水上客运安全“五项制度”基本内容和要求

1、附件水上客运安全“五项制度”基本要求一、安全告知制度（一）水上客运航运企业应制作符合本企业所经营船舶特点 的安全告知宣传片，内容至少应包括：船舶核载能力、抗风等级、 航线、航行时间等基本情况及救生衣存放位置、正确穿着方法、 应急逃生路线等安全须知。（二）有条件的客运航运企业可制作简明扼要的本船应急逃 生须知卡放置在乘客座位处，以便乘客能随时学习，指导乘客在 应急情况的行动。（三）船舶应指定专人负责此项工作，于规定的时间内利用 船载电视、乘务人员演示等载体，向旅客告知，并做好相应的记 录；暂时没有条件的船舶应将告知内容在醒目位置上墙张贴，供 乘客阅看。（四）水上客运航运企业应经常维护所播放或展示

2、的安全告 知信息的准确性，当船舶设备或航线变更时应及时进行更新，以 确保安全告知信息与实际相符合。二、客船开航前复诵制度（一）客运航运企业和船舶应根据客运航线的实际情况，确 定复诵的具体内容，编制符合本船实际的客船开航前复诵表 内容应包括（但不限于）船舶关键性设备技术状况、人员到位情况、气象信息等（二）船长和主要船员在开航前严格按制度的要求，对航行 安全事项逐一进行复诵、检查、确认并记录，确保开航前客船航 行安全准备到位、船员安全意识到位。（三）客运航运企业和船舶定期对开航前复诵制度的实施情 况和效果进行评估，必要时可对原客船开航前复诵表进行更 新，使内容更加简明扼要，增强针对性和可操作性。三

3、、安全举报制度（一）客运船舶要在醒目位置张贴公布安全举报电话，包括 辖区海事机构、企业内部和企业行业主管部门的安全举报电话， 自觉接受社会和群众监督。（二）跨地区航行的船舶应同时张贴公布出发港和目的港海 事机构的安全举报电话。（三）企业在接到举报，要在第一时间开展调查和采取相应 的处置措施，并将调查处置结果及时反馈给举报人。（四）企业应建立举报受理台帐，记录所接收到的举报内容 及相应的处置措施。四、安全隐患排查整改督察制度（一）客运航运企业应结合安全隐患排查的要求， 编制符合公 司所管理船舶和航线特点的自查表，内容应包括（但不限于）船舶 的技术状况、 船员适任情况、 公司安全管理制度建立和运行

4、情况等。（二）客运航运企业应根据所营运航线的特点确定应自查的 时间节点，在确定自查时间节点时应考虑春运、国庆长假及其他 重要季节性旅客运输高峰期等因素，自查及整改必须在船舶接受 海事管理机构船舶安全检查前完成。（三）客运航运企业应指定专人负责按自查表的内容和时间 节点要求进行自查，对于自查中发现的缺陷应及时进行整改，并 做好相应的记录。（四）在自查中发现客船存在关键性设备故障、缺少主要船 员或主要船员明显不适任、公司安全管理存在严重缺陷等严重安 全隐患的，应立即向企业主要负责人和当地海事管理机构报告， 整改尚未落实前，客船应暂时停航。（五）客运航运企业主要领导要定期对安全隐患的排查整改 工作进行督察。五、应急救助协调制度（一）客运航运企业要建立完善客船水上突发事件应急预案， 细化反应程序和处置办法，特别是要明确向海事机构和行业主管 部门的报告程序和联系方式，确保一旦发生事故险情能及时组织 科学施救，最大限度减少人命财产损失。（二）客运航运企业要明确规定定期开展客船事故险情应急 演练，提