综合资源管理系统维护规程参考Word

1、综合资源管理系统维护规程(讨论稿)一系统安全维护 第一条禁止网络资源管理系统的一切终端直接与公众互联网络、办公网相连接，如需连接需加防火墙；禁止外来计算机设备任意接入网络资源管理系统内部网络，确需连接的，必须报同级公司运维主管部门批准备案，并采取可靠的防病毒和安全保密措施。第二条 资源管理系统终端禁止安装与工作无关的软件，禁止使用来历不明的软盘、光盘等外存设备。二系统平台日常维护第三条系统硬件平台月度例行检查为了保证系统硬件的稳定运行，每个月需对综合资源管理系统的服务器进行一次例行健康检查，保证硬件性能正常。检查主要包括系统的功能和性能两大方面的检查。1功能检查，包括：硬件配置规格、数量、状态

2、；当前系统的软件配置状态；阵列管理软件的配置，当前状态的检查。2性能检查，包括对系统当前的：CPU资源使用情况检查；IO资源使用情况检查；内存资源使用情况检查；网络资源使用情况检查。表2-1：服务器检查内容：System NameModelOwned byHostnameAdmin IPOS VersionSNHostIDData Base分类检查内容检查内容/结果说明硬件状态检查检查各个模块、组件的硬件指示灯（LED）状态及电源模块数目检查CPU数量和主频检查Memory容量检查内置存储容量系统基本检查检查操作系统分区 检查 /var/adm/messages 文件检查 prtdiag 输出

3、信息 OBP verion检查explorer文件存储管理软件检查sVM配置检查SDS配置检查性能检查总体性能 Sarcpu资源检查Iostat状态检查内存资源检查网络状态检查Clsuter检查仲裁盘状态心跳网络状态IPMP网络状态检查所有资源状态检查设备组状态检查globaldevices状态检查Cluster日志检查Did设备状态资源组g-app-rg状态System NameModelOwned byHostnameAdmin IPOS VersionSNHostIDData Base资源组g-ora-rg状态资源组c-app-rg状态表2-2：存储设备检查内容：Controller N

4、ameModelSNAdmin IP分类检查内容检查内容/结果说明硬件状态检查检查各个模块、组件的硬件指示灯（LED）状态及电源模块数目控制器数量控制器模式检查硬盘数量检查Logical Disk数量检查Logical Disk状态检查电池数量检查电池状态检查Controller FW版本检查ses 版本检查PLD版本检查阵列日志检查SSCS软件版本例行检查由系统平台管理人员或代维厂家完成，并出具检查结果报告。第四条系统日常作业计划执行综合资源管理系统必须按规定周期执行作业计划并上报总部，作业计划在电子运行维护系统中执行，按周期分别有年计划、月、周计划。该作业计划由系统平台管理人员按时执行。第

5、五条系统平台日例行检查系统维护人员需每天简单测试一次综合资源管理系统的运行状况，包括与其他系统的接口连接情况、网络连接情况、数据库的运行、基本业务功能的运行等，确保系统的正常使用。三、系统的数据维护第六条系统数据定时备份.系统每天进行网络资源增量数据的备份，每周进行一次数据的全量备份。网络资源的备份数据存放于系统外的存储设备，并做好备份介质的妥善保管和登记工作。数据的备份完成后第二天查看备份日记以确定备份是否成功。数据的备份检查工作由系统平台管理人员负责完成。四帐户权限管理第七条用户权限分配 综合资源管理系统按等级设置系统用户帐号的操作权限，针对不同需求的用户分配不同的操作权限。系统的最高级别

6、的帐号与密码由由系统维护人员与运维部资源响应中心资源管理主管共同掌握，并由系统维护人员负责权限的分配操作。权限分配的审批则由资源管理主管负责。第八条 用户帐号的申请 相关部门新增用户帐号需向运维部响应中心提出帐号与权限申请，由响应中心资源主管审批需求，再提交给系统维护人员执行权限分配操作和IP地址的分配。权限的申请和审批在电子运维系统中进行。第九条 用户帐号的使用不同角色类型间的用户不能私自相互泄露帐号和密码，不能私自使用另一个角色的帐号登陆系统。当账号使用人员变更，如调岗、换岗时，应及时回收相关的用户账号和密码。资源管理系统终端必须设置开机密码，不得向无关人员公开密码。用户的密码三个月需更新

7、一次。五、系统割接升级第十条 版本升级综合资源管理系统进行版本升级前,系统厂家必须在我方制作测试库、搭建测试环境，在测试环境下使用测试库测试新版本功能至少3周。确认新版本不存在使用问题，由双方签字后,再进行版本升级.如升级失败，必须24小时内倒回旧版本。系统在升级前必须建立系统镜像或配置参数备份，便于在发生系统安全问题或出现意外时，利用系统镜像或配置参数备份对系统进行完整性检查和恢复系统。升级前,系统管理人员必须报割接电子工单,通知相关中心并上报领导审批后方可进行. 第十一条 接口变更 综合资源管理系统与众多专业系统存在连接关系。当综合资源管理系统本身的升级引起与其他系统的接口变更或与之连接的

8、其他系统升级引起与综合资源管理系统的接口变更时，必须提前三天通知对方系统的维护部门，双方协商调整接口协议。第十二条 割接管理 综合资源管理系统进行割接需提前7天进行申请，并经网管中心及运维部响应中心审批后才能实施。系统的割接时必须提供割接失败的应急方案，重大割接时视必要要求系统厂家现场提供支持。同时还需提供系统割接期间系统所管理资源数据的临时管理方案。 在进行割接之前，必须对全量数据进行镜像备份，便于在发生系统安全问题或出现意外时利用备份数据进行恢复。六、系统故障处理第十三条 故障处理流程网管中心系统建设维护员为本系统专职维护人员，负责系统日常的维护工作。用户在发现故障后向其反应解决。处理流程如下： 用户发现故障自行处理无法解决?上报系统管理员解决系统管理员无法解决?上报厂家解决是是七系统资料维护 第十四条 系统建设维护人员必须建立综合资源管理系统的维护资料，并及时进行更新。维护资料必须包括如下内容：1 系统竣工资料。2 系统网络图3 系统硬件配置、应用软件、第三