2019年品牌相关指数调查报告_第1页
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文档简介

1、与消费者保持密切联系需要什么?Prophet调查了 12200名英国消费者,询问他们哪些品牌与他们的生活最相关以及为什么。结果既惊人又直观。今年和英国人生活最息息相关的品牌是NHS,Spotify和Netflix。但是,按性别划分,排行榜又有一些差距。对英国女性来说,最具相关性的品牌是Netflix、NHS、苹果、乐高和Fitbit ;对男性来说,最具相关性的品牌是Spotify、NHS、Play Station。英国脱欧难题仍在继续,英国人对本土品牌将面临的问题进行了大量的猜测,例如,欧洲的 消费者可能会抛弃英国品牌以抗议英国脱欧带来的经济和社会动荡。但调查结果表明,今年 英国消费者正在放弃

2、他们知道和信任的品牌。在过去三年中,英国品牌的成功程度逐渐下降, 许多品牌退出了排行榜前 50名,但在2019年又出现了复苏趋势。英国品牌因饱受争议而闻名于世。今年最具相关性的英国品牌排行榜上最大的攀升者之一也 是一个标志性品牌,多年来经历了坎坷,但已经克服了挑战,成为英国最大的汽车公司。调查发现,最具相关性的品牌有一些共性。首先,他们都有明确的、真实的目的。它们具有 连通性,甚至超越了连通,创造了一种社群的感觉。他们以两种速度创新,一种是让明天比 今天更好,另一种是将消费者带到未来。在某些情况下,它们帮助人们理解社会变革。另一 些情况下,它们提供了一种从日常生活中解脱出来的机会。这一切都专注

3、于提供令人难以置 信的体验。I jufa lA/ifilniFProphetBrand2019United StalesUnited KingdomGermanyCh njRe leva nee Indexmraci200The year British brands bounced backWhat doos it take to bo rdcntlMsly rolovant to comumort?The purpoM of this reooft - our fourth wvwal E)0 SOiOOO coneunwt QlobcNy -to artbrands wtrw motlr

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8、oclr cocofnmcn orowlhCRMHARDtCMAARAatooau Ptnw b_6charf prophet xmare the ones that are relentlessly relevant and making a differenee in consumers* livesIn the UK, we surveyed 12,200 customers on 235 brands across 26 industries to develop our customer-based brand releva nee ranki ng.OCFlNIMO MANO MU

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11、s and moke good on their promises.CUMQTW CtMMXlHagmatic PVfwasiwv lnnc*itrve (MlK:trvh HiKMtdCFlMIMO MAHOkf OrefidPervasively InnovativeBrands that consistently innovateThese brands push the status quo and engage with customers in new and creative ways.CoMonwf CtMMed RSNeuty Pragmalc FvrvMtwty Inrew

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