物业公司员工三级教育培训管理制度

1、物业公司员工三级教育培训管理制度附件 1:XXXX物业管理有限公司员工三级教育培训管理制度一、目的为贯彻落实公司的发展目标规范员工三级教育培训制度提升员工素质提 升人力绩效提高员工对安全防范的意识增强员工对本职工作的能力进一步提 高后勤保障能力特制定员工三级教育培训管理制度，以下简称本制度，作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有新进、在职员工的三级教育培训计划、实施、督导、考评等均 依本制度办理。三、责权划分1、公司培训部门责权 :1, 制定、修改全公司培训制度 ,2, 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划 ,3, 收集整理各种培训信息并及时发布 ,4, 联系、组织或协助完成

2、全公司各项培训课程的实施 ,5, 检查、评估培训的实施情况 ,6, 管理、控制培训费用 ,7, 管理公司内部教师队伍 ,8, 负责对各项培训进行记录和相关资料存档 ,9, 追踪考查培训效果。2、各部门 , 管理处、分公司 ,责权1, 呈报部门,管理处、分公司 ,培训计划 ,2, 制定部门 , 管理处、分公司 ,专业课程的培训大纲 ,3, 收集并提供相关专业培训信息 ,4, 配合公司、管理处、分公司培训的实施和效果反馈、交流的工作,5, 确定部门，管理处、分公司，内部培训师资人选并配合、支持内部培训工 作。四、培训管理相关制度第一条: 一般要求1、凡本公司员工均有接受三级教育培训的权利与义务。2

3、、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以公司培训部门为主要责 权单位并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协 助。3、公司部门 , 管理处、分公司 , 级培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜 以部门 , 管理处、分公司 , 培训部门为主要责权单位。第二条: 三级教育培训体系1, 培训对象 : 所有新进、在职员工。2, 培训目的:对新进员工进行以企业规章制度、安全知识为内容的教育培训 , 协 助新进人员尽快适应新的工作环境顺利进入工作状况。在职员工提升在本职工作 上所应具备的专业知识、技能技巧以增进各项工作的完成质量提高工作效率。3, 培训形式及方法 :按公司集中培

4、训、部门 , 管理处、分公司 , 集中培训、班组 岗前培训三级形式。三级安全教育、经常性安全教育、换岗及复工安全教育、应知 应会教育、职业健康教育。4, 培训内容 :4.1, 公司级培训内容 : 涉及公司简介、员工培训手册、公司制度介绍、服务对 象、业务流程、工作标准、国家安全生产法律、行业安全生产法规、企业安全生产 规章等。4.2, 部门,管理处、分公司 , 培训内容 : 管理处情况简介、岗位职责、工作流 程、考核标准、本企业一般生产技术知识、一般安全技术知识、专业安全技术知识 等。4.3, 班组培训内容 : 岗位职责、工作流程、考核标准、岗位安全防范、本岗位 使用的设备、安全防护装置的构造

5、、性能、作用、实际操作技能、处理意外事故能 力和紧急自救、互救技能、使用劳动防护用品、用具的技能等。第三条: 培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展计划由培训部门依据对内部员工培训需求 调查的结果以及公司相关培训的政策、财务预算等统筹各部门的需求于每年 年初拟订年度培训计划并呈报审核。2、 部门，管理处、分公司，应根据各自业务发展的需要确定部门，管理处、分 公司, 培训需求计划并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划拟订季度计划编制培训课程 清单并呈报。第四条: 培训实施4.1 新员工入职培训1, 员工一般在入职第一周集中培训以后可分散性培训每次 2-4 课时对

6、一 些特殊岗位可根据需要将培训时间延长。2, 公司级培训由公司综合办 , 劳资, 按培训计划组织实施并全程跟踪实施情况 部门 , 管理处、分公司 , 级培训由部门 , 管理处、分公司 , 根据实际工作的需求组织培训并全程跟踪实施情况，班组级培训由班组根据实际工作的需求组织培训。各级 培训须做好培训台帐记录。3, 新员工培训在上岗前进行课程则较为全面和深入培训时间安排在工作日 内一般为一周左右。4, 每位新入职的员工在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内除特殊 情况外都必须接受新员工培训。5, 新员工培训完毕后由接收部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗 位工作进行应知应会培训以及提升工作

7、绩效应学习的内容包括知识的学习和技 能的训练使之能达到独立上岗的要求。6, 各培训科目由公司综合 ,劳资, 办联系相应部门的内部教师资格人或负责人担 纲主讲根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。部门 , 管理处、分公司 , 培训由 部门, 管理处、分公司 , 内部教师资格人或负责人担纲主讲也可联系相应部门的内 部教师主讲。班组培训可由班组内组长或老工人实际经验传授。7, 学员必须按时参加培训严格遵守培训规范并填写内部培训评估表客 观公正的考评授课情况及讲师。8, 培训完毕后以笔试的形式考核培训效果成绩合格者方可顺利上岗 ,不合 格者依具体情况进行补修或重试。9, 根据课程需要对学员进行考核考核

8、结果将纳入员工绩效考核范围之内每 阶段培训结束后应作培训总结。第五条: 出勤制度1、所有受训人员须提前做好安排除特殊原因外应准时参加。2、培训人员必须严格遵守培训规范 , 课前签到由专人负责记录填写培训考 勤表 , 考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。第六条: 培训评估1、对授课的评估包括课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。2、对学员的评估主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。第七条: 培训的考核、评价及奖惩、员工培训有助于提升自己的工作能力。原则上各部门组织的 1 培训都应有考核成绩考核成绩记入员工档案作为员工提薪、升职的必要条 件之一。2、员工每年至少参加 20 学时的培训列

9、入年度考核。对无故不参加培训者 公司将给予行政或经济上的处罚。3、公司组织的培训由公司综合办 , 劳资,负责考核 ,各部门自行组织的培训由 各部门自己组织考核综合办 , 劳资, 负责检查并备案。4、考核的形式以定量考核为主定性考核为辅。综合办 , 劳资,组织的针对全 公司的培训应定量考核各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核如是 能力方面的培训要求作出定性评语。5、综合办 , 劳资,要对组织的各项培训作出分析不断总结提高以使培训能 真正起到应有的效果。第八条: 培训的组织保障1、综合办 , 劳资,负有对培训组织、协调、监督的责任各部门应积极主动的 协助好培训工作将培训工作做好。2、各部门

10、必须以书面形式向公司综合办 , 劳资,提出年度培训计划及培训要求 综合办 ,劳资, 据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。第九条: 附 则1、本制度自发布之日起执行。2、本制度由公司综合办 , 劳资 , 负责执行、解释及修订。附件 3:年度培训计划表文件编号 :QR-6.2-02 B 版NO. 序培训 师资 考核 培训对象 培 训 内 容 培训时间 备 注 号 方式 安 排 方式管理类专业类新员工类编制/ 日期: 审批/ 日期:附件 4:新员工岗前培训表文件编号 :QR-6.2-05NO. 姓 名 性 别 出生年月 部 门 岗 位 联系电话 岗前培训内容 :培训部门 /日期: 评审意见 :评审人/