2021年店长工作心得(3)

1、店长工作心得(3) 三，形成区域展示货品(经过实验，很理想) 仅供参考 鸡西 韦玲玲 十，工作心得： 今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上个月甩货卖了三万多，而且也清了不少库存。但长时间甩货，员工的积级性就要想办法保持。我主要用了以下几个方法： 一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，常要新货。补充低价位小衫，低价裙子（招财猫），低价套装（艳鼎芳，九云梦），低价裤子（卞卡，千禧缘，圣龙行） 二、高提成楼上每日两个员工，天热在外甩货提成当日甩货绩效都1提成。 三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己参与几天，提升绩效，保持销售状态。 四、定规矩，甩货有品质，有热情，必须有一人站立

2、，销售时二人配合。热情度，配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不允许销售。让大家珍惜甩货平台。 五、和鞋城pk服务，表扬大家服务品质，提升大家荣益感。每日 _欣赏与感恩。 六，爱护好姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩，防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。 十一， 工作心得 1、扫二维话术、姐、您可以扫咱家 _、成为咱家的 _会员、以后可以享受 _会员特有的 _和待遇、随时观注我们的新品和动态、效果很好 2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、 3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！ 4、夏季如果顾客要试员工打样

3、身上的衣服、一定要避开顾客、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！ 5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！ 十二，工作心得: 1、有些薄料长袖小衫例如(金嫱薇)，不能返货的可以把袖子剪成半袖，不用降价，我剪了5件，效果不错，昨天卖1件， 2、墙面正挂货品最好打单件，这样如果不及时归位的马上就会发现，避免出现有挂1件，有 挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。 3、到的新货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，xx店卖的可好了，推出自己店面爆版。 4、员工多鼓励，少批评，越表扬员工越优秀。 十三，工作心得: 新员工卖货时常犯的错误 1、销售时如试同版的衣服时，不要让顾客在一起，一定要分开。 2

4、、顾客在试衣服时，必须在试衣间外再备一款，以便顾客试穿，帮助顾客后，在照镜子，适度赞美。 3、顾客买衣服交款后，在告诉衣服的洗涤和保养，不要在没交款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。 4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数，只说大中小号。 5、训练员工专业性，以自己为比较，给顾客拿码，要准。 6、对犹豫不绝的顾客，我们一定 _同伴，并加以赞美。 7、用生活化的语言描述产品，队于特色产品用设计师语言描述产品，专业知识要简洁，流利的说明。 8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时，不要轻易下结论，可以说两款是不同风格，切忌把话说死。 9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需要员工反应要快，并给予解答。例，

5、顾客说少几个钻等。 10、顾客有 _欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走，还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。 1l、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，七天调换。 十四， 工作心得 这周我们团队主要学习销售技巧及连单 1、每天夕会发现美丽，总结当天销售冠军，然后销售冠军 _心得和方法。下面是几名员工的 _总结。 （1）刘c：心态+自信。坚信咱家货品好，不挑顾客。经常说的话（只要从这路过，就必须得拿我们点货，不拿，就是我的过） （2）姜x：观察顾客穿衣风格，拿货“准”很重要，说话时要看着对方的眼睛。 （3）张x：看谁都眼熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销售！ 2、本周做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮助。 方法：一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点销售，互相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的表达和技巧，还能为销售相对较强的员工提供交流的平台，大家互相帮助，发扬团队精神！ 十五，工作心得 店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家 _: 1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还有