现代管理学第4章

1、现 代 管 理 学 领 导 青岛科技大学 刘俊艳,第5章 领导理论与应用,领导概述 领导行为理论 特质理论 权变理论 领导艺术的运用,5.1 领导概述,5.1.1 领导的内涵 领导的含义 领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系。 权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。 领导者能对被领导者产生各种影响。 领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献,5.1 领导概述,领导与管理 领导不等同于管理。二者的差异主要在于其作用的基础不同。 管理是管理者依据法定职权规定被管理者的工作方向和方式，对其工作过程进行计划、组织、协调和控制的活动；而领导则是领导者运用权力和影响引导下属

2、为实现其目标而努力的过程,5.1 领导概述,表5-1 领导者与管理者的区别,5.1 领导概述,5.1.2 领导工作的内容,01,5.1 领导概述,5.1.3 领导的功能,给下属以有效的激励,不同凡响的鼓舞能力,设计和维持一个良好的工作环境,5.1 领导概述,5.1.4 领导权力,领导权力的概念 领导权力是指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力,领导权力的类型,强制权、奖赏权、法定权、专家权、参照权,5.1 领导概述,5.1.5 领导的威信,正确认识自己的任务和职责 树立正确的权威观,5.2 特质理论,5.2.1 特质理论概述 特质理论现状,特质理论在早期的领导研究中占有主导地位，许多学者提出

3、了各自的观点。如管理学家埃德温吉赛利提出影响领导效率的8种品质特征和5种激励特征；行为科学家亨利归纳出了一个成功的领导者应具备的十二点品质等；然而，有关领导特质的理论对领导及其有效性的解释是不完善的，受到了许多人的批评和质疑，各研究者所提出的领导特质包罗万象，说法不一，甚至互有矛盾,5.2 特质理论,虽然领导特质理论不能从根本上解决领导的有效性问题。但这方面的研究却一直没有间断过，因为在一些成功的领导者身上，人们确实看到了其与非成功者不同的鲜明的个性特征,5.2 特质理论,表5-2 区分领导者与非领导者的6项特质,5.2 特质理论,表5-2 区分领导者与非领导者的6项特质,5.2 特质理论,5

4、.2.2 特质理论的分类 西方领导特质理论,按照西方领导特质理论的观点，领导者之所以成其为领导者，都是由于他们具有与众不同的优秀品质和特殊能力。研究领导问题主要就是研究领导者应当具有哪些优秀品质和能力，并试图以此来培养、选拔和考核领导者。其研究的一般方法是调查、归纳,5.2 特质理论,传统领导特质理论,传统领导特质理论认为，领导者的品质基本上是天生的，与后天的培养、训练和实践无关。通过对社会上特别成功的领导者进行了深入的案例分析和档案资料分析，试图找出天才领导者的个体特征,5.2 特质理论,现代领导特质理论,现代领导特质理论认为，成功领导者的许多品质和特征是在后天的领导实践中逐步培养、锻炼出来

5、的。近年来，领导理论研究者又提出了以领导魅力理论为核心的新特性理论，“魅力”是一种领导者个人具备的带有鼓励性的人际吸引力，包括个性、能力、经验和在坎坷经历中形成的综合素质等,5.2 特质理论,当代领导特质理论的研究总结,我国从20世纪80年代初开始，也对领导的特质理论进行了一系列的研究，概括起来看，优秀的领导者应具备的素质包括3大方面，即良好的思想素质、知识素质和心理素质,5.3 领导行为理论,5.3.1 领导方式理论,5.3 领导行为理论,5.3.2 支持关系理论,密执安研究”归纳出的4种类型的领导方式,权力集中于最上层,专制权威型,开明权威型,权力控制在最上层，但也授予中下层部分权力,协商

6、型,上下层自由对话，重要问题决定权在上层手中,参与型,上下层自由交换意见，上层对下层完全信任,5.3 领导行为理论,利克特认为，在参与型领导中应体现3个基本概念：运用支持关系原则、集体决策和树立高标准的工作目标。他指出，领导者必须重视组织成员之间的相互作用，上下级之间形成相互信任、相互支持的关系，真心实意地让员工参与决策。因此，以利克特为首的“密执安研究”又称为“支持关系理论,5.3 领导行为理论,5.3.3 领导行为四分图理论,将领导行为的内容归纳为两个方面，即着手组 织与体贴精神。 着手组织是指领导者规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序的行为。 体贴精神是建立

7、领导者与被领导者之间的友谊、尊重、信任关系方面的行为,5.3 领导行为理论,图5.1 领导行为四分图,5.3 领导行为理论,5.3.4 管理方格理论,美国得克萨斯州立大学教授罗伯特布莱克与珍妮莫顿发展了领导风格“二维观”，在“关心人”和“关心生产”的基础上，于1964年提出了管理方格论,5.3 领导行为理论,图5.2 管理方格,5.3 领导行为理论,任务型(9.1)领导。只注重任务效果而不重视下 属的发展和士气。由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影响降到最低程度,贫乏型(1.1式)领导。以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份,乡村俱乐部型(1.9式)领导。对员工的需要

8、关怀备至，创造了一种舒适、友好的组织氛围和工作基础，但不重视生产,5.3 领导行为理论,团队型(9.9式)领导。工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利益关系”而形成了相互依赖，创造了信任和尊重的关系，通过协调和综合相关活动而提高任务效率与工作士气。 中庸型(5.5式)领导。通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能,5.4 权变理论,5.4.1 连续统一体理论,在专制独裁型和民主参与型两种极端的领导方式中间，存在着许多种过渡型的领导方式，这些不同的领导方式构成一个连续的统一体,5.4 权变理论,独 裁,民主,以领导者为中心,领导者运用职权,以下属

9、为中心,下属的自由权,一切决策由领导者做出并向下属宣布,领导者向下属“推销”自己的决策,领导者提出决策方案并允许下属提出问题,领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见,领导者提出问题，听取下属意见，然后决策,领导者明确界限和要求由下属做出决策,领导者授权下属在一定范围内自行识别问题并做出决策,图5.3 领导行为连续统一体,5.4 权变理论,5.4.2 费德勒模型,权变理论认为领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。或者说，领导和领导者是某种既定环境的产物，即： S=f(L，F，E) 式中S领导方式；L领导者特征； F被领导者特征；E环境。 即领导方式是领导者、被领导者、环境的函数,5.4

10、 权变理论,LPC：费德勒开发了一种工具，叫最难共事者问卷 (Least Preferred Coworker Questionnaire)，用以测量个体是任务取向型还是关系取向型。 另外，他还分离出3项情境因素：领导者成员关系、任务结构和职位权力。他相信通过操作这3项因素能与领导者的行为取向进行恰当的匹配,模型所使用工具,5.4 权变理论,图5.4 费德勒权变模型,5.4 权变理论,通过对领导者风格和情境进行匹配后，费德勒得出如下结论,任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利。也就是说，当面对、，类型的情境时，任务导向的领导者干得更好。而关系导向的领导者则在中等有利的情境

11、，即、类型的情境中干得更好,5.4 权变理论,5.4.3 生命周期理论,生命周期理论涵义,该理论认为有效的领导应根据下属的成熟程度以及环境的需要采取不同的领导方式，所以又称为情境领导理论,5.4 权变理论,图5.5 领导生命周期模型图,S1高工作，低关系(指示型的领导方式)。 S2高工作，高关系(推销型的领导方式)。 S3低工作，高关系(参与型的领导方式)。 S4低工作，低关系(授权型的领导方式,不成熟(M1)。下属对工作任务缺乏接受的意愿和承担的能力，既不能胜任工作又不被信任。 稍成熟(M2)。下属愿意承担工作任务，但缺乏足够的能力，他们有积极性，却没有完成任务所需的技能。 较成熟(M3)。

12、下属有能力完成工作任务，但却没有动机，不愿去做。 成熟(M4)。下属既有能力又愿意去做领导者分配给自己的工作,5.4 权变理论,赫塞和布兰查德认为，随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅可以逐渐减少对工作的控制，而且还可以逐渐减少关系行为。当下属不成熟(M1)时，采取命令式领导方式；当下属稍微成熟(M2)时，领导者需要采取高工作高关系的行为；当下属比较成熟(M3)时，宜采用参与式领导方式；当下属成熟(M4)时，采用授权式领导方式,结论,5.4 权变理论,5.4.4 途径目标理论,途径目标涵义,即有效的领导者通过明确指明实现工作目标的 途径来帮助下属，并为下属清理路程中的各种路障和危险，从而使下属

13、的这一“旅行”更为顺利,5.4 权变理论,理论核心,领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致,5.4 权变理论,图5.6 途径目标模型,5.4 权变理论,1) 与具有高度结构化和安排完好的任务相比，当任务不明或压力过大时，指导型领导会带来更高的满意度。 (2) 当任务结构不清时，成就取向型领导将会提高下属的期待水平，使他们坚信努力必会带来成功的工作绩效。 (3) 当下属执行结构化任务时，支持型领导会带来员工的高绩效和高满意度,结论,5.4 权变理论,4) 组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低

14、指导型行为。 (5) 当工作群体内部存在激烈的冲突时，指导型领导会带来更高的员工满意度。 (6) 对于能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为累赘多余。 (7) 内控型下属(即相信自己可以掌握命运)对参与型领导更为满意。 (8) 外控型下属对指导型领导更为满意,5.4 权变理论,5.4.5 领导者参与模型,领导参与模型的假设与领导风格,弗鲁姆耶顿模型认为，在群体决策和个人决策两个极端之间有一个决策方式的连续体，对应着5种领导方式,独裁式1(A1)：决策者根据自己已有的知识、信息和能力自己单独地进行决策。 独裁式2(A2)：决策者向下属收集必要的信息，下属不提供或评价解决问题的方案，决策者单独进行决策,5.4 权变理论,协商式1(C1)：以个别接触的方式，向下属说明问题的性质，听取他们的意见、建议，在此基础上决策者再自行做出决策，其决策可能反映下属的意见也可能不反映。 协商式2(C2)：与下属们集体讨论有关问题，集体提出意见和建议，随后由决策者做出