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文档简介

1、1,读书笔记,2,目录页,CONTENTS PAGE,1.流程游记,2.流程日记,3.流程设计十步法,4.流程设计执行计,5.流程管理养成记,3,流程游记,4,一)流程与工作流的区别,5,二)现代流程管理与传统流程管理,6,三)是一种思想和习惯,7,四)流程管理的价值,8,流程日记,9,一)职能管理模式下的现状,著名的“京藏高速大堵车,10,二)职能管理模式下的弊端,11,三)流程管理难以实现的原因,流程管理变革的误区,12,三)流程管理难以实现的原因,13,流程设计十步法,14,一)流程设计原则,15,二)流程设计要点,16,二)流程设计要点,17,二)流程设计要点,18,二)流程目标设计要

2、点,19,二)流程设计要点,20,二)流程设计要点,21,二)流程设计要点,22,二)流程设计要点,23,三)流程设计步骤,24,三)流程设计步骤,25,三)流程设计步骤,26,三)流程设计步骤,27,三)流程设计步骤,28,三)流程设计步骤,29,三)流程设计步骤,30,三)流程设计步骤,31,三)流程设计步骤,32,三)流程设计步骤,33,三)流程设计步骤,34,流程设计执行计,35,1,2,3,4,SUGGESTION,一)流程型组织建设,流程型组织的定义,36,1,2,3,4,SUGGESTION,一)流程型组织建设,流程型组织的特征,37,1,2,3,4,SUGGESTION,一)流

3、程型组织建设,流程型组织的架构,客户,店面,人力资源部,财务部,运营管理部,市场部,IT部,加盟部,物流部,总经理,38,1,2,3,4,SUGGESTION,一)流程型组织建设,流程型组织适合的组织,39,1,2,3,4,一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,单位:亿元,国际知名的IT公司现状,40,1,2,3,4,一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,41,1,2,3,4,一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,监控执行,发现问题,完善 BPM体系,持续优化,BPM实施的四个阶段,42,1,2,3,4,一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的四大支柱,43,1,2,

4、3,4,一)流程型组织建设,流程型组织成功的案例,BPM实施的主要成就,44,1,2,3,4,SUGGESTION,二)流程架构体系设计,流程分类,45,1,2,3,4,SUGGESTION,二)流程架构体系设计,流程架构,46,1,2,3,4,SUGGESTION,二)流程架构体系设计,流程架构的意义,47,1,2,3,4,SUGGESTION,二)流程架构体系设计,流程架构设计方法,48,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程与指标的关系,49,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设计的SCOR模型,50,1,2,3,4,SUGGESTIO

5、N,三)流程指标设计,流程指标设计的注意事项,51,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,公司年会管理流程,年度计划 或临时安排,会议 方案,会议 材料,会议 纪要,会议 档案,会议策划效果,会议材料质量,日程安排合理性,会议召开整体效果,流程指标设计的注意事项:案例,52,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设计步骤,53,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设计步骤,54,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设计步骤,55,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设

6、计步骤,56,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,流程指标设计步骤,57,1,2,3,4,三)流程指标设计,流程指标设计案例,物流部经理考核指标,没有订单的任何指标:销量、账款回收率和订单出错数量,58,1,2,3,4,SUGGESTION,四)激励模式设计,激励的心理过程和行为过程,59,1,2,3,4,SUGGESTION,四)流程指标设计,激励指标设计,60,1,2,3,4,SUGGESTION,三)流程指标设计,61,流程设计养成记,62,一)建立流程文化,什么是流程文化,63,一)建立流程文化,流程文化的意义,64,一)建立流程文化,流程文化的养成方法,65,一)建立流程文化,流程文化的养成方法,66,二)应用IT工具执行,IT对流程管理的价值,67,二)应用IT工具执行,IT工具的选择,68,三)流程管理的执行与监督,流程管理体系良好运行的前提条件,69,

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