2021年物业值班经理管理制度_第1页
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文档简介

1、物业值班经理管理制度 1负责主持召开处“早会、日总结会”例会：（早会每日8:30：日工作总结会每日17:00开始。会议时间10分钟以上，主任负责监督检查值班经理当日工作，并提出要求。） 2负责对当日工作执行过程监督检查，汇总日工作情况：（管理处部门主管自查自检后，值班经理巡检） 3负责对检查情况进行处理：日工作总结内容记录在日、周检表内，由主任签字确认。每周一的十点前将汇总日、周检表报公司品质部，每月30日前问题统一报公司品质部） 4负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展：（在日工作总结会上总结当值工作交接情况及处理结果。） 5负责复查前一日整改工作项跟踪管理处问题的妥善处理； 6监督

2、执行各种操作规程，记录后作处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬； 7负责每日巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认：（标注：已查和时间） 8负责重要事件第一时间请示、汇报管理处主任，做好相关过程记录； 9 当值日必须保持24小时开机；（值班时间24小时值班，从17:30接-班至次日17:30交-班后结束。下班时间保证手机开通。） 10协助其他部门处理问题，将结果记录在日工作总结中；（未完成及待跟踪事项记录在日、周检表。） 11值班经理照片、姓名及电话公布于客服中心外墙面，做好交替工作； 12当值期间佩戴好值班经理岗位标识。 物业管理值班经理xx-09

3、-30 9:32 | #2楼 一、值班经理代表本级管理，执行“管理处巡检小组”的权力。负责对当天工作执行过程监督，对当日工作负责。 二、 值班经理当值时，应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理，维护公司利益不受损害。 三、有较大突发性事件，应在第一时间内向管理处主任请示，汇报。重大事件在第一时间通知总经理。 四、做好夜间防盗和消防安全预防工作，消除各种隐患。加强管理处现场巡视，特别是管理处重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录，做好 值班情况记录。 五、 监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按制度予以处理。 六、 监督检查工作现场的情况，对工作检查发现的问

4、题有权按公司制度予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向有关部门建议给予物质或精神奖励。 七、 值班者为主管级以上的管理人员。管理处主任负责监督检查值班经理的工作 八、 每周交日、周检表到公司品质部，每月前交月汇总表到公司品质部。 九、 每月总结一期值班经理简报，通报当月管理处大事。 十、 落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。 物业管理处值班制度xx-09-30 21:24 | #3楼 1、管理处每天中午设有专门值班人员，值班人员不得私自外出，如有事需调休或请假，应提前办理相关手续并安排好工作，不得出现脱岗现象； 2、工程部每天需安排工程人员值班（24小时制），值班期间对讲机需处于开机状态，对于夜间突发状况，值班人员须立即处理； 3、

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