标准化检查员培训课件

1、1,标准化检查员培训课件,2,标准化知识,3,标准化知识,第一篇 标准化基础 第一章 标准化概述 第二章 标准的制定、实施与监督 第三章 采用国际标准 第四章 企业标准化 第二篇 企业产品标准编写知识 第一章 概述 第二章 企业产品标准的制定程序 第三章 企业产品标准的编写方法,4,第一篇 标准化基础,5,第一章 标准化概述,第一章 标准化概述 第一节 标准化发展概况 第二节 标准及分类 第三节 我国标准性质与分级 第四节 标准化与标准化的作用,6,第一节 标准化发展概况一、标准化发展阶段,1、原始标准化 P1 无意识的标准化。仅在劳动中逐步形成了带有标准化色彩的工具和原始语言基础上的符号、记

2、号,7,2、古代标准化 随着社会分工和生产力发展，产生了商品交换，古代标准化也随着产生。古代标准化主要表现在：语言、文字和符号的标准化；度量衡具的标准化，如：秦始皇统一中国后用政令统一中国的度量衡；石器和青铜器的标准化；建筑业标准化；交通运输标准化,8,3、近代标准化 纺织机和蒸汽机的发明和应用推动了工业革命，工业化大生产客观上要求加工对象的原料、形状、尺寸和加工工艺等都需标准化，由此产生了近代标准化。 1901年出现了世界上第一个国家标准化组织英国工程标准化委员会，随后荷兰、德国、日本等国相继成立了国家标准化组织，开展标准化研究，标准化领域不断扩大。这是真正意义上的标准化，也是当今标准化的基

3、础。近代标准化是以工业标准化为代表的标准化。 1906年成立国际电工委员会（IEC）； 1947年成立国际标准化组织（ISO,9,4、现代标准化 随着生产力的发展和科学技术进步，二十世纪六十年代以来，世界进入了现代管理的新阶段。标准化也随着扩展到社会生活的各个领域，展现了新的特点： 标准化领域不断扩大； 系统理论成为现代标准化的基础； 国际标准化迅速发展； 新技术不断涌现,10,二、标准化法律法规,我国标准化法规发展历程 1962年，国务院颁布工农业产品和工程建设技术标准管理办法 1979年，国务院颁布中华人民共和国标准化管理条例,11,1988年12月29日，七届全国人大五次会议通过并颁布中

4、华人民共和国标准化法；P6 1990年国务院颁布中华人民共和国标准化法实施条例,12,二、标准化法律法规,标准化法律法规体系简介： 标准化法律中华人民共和国标准化法 标准化行政法规中华人民共和国标准化法实施条例 部门规章：主要有国家、行业、地方、企业标准的管理办法，强制性标准、采用国际标准的管理办法等； 标准化地方法规山东省实施中华人民共和国标准化法办法 规范性文件 山东省企业产品标准备案管理办法,13,二、标准化法律法规中华人民共和国标准化法,标准化工作的任务 制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督 P265 标准化工作的管理体制 标准化行政主管部门统一管理与有关主管部门分工管理,14

5、,二、标准化法律法规 中华人民共和国标准化法,标准的性质 强制性标准 推荐性标准,15,二、标准化法律法规 山东省实施中华人民共和国标准化法办法,第一章总则 第二章标准的制定 第三章标准的实施 第四章监督管理 第五章罚则 第六章附则,16,第二节 标准及分类,一、 标准的概念 P7 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（GB/T20000.1-2002) 注：1、标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的； 2、制定标准的目的是在一定范围内获得最佳秩序，促进最大社会效益 3、制定标准的对象具有重复性；

6、4、标准的本质属性是对标准化对象的统一规定。 5、标准是协商一致的产物,17,二、标准分类 P7,通常有三种分类方法： 层级分类法;(国际、区域、国家、行业、地方标准和企业标准） 对象分类法;（基础、产品、方法、安全、卫生、环境保护标准等） 属性分类法。（技术标准、管理标准、工作标准,18,第三节 我国标准性质与分级 P8,一、标准的性质 1、强制性标准 P9 具有法律属性，在一定范围内通过法律、法规等强制手段加以实施的标准。 标准化法第七条明确给出： 保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准。 （注1：强制性标准必须执行；注：不符合强制性标准的产品禁止

7、 生产、销售、进口,19,2、推荐性标准 P9 生产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。 （推荐性标准国家鼓励自愿采用） （推荐性标准一旦被指令性文件引用，就具有相应的强制性） (企业明示执行的推荐性标准，在企业内具有强制性和约束力。,20,指导性技术文件 指导性技术文件是为仍处于技术发展过程中（如变化快的技术领域）的标准化工作提供指南或信息，供科研、设计、生产、使用和管理等有关人员参考使用而制定的标准文件,21,二、标准的分级 我国标准分为四级： P9 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准,22,国家标准 国家标准由国务院标准化行政主管部门（国家标准化管理委员会）统一

8、计划、统一审定、统一编号和统一批准发布。 国家标准编号由国家标准代号（GB、 GB/T）、发布顺序号、发布年代号组成 如：GB7718-2004、GB/T1.1-2009等,23,行业标准 没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可制定行业标准（含标准样品的制作）。 行业标准由国务院有关行业主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号和发布，并报国务院标准化行政主管部门备案,24,行业标准在相应的国家标准发布实施后，即行作废。 行业标准编号：由行业标准代号、标准发布顺序号和发布年代号组成。如：HG 400.1-1999，HG/T 435-1997,25,地方标准 根据标准化法和山

9、东省实施中华人民共和国标准化法办法的规定，在没有国家标准和行业标准而又需要在山东省范围内统一的技术要求，可制定山东省地方标准。（市、地以下可制定农业地方规范,26,地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门统一计划、组织制定、审批、编号和发布； 地方标准在相应的国家标准或行业标准发布实施后、即行废止； 地方标准编号： DB37/267-2000 DB37/T234-2002,27,企业标准 企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求制定的标准 企业标准由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布,28,企业标准的代号、编号方法如下： 示例： Q/JHG 001-

10、2009 企业标准在企业内部均为强制性,29,企业标准一般包括： 企业产品标准； 原材料、元器件标准、半成品、中间产品标准； 工艺、工装标准 企业管理标准、 企业各级人员的工作标准。 （决策层、管理层、操作层） 注：企业标准不仅仅是以上标准,30,第四节 标准化与标准化的作用 P13,一、 标准化概念ISO/IEC第2号指南：1996中把“标准化”定义为： 为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。P13 注： 1.上述活动主要是包括编制、发布和实施标准的过程。 2.标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促

11、进技术合作,31,二、标准化方法原理 P15 标准化的方法原理主要有: 简化、统一、协调、优化,32,简化是在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在一定时间内足以满足一般需要的标准化形式和方法。 简化一般是事物的多样化已经发展到一定规模以后，才对事物的类型、数目加以缩减,简化,33,统一是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化方法。 统一的实质是使对象的形式、功能(效用)或其他技术特征具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。因此，统一的概念与简化的概念是有区别的。前者着眼于取得一致性，即从个性中提炼共性；后者则着眼于精炼，在简化过程中往往保存若干合理的品种，

12、简化的目的并非简化为只有一种,统一,34,协调,以系统的观点处理标准内部各要素的相互关系；协调标准系统中各相关标准之间的相互关系，使标准在一定时间内保持相对平衡稳定,35,优化,按照特定的目标，在一定的限制条件下，对标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果,36,系列化是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。 系列化是标准化的高级形式。它通过对同一类产品发展规律的分析研究，对国内外产品发展趋势的预测，结合我国的生产技术条件，经过全面的技术经济比较，将产品的主要参数、型式、尺寸、基本结构等作出合理的规划，以协调同类产品和配套产品之间的关系,系列化,37

13、,通用化指的是同一类型不同规格或不同类型的产品和装备中用途相同而结构相近似的零部件经过统一以后，可以彼此互换的标准化形式。 显然通用化要以互换性为前提。所谓互换性指的是不同时间、不同地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质,通用化,38,组合化是按照标准化的原则，设计并制造一系列通用性较强的单元，根据需要拼合成不同用途的物品的一种标准化形式。 组合化是受积木式玩具的启发而发展起来的，所以也有人称它为“积木化”。组合化的特征是通过统一化的单元组合为物体，这个物体又能重新拆装，组成新的结构，而统一化单元则可以多次重复利用,组合化,39,第二章 标准的制定、实施与监

14、督,40,第一节 标准的制定 一、制定标准的原则 P20 1、制定标准应当有利于保障安全和人民的身体健康、保护消费者的利益，保护环境。 2、制定标准应当有利于合理利用国家资源，推广科学技术成果，提高经济效益，并符合使用要求，有利于产品的通用互换，做到技术先进，经济上合理。 3、制定标准应当做到有关标准的协调配套。 4、制定标准应当有利于促进经济技术合作和对外贸易。 5、制定标准应当发挥行业协会、科学研究机构和学术团体的作用,41,第二节标准的实施 一、实施标准的基本原则 P21 强制性标准，必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。 推荐性标准企业一经采用，均应严格执行。 已备案

15、的企业产品标准和纳入企业标准体系表内的标准均应严格执行。 出口产品的技术要求，依照合同的约定执行,42,二、组织实施标准的重点 P21 强制性国家标准、行业标准和地方标准； 重要的基础性标准； 重要的管理性标准； 重要的产品标准,43,三、企业实施标准的一般程序 P21 制定实施标准的计划； 实施标准的准备； 建立相应的组织机构，负责对实施标准进行协调； 向有关人员宣传讲解标准,； 进行技术准备，必要时应进行技术改造或技术攻关； 进行物质准备，为实施标准创造物质条件。 实施标准； 检查和验收； 总结,44,第三节 标准实施的监督,对标准实施的监督，是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活

16、动。监督检查包括上级有关部门对企业的监督检查和企业自身的监督检查,45,一、监督检查的管理体制 标准化法规定，县级以上政府标准化行政主管部门负责对标准的实施进行监督检查。 标准实施监督的形式： 法律授权行政机关进行的监督，称国家监督； 有关行业行政主管部门的监督，称行业监督； 社会新闻媒体、人民团体、社会组织及产品的经销者、消费者和用户对标准实施情况进行的监督，称社会监督。 企业的内部监督，称企业自我监督,46,二、标准实施监督的内容：P28 1、强制性标准实施情况； 2、已被采用作为企业组织生产依据的推荐性标准实施情况； 3、被指定为产品质量认证所使用的国家标准和行业标准实施情况； 4、企业

17、已经申报备案的产品标准实施情况； 5、 对于企业研制新产品，改进产品，进行技术改造活动中所采用的标准实施情况,47,第三章 采用国际标准,48,第一节 采用国际标准的基本概念,采用国际标准的含义 P341 采用国际标准管理办法规定：采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准（包括：国标、行标、地标和企业标准）并按我国标准审批发布程序审批发布,49,国际标准 P32 国际标准是由ISO、IEC、ITU所制定的标准，以及经国际标准化组织（ISO）确认的其他国际标准化组织制定的标准,50,国外先进标准 1国际上有权威的国际组织制定的标准。 2国际上有权威的区域

18、性组织制定的标准。如:欧洲标准化委员会(CEN)、欧洲电工标准化委员会(CENELEC)、等组织制定的标准。 3世界主要经济技术发达国家的国家标准。如:美国国家标准(ANSI)、德国国家标准(DlN)、英国国家标准(BS）、日本国工业标准（JIS)、法国国家标准（NF,51,4国际上公认的行业性团体标准。如:美国材料与试验协会标准(ASTM)、美国石油学会标准(APl)、美国保险商实验室(UL）标准、美国军用标准(MIL)、英国劳氏船级社船舶入级规范(LR)标准等。 5国际上公认的先进企业标准。如:美国波音公司、美国IBM公司、美国HP公司、德国西门子公司、瑞士钟表公司等制定的公司标准,52,

19、我国标准与国际标准一致性程度分为等同（IDT）、修改（MOD）、非等效（NEQ），其中等同和修改采用属采标，非等效不属采标。P36,53,54,采用国际标准的必要性和作用 （一）“采标”是培育和发展市场体系的需要； （二） “采标”是转换企业经营机制的需要； （三） “采标”是我国加入世界贸易组织的需要,55,四） “采标”有利于促进技术进步和提高经济效益； （五） “采标”有利于消除技术壁垒，促进贸易发展； （六） “采标”有利于标准化事业的发展,56,采用国际标准的原则 、采用国际标准，应当适合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠； 、制修定我国的标准应以相应

20、国际标准为基础； 、采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准,57,我国的一个标准应当尽可能采用一个国际标准，当我国一个标准必须采用几个国际标准时，应当说明该标准与所采用的国际标准的对应关系； 、采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步，并可以采用标准制定的快速程序； 、采用国际标准，应当同我国的技术引进、企业的技术改造、新产品开发、老产品改进相结合,58,采用国际标准的我国标准的制定，审批、编号、发布、出版、组织实施与监督，同我国国其他标准一样，按我国有关法律、法规和规章规定执行； 、企业为了提高产品质量和技术水平，提高产品在国际市场上的竞争力，对贸易需要的产品标准，如

21、果没有相应的国际标准或国际标准不适用时，可以采用国外先进标准,59,第二节 推进采用国际标准的政策和措施,我国采用国际标准的方针政策 “政府推动、市场引导、企业为主、分类指导、国际接轨”的工作方针,60,国家鼓励采用国际标准的政策措施： 1、对采用国际标准的重点产品，国家优先安排技术进步、技术改造计划，采用国际标准的新产品开发项目，可优先列入各级科研开发计划，优先列入国家科研计划； 、在评定国家和省级名牌产品和审定免检产品时，在同等条件下，对采标产品给予优先考虑,61,对国家重点工程项目、政府采购等应优先采购采用国际标准的产品； 、各级标准化管理部门应当及时为企业采用国际标准提供标准资料和咨询

22、服务； 5、国家对采用国际标准产品实行标志制度,62,山东省办理采标证书和采标标志的程序和条件P42,63,一)申报企业产品采用国际标准，企业应提交的材料。 1)山东省企业产品采用国际标准申请表； 2) 现行有效合法的产品标准；（企业标准应附报所采用标准的原文和一文,64,3) 企业产品执行标准采用国际标准的证明材料; a)已在标准中说明采标情况的国标、行标、地标可以免除证明材料； b)未标明采标情况的国标、行标、地标应提供相关标准化技术机构出具的证明材料； c)企业标准应提供标准中主要性能指标和试验方法与国际标准或国外先进标准相应内容的详细对照表和必要的采标说明,65,4)产品的全项质量检验

23、报告。 5)产品经国际权威认证机构或国内法定认证机构认证，并已取得合格认证证书，提交相关证明材料，可以免除提供全项质量检验报告。 （注：材料一式三份,66,二）企业产品采用国际标准认可程序 企业向市以上质监部门提交申请表和相应的材料； 市质监部门审查； 省质监局对报送材料审查； 省局发放证书，证书有效期五年,67,产品采标验收采取现场评价和资料审核两种方式进行,68,使用采标产品标志的条件 P41 产品按照等同、修改采用国际标准的我国标准组织生产的产品； 采标产品的质量稳定地达到所采标准的要求，并具备批量生产的能力； 属国家质检总局公布的“实施采用国际标准产品标志产品及其标准目录”中的产品,6

24、9,P40,采用国际标准产品标志是我国采用国际标准产品的专用证明标志，企业生产的产品符合规定条件的，可以申请使用该标志,70,采标标志制度 采标标志是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志，由企业自愿采用。它是企业对产品质量达到国际标准要求的自我声明形式，企业并对使用采用国际标准产品标志的产品质量承担责任,71,第四章 企业标准化,72,第一节 企业标准化的基本概念,企业标准化：P43 为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显

25、著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功,73,企业标准化的一般概念应把握其是以企业获得最佳秩序和效益为目的，以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象，以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础，以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有组织的系统活动,74,企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系。包括制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进,75,第二节 企业标准化的地位和作用,一、企业标准化是企业科学管理的基础 二、企业标准化是企业稳

26、定和提高质量的保证 三、企业标准化是促进企业技术进步的手段 四、企业标准化是企业获得最佳经济效益的有效方法 P44,76,第三节 企业标准化工作的基本要求,企业标准化工作的基本要求 P45 GB/T15496-2003规定企业标准化工作的基本要求是： 1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策； 2、建立并实施企业标准体系； 3、实施国家标准、行业标准和地方标准； 4、制定和实施企业标准； 5、对标准实施进行监督检查； 6、采用国际标准和国外先进标准； 7、参加国内国际有关标准化活动,77,第四节 企业标准体系概论,一、基本概念 P46 （一）标准体系： 一定范围内的标准按其内在联

27、系形成的科学的有机整体。 该定义有如下含义； 1“一定范围”是指标准体系所包括的范围，也是标准系统活动的范围。 2内在联系包括以下三种联系： （1）“系统联系” （2）“结构联系”:“上下联系”、“左右联系” （3）“功能联系” 3“科学的有机整体”是指根据“内在联系”原则制定的标准都得到贯彻以后，才能发挥出标准化系统的功能，才能使一个整体系统达到最佳秩序,78,二）企业标准体系：P47 企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 企业标准体系其覆盖范围是一个企业，凡是企业范围内的生产、技术和经营管理的标准化对象都应制定企业标准，并纳入企业标准体系,79,标准体系表： 一定范围的标准体系内

28、的标准按一定形式排列起来的图表,80,企业标准体系表 P47 企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表,81,二、企业标准体系的基本特征 P47 （一）目的性。 （二）集成性。 （三）层次性。 （四）动态性,82,三、企业标准体系的组成,企业标准体系 P47 GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求 GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进,83,企业应建立以技术标准体系为主体包括管理标准体系和工作标准体系在内的企业标准体系。P53,8

29、4,GB/T 13017企业标准体系表编制指南给出了企业标准体系的结构图，如图所示，体系由三个层次组成，第一层是企业贯彻的标准化法律、法规以及企业标准化规定，第二层是技术标准和管理标准，两个体系间的连线表示两者之间的相互联系和相互制约作用。第三层是工作标准，工作标准应当同时实施技术标准和管理标准中的相应规定，是技术标准和管理标准共同指导、制约下的下层次标准,85,企业标准体系结构图,86,企业标准体系的组成标准，即技术标准、管理标准、工作标准，都是在上级标准化法律、法规，本企业的标准化规定和本企业的方针目标及各种相关法规的指导下形成的。包括企业应当贯彻的国家标准、行业标准、地方标准和企业制定的

30、企业标准,87,四、企业标准体系表的构成和编制,企业标准体系表是企业内的标准按一定形式排列起来的图表。体系表直观地反映了企业内各类标准间的层次和相互关系及标准的数量等,88,企业标准体系表通常由技术标准、管理标准和工作标准体系结构图、标准明细表、编制说明和汇总表组成,89,企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016-2009标准体系表编制原则和要求及GB/T 13017-2008企业标准体系表编制指南的规定,90,GB/T 15497-2003给出的企业生产单一产品时 的企业技术标准体系的序列结构形式见下图,91,技术标准体系结构图序列结构形式,92,GB/T 15497-2003给出的企

31、业生产两个以上类型的产品时 ，企业技术标准体系的层次结构形式见下图,93,技术标准体系结构图层次结构形式,94,GB/T 15498-2003给出的企业管理标准体系的结构形式见下图,95,管理标准体系结构图,96,GB/T 15498-2003给出的工作标准体系的结构形式见下图,97,工作标准体系结构图,98,层次或序列编号）标准明细表,99,标准统计表,100,标准体系表编制说明 P51,标准体系表的编制说明，其内容一般包括： 1编制体系表的依据及要达到的目标； 2国内、外标准概况； 3结合统计表，分析现有标准与国际、国外标准的差距和薄弱环节，明确今后的主攻方向； 4 专业划分依据和划分情况

32、； 5与其它体系交叉情况和处理意见； 6需要其它体系协调配套的意见； 7其他需要说明的事项（包括裁剪的条款和裁剪的理由,101,第五节 企业标准体系的基本要求P53,一、建立企业标准体系的总要求 企业应按照GB/T 15496、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企业标准体系，认真加以实施，并持续评价与改进不断提高其有效性,102,建立企业标准体系应符合以下要求：P53 1企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； 2应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准； 3企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营的需要,103,

33、4企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定； 5企业标准体系内的标准之间相互协调； 6管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施； 7企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持,104,二、机构人员和培训P54,一）企业标准化机构的形式 GBT 15496总结我国企业标准化工作的经验，推荐了以下三种机构形式： 第一种形式：设专职机构（如标准化科、处），在厂长（经理）或总工程师的领导下，统一管理企业的标准化工作。在有关职能管理部门（如设计、工艺、营销等部门）和车间设标准化组或专兼职标准化人员负责本单位的标准化工作，业务上受企业标准化机构的领导,105,第二种形式：设立厂长（经理）或

34、总工程师牵头，各部门负责人参加的企业标准化委员会，负责重大问题的讨论、审查和决策。具体办事机构的设置与第一种形式相同,106,第三种形式：企业不设专职标准化机构，指定有关职能部门统一（或分别）负责企业标准化工作，重大问题由企业领导审批、协调。 无论那种形式，企业各职能部门和生产单位都要确定负责标准化工作的人员,107,二）标准化人员的基本要求 P54 标准化人员是指在企业专职（或兼职）从事标准化工作的科技人员和管理人员,108,对标准化人员除要求具备其他科技人员或管理人员的基本素质外，还应符合从事标准化工作应具备以下基本要求：P54 1熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规、规

35、章。 2具备从事标准化工作所需要的标准化知识、专业知识和工作技能，经过标准化行政主管部门认定的培训机构的培训并取得上岗资格。 3熟悉本企业的生产、技术和管理现状，具备一定的企业管理知识。 4具有一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力和外语水平,109,三）企业标准化培训 由于标准的动态性决定了标准化培训是标准化工作的一向重要内容，是贯彻标准化法律、法规和实施标准的重要环节,110,培训的对象和要求： 1、各级领导干部，要通过培训使他们熟悉国家有关标准化法律、法规、方针和政策，了解标准化的基本知识，熟练掌握管辖范围内的技术标准、管理标准和工作标准，并能贯彻和运用。 2、专职标准化人员经过培

36、训要达到前述的要求。 3、一般管理人员与现场工作人员，他们的标准化工作任务主要是实施有关标准，对他们的基本要求是熟悉并能够熟练运用与本职工作有关的标准,111,三、职责 P55 GB/T 15496对不同岗位人员规定了不同的职责 （一）企业最高管理者的职责 （二）企业标准化机构及其人员的职责 （三）企业各职能部门和生产经营单位的职责,112,四、企业标准化管理标准和规划计划 P56 （一）企业应制定标准化管理标准，作为企业开展标准化工作的法规性文件。GB/T15496提出了企业标准化管理标准应包含的主要内容有,113,1、规定标准化工作体制、组织机构、工作任务、职责、工作方法和要求； 2、规定

37、企业标准的制定、修订、复审的工作原则，工作程序及具体要求； 3、规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则，方式、要求、程序和分工； 4、规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求,114,5、规定贯彻各级有关标准的程序和方法； 6、规定制定企业标准化工作的规划、计划的工作程序和要求； 7、规定标准化培训的任务、目标、方法和程序； 8、规定标准化成果奖励工作程序和要求,115,二）企业标准化工作的规划和计划 一般应包括以下内容： 1、制定、修订企业标准体系表和企业标准项目的规划、计划； 2、采用国际标准的规划和计划； 3、标准化科研的规划和计划； 4、实施标准的项目计划； 5、标准化培训

38、计划； 6、标准文本有效性检查计划,116,五、企业标准化信息 P56 （一）标准化信息的范围 一般包括： 1、企业生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本； 2、国内外有关标准化期刊、出版物、专著等,117,3、国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件。 4、有关的国家、行业、地方、国际标准和国外先进标准，以及国内外技术性法规的中外文本。 5、其他与本企业有关的标准化信息,118,二）企业标准化信息管理的基本要求 1、建立广泛而稳定的信息收集渠道； 2、及时了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止信息； 3、对收到的信息进行整理、分类、登记编目和借阅，及时传递到使用部门；

39、4、收藏的标准信息应及时更替、更改、保持良好的时效性； 5、建立标准电子文档信息库； 6、开通标准的网络服务系统,119,第六节 企业标准体系的建立与运行,一、基本原则 （一）四项原则；（坚持“简化、统一、协调、优化”的原则） （二）领导作用； （三）满足需要； （四）全员参与； （五）注重实效； （六）持续改进,120,二、主要活动 （一）学习国家标准； （二）确定企业总方针，目标以及与之相适应的标准 化工作和目标； （三）建立企业标准化机构、明确职责； （四）企业标准体系策划； （五）编制企业标准体系表,121,六）编制企业标准； （七）企业标准的发布和实施； （八）企业标准体系的运行；

40、（九）企业标准体系内部评审 （十）管理评审； （十一）申请企业标准体系（标准化良好行为企业）社会确认,122,第七节 技术标准体系P60,技术基础标准 设计标准 产品标准 采购标准 工艺标准 半成品标准 设备、基础设施和工艺装备标准 测量、检验和试验方法标准,123,测量、检验和试验设备标准 包装、搬运、储存、标志标准 安装交付标准 服务标准 能源标准 安全标准 职业卫生标准 环境保护标准 信息技术标准,124,1、技术基础标准分类 通用基础标准 行业基础标准 专业基础标准 企业内部基础标准,125,2、 技术基础标准简介 1标准化工作导则 标准化工作导则是指企业开展标准化工作的标准。如GB/

41、T 1.1标准的结构和编写，GB/T 1.2标准制定程序。 企业除了执行国家、行业的技术基础标准外，还可根据实际情况，自行制定本企业的标准化工作导则，如企业标准管理规定等,126,2量和单位标准 量和单位系列国家标准包括GB/T 3100国际单位制及其应用、GB/T 3101有关量、单位和符号的一般原则、GB/T 3102.13102.13，规定了我国有关科学技术领域的计量单位。 3数值与数据标准 数值与数据标准有GB/T 8170数值修约规则、GB/T 1250极限值的表示方法和判定方法、GB/T 321优先数和优先数系,127,4通用技术语言标准 通用技术语言标准包括术语、符号、代号、代码

42、、标志、技术制图标准等。 5互换性与精度标准及实现系列化的标准 6环境保护、安全通用标准 7各专业的技术指导通则或导则,128,制定与修订 收集汇编 收集国家、行业、及专业通用基础标准 转化 必要时可把国家、行业、及专业通用基础标准转化为企业标准,129,二、设计技术标准 （一）基本概念 设计技术标准是为保证与提高产品设计质量而制定的技术标准,130,二）设计技术标准的内容 、设计是将市场调研所确定的市场和顾客需求转化为设计规范、产品、过程或服务特性（或规范）的过程。 转化 转化 需求和期望 要求 特性或规范 （产品、过程及服务） 设计的输出为设计规范、产品设计图样、原材料采购规范、工艺规范、

43、服务规范、服务提供规范等,131,设计技术标准内容，一般包括： 设计符号、代号、术语标准 产品安全、环境和其他法规要求 设计准则、专业设计规范 设计参考与数据标准 设计计算方法标准 设计的工程施工及验收规范 用于评价产品和工序的试验方法和验收准则 计算机辅助设计规范及标准 图样与文件格式、编号标准,132,三）要求 、设计技术标准应满足法律、法规和强制性标准要求 、产品设计标准应满足产品功能和性能要求 、在设计标准中对产品重要质量特性作出明确规定，如：接收和拒收准则、适用性、可靠性、可维修性、耐用性等要求。 、保证产品在生产、安装和使用条件下容易进行生产、验证和控制。 5、制定企业设计标准，必

44、要时编制企业设计手册； 6、编制标准件、通用件、通用材料手册，建立计算机辅助设计数据库,133,三、产品标准 产品标准系指对产品结构、规格、质量和检验方法等所做的技术规定。产品可以是软件、硬件、流程性材料或服务。 产品标准是表述产品质量的基本技术文件，是企业标准体系的核心，是企业生产技术活动的依据。P161,134,一)产品标准的含义 P61 产品标准是为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。所谓产品质量系指产品所应具备的满足顾客需求的各项功能的综合。制定产品标准的任务，就是要确切地反映产品功能。企业只有将顾客对功能的要求转化成可以计量的、能够用以指导设计和生产的质量特

45、性指标即质量标准，才能用以指导产品的生产和交换。因此，可以这样表达产品标准，即产品功能定量化了的质量特性指标产品质量标准,135,二）产品标准的种类 P62 产品标准根据其功能可分为产品交付标准和企业内部使用的产品内控标准,136,1、产品交付标准 产品交付标准指产品生产、交付检验、验收和仲裁检验用的标准，是生产企业对顾客和社会的产品质量责任承诺,137,产品“内控标准” 企业为保证产品质量，制定严于企业明示执行的国家标准、行业标准、地方标准或已备案的企业产品标准的标准,138,四）应掌握的几个概念： 、企业生产的产品，没有国家标准、行业标准、地方标准时，应制定企业标准作为组织生产的依据。P2

46、66 、出口产品的技术要求由双方合同约定。P266,139,企业产品标准应在发布三十日内，按照企业隶属关系报企业当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。P165,140,企业产品标准的复审结果应报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。P165 、企业研制开发的新产品，为了适应新产品在不同发展阶段的需要，不宜制定完整的企业产品标准。P160 6、制定企业标准时作为参考的标准，不得列入“规范性引用文件”一章中,141,五）企业产品标准备案 企业产品标准备案，应提交以下材料： （1）山东省企业产品标准备案申请表； （2）企业产品标准及电子文本； （3）标准编制说明（重点说明确定

47、标准中主要内容，如：技术指标、性能要求、试验方法、检验规则等的目的和依据、试验方法的可行性、准确性等,142,4）必要的试验验证报告； （5）企业标准内部审定意见书； （6）企业产品标准审查报告； (7) 采用国际标准或国外先进标准制定的企业标准，须附标准原文及译文； (8) 组织机构代码证或工商营业执照原件及复印件； (9) 其他有关材料,143,六）下列产品的企业产品标准，应报省标准化行政主管部门备案。 （1）二、三级医疗器械； （2）安全检测设备、警用装备、安全防范报警及控制系统； （3）消防设备与器械、防火建筑材料； （4）农药（原药和试剂）、肥料、植物生长促进剂； （5）10%以下的

48、饲料预混料和饲料添加剂； （6）食品包装材料和食品添加剂； （7）火工产品（炸药、雷管、烟火等,144,采购技术标准 （一）基本概念 采购技术标准是指生产过程中外购的原材料、燃料、零部件、外购件、元器件的质量标准,145,二）采购标准内容 、 采购物资质量要求 应规定采购物资适用的质量标准（如质量特性、品种、规格等）。 采购质量要求可引用国家标准、行业标准、地方标准或企业标准、也可由企业规定技术要求。外协件应规定技术要求,146,进货验收规则 采购物资应规定进货验收规则，以检查其质量是否满足规定的要求。 应根据采购物资的质量特性及需要，规定进货验收的检测项目、数量、时间间隔或次数，并确定相应的

49、试验方法。 、 采购物资的保管 规定保管事项、贮存期限，以及对不合格物资的隔离存放要求,147,三）采购技术标准的要求 、 应能保证对采购物资的控制，防止使用不合格品。 、 应注意对采购原材料品种、规格的优化、压缩和选用。 、 应加强对采购标准的准确性的完整性审查。 、 确定进货验收规则时，应考虑对成本的影响及不合格物资对生产流程影响。 、 必要时，可将采购标准汇集成册,148,五、 工艺技术标准,一）基本概念 工艺技术标准是指产品形成过程中，对加工、装配、流程控制及设备运行、调整、维修等工艺过程的技术要求,149,二）工艺技术标准内容 、 工艺通用标准，包括： （） 工艺术语、符号、代号标准

50、 （） 工艺分类、编码标准 （） 工艺文件标准 （） 工艺余量标准 （） 工艺指导性技术文件,150,工艺规程 （） 工艺规程表现形式： 可以是操作规程、运行规程、维修规程、作业指导书、服务规范等。 （） 工艺规程分类 机电加工企业的工艺规程，一般包括： 专用工艺规程、通用工艺规程和标准工艺规程。 流程性生产企业工艺规程，一般包括： 工艺流程、工艺配方、工艺参数或工艺质量标准。 投产前原材料、辅助材料、零部件工艺控制标准。 特殊工序工艺标准,151,三）工艺技术标准制定要求 、 结合企业生产特点制定企业工艺标准。 、应明确规定圆满完成产品标准和工艺标准要求的操作程序和方法，一般应规定技术操作的

51、准备、操作步骤、注意事项、操作环境及设备要求、使用的设备、工具及安全等。 、制定服务提供规范，确定各工作阶段的作业,152,生产过程的工序都应制定工艺标准。工艺标准一般可按工艺流程顺序制定，并按产品实现顺序排列。 、企业应识别影响质量的生产和安装工序，制定相应的工艺标准。 、各工序的工艺控制规范应与产品标准协调。 、制定特殊工艺标准时，应考虑特殊的环境、温度、时间或其他影响因素。 、企业应积极引进和转化国外先进工艺标准,153,半成品（中间体、半制品）技术标准,基本概念 半成品技术标准指在生产过程中完成一个或几个生产阶段，经检验合格，尚须继续加工或装配的半成品质量要求,154,二）半成品技术标

52、准的内容，一般包括： 质量要求、试验方法、检验规则、存放和搬运要求。 （三）制定半成品技术标准的要求 、 生产过程中半成品应制定质量标准作为工艺控制的质量依据。 、 进入流通领域的半成品，应制定企业产品标准，按规定备案，并纳入产品标准子体系,155,设备、基础设施和工装技术标准,基本概念 根据产品实现过程的要求，对生产设备、基础设施、工作环境和工艺装备的技术条件及设备维修应达到的质量要求,156,二）设备技术标准 、 设备技术标准的作用 验收、安装调试的技术依据 合理使用设备依据 维修、保养和管理的依据 配置易损件、备件、配件和耗材的依据,157,设备技术标准的内容 （） 外购设备及主要附件

53、（） 自制设备 （） 设备零配件、元器件、易损件、备用件 （） 设备润滑 （） 设备保养规程 （6）设备完好标准,158,基础设施技术标准 指对产品质量特性起重要影响作用的设施的质量要求所制定的标准。如：工作场所、过程设备（硬件和软件）、运输、通讯等的条件,159,四）工艺装备技术标准，包括： 夹具、模具、器具、工具 夹具、模具的零部件 工艺流转器具 工艺装备设计规范及编号方法,160,五）设备、基础设施和工装技术标准制定要求 、 设备和工装技术标准应规定精密度和偏移度要求。 、 设备精密度标准必须满足生产工艺和生产加工质量要求。 、 制定设备和工艺标准时，应考虑其完整性、清洁度和精度等技术要

54、求。 、 企业推行工装标准化、通用化、组合化，合理压缩工具的品种规格。 、 同类设备可制定“设备通用技术标准”，高精度设备或专用设备应单独制定标 准,161,八、 测量、检验和试验方法技术标准,一）基本概念 指对产品、半成品、原材料等的质量进行检验和生产过程控制检验的标准,162,检验标准 检验（包括验收）标准内容，一般包括： 检验项目 取样地点 取样方法 检验频率 试验方法 检验结果判定 复检规则,163,九、 测量、检验和试验设备技术标准,一）基本概念 指对测量、检验和试验设备（装置）的质量要求和使用方法的标准。 （二）测量设备的内容 、 测量设备的性能（包括：量程、偏移、稳定性、分辨率、

55、测量不确定度及环境条件等）。 、 测量设备使用技术规范 、 计量器具检定规程及测量设备校准规范,164,三）测量设备技术标准的要求 、 所有测量设备应进行计量确认。 、 当没有国家或行业计量校准方法时，企业可制定校准方法，并以标准形式发布、实施,165,十、 包装、搬运、贮存、标志技术标准,一）基本概念 指为保障产品在包装、搬运、贮存、销售过程中的质量和安全而制定的标准。 （二）包装标准的内容和要求 、 包装通用标准 、 包装试验方法标准,166,包装材料、包装容器标准 按包装要求、合理规定包装材料 符合有关法律、法规、强制性标准要求 有特殊要求的、满足特殊要求,167,产品包装质量标准 （）

56、 指对产品包装质量要求、试验方法和检验规则标准。 应根据产品特性、等级和顾客要求确定包装标准。 包装技术要求应有相应试验方法并予验证,168,产品包装标准的内容，一般包括： 包装计量值：规定内装物的数量、质量、体积。 包装方法 包装防护（支撑、衬垫、缓冲等）方式 及材料要求。 包装环境条件。 随货文件,169,三）搬运、贮存、标志标准 、 搬运（包括企业内搬运和出厂后的运输）标准 （） 搬运技术标准的内容 企业内工序间的传输、装卸、堆码的设备的操作要求及方法。 产品出厂后的运输的方法、条件和工具的技术要求,170,要求 制定防止损坏和变质搬运操作方式和方法 根据产品特性，规定产品运输要求，包括

57、： 运输方式，如铁路 、公路、水运或空运 产品装卸要求 产品运输和装卸应参照运输部门的要求,171,贮存标准 指对产品贮存的方式、方法、条件、期限等技术要求制定的标准,172,贮存标准应对以下内容作出规定： （） 规定产品贮存场所（仓库、遮篷、露天等）要求 （） 对温度、湿度、通风等贮存条件要求 （） 对产品堆放方式要求 （） 对产品贮存期内维护要求 （） 对有毒、易腐、易燃、易爆、放射性产品规定相应的贮存要求,173,标志标准 指对产品的标签、铭牌、标记或标志规定的技术标准 （） 产品或其包装标志标准的内容和要求，一般包括： 产品名称、生产单位、产地、产品标准号、生产日期、有效期、产品主要成

58、份、条码等 产品或包装标志字迹清楚、牢固、耐久 产品从出厂交付、到顾客使用前标志保持完整 标志应便于识别，必要时可追回产品 产品标志应执行产品标识标注规定,174,包装运输标志标准，内容包括： 包装贮运图示技术标准 危险货物包装技术标准 运输包装收发货标志技术标准,175,十一、安装、交付技术标准,一） 基本概念 指为满足产品质量要求，制定的安装、交付标准。 （二） 安装、交付技术标准内容，包括： 、 现场安装程序、方法、要求和注意事项 、 安装验收技术条件 、 交付验收程序、抽样及试验方法 、 安装、交付技术文件的完整性要求,176,三） 安装、交付技术标准制定要求 、对防止安装不当引起的降

59、低质量、可信性、安全性等因素作出的规定。 、对有贮存期或运输后可能发生质量变质的产品，应规定交付时的检查项目、方法和不能交付的规定， 、现场安装和试验用的设备，应规定技术要求和准确度,177,十二、服务技术标准,一） 基本概念 指对产品销售过程中和售后服务所涉及的技术要求 （二） 服务技术标准的内容 、产品可能发生的质量缺陷进行处置的技术规范 、产品使用故障维修规程,178,十三、能源技术标准,一） 基本概念 指以企业用能和节能为对象所制定的标准 （二） 能源技术标准内容，包括： 、 能源通用标准，包括： 术语、符号、代号、图形、单位等 、 能源产品标准，包括： 煤、电、油、气体燃料、蒸气、焦

60、炭、热力等 、 能源设备及其系统的经济运行标准，包括： 供能输送设备、能源转换设备，用能终端设备的耗能定额，以及设备经济运行技术规范等,179,节能材料标准，包括： 载能，隔能材料，能量传导材料等技术标准 、 能源方法标准，包括： 企业能量平衡通则，用能设备利用率测试方法，热工测试方法，用能设备经济运行测试方法等。 （三） 能源技术标准要求 、 贯彻节能法律、法规和有关标准 、 制定企业能源标准,180,十四、安全技术标准,一） 基本概念 指以保护生命和财产安全为目的制定的技术标准 （二） 安全技术标准内容，包括： 、安全通用标准，包括： 安全标志、报警信号、危险和有害因素分类分级标准 、 产