实训过程的指导和监督。缺乏对学生兴趣、创造性分析问题和解决问题的引导和激励。其实，作为运用电子商务技术的经济管理类专业，综合实训应该突出电子商务技术在商务等领域的应用，学习和掌握基本的技能和方法。从这一理念出发，我们设计了如下的实训内容。二、综合实训方案框架（一）实训目的 总体目标是训练学生综合应用所学各类知识，构建电子商务工作环境，并在此环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。1根据专业课程设计的培养目标，训练学生综合应用计算机网络、电子商务技术、网络

4、营销方法、网页设计以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力。2培养学生从感性到理性，进一步加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解。3通过对网站的规划和系统设计，提高学生通过网络开展商务活动的技巧。提高学生商务网站的策划能力。4培养学生自己发现问题和解决问题，在现有知识的基础上发展创新能力。5培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力。（二）实训模式 各个专业的实训模式是根据专业特点，实训要求设计的。目前有许多成熟有效的模式。如“部门/岗位实训”模式，适用于业务分工固定、业务操作专业性强、工作岗位具体、岗位之间关联度大的专业。如会计、银行、酒店管理等专业；“过程/流程实训”模式, 适

5、用于业务操作程序性强、工作内容综合性强的专业。如国际贸易、审计、物流管理、电子商务等专业；“仿真/博弈训练”实训模式，适用于工作任务带有竞争性和结果不确定性的专业。如市场营销、工商企业管理等专业；“项目/任务实训”模式，适用于工作任务固定、任务处理灵活、工作独立性强的专业。如电子商务、行政管理、旅游管理、社区管理等专业。在开发专业综合业务实训时，要根据职业工作的特点和实训内容的要求，选择一种实训模式作为主导模式，并辅以其他的实训模式综合地运用。 在电子商务实训中，结合职业特点，我们选择“项目/任务实训”模式为主，辅以“过程/流程实训”模式。 具体做法是将综合业务实训任务分解为相互衔接、内容又相

6、对独立的五个模块（项目）。在每个模块（项目）中，根据需要分解为若干个子项目（任务），并为每个任务提出具体实训要求，以控制实训进程，指导学生按任务流程操作。这种方式，使学生能清晰的了解总体实训任务，又能清楚具体任务的执行流程，并对从事的实训内容的要求和知识点有明确的认识。同时，也为教师提供了具体的评价标准。方便教师对学生的实训工作做出客观的评价。（三）实训内容整个实训内容分为商务网站规划、网站功能与内容设计、网站开发与建设方案、网站推广与网络营销、商务网站与营销策划等五大模块。其中，前四个模块通过整合形成商务网站与营销策划的内容，作为整合实训的最后目标。在每个模块内有2-4个实训流程相互衔接、内

7、容相对独立的实训任务，共同实现所在实训模块的要求和目标。总学时共6周时间。具体内容设计如下：模块一、商务网站规划实训1.1 典型电子商务网站分析【实训目的】1学习对网站的调查分析2对网站功能、业务、设计等作全面评估【实训内容】1网站介绍 2网站发展历史与发展战略思路 3网站特色 4网站/电子商务模式分析5电子商务经验总结 6电子商务发展展望 【实训要求】1 可以选择电子商务公司、网站（门户网站）、也可以是成熟或者正在发展的电子商务网站，或者象海尔、联想等大型企业的电子商务网站，对其进行详细的调查和资料收集。2 要求企业必须真实，而且分析符合实际。3 撰写分析报告，字数要求3000字以上，思路明

8、确，层次清晰，结构合理实训1.2 产品商业计划报告【实训目的】1了解网络产品调查的方法2学习写作产品商业计划报告3为网站规划和制作做前期准备【实训内容】1分析产品功能、特点2行业、目标客户分析3网上营销现状调查，有哪些营销网站4销售方式、价格、配送方式等5存在的问题【实训要求】1利用网站浏览、搜索引擎搜索、数据库搜索等手段，收集产品资料。2由老师指定或学生自主选择产品，产品选择要符合网络营销的特点，要有实际营销的可行性。3撰写一份商业计划报告，字数要求在3000字以上； 4要求每个人独立完成，不得相互抄袭，不得抄袭他人已有成果。实训1.3 同类网站比较【实训目的】1选取与营销产品同类或相似产品

9、网站，从网站设计、产品展示模式角度分析其主要特色2为选定产品的网站设计做准备。【实训内容】1主要模块与功能介绍2产品展示特色【实训要求】1讨论：网站如何吸引更多的网民、实现价值? 提出改进网站的措施。2至少35个同类网站的比较，用PPT完成。实训1.4 商务网站规划报告【实训目的】在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设的步骤、建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。【实训内容】1网站建设步骤 2确定网站设计的目标、网站定位（确定主题）。 3明确网站要提供和发布的信息类别。 4确定网站名称及网站虚拟域名。 【实训要求】 按实训指导内容，撰写网站规划报告，并

10、把本部分内容整合。模块二、网站功能与内容设计实训2.1 网站总体架构设计【实训目的】对网站功能内容进行具体规划，作为制作网站的依据。【实训内容】 网站设计、风格定位。 网站主色调及视觉效果设计。 网页基本要素设计。 网页布局及版面设计、栏目设计。 网站导航图设计。 网页层次设计（创建系统图表）。 网站文件有效保存设计（合理设置文件夹） 【实训要求】 设计一个开展网上交易活动的企业网站，需要的网站模块和功能。设计报告应包括：网站风格定位、网站主色调及视觉效果设计、网页布局及版面设计、栏目设计、网站导航图设计、网页层次逻辑图表等。 实训2.2 网站主要页面设计【实训目的】学习页面格式内容设计的方法

11、。【实训内容】1主页布局与内容设计制作 页面设计 页面图片设计制作 页面文档设计排版 超链接设计 表单设计 动态图标、文字、层的设计 其他相关信息设计 2二级页面布局与内容设计 页面结构设计（框架网页、共享边框） 超链接及信息项表设计 与主页协调的风格设计 二级页面图片、文档的布局设计 3可选内容网站数据库及网站管理设计 网站统计分析计数系统设计 相关服务器扩展功能设计 【实训要求】设计至少5个主要页面模块三、网站开发与建设方案实训3.1 网站建设方案选择【实训目的】1对自主开发、建站工具建立网站、建立网上商城等三种方式，从技术、投资、功能、运营方式等方面比较2对前期规划的网站提供技术实现的具

12、体方案。【实训内容】考虑技术条件、建设进度、投资预算、运营与维护等因素，选定一个可行方案【实训要求】根据实际情况，提交网站建设的可行方案。实训3.2 网站建设方案实施1自主开发网站【实训目的】1通过实际网站的开发，熟练掌握网站开发的方法和过程。2将前期网站规划报告，通过技术手段实现。3为后期的网络营销建立必要的网站环境。【实训内容】应用网站开发技术，进行至少5个网站典型功能模块的开发，调试，并能够正常运行。【实训要求】为前期选择的产品建立营销网站。网站必须包括自主设计的网站标志Logo，企业动态图片资料，交互式表单等网站设计必须包含足够的信息量。主页面信息量在KB之间；二级页面设计层，每层信息

13、量不低于30KB（或按情况适当浮动）。 符合“三次单击”原则，即网站的任何信息都应在最多三次单击后找到。 网页版面设计要求简洁、主色调显明，视觉效果良好（采用1:2:1结构）。 二级页面至少有一个采用框架网页设计，其余网页公共表头或表尾采用共享边框设计。 主页面上至少有个以上的二级栏目超链接设置和多个相关资料友好链接处。 主页面上必须有动态时间显示、版权申明、联系方式等。 设计者可充分发挥自己的专长，应用所学知识，大胆创新、尝试、设计出具有新潮创意的网站。很好地将网站“提供信息、娱乐观众和销售产品”这三类基本内容统一起来，从而实现网站设计的目标。10设计完成后，应提交设计结果及设计说明书，设计

14、结果以光盘形式提交，设计说明书以A4纸打印好提交。 设计说明书应体现设计思想、设计过程、设计创意及资料来源等。还应说明设计结果在应用时的注意事项、局限性、适宜的应用环境条件等。 实训3.3 网站建设方案实施2用建站工具建立网站【实训目的】1通过实际网站的开发，熟练掌握使用建站软件开发网站的方法和过程。2将前期网站规划报告，通过技术手段实现。3为后期的网络营销建立必要的网站环境。【实训内容】使用建站软件，建立功能全面的商务营销网站，并能够正常运行。【实训要求】为前期选择的产品建立营销网站。网站必须包括自主设计的网站标志Logo，企业动态图片资料，交互式表单等网站设计必须包含足够的信息量。主页面信

15、息量在KB之间；二级页面设计层，每层信息量不低于30KB（或按情况适当浮动）。 符合“三次单击”原则，即网站的任何信息都应在最多三次单击后找到。 网页版面设计要求简洁、主色调显明，视觉效果良好（采用1:2:1结构）。 二级页面至少有一个采用框架网页设计，其余网页公共表头或表尾采用共享边框设计。 主页面上至少有个以上的二级栏目超链接设置和多个相关资料友好链接处。 主页面上必须有动态时间显示、版权申明、联系方式等。9设计完成后，应提交设计结果及3000字以上设计说明书，设计结果以光盘形式提交，设计说明书以A4纸打印好提交。 说明书应包括：1）目前有哪些建站软件？各有什么特点？2）选择电子商务平台的

16、标准有哪些？3）写出用建站软件建立网站的步骤和内容。实训3.4 网站建设方案实施3建立网上商店【实训目的】1熟练掌握在商城商店平台上建立网上商店的方法和过程。2将前期网站规划报告，通过技术手段实现。3为后期的网络营销建立必要的网站环境。【实训内容】结合营销产品的特点，选择一家电子商务平台，如在或者eachnet或者拍拍网网站申请一个个人网上商店，对其建立与维护、经营与管理。要求说明店铺名称、设计店标、介绍店铺所经营的商品。【实训要求】1分析至少3个网上商店平台的特点、功能。网上商店的电子商务平台可以选择ebay易趣、淘宝网、拍拍网（）、8848、慧聪（H

17、C360.com）其中的一家即可。2详细记录建立网上商店的步骤3建立网上商城后，应提交3000字以上的设计说明书，以A4纸打印好提交。 说明书应包括：1）目前有哪些电子商务平台可以建立网上商店？各有什么特点？2）选择电子商务平台的标准有哪些？3）写出网上商店建立的步骤和内容。模块四、网站推广与网络营销实训4.1 网站说明书【实训目的】从网站主的角度，向用户介绍自己的网站。【实训内容】说明书必须包括：产品的特点、网站的功能、营销方式、付款方式、配送方式、售后服务等基本内容【实训要求】1通过网站说明书帮助网民了解网站，用PPT制作完成。2有条件的同学可以用FLASH制作动画。实训4.2 网络广告制

18、作与发布【实训目的】1了解网络广告的特点和作用。2熟悉网络广告的发布渠道和收费标准。【实训内容】1从实际网站搜索广告各类广告，并复制。2了解制作与发布方法，费用比较3广告效果评价4制作一幅网络广告【实训要求】1用PPT完成报告2对自己最欣赏的一幅网络广告进行详细点评。实训4.3 网站推广方案策划【实训目的】1学习网站推广的常用方法。2学习制订网站推广方案【实训内容】从实际运营的网站总结常用推广方法，比较其特点。【实训要求】1至少列出5种推广方法，从特点、费用、形式和效果等方面分析2提交不少于1000字的规划报告。实训4.4 网络营销方案设计【实训目的】制订网络营销综合方案。【实训内容】针对产品

19、的营销综合方案【实训要求】参照实训指导，撰写网络营销方案书模块五、商务网站与营销策划实训5.1 商务网站策划报告【实训目的】是商务网站规划、网站功能与内容设计、网站开发与建设方案、网站推广与网络营销等四大部分内容的综合，培养学生全面的网站策划、开发和营销能力。【实训内容】将商务网站规划、网站功能与内容设计、网站开发与建设方案、网站推广与网络营销等四大部分内容综合整理，形成商务网站与营销策划报告。【实训要求】1报告应有封面、目录、正文组成，报告不少于30页 2报告内容要包括上述五大内容：摘要、网站规划(建设目的和功能、技术等、网站维护)、市场策略(行业分析、用户分析、网站推广)、产品和服务、费用

20、预算、网络营销方法等。3写35页左右的报告摘要版。实训5.2 电子商务创业计划书【实训目的】1是商务网站规划、网站功能与内容设计、网站开发与建设方案、网站推广与网络营销等四大部分内容的综合，培养学生全面的网站策划、开发和营销能力。2培养学生自主创业，独立解决实际问题的能力。【实训内容】主要内容与实训5.1相同，只是产品由学生选择，并有可行来源，实际网站必须运作，有投资股份安排、有实际销售成果。【实训要求】1报告应有封面、目录、正文组成，报告不少于30页 2报告内容要包括上述五大内容：创业的可行性分析、产品和资金来源分析、网站规划(建设目的和功能、技术等、网站维护)、市场策略(行业分析、用户分析

21、、网站推广)、产品和服务、费用预算、网络营销方法等。3写35页左右的报告摘要版。应该指出，在实训内容的安排时，应注意如下的实训特点和问题：首先，由于综合实训的课程学时有限，而实训又往往要求实际的结果，因此，在安排实训任务时，可以要求学生提前做必要准备，合理安排实训内容，可以并发开展部分模块。其次，在前期的课程中，已经安排综合实训所必需的基础实训内容，保证综合实训的顺利开展。最后，电子商务技术和商务模式出现的时间很短，处于不断的发展变化之中，这要求教师要不断追踪最新的行业发展动态，反应在实训内容中，也要与时俱进，适时调整。（四）实训组织本实训方案是以专业要求为依据，注重实操和创造性运用能力的培养

22、，几乎涵盖了所学的全部知识。很难让所有同学单独完成这些任务。所以要建立实训小组，组内每个同学分配明确的任务，营造协同工作，相互配合的学习环境，共同完成实训任务。学生分为实训小组，6-7人为一组，每组设置组长一人，负责组内成员的任务分配、工作协调、时间安排和任务完成上交。 每个实训小组成员，必须有明确独立的实训任务，而且其任务是小组总体实训任务的组成部分。最后在组长的安排下，小组共同把任务综合，形成商务网站应用策划方案或完成电子商务创业规划报告。（五）建议时间安排（可并行执行）序号实训内容学时安排1商务网站规划1周2网站功能与内容设计1周3网站开发与建设方案3周4网站推广与网络营销1周5商务网站与营销策划1周（六）实训考核在实训考核中，要特别注重对实训过程的控制和考核，要求学生完成分配的每一个具体实现项目，并给予认真、规范的评价。课程考核成绩由学生完成所分配任务的考核成绩、学生小组成员互评和实训小组互评成绩，以及平时表现三部分组成。1过程评价学生完成所分配任务的结果考核，采用形成